Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1273
Страницы:
1
...
27 28 29
30
31 32 33
...
51 Показать все
lexa-big 28.04.2012 16:34
Здравствуйте ! ребята хочу сказать вам всем огромное спасибо! и очень прошу вас отметить продавца Андрея (пр,Ленина) покупал 1 раз горные лыжи (он работал на Воробьевке) 2 раз пришел за велосипедом на пр,Ленина он вместе со старшим продавцом подобрали ,убедили что для меня подойдет trek , купил немножко прокатился пока только положительные эмоции! всем доволен сейчас пойду супруге куплю , Андрею отдельное огромное спасибо за терпение (я все таки зануда) еще раз всем спасибо !
Ответ от администратора сайта
29.04.2012 4:30

Алексей, благодарим Вас за отзыв! Мы всегда стараемся доставить только положительные эмоции!

Серёга 23.04.2012 20:20

Купил через интернет-магазин аксессуары и запчасти к велосипеду, качеством деталей - доволен! Буду заказывать ещё : )

Ответ от администратора сайта
24.04.2012 12:03

Сергей, будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.

Sergo 23.04.2012 17:03
Приобрел через ваш интернет-магазинёе горные лыжи. Обслуживанием и сроками доставки доволен. Надеюсь на более быструю передачу товара в транспортную компанию.
Ответ от администратора сайта
24.04.2012 12:16

Сергей, мы стараемся максимально быстро после поступления средств отправлять заказанные товары. Отправки транспортными компаниями производятся два раза в неделю, поэтому получился простой в 2 дня. Считаем, что это не критично.

Константин 20.04.2012 18:57
Я как понял в отзывах можно писать все, что угодно - ведь негативные отзывы Вы все равно удалите.Тем более мыло писать не обязательно. Правда не понимаю зачем оставляете "странные" отзывы типа отзыва "Флудима 25.01.2012 13:01", или Вы их сами пишете, как делают на некоторых сайтах(чтобы казалось что все отзывы остаются и не удаляются модераторами). А на Ваш сайт решил заглянуть не случайно, потому что хотел глянуть сколько стоит GT Avalanche 1.0 и сравнить с ценами в Триал-спорте(где Я уже купил этот велик со скидкой за 21 штуку), так как когда-то уже сталкивался с Вами и стоит отметить что весьма неудачно(http://www.rateshops.ru/showinfo.php?id=1187). Но меня удивило, что таких часто покупаемых велов как GT Avalanche у Вас в продаже нету...
Ответ от администратора сайта
21.04.2012 9:04

Здравствуйте, Константин. Все отзывы о нашей работе мы оставляем в гостевой книге и даём ответ. Если Вы изучите записи подробнее, то, наверняка, найдете и не очень приятные моменты. Вы должны понимать, что у нас, также, как и везде, работают люди, которым иногда свойствтенно ошибаться. Иногда нашу репутацию портят транспортные компании, которые, например, задерживают доставку заказа. В свою очередь, в любой негативной ситуации мы стараемся встать на сторону покупателя и сделать ему какие-то привилегии. За два года после Вашего заказа у нас многое изменилось, в частности, появился отдел контроля качества, который занимается разбором спорных ситуаций. Что касается GT Avalanche — тут ничего ответить не могу. Если его нет, значит на то есть объктивные причины.

Алексей 20.04.2012 16:56
Приобрел через интернет-магазин два велосипеда Cube Acid29. На момент размещения заказа, велосипедов в России не было, со мной связался менеджер Дмитрий, все объяснил и предложил мне сделать небольшую предоплату, чтобы подтвердить мои намерения покупки и когда они появятся зарезервировать для меня. Еще Дмитрий предложил мне приобрести дисконтную карту и получить дополнительную скидку.Велосипеды пришли быстро и после доплаты сразу были отправлены в мой адрес, через 4дня я их уже получил.По моей просьбе Дмитрий организовал отгрузку в деревянной обрешетке, предварительно согласовав со мной стоимость этой услуги.Большое спасибо Дмитрию за четкую и грамотную работу.Буду рекомендовать в своем велоклубе ваш магазин как надежного поставщика.
Ответ от администратора сайта
23.04.2012 8:10

Алексей, спасибо за приятные слова в адрес нашего магазина. Ждём Вас снова!

Алексей 20.04.2012 15:48
Понравилось грамотное и быстрое обслуживание. Приобрел велосипед в короткие сроки в начале сезона! Не порадовала только EMS Почта России. Хотя они НИКАКОГО отношения к магазину не имеют. Везли из нижнего Новгорода в Арзамас почти 3 дня а потом долгая очередь с че-то кричащими бабушками и тупыми мужиками по 20 мин выясняющими что-то у окна. Но оно того стоило. Спасибо, xlinenn!
Ответ от администратора сайта
23.04.2012 8:15

Алексей, спасибо за отзыв о нашей работе и работе EMS почты. Обращаю Ваше внимание на то, что 3 дня для доставки по Нижегородской области — это нормальный срок, гарантируемый данной компанией. Ждём Вас снова в нашем Интернет-магазине.

Макс 20.04.2012 10:27

Ездили недавно к Вам в розничный магазин на пер. Обозный, 2. Пообщались с менеджером (Борисом), всё объяснил, рассказал, поэтому скоро буду делать заказ на куб. На какой именно скажу позднее Борису, т.к. думаю пока)) Спасибо за честность=)

Ответ от администратора сайта
23.04.2012 8:16

Максим, рады, что Вам понравилось в нашем розничном магазине. Заходите еще =)
Ваш отзыв Борису передали.

Михаил 16.04.2012 23:45
Купил Куб аналог, всем доволен. Когда забирал даже в машину погрузить помогли! респект большой вам))! Спасибо менеджеру, как зовут не знаю к сожалению, который занимался заказом z-201203229961 Всё объяснил, разъяснил, посоветовал! Спасибо большое! поощрите его) Скидки у вас просто супер! Спасибо большое, теперь только у вас буду закупаться и обслуживаться! P.S. на счёт товаов которых нет в наличии и которые уже купить нельзя: http://www.xlinenn.ru/Mountain_bike/Commencal_premier_disc/ вот например. С начала хотел его взять, но больше не поставляется он, а на сайте висит месяц всё ещё. На имеил direktor@... уже написал. P.P.S а у вас можно заказывать вещи, которых в каталоге нету Например я бы с удовольствием купил вело чехол такого типа: http://www.chainreactioncycles.com/Models.aspx?ModelID=11336
Ответ от администратора сайта
17.04.2012 11:09

Добрый день, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв. Менеджера зовут Сергей. Commencal Premier Disc больше не доступен для покупки. Что касается велочехла, то Вы сами можете его заказать на указанном сайте.

Дмитрий 16.04.2012 13:32

Купил в XLINE Cube Analog. Ценой, работай менеджеров, сроками доставки очень доволен. Учитывая весьма не высокую стоимость доставки ЖДЭ, советую покупателям велосипедов не скупиться на обрешётку, хоть это и удорожит доставку.....увидев потрепанную коробку (вмятины, потертости и надрывы) получил легкий сердечный приступ. Все обошлось, велосипед и комплектность не пострадали но береженного... Спасибо всем, поеду наслаждаться новым велом.

Ответ от администратора сайта
16.04.2012 3:48

Ваше предложение по обрешетки грузов учтено! Мы рады, что Вы осталичь довольны работой интернет - магазина.

First 15.04.2012 20:14
Непонятно зачем торгуете мертвыми душами, какая вам от этого выгода непонятно. Если у вас нет товара то зачем вы выстовляете то что он в наличии. Конечно бывает что неуспели снять, но даже после того как выяснели что тавара нет он все равно горит как есть в наличии
Ответ от администратора сайта
16.04.2012 9:47

Добрый день, First. Напишите, пожалуйста, нам на почту director@xlinenn.ru, про какой конкретно товар идёт речь. Если такая ситуация действительно произошла, ответственные лица будут наказаны. Спасибо.

Дмитрий 13.04.2012 21:10
Заказывал систему SLX,нареканий по качеству товара,работе менеджеров нет. Спасибо.
Ответ от администратора сайта
14.04.2012 10:57

Дмитрий, спасибо за отзыв! Приятных Вам поездок на велосипеде!

Tagir 11.04.2012 17:50

Х вы наеб... людей уберите товары с сайта которых нет в наличии

Ответ от администратора сайта
11.04.2012 6:10

Tagir, спасибо за Ваше сообщение. Мы делаем всё возможное, чтобы на сайте была актуальная информация. К сожалению, иногда бывает, что тот или иной товар продаётся в одном из наших розничных магазинах и не успевает списаться в базе сайта. В любом случае, мы постоянно улучшаем качество и скорость обновления информации.

Антон 04.04.2012 19:55
Второй раз заказывал велосипед себе в город через данный магазин! Второй раз очень доволен!! Хочу выразить большое спасибо за отлично и оперативно проделанную работу сотрудникам интернет-магазина!!!!
Ответ от администратора сайта
05.04.2012 10:38

Здравствуйте, Антон.

Мы очень рады, что в очередной раз смогли оперативно обработать Ваш заказ и доставить велосипед. Надеемся и впредь на взаимовыгодное сотрудничество.
Приятных Вам велопрогулок.

денис 01.04.2012 19:15
здравствуйте,у меня вопрос по поводу сноубордического комплекта бу до каких пор можно будет приобрести сноубордический комплект бу в интернет магазине?
Ответ от администратора сайта
02.04.2012 9:47

Денис, товары зимнего ассортимента будут доступны для покупки через Интернет-магазин также до 8 апреля. Продажа возобновится только перед будущим сезоном (осень 2012).

денис 01.04.2012 0:25
у меня такой вопросик:собираюсь ближе к лету брать сноуборд с ботинками .скажите до какого времени будут продаваться сноуборды бу?
Ответ от администратора сайта
01.04.2012 10:06

Денис, товары зимнего ассортимента будут доступны для покупки ориентировочно до 8 апреля. Продажа возобновится только перед будущим сезоном (осень 2012).

Дмитрий 31.03.2012 22:29
В каком виде доставляются велосипеды при заказе в интернет магазине? Велосипеды собраны или находятся в заводской коробке?
Ответ от администратора сайта
01.04.2012 9:34

Дмитрий, при заказе в Интернет-магазине велосипеды доставляются в заводской коробке. Перед отправкой служба контроля качества обязательно проверяет комплектацию товара, а также отсутствие царапин и прочих дефектов.

Александр 23.03.2012 21:02
Заказывал детское велокресло. Долго искал необходимую модель. С момента заказа до получения прошло 9 дней (в город Пермь). Никак не могу нарадоваться, получил то, что долго искал. Кстати еще и дешевле чем у некоторых. Спасибо менеджерам за скорость и внимание!
Ответ от администратора сайта
24.03.2012 3:05

Александр, спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет - магазине!

Никита Викторович 22.03.2012 4:25
делал большой заказ: борд, ботинки, крепления, штаны, куртку, заказ был сформирован достаточно быстро, единственное не сразу нашлась нужная ростовка борда. На след день после поступления денег на счет, заказ был уже отправлен ЕМС почтой. Доволен. ПО какой то причине, в итоге, в посылке отсутствовали ботинки, связавшись с менеджерами, и отослав фото упаковки, магазин взял на себя все расходы по доставке другой пары ботинок. Вся доставленная одежэда подошла идеально. 8848 altitude куртки, 46-48 наш размер болиже к S-ке, штаны chanex - та же история.
Ответ от администратора сайта
24.03.2012 3:02

Никита, спасибо за отзыв. Надеюсь ботинки Вы уже получили и успели покататься.

Вячеслав 8848 Altitude RS 21.03.2012 23:04
Как и обещал отписываюсь:товар получил претензий нет, пришло именно то что заказывал,с момента заказа до получения куртки прошло 19 дней,единственное куртка эта на стройных 80кг и рост примерно 180см,а у меня 90кг и рост 173см,немного в подмышках узкая и чуток длинноватая,то есть не мой фасон,очень жаль что менеджер меня не понял,хотя я повторял несколько раз что я не высокий и коренастый и такие тоже на лыжах катаются.Вопрос- 8848 Altitude Подойдёт размер М или L на российский 48-50 рост-173см,вес-90 кг.До какой температуры расcчитана одежда 8848 Altitude,что есть в наличии из курток этой фирмы? Ответ:На Ваши параметры подойдет размер М. Одежда рассчитана прежде всего на активные занятия спортом, в среднем на температуру -15С - -20С. При использовании одежды в повседневной носке данный диапазон смещается до -5С - -15С. При выборе обращайте внимание рабочие характеристики мембраны (ветро- и водонепроницаемость) - чем они выше, тем комфортнее Вы будете чувствовать себя на склоне. Хотел заказать штаны но передумал.Спасибо!
Ответ от администратора сайта
23.03.2012 4:42

Вячеслав, Вы можете вернуть нам куртку обратно, мы осуществим возврат денежных средств.
Куртка должна сохранять товарный вид, ценники и все ярлыки. Ни каких следов использования быть не должно! Транспортные расходы ложатся на Вас. Если Вы намерены вернуть куртку, напишите нам на почту в переписку.

Егор 21.03.2012 14:15
Заказывал лыжные палки. Через 3 дня уже держал их в руках. К качеству товара и работе менеджеров придраться не могу, да и не хочу. Люди просто хорошо выполняют свою работу. Побольше бы таких и сервис в России поднимется на новую ступень. Спасибо.
Ответ от администратора сайта
22.03.2012 4:24

Егор, благодарим Вас за Вашу оценку нашей работы!

Андрей 19.03.2012 14:38
Добрый день! В понедельник 11-го марта пришло в голову покататься (Московская область, парк Волен) на собственных лыжах уже в пятницу 15-го марта ... Сделали заказ...В итоге лыжи были в Москве уже через день! - т.е. можно было кататься даже аж в четверг!:) Ну, что можно сказать: менеджеры оставляют самые приятные впечатления- работают очень чётко, несколько раз отзвонили и отписали на e-mail. Спасибо за хорошую работу!
Ответ от администратора сайта
19.03.2012 5:08

Здравствуйте, Андрей Иосифович.
Мы всегда стараемся оперативно обрабатывать поступающие заказы и отправлять их в пункт назначения. Мы очень рады, что от работы с нами у Вас остались только положительные эмоции.
Надеемся видеть Вас среди наших постоянных покупателей.
Всего Вам наилучшего.

Андрей 15.03.2012 20:21
Здрасте..))) заказывал велосипеды у вас...) с бесплатной доставкой...до последнего думал что все равно платить придется..) , а нет все пришло..заказ в целости и сохранности!!!и доставка бесплатна, чему и рад! правда тут с багажки не предупредили, что заказ пришел и требовали 4 тыщи) за простой.... но проблема мирно решилась))) спасибо!
Ответ от администратора сайта
16.03.2012 12:57

Андрей, спасибо за отзыв!
Мы рады, что ситуация с доставкой благополучно решилась в Вашу пользу.
Ждем от Вас новых заказов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.  

Вячеслав 8848 Altitude RS 10.03.2012 9:01

Большое спасибо за ответ,буду ждать свой заказ,при получении отпишусь,и что мешало проинформировать меня раньше,нужно быть более внимательными к своим покупателям!

Ответ от администратора сайта
10.03.2012 3:50

Вячеслав, спасибо за Ваш комментарий. Мы очень внимательно относимся к своим покупателям и отвечаем сразу же, как появляется информация. На момент написания Вами первого сообщения в гостевой книге, менеджер ещё не был осведомлён о поступлении денежных средств.

Вячеслав 8848 Altitude RS 08.03.2012 21:39
Заказал куртку заказ-(z-201203029825) оплатил 05.03.2012,платил в ВТБ-24,в банке сказали платёж дойдет за день,позвонил сказал что счет оплатил,прошло три дня ни ответа ни привета,отправили товар или нет,не известно,не есть хорошо!!!
Ответ от администратора сайта
09.03.2012 10:10

Здравствуйте, Вячеслав.
Всю информацию касательно Вашего заказа мы выслали на Ваш e-mail.
Заказ сформирован и готовится к отправке.

Василий Алибабаевич 06.03.2012 20:57
а скейтбордическая обувка в магазе есть?
Ответ от администратора сайта
07.03.2012 10:11

Есть в партнерском магазине "Flash-sport". Адрес на странице http://www.xlinenn.ru/contacts/

Страницы:
1
...
27 28 29
30
31 32 33
...
51 Показать все