Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1253
Страницы:
1
...
27 28 29
30
31 32 33
...
51 Показать все
Андрей 19.03.2012 14:38
Добрый день! В понедельник 11-го марта пришло в голову покататься (Московская область, парк Волен) на собственных лыжах уже в пятницу 15-го марта ... Сделали заказ...В итоге лыжи были в Москве уже через день! - т.е. можно было кататься даже аж в четверг!:) Ну, что можно сказать: менеджеры оставляют самые приятные впечатления- работают очень чётко, несколько раз отзвонили и отписали на e-mail. Спасибо за хорошую работу!
Ответ от администратора сайта
19.03.2012 5:08

Здравствуйте, Андрей Иосифович.
Мы всегда стараемся оперативно обрабатывать поступающие заказы и отправлять их в пункт назначения. Мы очень рады, что от работы с нами у Вас остались только положительные эмоции.
Надеемся видеть Вас среди наших постоянных покупателей.
Всего Вам наилучшего.

Андрей 15.03.2012 20:21
Здрасте..))) заказывал велосипеды у вас...) с бесплатной доставкой...до последнего думал что все равно платить придется..) , а нет все пришло..заказ в целости и сохранности!!!и доставка бесплатна, чему и рад! правда тут с багажки не предупредили, что заказ пришел и требовали 4 тыщи) за простой.... но проблема мирно решилась))) спасибо!
Ответ от администратора сайта
16.03.2012 12:57

Андрей, спасибо за отзыв!
Мы рады, что ситуация с доставкой благополучно решилась в Вашу пользу.
Ждем от Вас новых заказов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.  

Вячеслав 8848 Altitude RS 10.03.2012 9:01

Большое спасибо за ответ,буду ждать свой заказ,при получении отпишусь,и что мешало проинформировать меня раньше,нужно быть более внимательными к своим покупателям!

Ответ от администратора сайта
10.03.2012 3:50

Вячеслав, спасибо за Ваш комментарий. Мы очень внимательно относимся к своим покупателям и отвечаем сразу же, как появляется информация. На момент написания Вами первого сообщения в гостевой книге, менеджер ещё не был осведомлён о поступлении денежных средств.

Вячеслав 8848 Altitude RS 08.03.2012 21:39
Заказал куртку заказ-(z-201203029825) оплатил 05.03.2012,платил в ВТБ-24,в банке сказали платёж дойдет за день,позвонил сказал что счет оплатил,прошло три дня ни ответа ни привета,отправили товар или нет,не известно,не есть хорошо!!!
Ответ от администратора сайта
09.03.2012 10:10

Здравствуйте, Вячеслав.
Всю информацию касательно Вашего заказа мы выслали на Ваш e-mail.
Заказ сформирован и готовится к отправке.

Василий Алибабаевич 06.03.2012 20:57
а скейтбордическая обувка в магазе есть?
Ответ от администратора сайта
07.03.2012 10:11

Есть в партнерском магазине "Flash-sport". Адрес на странице http://www.xlinenn.ru/contacts/

Сергей 06.03.2012 12:07

Заказал сноуборд и ботинки, долго обсуждал с менеджером размер, в итоге ботинки подошли идеально.Доставили транспортной быстро и без повреждений. Остался доволен данным магазином.

Ответ от администратора сайта
06.03.2012 12:14

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за Ваш отзыв.
Очень рады, что смогли доставить Вам положительные эмоции.
Надеемся видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей.
Всего наилучшего.

Виталий 05.03.2012 17:13
Приобрёл педали о чём ни сколько не жалею! По цене очень неплохо, а ещё есть не плохие скидки! К тому же в Ростве я таких педалей не видел...
Ответ от администратора сайта
06.03.2012 12:28

Виталий, спасибо за приятные слова! Будем рады видеть Вас среди наших покупателей в будущем!)

Денис 21.02.2012 17:31

Ребята Xline, спасибо Вам огромное за вашу работу! Качественно, оперативно, быстро. На протяжении трех дней мучал менеджеров расспросами))) растолковали от и до! Заказзал себе велик! оплатил через Qiwi с доставкой в Саров. И уже на следующий день (20.02.12 16.00) он был отправлен... а 21.02.12 15.00 я его получил! Никаких нареканий!!! Успешной работы Вам!!! И как можно больше благодарных клиентов!!! Спасибо!!!

Ответ от администратора сайта
21.02.2012 6:33

Здравствуйте, Денис Александрович.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся оперативно обрабатывать и отправлять заказы. И вдвойне рады, когда наш покупатель испытывает положительные эмоции от работы с нами.
Надеемся, что приобретенный велосипед прослужит Вам долго и не подведет Вас в дороге.
Всего наилучшего.
С наступающим Вас праздником.

Андрей 16.02.2012 5:44

Предлагаю для удобства сделать поиск на сайте более быстрым. Например, при поиске горнолыжных ботинок удобней, на мой взгляд, искать по таким параметрам, как размер и жесткость. При поиске горных лыж - по ростовке, радиусу. Подумайте над предложением, пожалуйста. Заказывал у Вас в прошлом году 2 пары лыж - остался доволен обслуживанием и лыжами.

Ответ от администратора сайта
21.02.2012 4:10

Андрей, спасибо за Ваше сообщение. Подобное усовершенствование магазина у нас уже запланировано. Сейчас мы готовим другое, более полезное новшество, о чём скоро сообщим клиентам :)

Марина 09.02.2012 11:29
Огромное спасибо за вашу работу!!! Искала куртку Rehall Linda черная по всей Москве в наличии ни где не было. Нашла только у Вас! Из магазина отправили курьером на следующий день (емс конечно подвели в работе), все отлично было упаковано... Даже я бы сказала очень очень хорошо с первого раза не открыла)))))) мож конечно от радости.... Отдельная благодарность Дмитрию за оперативную работу по отправке заказа и за терпение на мои допросы. Заказ получен клиент доволен :))))
Ответ от администратора сайта
09.02.2012 5:03

Здравствуйте, Марина.
Мы очень рады, что смогли оперативно решить Вашу проблему и доставить Вам удовольствие.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей.
Всего Вам наилучшего.

Антон 08.02.2012 22:46
Здравствуйте!!! неоднократно пользюсь услугами и очень доволен.товар приходит во время в целой сохранности и без брака,а так же сайт стал более удобнее в плане поиска товара,5+ ставлю смело за слаженность коллектива,организованность и умение находить общий язык с клеентами,активного процветания,по больше таких магазинов,как ваш,очень хотелось,что бы X-Line находился в каждом городе,особенно в Арзамасе;)советую всем.
Ответ от администратора сайта
09.02.2012 5:05

Здравствуйте, Антон.
Спасибо за Ваши слова. Мы всегда стараемся совершенствовать наш сервис.
Надеемся, что и впредь будем доставлять Вам удовольствие от работы с нами.

Василий Бобков 03.02.2012 16:05

12.01.2012 заказал сиденье для перевозки ребенка в интернет-магазине _www.Xlinenn.ru_ . Товар не отправляли в течение недели. Плохо упаковали, что привело к повреждению во время перевозки. Менять не хотят. Товар потертый (б/у либо с витрины). Готовимся к встрече в суде. Жалею, что связался с этим магазином.

Ответ от администратора сайта
01.01.1970 3:00

Спасибо Вам за сообщение. Заказ мы отправили вовремя, в соответствие с нашими правилами, о чём есть информация на сайте. Груз был упакован обычным способом для такого вида товара, что засвидетельствовано на фотографии. По фотографиям, присланным клиентом видно, что коробка не имеет повреждений. Таким образом, мы пришли к выводу, товар был повреждён после его получения. Разумеется, что риск случайной гибели изделия перешёл к покупателю в момент получения, а это значит, что нашей вины здесь нет. Также мы подозреваем, что в действиях данного человека содержится состав мошенничества. Информация об этом будет передана в правоохранительные органы. Спасибо.

Александр 28.01.2012 12:10
Покупал лыжи Atomic Sugar Daddy очень ими доволен! Обслуживание отличное, работают оперативно. В общем доволен всем и лыжами и магазином!
Ответ от администратора сайта
28.01.2012 4:21

Александр, надеемся, покупка доставит Вам множество положительных эмоций!

Антон 26.01.2012 19:12

заказывал лыжи K2 Four r 155 ростовку,пришла 147,будьте внимательней и еще лыжи заявлены были 2003 года на сколько помню,а они если не ошибаюсь выпускались до 1999

Ответ от администратора сайта
26.01.2012 7:32

Просим Вас написать на почту shop@xlinenn.ru. Мы разберемся в сложившейся ситуации.

Добавлено позже: действительно, такой случай мог быть, однако прошло уже около двух лет с момента покупки :) В качестве компенсации предложили скидку на следующую покупку.

Флудима 25.01.2012 13:18

Дорогая редакция, если ещё этого не сделали, начинайте потихоньку искать людей, которые откликнутся на объявление из разряда "Требуются работники для скучной работы, без какой-либо мотивации, за символическую плату и готовые к тому, что как бы они не радели за свою работу, тем не менее, нах, впринципе, не нужные."

Ответ от администратора сайта
01.01.1970 3:00

Уважаемая, Флудима. К сожалению, дорогая редакция не поняла, о чём идёт речь. Если Ваше сообщение всё-таки имеет какой-то смысл, то напишите подробнее на director@xlinenn.ru

Марина 23.01.2012 13:41
Благодарю сотрудников магазина на ул.Малой Покровской, которые 20.01.2012 помогли выбрать мне горные лыжи и ботинки. На следующий день смогла оценить все их советы и профессионализм.
Ответ от администратора сайта
25.01.2012 1:07

Спасибо за отзыв, Марина. В наших магазинах работает квалифицированный персонал, который всегда поможет в подборе любого инвентаря.

Кирилл 22.01.2012 17:46
Спасибо за роботу!!! Сделано всё грамотно и качественно!!! Удачи всем работникам магазина и ещё раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Ответ от администратора сайта
22.01.2012 5:56

Здравствуйте, Кирилл.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стремимся к совершенствованию нашего сервиса и, благодаря подобным отзывам, понимаем что делаем это не зря.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
Всего Вам наилучшего.

Кира 21.01.2012 18:06

Скажите пожалуйста,у вас скиборды(сноублейды) в продаже имеются?

Ответ от администратора сайта
21.01.2012 6:18

Здравствуйте, Кира.
Свои вопросы относительно наличия интересующего Вас товара Вы можете задать в письме, отправив его на почту shop@xlinenn.ru, либо через форму запроса, которая расположена в "шапке" сайта.  

Антон Chehonte 19.01.2012 16:36
Прекрасный магазин, пользуюсь услугами по прокату уже года 2-3 (со студенчества)), всё предельно логично обосновано (1.проколол шину заплати; 2.прокатился без последствий, оплати только за прокат). Делал Покупки и в рассрочку, очень помогает реализовать мечты, те которые остались с детства. Советую, прекрасный магазин с удобным расположением в городе, удобным Графиком Работы, доступным ценами, широким ассортиментом товаров по сравнению с другими магазинами в городе, с грамотной командой персонала во главе с директором. Желаю Вам расцвета в развити спорта в Нижнем Новгороде и области, да что уж там, России в целом) Желаю Удачи!!!
Ответ от администратора сайта
21.01.2012 6:21

Здравствуйте, Антон.
Спасибо за теплые слова в наш адрес. Мы всегда стараемся сделать наш сервис ненавязчивым и в то же время максимально информативным.
Надеемся и впредь видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
Всего Вам наилучшего.

Ирина 17.01.2012 19:21

Поддерживаю Андрея! Сама недавно побывала в такой ситуации. Вопрос, а как узнать куда идут деньги, если вы не даете ни кассового чека, ни товарного чека, ни квитанции к ПКО?

Ответ от администратора сайта
17.01.2012 7:29

Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что сообщили нам о данной проблеме.
Невыдача платежного документа является грубейшим нарушением. Мы обязательно примем меры по устранению данной негативной практики в наших магазинах. В следующий раз обязательно требуйте у сотрудников документ, который будет подтверждать передачу Вами денежных средств за оказанную нашим магазином услугу. На документе обязательно должны стоять печать нашего магазина и подпись лица, его выдавшего.

Если есть возможность, напишите, пожалуйста, на почту director@xlinenn.ru день и время, когда Вы расплачивались. Постараемся проследить действия продавца по камере видеонаблюдения.

Андрей 09.01.2012 17:21
Спасибо, что ответили. А про лыжи скажу что на скользяке была далеко не одна царапина. Я так полагаю самые крупные (на взгляд консультанта!!!) были записаны в договоре. Но они были, то есть ремонт не проводился.
Ответ от администратора сайта
09.01.2012 5:32

Андрей, все свои вопросы и пожелания Вы можете адресовать на почту director@xlinenn.ru

Андрей 08.01.2012 18:37

Все бы хорошо...только вот за царапку которая была, но которую не написали в договоре 500р жалко отдавать было.Да еще бы эти деньги точно шли на ремонт..!!!!!!А то там ребята не плохо живут, потому что эти деньги им идут в карман...Кто бы проследил!!!!

Ответ от администратора сайта
01.01.1970 3:00

Добрый день, Андрей. Все лыжи проверяются перед сдачей и выдачей на предмет царапин и других повреждений. То есть если бы царапина уже была на лыжах, то Вам бы их уже не дали. Все деньги, которые продавец получает от клиента, идут в кассу. В случае, если будет замечено, как Вы написали, что, деньги "идут в карман", то сотрудник немедленно будет уволен и привлечен к уголовной или административной ответственности (в зависимости от суммы).

ilya 07.01.2012 15:15

мне не понравилось

Ответ от администратора сайта
07.01.2012 3:46

Илья, конкретными замечаниями и пожеланиями по работе сотрудников Интернет-магазина Вы можете поделиться непосредственно с администрацией магазина, используя для связи e-mail: director@xlinenn.ru

Добавлено чуть позже: Илья, Вашего ящика мы не обнаружили в нашей базе (заказов/запросов). Поэтому просьба конкретнее изложить в чём суть проблемы. Заранее спасибо.

Артем 28.12.2011 18:36
Спасибо большое за вашу работу все заказы приходят вовремя и отличного качества.Буду постоянно заказывать у вас.Очень приятно с вами работать.С Наступающим Новым Годом!Спасибо!
Ответ от администратора сайта
28.12.2011 6:58

Спасибо за приятные слова, Артем! Вам также всех благ и здоровья в Наступающем году!

Николай 23.12.2011 9:00
Купил у Вас б/У лыжи с ботинками. За свою цену адекватное качество. Спасибо. После освоения обращусь к вам за новым снаряжением. Порадовала быстрая доставка. с момента оплаты до получения груза в компании прошло всего 12 дней. С наступающими праздниками !!!
Ответ от администратора сайта
27.12.2011 6:30

Вам спасибо, Николай! Будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.

Страницы:
1
...
27 28 29
30
31 32 33
...
51 Показать все