Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1247
Страницы:
1
...
23 24 25
26
27 28 29
...
50 Показать все
Евгений 24.09.2012 19:29
Скажите пожалуйста до какого числа будут в продаже велосипеды???
Ответ от администратора сайта
24.09.2012 7:40

Магазины перейдут на продажу товаров зимнего ассортимента до 15 октября. После этого срока велосипеды продаваться не будут.

Евгений 23.09.2012 19:20

Здравствуйте!Скажите пожалуйста у вас Cube Aim Disc больше нету? Trek 4500 Disc достойная замена ему будет или нет???

Ответ от администратора сайта
24.09.2012 11:30

Cube AIM распродан. Поступление будет уже в следующем году. Trek 4500 Disc модель по уровню выше, и продается сейчас с очень большой скидкой.

Александр 19.09.2012 22:50
Заказывал звезду Shimano. Очень приятное общение, а главное быстро отвечали менеджеры. Товар дошёл за шесть дней по Почте России. Заказываю второй раз. Товаром и честностью магазина доволен!!! Спасибо Вам)
Ответ от администратора сайта
20.09.2012 10:51

Спасибо за отзыв, Александр. Приятно читать такие слова.

Владислав 19.09.2012 6:55

Сделал заказ на разные аксессуары, все заказанное пришло в срок. А теперь о минусах: менеджер сумел только оформить заказ, он вообще не разбирается в велосипедах и ничего не смог подсказать, под предлогом, что товар есть только в запечатанном виде на складе! Остается только догадываться о возможности использования в конкретном случае, так как монтажные размеры тоже нигде не указаны. В результате заказанные мной крылья не подошли к велосипеду. Предлагаю администрации не допускать таких некомпетентных продавцов до работы с клиентом. Другой минус, про который уже писали, это неактуальность информации о наличии товара на сайте в общем списке.

Ответ от администратора сайта
19.09.2012 9:41

Владислав, спасибо за отзыв о работе нашего магазина. Бывают ситуации, когда менеджер не знает подойдет тот или иной товар к велосипеду. Если бы такой велосипед у нас был - не проблема, а когда нет, то проверить сложно. Мы не против замены или возврата неподошедшего товара (закон на Вашей стороне). Если хотите вернуть, пожалуйста, свяжитесь с менеджером, который вёл Ваш заказ, он напишет о нюансах подробнее. А что касается профессионализма менеджера, то он очень хорошо разбирается в велосипедах и является одним из лучших специалистов по этой теме в нашем магазине. Над актуальностью информации мы работаем и большинство товаров сейчас являются актуальными.

Леонид 17.09.2012 9:16
Я заказал в магазине обод на велосипед, дошёл очень хорошо, без проблем, в целости и сохранности. И очень оперативно Роман отвечал на письма по е-мейлу, спасибо ему. Заказ делал в первый раз, всем доволен, теперь, если будет нужно, буду ещё здесь заказывать.
Ответ от администратора сайта
17.09.2012 10:49

Леонид, будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.

Степан 13.09.2012 17:45
А цена на велопокрышки за пару или за 1 штуку????
Ответ от администратора сайта
13.09.2012 5:52

Покрышки продаются поштучно.

коля 11.09.2012 11:13
ребят не откладывайте продажу б/у лыж.... устали ждать
Ответ от администратора сайта
11.09.2012 11:24

Продажа лыж планируется с 18 сентября ))

Константин Билялов 08.09.2012 4:32

Зашол на сайт, долго выбера что взять а у них нет этого в наличии спросил почему они не пометили маркером ответили потому!!!!""""???? Бардак одним словом в магазине!!!,,,

Ответ от администратора сайта
09.09.2012 8:03

Добрый день, Константин. Мы проверили, действительно Вы заказали 3 товара из которых в наличии был только один. "Потому" - менеджер не отвечал, поэтому, не вводите, пожалуйста, в заблуждение других покупателей. Менеджер, как это и должно быть по должностной инструкции, предложил аналоги, надо сказать, достойные. Если аналоги не подошли, то это уже дело каждого, мы сделали всё возможное. Ещё просьба принять во внимание конец сезона, даже у поставщиков нет многих позиций. Спасибо.

Александр 03.09.2012 3:57

...Портятся X-line'цы, портятся. Снабдите, пожалуйста, работников склада штангенциркулями. В одном заказе спицевые ниппеля не того размера прислали. (Из другого металла.) В последнем - вместо тросиков переключения (d = 1,2мм) пришли тормозные (1,6 мм). А я велосипед собираю... И кладите, пожалуйста, внутрь посылки специальную упаковочную бумагу, чтобы товар в весьма просторной коробке (в моём случае) во время пересылки не бился друг о "друга и не калечился". Писец, короче... Надо будет ещё разок у Вас заказать:) (депозит небольшой остался). И уже окончательно - к британцам... С Богом!

P.S. Ещё забыл важное: на посыле на бланке емс-овском НЕ написали в этот раз номер моего телефона. (По вашей просьбе пришлю фото.) Посылку получил на 9 дней позже, и то, потому что сам уже обратился на почту. А то ещё дольше бы ждал. Квитанция в почтовом ящике недели через 2 появляется... Долгих Вам лет процветания!

Ответ от администратора сайта
03.09.2012 1:12

Добрый день, уважаемый Александр!
Спасибо за Ваше сообщение. Пожалуйста, напишите претензию на почту es@xlinenn.ru в отдел контроля качества работы нашего магазина. Также обязательно пришлите фотографии, чтобы подтвердить неточности, о которых Вы пишите. Мы обязательно проведём проверку и если факт подтвердится, то вышлем Вам всё необходимое за наш счёт. Спасибо.

Вячеслав 30.08.2012 7:45
Купил в интернет магазине детский велосипед Author Stylo, которого на данный момент уже нет по России (до нового сезона). Цена на него была ниже, чем в брендовых магазинах Питера и Москвы, что приятно поразило. Удобство заказа, грамотные менеджеры, невысокие цены, быстрая доставка, при использовании "Желдорэкспедиции" - по вполне демократичным ценам. В общем, магазин мне понравился. Рекомендую всем. А магазину желаю дальнейшего развития бизнеса и процветания.
Ответ от администратора сайта
30.08.2012 10:59

Будем рады видеть Вас снова среди покупателей.

Дмитрий 28.08.2012 22:16
Заказывал педали на велосипед, всё пришло без проблем. так же могу отметить переписку по @mail, на все письма оветили своевременно.
Ответ от администратора сайта
29.08.2012 10:04

Спасибо за отзыв, Дмитрий

Александр 26.08.2012 3:21
Когда начнется продажа лыж? То что 15 сентября можете не говорить - неделю назад было 1-е сентября. На какой месяц-то хоть расчитывать? Спаибо.
Ответ от администратора сайта
27.08.2012 2:50

Планируем начать продажу во второй половине сентября.

Денис 22.08.2012 17:43

все норм, быстро доехало, все по списку, спасибо

Ответ от администратора сайта
22.08.2012 5:58

Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей

Роман 22.08.2012 17:29
Заказал по товаров по мелочи! Все хорошо, все пришло в целости и сохранности! Спасибо! Также отдельное спасибо за быстроту ответов по @mail!
Ответ от администратора сайта
22.08.2012 5:59

Спасибо за отзыв, Роман. Наши менеджеры всегда стараются оперативно отвечать на запросы покупателей.

Богдан 21.08.2012 14:25
Недавно сделал заказ в вашем интернет магазине. Все отлично и за отзывчивость вам 5+. Единственный минус, так это доставка EMS - дорого очень!!! Почему бы не высылать товар обычной Почтой России??? Спасибо
Ответ от администратора сайта
21.08.2012 3:07

Спасибо за отзыв. Дело в том, что в некоторые регионы России возможна только авиадоставка. Ее стоимость будет превосходить доставку курьерской службой EMS.

Даниил 19.08.2012 22:13
Пипец, а что так цены на лыжи повысились? :( Обидно. Надеюсь цена остальных лыж останется такой же как и сейчас.
Ответ от администратора сайта
20.08.2012 9:37

Цены, которые отображались на сайте -распродажные. По этим ценам продавались лыжи весной в сезон больших скидок, когда самые дорогие лыжи стоили около 5000. Сейчас на сайте обновляется каталог, так как поступили другие лыжи, и цены перед сезоном естественно будут меняться в большую сторону.

Даниил 17.08.2012 2:25
Здравствуйте, хотел бы задать пару вопросов по поводу горных лыж, но не знаю к кому обратится. В skype мне по просто не отвечают.
Ответ от администратора сайта
17.08.2012 9:22

Здравствуйте, Даниил

Вы нам в скайп не писали и не звонили, по адресу электронной почты мы определили Ваш ник - он начинается с "Данилка889...". Если у Вас есть вопросы, Вы можете позвонить по телефону (831) 414-88-98 или задать свой вопрос, написав запрос со страницы http://www.xlinenn.ru/office/request/

Владимир 07.08.2012 20:54
Здравствуйте! Купил две недели назад велосипед в магазине на М.Покровской. Регулировку после примерно 100 км пробега возможно ли осуществлять в любом магазине (при предъявлении руководства по эксплуатации, в котором есть бланк ТО, а также гарантийных документов) или же только в том, в котором приобретал?
Ответ от администратора сайта
08.08.2012 12:48

Желательно проводить ТО в том магазине, где приобретали велосипед. ТО проводится бесплатно в течении 3 недель со дня покупки. Некоторые производители велосипедов снимают гарантию, если такое обслуживание не производилось у авторизованного дилера.

Александр П. 31.07.2012 22:07
Спасибо Вашему магазину за приятное общение, за быструю доставку через Почту России, за качественный товар: двух покрышек и двух камер. Ваш магазин лучший из интернет-магазинов и намного лучше сети магазинов Триал-Спорт. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Ещё хотелось бы знать, при покупке через интернет предоставляется дисконтная карта или нет? Спасибо. Удачи!!!
Ответ от администратора сайта
01.08.2012 10:26

Александр, спасибо за отзыв. Дисконтная карта выдается при единовременной покупке на 1500 рублей и более. Если Вам не прислали карту, напишите в переписку с менеджером, обрабатывающим Ваш заказ. Вам обязательно пришлют на электронную почту виртуальную дисконтную карту.

Максим 31.07.2012 20:28

Меньше месяца назад приобрел велосипед стелс, в вашем магазине на малой покровской дорожный такой со скоростями. До этого не катался лет 20 и много скоростей для меня в диковинку. Видимо по пути домой крутанул чего не так и цепь слетела вовнутрь и застряла. Случилось все на пр Гагарина рядом с другим вашим магазином, куда и обратился в надежде за помощью.Пусть дело было и под закрытие, ребята не отказали, сделали все быстро. В процессе ремонтник Александр, подробно рассказал как правильно пользоваться звездами, огромное ему человеческое спасибо.С тех пор все работает как часы. Сегодня заезжал и узнал что Александр временно не работает передавайте ему мою благодарность. Побольше бы таких работников

Ответ от администратора сайта
02.08.2012 1:53

Александр временно переведен работать в другой магазин. Мы обязательно передадим Ваш отзыв.

Владимир 30.07.2012 17:20
Здравствуйте! Есть воспоминание о том, что, по-моему, Ваш магазин оказывал услугу по зимнему хранению велосипеда. Возможно ли это и если да, то какова будет стоимость и какие действия будут с велосипедом выполняться?
Ответ от администратора сайта
01.08.2012 10:17

Данная услуга больше не предоставляется.

Антон 28.07.2012 12:32
Заказывал у вас велосипед CUBE AIM DISC (2012), покупкой доволен до Вологды доствили за неделю. Отдельная благодпрность менеджеру интернет-магазина X-line Дмитрию за оперативные ответы на вопросы и сопровождение заказа. Вопрос: предусмотрены ли скидки при повторном заказе в вашем интернет магазине.
Ответ от администратора сайта
28.07.2012 12:37

Антон, спасибо за отзыв. Да, скидки при повторном заказе предусмотрены. В комментарях к будущим заказам просто указывайте, что являетесь нашим постоянным покупателем.

Олег 26.07.2012 15:33
Впечатление осталось позитивное. Спасибо за сервис. Купил Тефлоновую смазку так необходимую в хозяйстве. Спасибо.
Ответ от администратора сайта
26.07.2012 6:37

Олег, благодарим за отзыв! Мы постоянно стремимся улучшить работу магазина на каждом из этапов. Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей!

Аркадий 26.07.2012 3:50
Заказывал комплектующие. Оформление прошло оперативно, посылка дошла быстро. Спасибо вам. Буду сам пользоваться и порекомендую ваш магазин своим друзьям.
Ответ от администратора сайта
26.07.2012 12:55

Аркадий, благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей!

Александр 25.07.2012 15:36
Отличный магазин. Заказывал велосипед для дочери. Во вторник проплатил, в понедельник дочь уже каталась. Живу в Кировской области, доставили ЕМС почтой. Понравилось общение с менеджером Евстигнеевым Дмитрием Владимировичем. Удачи вам!
Ответ от администратора сайта
25.07.2012 6:39

Здравствуйте, Александр.

Спасибо за лестный отзыв. Надеемся и впредь с Вами сотрудничать на взаимовыгодных условиях.
Всего наилучшего и приятных велопрогулок дочке.

 

Страницы:
1
...
23 24 25
26
27 28 29
...
50 Показать все