Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1244
Страницы:
1
...
21 22 23
24
25 26 27
...
50 Показать все
Петр 11.03.2013 19:43

Привет! Сделал заказ с вашего сайта горные лыжи, ботинки и сноуборд сегодня, не получилось оплатить по кредитной карточке, т.к ваша платежная система не работает. Соответственно я ушел к вашим конкурентам и купил у них без проблем. Делайте выводы!

Ответ от администратора сайта
12.03.2013 8:39

Добрый день, Пётр. От Вас не было заказа (проверяли по имени и почте), поэтому не удивительно, что Вы не смогли оплатить. Спасибо.

muslim 08.03.2013 15:21

с*ки не заказывайте с этого г*вна я заказал непришло

Ответ от администратора сайта
08.03.2013 3:43

Добрый день, уважаемый. Мы не отправляем неоплаченные заказы. От Вас деньги не приходили. Спасибо.

Андрей 07.03.2013 13:06
В который раз делаю заказ в магазине и ещё ни разу не разочаровался! Всё чётко, вежливо, качественно и быстро! Большое спасибо за вашу работу. Пожелание одно - асортимент пошире.
Ответ от администратора сайта
07.03.2013 1:30

Здравствуйте, Андрей

Мы благодарны, Вам за Ваш отзыв о работе нашего интернет магазина и надеемся еще не раз видеть Вас среди наших клиентов. По Вашему пожеланию о расширении летнего ассортимента хотим сообщить, что Вы осуществляли заказ во время зимнего сезона. В ближайший месяц наш склад будет укомплектован летними товарами, которые в свою очередь будут отображены в каталоге нашего интернет магазина.

Наталья 05.03.2013 14:12

Добрый день! Подскажите, как определить правильный размер при покупке велосипеда Giant Seek 3 (2013)

Ответ от администратора сайта
05.03.2013 5:05

Наталья, Вы можете обратиться в один из наших розничных магазинов, либо написать запрос с нашего сайта. Наши консультанты помогут Вам сделать правильный выбор.

Александр 01.03.2013 10:27
До какого времени будут продаваться б у горные лыжи?
Ответ от администратора сайта
01.03.2013 5:55

Март - последний месяц продаж зимнего ассортимента в розничных магазинах, потом продажа будет осуществляться только через интернет-магазин, в том числе и летом.

андрей 20.02.2013 21:01
в коком городе продаются эти покрышки
Ответ от администратора сайта
21.02.2013 10:06

У нас розничная сеть в Нижнем Новгороде. Вы можете заказать любой товар с доставкой до вашего города или прямо до квартиры

Андрей 20.02.2013 12:10
Добрый день! Хочется похвалить коллектив Xlinenn за добросовестную работу! Воспользовались услугами уже второй раз – заказывали полтора года назад две пары б/у горных лыж и две недели назад снова заказали б/у лыжи, а также два комплекта палок и чехол. Товар(б/у лыжи) не только полностью соответствовал фотографиям, но в оригинале оказался даже лучше! И, что приятно удивило, так это упаковка: по сравнению с позапрошлым годом стала просто зачОтная - всё было очень грамотно внутри коробки(которая, кстати, тоже стала лучше) раскреплено скотчем и доехало (компанией ПЭК) до Москвы без проблем! Спа-си-бо!
Ответ от администратора сайта
22.02.2013 10:41

Здравствуйте, Андрей

Спасибо, Вам за отзыв. Нам очень приятно, что Вы получили положительные эмоции от работы с нашей компанией. Надеемся и в будущем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Егор 19.02.2013 17:09
Порадовала оперативность обработки заказа и доставки. Буду рекомендовать. Надеюсь весной у Вас произойдет пополнение тормозных 160мм роторов для велосипедов :) сейчас выбрать совсем нечего. Спасибо за работу!
Ответ от администратора сайта
19.02.2013 5:16

Конечно, к сезону ассортимент будет пополняться. Как постоянному покупателю сделаем Вам скидку.

алексей 16.02.2013 10:10

здравствуйте, хотелось бы добавить ложку дёгтя в вашу медовую чашу, намедни заказал горнолыжные ботинки бу за 4000 т.р. Пришла посылка во время , но когда вскрыл , я просто взял эту кучу гомнища и вынес на мусорку.Там они простояли 3 дня до приезда машины Никто не позарился!! Так что делайте выводы ,а фото и год были классные((

Ответ от администратора сайта
16.02.2013 5:32

Здравствуйте, Алексей! По закону Вы имели право вернуть покупку в наш магазин (тем более, если товар не соответствовал фотографии). В отдел по контролю качества Вы не обращались. На будущее, не забывайте, что у Вас имеются такие права.

Иван 31.01.2013 15:08
Добрый день! Покупал БУ горные лыжи, очень порадовала оперативность обработки заказа и доставки, качество товара тоже на уровне! Менеждеру Виктору отдельное спасибо за консультацию и оперативность! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Ответ от администратора сайта
01.02.2013 10:21

Здравствуйте, Иван

Спасибо Вам за отзыв. Будем рады снова видеть Вас и Ваших друзей и родных, среди наших покупателей.

Олег 30.01.2013 18:22

Добрый вечер. Заказывал планетарную втулку, вначале побаивался, но был приятно удивлён быстротой доставкой без проблем и доступными ценами. Огромное спасибо! Буду рад и дальше делать у Вас заказы.

Ответ от администратора сайта
31.01.2013 10:19

Здравствуйте, Олег.
Спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся удовлетворять потребности наших клиентов и всегда пытаемся поставить себя на их место.
Это одна из причин, почему мы работаем быстро. Наши сотрудники тоже не любят долго ждать. =)
Всего Вам наилучшего.

Андрей 30.01.2013 16:35
Добрый день! Спасибо за оперативную поставку товара- палки горнолыжные саломон литиум 08. В наличии в рунете нашел только у Вас! По заказу отработали отлично, инфа была предоставлена вся и вовремя. Желдорэкспедиция тоже не подкачала, за 3 дня доставили! В общем оценка ААА+++. Рекомендую!
Ответ от администратора сайта
30.01.2013 4:45

Здравствуйте, Андрей

Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей!

Марина 30.01.2013 16:30
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность менеджеру Сергею за оперативный прием моего заказа! Немного задержалась доставка товара. Сегодня получила свой комплект сноуборда, очень рада!!!!!!! Спасибо Вам большое!!!!!!!
Ответ от администратора сайта
31.01.2013 10:14

Здравствуйте, Марина.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что смогли оперативно принять и обработать Ваш заказ. Задержки в доставке иногда случаются. От этого пока никуда не деться. Надеемся, что приобретенный комплект доставит Вам массу положительных эмоций на склонах нашей Родины и зарубежья.
Всего Вам наилучшего.

Анатолий 30.01.2013 11:53
Здравствуйте.Очень приятно удивлён высокой оперативностью обслуживания. Вот это маркетинг и менеджмент на высоком уровне, умение работать с клиентами. Достаточно широкий ассортимент.Есть всё таки одно пожелание. Было ещё лучше если бы был побольше выбор транспортных компаний и других партнёров по доставке груза.А так молодцы, продолжайте и дальше развиваться. Успехов вам в бизнесе.
Ответ от администратора сайта
31.01.2013 10:10

Здравствуйте, Анатолий.
Спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся как можно оперативнее обрабатывать заказы, чтобы Вы как можно скорее получили приглянувшийся товар и испытали хорошие эмоции.
Касательно более обширного выбора ТК, мы ведем работу в этом направлении и надеемся уже скоро расширить круг наших партнеров.
Всего наилучшего.

Игорь 28.01.2013 20:50
Обратился в данный магазин на "авось". Был приятно удивлен качеством обслуживания. Несмотря на небольшую стоимость, заказ был принят и обработан оперативно, с должным вниманием и, с учетом моих пожеланий, переправлен на мой адрес - в итоге покупка получилась приятной вдвойне! Думаю, при таком подходе к клентам, у магазина большое будущее... Спасибо!
Ответ от администратора сайта
31.01.2013 10:06

Здравствуйте, Игорь.
Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы получили положительные эмоции от работы с нами.
Надеемся и впредь видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
Всего наилучшего.

Бояринцев Олег 26.01.2013 15:29

Здравствуйте. Большое спасибо за быструю доставку лыж Elan-slr 2012 Взял лыжи для жены очень довольна. Менеджерам отдельно спасибо за информацию о передвижении груза.  

Ответ от администратора сайта
28.01.2013 9:55

Здравствуйте, Олег
Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас и Ваших родных снова, среди наших покупателей.  

Юрий 23.01.2013 13:10
На всю процедуру - выбор.оформление, получение - лыж и ботинок ушло до 10 дней. Товар пришел без претензий. Сотрудники молодцы, хотят и умеют работать. Все честно. Рекомендую всем, не сомневайтесь в результате. Отдельное спасибо менеджеру Виктору.
Ответ от администратора сайта
23.01.2013 3:26

Здравствуйте, Юрий

Спасибо Вам за тепые слова в адрес нашего магазина, надеемся и впредь видеть Вас среди наших постоянных клиентов.

Сергей 15.01.2013 14:41

Достаточно часто общаюсь с менеджерами инет магазинов. xlinenn.ru "открыл для себя" совсем недавно но уже стал одним из благодарных клиентов. Устроило все - ассортимент и работа менеджеров, скорость обработки заказа на высоком уровне. В общем что еще сказать - успехов вам и процветания!

Ответ от администратора сайта
16.01.2013 8:40

Спасибо Вам за отзыв. Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей. Всего Вам наилучшего.

Андрей 31.12.2012 20:15
Накануне Нового года хочется выразить коллективу магазина благодарность за качественную и быструю работу по оформлению и отправке заказов. Интернет- магазинами велозапчастей пользуюсь часто и могу смело утверждать - вы самые быстрые! Единственное - ассортимент бы побольше и пошире! Еще раз спасибо, с наступающим ! До встречи в новом году.
Ответ от администратора сайта
04.01.2013 10:53

Андрей, спасибо Вам за приятные слова в наш адрес. Вас уже с наступившим :)

Александр 28.12.2012 2:20
Заказал для дочери бандану, как раз перед Новым годом. Обсудили с менеджером подробности доставки и после предоплаты мой заказ был отправлен. Молодцы! Хорошо работаете!!! Спасибо!
Ответ от администратора сайта
28.12.2012 11:20

Здравствуйте, Александр

Нам приятно слышать Ваш отзыв, в адрес нашего магазина. Мы желаем Вам и всей Вашей семье успехов в Новом Году.

Сергей 27.12.2012 22:52
Второй раз заказываю в этом магазине.Все выполнено в сроки и получено без дефектов.
Ответ от администратора сайта
04.01.2013 10:53

Спасибо, Сергей! Ждём Вас снова.

Вячеслав 26.12.2012 10:03

Оформил заказ 3 Декабря, попал в период скидок, заказал 2 маски и защита на спину. Транспортная компания доставила в срок и в целости. Однако при вскрытии коробки, выявил существенные отличия от заказа, на что при выяснении от менеджера получен ответ "На сайте описано что комплектация товара может быть изменена без уведомления" Маска BF SCOOP 2013 с двумя линзами (ради которых покупалась) оказалась 1 к 1 маской BF SCOOP 2012 и без доп. линзы вовсе. Защита на спину BF Turtle S (длинна 53 см.) на поверку оказалась хот и заявленного размера (S на ярлычке) но длинной 48 см. Только вторую маску из заказа OAKLEY не постигла участь такой "перекомплектации". Во время согласования (звонил сам несколько раз) диспетчер (не представился) не упоминал о подобных возможностях. Отправлять товар обратно получится дороже, оставляю у себя. Предыдущий мой заказ (сноуборд, крепления, ботинки) был отправлен идеально. Этот, сильно разочаровал.

Ответ от администратора сайта
28.12.2012 11:59

Вячеслав, спасибо за Ваше сообщение. Мы разобрались в ситуации, оказалось что действительно маска прошлого года, а в базе данных была ошибка (стоял 2013 год вместо 2012). По поводу защиты направили поставщику письмо с просьбой разъяснить почему в размерной сетке один размер, а на деле - другой. Клиенту предложили сделать возврат/обмен за счёт магазина, от чего он отказался. Договорились на хорошую скидку при следующем заказе.

Евгений Розов 23.12.2012 23:01
Зказ выполнен правильно и точно в срок. Спасибо! С Вами можно иметь дело
Ответ от администратора сайта
24.12.2012 1:36

Нам приятно иметь дело с такими покупателями, как Вы.

Николай 19.12.2012 14:08
Покупал в вашем магазине сноуборд. Сработано оперативно, доставка 10 дней до томска. Доска супер. Спасибо большое, ставлю вам 5+
Ответ от администратора сайта
19.12.2012 5:24

Здравствуйте, Николай

Спасибо Вам за тепые слова в адрес нашего магазина, надеемся и впредь видеть Вас среди наших постоянных клиентов.

Константин 16.12.2012 22:40
Заказал крепления для сноуборда в конце октября - начале ноября. Степан принял заказ и сообщил, что товар будет примерно через 2-3 недели, однако в заказе указал 1 декабря. Через две недели я перезвонил и уточнил статус заказа, товара не было. Со Степаном договорились, что он позвонит мне через неделю и сообщит статус заказа. Звонка не поступило, как и в следующие разы. Я звонил сам. Продавец постарался вытянуть ситуацию, предложил аналогичный вариант. Его так же не привезли. В результате крепления купил в другом магазине. Когда оформлял возврат денег, Степан даже не принес извинений за случившуюся ситуацию. Ни чего личного... Ранее покупал у вас два велосипеда и сноубордический комплект, всё было супер. Сноуборд, кстати, покупал у Степана. Он отлично проконсультировал, рассказал все плюсы, минусы и тонкости. Жаль, что в этот раз вы меня подвели.
Ответ от администратора сайта
17.12.2012 10:20

Константин, спасибо за Ваше сообщение. Нам действительно очень важно знать о подобных ситуациях, чтобы не допускать их в дальнейшем. С продавцом будет проведена разъяснительная беседа.

Страницы:
1
...
21 22 23
24
25 26 27
...
50 Показать все