Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1247
Страницы:
1
...
17 18 19
20
21 22 23
...
50 Показать все
Алексей 19.11.2013 16:44

В прошлом году заказал лыжи. Выбрал,на фотографии обратил внимание на кант,показалась,что там трещина.При общении с менеджарами,меня клятвенно заверили,что трещины нет и лыжи в превосходном состоянии.Привезли относительно быстро,перезванивать пришлось конечно,но кант реально был с трещиной,лыжи были в безобразном состоянии.Мне предложили за деньги отремонтировать кант.Связываться больше не хотелось,и хотелось завершить сезон на склоне.Больше связываться не буду.

Ответ от администратора сайта
20.11.2013 12:13

Добрый день, Алексей. Мы приложили все усилия, чтобы разрешить ситуацию в Вашу пользу. Даже предлагали вернуть или обменять лыжи за наш счёт. Поэтому, мы считаем, что вины нашего магазина в данной ситуации нет. Что касается лыж, то при сомнении можно запросить фото проблемного места с максимальным разрешением, чтобы таких вопросов не возникало.

Юрий 16.11.2013 18:04

Хотел в этом году заменить горные лыжи,которые брал у вас из б/у.Но просмотрев фотографии желание отпало :) Жаль. У лыж состояние хуже,а цена в 1,5-2 раза стала выше.

Ответ от администратора сайта
18.11.2013 6:17

Юрий, спасибо что написали. В целом, мы можем с уверенностью сказать, что качество б/у лыж улучшилось, по сравнению с прошлым годом. Что касается какой-то конкретной модели, то здесь, разумеется, могут быть исключения. Плюс ко всему, при выборе б/у горных лыж высока степень субъективности, так как для одного человека царапинка может ключевой при выборе той или иной модели, а другой человек даже не обратит на неё внимания.

Андрей 15.11.2013 7:26
Хороший магазин. Реакция на заказ почти молниеносная. Товар из Нижнего Новгорода до Кузбасса дошел за неделю, включая один праздничный день.
Ответ от администратора сайта
15.11.2013 1:01

Андрей, спасибо Вам за отзыв.

Александр 14.11.2013 11:52
Уже не первый раз связываю свои товарно-денежные отношения с этим магазином и никаких замечаний. Все качественно, оперативно, не дорого. Удивило состояние б/у товаров (сноуборд, крепления) - доска совсем слегка потерта, а крепы вообще от новых не отличить.
Ответ от администратора сайта
14.11.2013 12:28

Спасибо Вам за отзыв, будем рады снова видеть Вас, среди наших клиентов.

Анатолий 13.11.2013 10:27
С каждой новой покупкой складываеться всё более и более приятное впечетление о работе этого магазино и его команды
Ответ от администратора сайта
14.11.2013 12:29

Спасибо, Анатолий. Ждём Вас снова!

Павел 06.11.2013 19:49
Собрались с женой купить дочери горнолыжное снаряжение, дочке 4 годика, соответственно искали б/у и в интернете наткнулся на ваш сайт. Почитали отзывы, сайт очень понятный, огромный выбор, поэтому с выбором проблем не возникло. Сделали заказ, на следующий день уже выставили счет, я его оплатил и через четыре дня после отправки я уже держал свой заказ в руках! Если честно мы были в шоке!!!! Большое спасибо за компитентность и оперативность вашего коллектива и менеджера Виктора!!!!
Ответ от администратора сайта
07.11.2013 9:41

Павел, спасибо, что оставили отзыв на нашем сайте. Ждем Вас и ваших знакомых вновь в нашем интернет магазине.

Виктор 06.11.2013 12:12
Хотелось хорошие лыжи б/у, новые очень дорого. Нашел здесь. Заказал еще и ботинки. Переживал за доставку, что транспортники могут повредить, но упаковали хорошо, всё дошло в лучшем виде. Ребята молодцы! Информировали по доставке о каждом шаге, в общем проблем никаких не было. Работой магазина очень доволен. Удачи Вам и процветания! Большое спасибо!
Ответ от администратора сайта
07.11.2013 10:00

Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно слышать от наших покупателей подобную оценку работы сотрудников компании.
Надеемся, что и впредь уровень нашего сервиса будет доставлять Вам положительные эмоции. 

Роман 02.11.2013 11:01
Долго не мог найти спицы нужной мне длинны, это единственный магазин на котором они оказались в наличии, сделал заказ и сразу же оплатил картой без комиссий, прислали быстро, все целое все на месте. Я доволен, что не пришлось больше ни чего покупать дополнительно, из-за низкой стоимости спиц, хотя на многих сайтах вынуждают делать дополнительный заказ на определенную сумму. Работа менеджера порадовала, в общем я доволен, теперь планирую заказать покрышки тоже здесь
Ответ от администратора сайта
02.11.2013 1:19

Роман, спасибо Вам за отзыв, будем ждать Вашего следующего заказа.

Константин 31.10.2013 14:24
Решил купить БУ сноуборд. Нашел тут в магазине, от заказа до получения прошло 10 дней. Пришло все в отличном виде. Рекомендую!
Ответ от администратора сайта
01.11.2013 9:30

Спасибо, Константин, стараемся!

Евгений 30.10.2013 16:06
После долгих раздумий где купить сноуборд начального уровня - с рук или в магазине - остановил свой выбор на xlienn. Нашел подходящую доску, цена была более чем приемлемая. Оформил заказ. На следующий день сообщили, что доска 163 с браком и предложили такую же 160 см. Я согласился. Отписались когда выслали доску, дали данные и пин-код для отслеживания (ЖэлДорЭкспедиция). Через пару дней мне перезвонили уже из ТК и сказали что доставка прибудет такого то числа. Борд пришел в срок, съездил забрал. Все отлично. В НСК ЖелДоре работают отличные люди, приветливые, им тоже спасибо. Менеджеры xlinenn адекватные люди, ведут заказ до получения. Если еще что-то надо будет буду заказывать смело здесь!
Ответ от администратора сайта
30.10.2013 5:49

Евгений, спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас и Ваших знакомых в нашем интернет магазине.

Сергей 25.10.2013 13:52
Заказывал сноуборд и крепления, так как цены очень порадовали. Доставили очень быстро (меньше недели). Все пришло в целости и сохранности. Очень доволен. Спасибо магазину X-line и ЖелДорЭкспедиции (транспортная компания)!!!
Ответ от администратора сайта
25.10.2013 2:13

Будем рады снова видеть Ваш среди наших покупателей. Электронная дисконтная карта выслана Вам на электронную почту.

Алексей 25.10.2013 5:41

Месяц назад заказывали сноуборд комплект женский BF special lady, заказали по карте не выходя из дома, через неделю уже был у нас день в день! Магазину, Менеджерам спасибо! Себе менять комплект буду у Вас!

Ответ от администратора сайта
28.10.2013 4:18

Здравствуйте, Алексей.
Спасибо, что сообщили нам и нашим покупателям свое мнение о работе с нами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Анатолий 22.10.2013 18:28
чаще всего отавариваюсь в этом интернет магазине никогда не возникало проблем всё оперативно надёжно и вовремя Сасибо менеджерам.
Ответ от администратора сайта
25.10.2013 4:36

Здравствуйте, Анатолий.
Спасибо за ваш отзыв. Рады с вами сотрудничать.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.

Всего наилучшего

Владимир 17.10.2013 11:59

Магазин работает нормально, были проблемы с оплатой картой виза, в итоге оплатил через сбербанк, платеж дошел только через неделю, заказ отправили через несколько дней после этого. Доставка составила 10 дней, в итоге через почти месяц я получил свой товар.... Ну и на этом спасибо

Ответ от администратора сайта
18.10.2013 4:35

Добрый день, Владимир. Что касается оплаты картой виза, то иногда банк отказывает плательщику из-за неверно введёных данных (имя, фамилия, срок действия карты, cvc код и пр.). Подробную причину отказа нужно узнавать в своём банке. Мы, к сожалению, такой информацией не обладаем, мы просто видим ошибку "Отказано банком плательщика". Что касается Сбербанка, то обычно платеж идёт 2-3 дня. Более длительный срок противоречит закону. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки и места нахождения получателя. Наши менеджеры всегда стараются подбирать наиболее выгодный (по соотношению деньги и время) для покупателя вариант. Спасибо Вам за покупку.

Александр 16.10.2013 19:36
Работой магазина доволен, все нормально.
Юрий 13.10.2013 5:39
Добрый день, заказал у вас горные лыжи и ботинки, посылка пришла. Очень доволен качеством обслуживания и скоростью доставки. Спасибо
Ответ от администратора сайта
15.10.2013 3:09

Юрий, будем рады видеть Вас снова. Сообщите о получении заказа менеджеру на электронную почту и Вы получите электронную дисконтную карту, дающую право на получение скидки при следующих заказах.

Кирилл 07.10.2013 11:53
ПОЧЕМУ ТАК МНОГО ДЕНЕГ НАЩИТАЛИ!? ЕСЛИ у меня сначала было 6270 полная сумма.а потом 8569 какая ошибка
Ответ от администратора сайта
07.10.2013 11:58

Кирилл, гостевая книга - не форум. Если у Вас есть вопросы по оплате, их следует задавать в переписке с менеджером. Вы заказали товар за 5500, доставка 2700 и к этой сумме комиссия за перевод через систему Qiwi 4.5%

Кирилл 06.10.2013 20:24
Atom ABC + Black Dragon сколько стоит с доставкой в павлово!!!!?? ответ пожалуста на имейл
Ответ от администратора сайта
07.10.2013 9:57

Ответили Вам на почту 7 дней назад. Письмо продублировали.

Станислав 04.10.2013 12:25

Ребята подскажите когда будет возобновлен сервис по заказам онлайн???

Ответ от администратора сайта
04.10.2013 6:04

Лыжи будут доступны для покупок онлайн после окончания ревизии на следующей неделе.

добавлено позднее:
Ревизия закончилась, лыжи доступны для заказа через сайт. 

Земфира 02.10.2013 16:56
Здравствуйте! Получили крылья для велосипеда. Спасибо.Успехов Вам!
Ответ от администратора сайта
02.10.2013 5:43

Земфира, мы очень рады, что крылья доставили в целости и сохранности.

Герман 01.10.2013 16:56
Здравия! Пару раз делал заказы в вашем магазине и ни разу не пожалел что выбрал именно Икс-Лайн! Порадовала оперативность, вежливость и ответственность работников. Качество товара очень радует. Отправляли компанией "ЖелДорЭкспедиция". Ничего плохого про неё сказать не могу, хотя в интернете полно негативных отзывов. Груз приходит быстро и вовремя, можно отслеживать его нахождение в пути. Весь товар привезли без каких-либо повреждений, даже придраться не к чему:) В общем, работой магазина и транспортной компании очень доволен! Продолжайте в том же духе! Успехов Вам!
Ответ от администратора сайта
02.10.2013 11:01

Спасибо за отзыв, Герман.

Марианна 28.09.2013 21:58

Доброго времени суток! Сейчас смотрю горнолыжные ботинки б/у. На какие не щелкну , пишет что Товар недоступен для покупки. Причем пооткрывала большинство ссылок и из 39 товаров не нашла, которые были бы доступны к покупке. Что это значит? Если данный товар продан, необходимо убрать с сайта. Если не продан, то сделать доступ для покупателей. Как Вы считаете?

Ответ от администратора сайта
04.10.2013 6:03

Марианна, сейчас у нас на складе проводится ревизия, поэтому некоторые товары ВРЕМЕННО недоступны для покупки.  Через 3-4 дня на сайте товары вновь будут доступны для покупок. Все товары, которые проданы, на сайте не отображаются.

добавлено позднее:
Ревизия закончилась, лыжи доступны для заказа через сайт.

Ф. 27.09.2013 17:42
Работой сайта доволен, правда цены немного дороговаты, НО компенсируется оперативностью отправки груза, доходчивостью объяснений при возникновении вопросов через электронную почту. Также "введение" клиента до получения груза через эмайл. Заказал товар 23 сентября, а получил уже 27 сентября в офисе транспортной компании.
Ответ от администратора сайта
30.09.2013 11:22

Спасибо за отзыв. Мы стараемся делать наши ены максимально низкими. Многие из тех, кто продают за копейки - продают воздух. У нас - все товары в наличии и имеются реальные фотографии товаров.

Семен 27.09.2013 8:07
Вот отправил деньги вчера, звонил в скайп не брали трубку
Ответ от администратора сайта
27.09.2013 8:14

Семен, о фактах оплаты желательно сообщать на электронную почту в переписке с менеджером, который выставил Вам счет на оплату. Звонки со скайпа вчера не принимались по техническим причинам.

Владимир 23.09.2013 10:37
Все четко, достаточно быстро. Спасибо!
Страницы:
1
...
17 18 19
20
21 22 23
...
50 Показать все