Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1273
Страницы:
1
...
26 27 28
29
30 31 32
...
51 Показать все
Евгений 05.06.2012 2:19
Здравствуйте!Хочется приобрести у вас горный бюджетный велосипед,но есть пару "но" мой рост 205см. вес 120кг!Что посоветуете из расчета 10-12тыс?
Ответ от администратора сайта
05.06.2012 1:43

Здравствуйте, Евгений! Ответили на Ваши вопросы по ICQ.

Алексей 04.06.2012 12:22
Это мой первый опыт заказа через интернет-магазин и я очень доволен результатом! Сначала насторожила низкая цена (заказывал манетку Shimano ST-EF51-3 ск. (2011)) т.к. живу в провинциальном городке за полярным кругом, ближайший центральный город в 143 км, там можно найти подобную деталь но по цене не менее 1000р.+500р. бензин туда обратно... итого 1500, здесь же с доставкой у меня вышло 570р.) Все сомнения в качестве отпали после установки и покатушек, работает четко, без нареканий. Обслуживание при заказе очень хорошее, от непосредственно заказа, оплаты товара до отправления ведут вежливые, предусмотрительные менеджеры. Ждать долго не пришлось товар получил через четыре дня. Буду и впредь пользоваться услугами вашего магазина и рекомендовать всем друзьям и знакомым) Успехов вам и процветания!
Ответ от администратора сайта
04.06.2012 5:09

Алексей, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.

Антон 03.06.2012 21:08
бла-бла-бла я так и думал что будет куча отмазок про несусветную тьму магазинов )))) вот че почитай-ка инфу о производстве рам для кубиков http://www.cuberussia.ru/i_postojannoe_rasshirenie/ инфа с офф сайта а не от друзей-знакомых,так что раз уж торгуете кубами то хоть давайте почитать информацию из офф источников своим "высоко-квалифицированым" продавцам.
Ответ от администратора сайта
04.06.2012 10:43

Спасибо Вам за ценную информацию.

Антон 03.06.2012 17:26
Как не предёшь в Ваш магазин на покровку,так и охреневаешь постоянно: всё время лазиют по магазину какие-то школьники(други ваших продавцов как я понимаю),продавцы внимания на клиентов не обращают(заняты общением между собой и друзьями своими),что у них не спросишь так ничего не знаю им видать главное продать ну а рассказать о товарах они вобще ничего не могут(интересовался кубами так кроме того что они велосипеды делают в германии продавец не сказал НИЧЕГО,-дурака нашёл видать ))) то что кубы варятся давно в тайване он не знает-ПОЗОР,а германии их только красят.Читаю отзывы на Вашем сайте и складывается такое мнение что все положительные отзывы строчите сами,дирекция магазина вобще видать никак не риагирует на оставленные жалобы а только отписывается ,да и ещё вопросец:почему у Вас такая большая текучка кадров,постоянно новенькие продавцы ? хотелось бы например купить вел и консультироватся у одного и того же человека по всем вопросам а не у десятка юнцов которые некомпетентны во многих вопросах,Берите пример с других Нижегородских магов (Велосити,Титан к примеру)-туда приходишь и наслаждаешься общением со знающими людьми и работают постоянно одни и теже ребята.И не надо щас писать мне о честной конкуренции как любит это ваш админ,я не имею отношения ни к одному из магазинов,просто являюсь обладателем 4х велосипедов и опыт общения и походов по таким магам большой.Спасибо заранее за ответ.
Ответ от администратора сайта
03.06.2012 8:38

Антон, спасибо за Ваши комментарии. Отвечу по порядку.
1. К сожалению, формулировка «лазиют по магазину какие-то школьники» не совсем понятна. Возможно, Вы имели в виду других, молодо выглядящих, покупателей, которые также были в магазине. Если возраст человека школьный, это не мешает ему быть клиентом нашего магазина. Что касается «други ваших продавцов», сомневаюсь, что, учитывая разницу в возрасте школьники могут быть друзьями продавцов, средний возраст которых около 25-27 лет.
2. Не совсем понятно, какие вопросы Вы задавали, на которые не смог ответить консультант. Подобрать велосипед может любой продавец, все проходят аттестацию. На нестандартные вопросы, такие как, где делают велосипед, продавец может и не знать ответ. Что касается Вашей осведомленности о том, где производят велосипеды, можно поспорить. Сомневаюсь, что Вы были на самом производстве в Тайване и видели всё своими глазами. Скорее всего, это непроверенная информация от друзей или знакомых.
3. Все отзывы на сайте — это отзывы наших покупателей. Кто-то оставляет свои электронные ящики — можете им написать, думаю, они не откажут в подтверждении информации.
4. Что касается «текучки кадров», возможно, такое впечатление складывается из-за того, что у нас не один магазин, а целых три (+интернет-магазин). Иногда сотрудников направляем в другую точку продаж (например, на замену отсутствующего продавца). Помимо всего прочего, у продавцов есть выходные. Поэтому если Вы пришли и познакомились с одним продавцом сегодня, то нет гарантии, что завтра у него будет также рабочий день и Вы сможете застать его на рабочем месте. Разумеется, у нас работают живые люди, которым свойственно менять работу. Иногда за нарушения регламентов увольняем и мы. И в этом нет ничего плохого. Это только говорит о том, что мы дорожим своей репутацией и стремимся обеспечить наилучшее качество обслуживания.

Евгений 02.06.2012 10:31
В качестве альтернативы спортзалу решил приобрести велик. Последний раз катался наверное еще в школе (сейчас 32 года). К выбору велосипеда подошел тщательно: полазил в нете, пообщался со знакомыми, поездил по магазинам. В наличии достойных моделей моей ростовки (XL) по городу фактически не нашел. Сделал заказ через интернет CUBE Acid 29. Заказ, оплата, доставка, сборка примерно неделя и вот я обладатель БОМБЫ. Дамы и господа X-Line просто лучший вело магазин Нижнего. Большой ассортимент, грамотный персонал, отличные цены, еще и скидку сделали. Не буду тыкать пальцем, но в одном из крупных магазинов продавец меня уверял, что горных велосипедов с 29-м радиусом вообще не бывает. Стыдно, учите мат. часть как говорится. Сейчас супруга зеленая от зависти тоже просит. Подкопим денег и снова к Вам! Отдельное спасибо менеджеру интернет магазина Дмитрию.
Ответ от администратора сайта
04.06.2012 5:13

Евгений, полностью с Вами согласны в том плане, что хороший велосипед намного увлекательнее спортзала =) Будем рады видеть Вас с супругой среди наших покупателей!

Виталий 01.06.2012 10:35
Купил пару акссесуаров к велосипеду. Связались менеджеры, обсудили, потвердили. Отправили посылку через EMS, выслали номер трэка. Всё супер, спасибо! Планирую закупаться тут дальше!
Ответ от администратора сайта
01.06.2012 10:41

Здравствуйте, Виталий.
Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся и впредь сотрудничать с Вами на взаимовыгодных условиях.

Сергей 30.05.2012 20:52
2 Месяца назад купил горный велик у Вас на пр.Ленина пропали задние тормоза ручка стала нажиматься легко мы с другом предполагаем что проблема с гидравликой подскажите как у Вас решается эта проблема?
Ответ от администратора сайта
31.05.2012 10:31

Обратитесь в нашу мастерскую (831) 434-48-17. Наши механики согласуют время, когда можно будет привезти велосипед.

Вячеслав 29.05.2012 23:15
Хочу сказать спасибо вашему интернет - магазину за отличное обслуживание, товар пришел именно тот, который и заказывал вообщем остался доволен.... очень огорчило только поведение транспортной компании: товар шел 5 дней вместо заявленных 3, кладовщик в течении 20-30 минут искал посылку, даже не показав целостность товара сует бумажку и отправляет. Не рекомендую компанию ЖелДор Экспедиция. P.S. Говорю сразу никакую жалобу я писать не буду в эту компанию (смысла нет).
Ответ от администратора сайта
30.05.2012 10:12

Добрый день, Вячеслав. Спасибо за приятные слова в наш адрес. Так как везде работают люди, которые не всегда добросовестны, могут случаться описанные ситуации (речь о доставке). Поверьте нашему опыту, что даже если пользоваться очень дорогими способами доставки, всё равно могут возникнуть неприятные ситуации, от этого никто не застрахован. Что касается ЖДЭ — это достаточно хорошо себя зарекомендовавшая компания, с которой мы работаем уже долгое время.

женя 26.05.2012 20:30
купил велосипед горный ,доехал до дома чуть колесо не потерял!в магазине не могут самого элементарного зделать!!!хотелось бы к вам обратиться на счет настройки велосипеда.
Ответ от администратора сайта
27.05.2012 4:20

Евгений, из сообщения не совсем понятно, в каком магазине приобрели велосипед: в нашем или нет? Если такая ситуация произошла в нашем магазине, то напишите на почту director@xlinenn.ru. Что касается настройки — обращайтесь пожалуйста.

ОЛЕГ 25.05.2012 15:06
Здравствуйте! Товар получил качеством доволен. Спасибо!
Ответ от администратора сайта
25.05.2012 5:48

Здравствйуте, Олег! Надеемся, заказанный руль отлично Вам прослужит!)

Алексей 23.05.2012 18:40

Скажите пожалуйста, при самовывозе товара мне придется доплачивать определенную сумму или же я смогу купить его за те деньги, что он стоит?

Ответ от администратора сайта
23.05.2012 6:45

Взимание дополнительных денежных средств при самовывозе не производится.
Вы платите только за товар, который приобретаете.
Все свои вопросы Вы можете задать нашим менеджерам, написав письмо на почту: shop@xlinenn.ru

Алексей 23.05.2012 17:48
Здравствуйте, скажите пожалуйста , возможен ли у вас самовывоз товаров(например велосипед)?
Ответ от администратора сайта
23.05.2012 5:53

Здравствуйте, Алексей.
Самомвывоз возможен в наших розничных магазинах при оплате наличными средствами.
Адреса магазинов Вы можете узнать на нашем сайте: http://www.xlinenn.ru/contacts/
При заказе в интернет-магазине самовывоз невозможен.

Иван 23.05.2012 14:01
Купил вынос руля 70 мм для горного велосипеда, который долгое время не мог найти. Это мой первый опыт общения с интернет-магазинами. Качество обслуживания порадовало. Спасибо
Ответ от администратора сайта
23.05.2012 5:15

Здравствуйте, Иван.
Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Всего наилучшего.

Иван 23.05.2012 11:50
Приобрел крылья и багажник. Результатом доволен. Было бы здорово, чтобы в продаже появились велокорзины.
Ответ от администратора сайта
23.05.2012 1:26

Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над расширением ассортимента.

Сергей 22.05.2012 15:03

г***о ваш магазин. торгуете некачественным г***ом..........

Ответ от администратора сайта
22.05.2012 3:13

Ваша критика неконструктивна. Так же заметим, что покупатель с таким адресом электронной почты покупки в нашем интернет-магазине не совершал.

Slon 19.05.2012 15:15

Проверка на удалением модератором..))) В Москве на складе В*****р, единственный поставщик Merida в Россию, давно нет ни одного велосипеда Merida BigNine, Merida Crossway, нет и не будет! У вас все велосипеды выставлены на продажу, Ребята, будьте адекватны, не занимайтесь заманухой, а впрочем , все бестолку...

Ответ от администратора сайта
21.05.2012 11:53

Если Вы посмотрите внимательно, все такие велосипеды стоят со статусом "под заказ". Это не означает, что все они есть в наличии. В всех подобных случаях все заранее уточняется менеджерами.

Артем 18.05.2012 0:51
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли покупка велосипеда в кредит / в рассрочку в розничных магазинах (Н. Новгород).
Ответ от администратора сайта
18.05.2012 9:14

Есть возможность приобрести товары в рассрочку. Условия на странице http://www.xlinenn.ru/events/147/

Так же можете уточнить информацию по телефону 212-88-99

Макс 14.05.2012 11:02
Хочу сказать огромное спасибо за работу менеджеру Борису и настройщикам велов! Приобрёл позавчера trek 4300, хотел изначально cube analog, но после долгих и упорных раздумий решился на трек))) Борис, отдельное спасибо за выдержку (пришлось маленько помучить тебя). Кароч велом, магазином и работой доволен! СПАСИБО!!!
Ответ от администратора сайта
15.05.2012 10:14

Добрый день, Максим. Борису Ваш отзыв передал, ему и нам очень приятно. Спасибо!

Андрей 09.05.2012 18:18
Почему же вы не пишете самый главный параметр для детского велосипеда - ВЕС?
Ответ от администратора сайта
10.05.2012 10:18

Андрей, мы указываем только ту информацию, которую предоставил нам производитель или поставщик товара.

Елена 07.05.2012 11:19
Покупали в апреле велосипед для ребенка. Менеджеры вежливо и грамотно дали подробную консультацию по поводу модели, груз в Самару пришел вовремя без деффектов. Покупали в первый раз в этом магазине и думаю не в последний. Всем довольны, притензий нет.
Ответ от администратора сайта
10.05.2012 10:25

Спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Александр 05.05.2012 7:59
Приобретал у Вас 2 велосипеда CUBE. один в прошлом году, другой на прошлой неделе. велосипеды замечательные. обслуживание в прошлом году было отличное. в этом: 1. Ждал порядка 2-х часов, пока настроят велосипед. 2. в итоге, в процессе перегона расстоянием 30 км. велосипед был не настроен: передачи на большую звезду не переключались; сиденье не было закреплено 3. Гарантийный талон и руководство по эксплуатации забыли отдать :( 4. Велорюкзаков нет :( Через неделю друг приобрел велосипед, который также был НЕ НАСТРОЕН!!! хотя заставили ждать так называемой настройки порядка 1-го часа. P.S. Завезли бы Вы таких штук: 1. http://www.ibera.info/products/handheld/handheld.htm , а конкретно http://www.ibera.info/products/handheld/PB9.htm. 2. Велорюкзаки и велоодежду CUBE
Ответ от администратора сайта
06.05.2012 3:51

Добрый день, Александр. Ваша жалоба будет рассмотрена 10 мая. Если не сложно, напишите на почту director@xlinenn.ru Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться при необходимости. Спасибо за сообщение.

Игорь 03.05.2012 16:33

Заказ выполнен в приемлемые сроки. Доставка доступная по цене (нет навязывания EMS - Почты России или транспортных компаний, которые дерут три шкуры ;-) Вежливые менеджеры.

Ответ от администратора сайта
06.05.2012 3:52

Игорь, спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей снова и снова.

Чаканова Ангелина 03.05.2012 9:18
Добрый день,вы знаете сколько не обыскала хороших сайтов,но нашла только 1!!!Мне он очень нравиться,с 10 лет мне хотелось скоростной велик,но родители не покупали! Теперь я сама могу заробатывать по чуть-чуть деньги и на свои его купить!!Очень интересный и многофункциональный сайт!А главное цены на велосипеды приличные!!!Сегодня настал тот день когда я поеду за ним в агазин!!!Я очень рада что нашла такой хороший сайт,СПАСИБО ВАМ СОЗДАТЕЛИ ЭТОГО САЙТА!!!!!БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!!!
Ответ от администратора сайта
06.05.2012 3:52

Ангелина, очень приятно читать такие отзывы. Спасибо Вам за комментарий о работе нашего магазина.

Саныч 28.04.2012 23:39

Пес**тый сайт. Информативный. Много товаров. Щас заценим сервис!!!

Ответ от администратора сайта
30.04.2012 6:19

Саныч, в настоящий момент наши программисты работают над несколькими новыми функциями, которые сделают сайт еще ***, информативнее и удобнее!

Александр 28.04.2012 23:23
2й раз заказываю запчасти для велосипеда. Исполнение безупречно. Менеджеры всегда на связи. Не чему придраться=) ЖДЭ стабильно едет до Саранска 5-6 дней. Повреждения коробок не заметил.
Ответ от администратора сайта
29.04.2012 4:34

Александр, благодарим Вас за сотрудничество! Мы стремимся к улучшению качества обслуживания от заказа к заказу!

Страницы:
1
...
26 27 28
29
30 31 32
...
51 Показать все