Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1282
Страницы:
1 2 3
4
5 6 7
...
52 Показать все
Василий. 23.08.2016 0:30
Ничего нету в вшем магазине,мне нужны особенно <<контактные шипы на педали>>ато ездил в Уральский Букет на Широковскую(база отдыха у реки)и три шипа вылетела,а дорога каменистая грунтовая,брущатку убрали,пыльно,найти невозможно выпавшие детали,но я думаю мне так продали в местном спорт мастере в городе Новая-Губаха,а у нас спортивно-хозяйственный есть магазин но один,и там в основном всё к Каме да к Уралу продают да к детским великам и никаких наворотов;А я ещё когда педали покупал,мне продавец мужчина сказал что они не убиваемые;Каие же они не убиваемые,если все шипы выпадут то ноги скользить будут по педалям;А я ведь новые за 1400 рублей Zeray купил,и в первый же день как поставил педали эти съездил один раз,и три шипа потерял,но даже если мне уже без них продали,мне всё равно новых запасных кучу надо для таких педалей,килограмм наверное шипов надо!А их в наличии нет и магазина в моём посёлке вашего в наличии нет,а тут в основном все велосипедисты(Пилотонщики)живут.
Ответ от администратора сайта
23.08.2016 5:11

Василий, мы стараемся держать широкий ассортимент запасных частей, но не всегда нужные товары имеются в наличии у наших поставщиков. Если Вы хотите приобрести какой то конкретный товар, Вы можете обратиться в наши магазины и оставить запрос о возможности, цене и сроках поставки.

Андрей Алцыбеев 21.08.2016 1:02
15.08.2016 (вечером) заказал крепления для борда, уже утром 16-го со мной связался продавец и сообщил об отправке товара. 19-го крепы были уже на терминале DPD в Краснодаре (чем был приятно удивлен). Проблема была в том, что продавец выбрал самый удаленный терминал от меня. Спасибо ТК, пошли на встречу и переместили товар ближе в течении дня. Самым неприятным было обнаружить скол на регуляторе наклона хедбека креплений. Очевидно, что повреждение произошло не при транспортировке, так как в упаковке не оказалось всех сколотых деталей, а их частичное наличие свидетельствует об осведомленности продавца о ненадлежащем качестве товара при его отправке. Понимаю, что дефект не влияет на качество эксплуатации, и цена за изделие вполне приемлема (иначе, зачем бы я заказывал из НН в Краснодар). Но следовало о дефекте мне сообщить. Не ожидал, что сегодня еще так работают - "на авось".
Ответ от администратора сайта
23.08.2016 4:20

Здравствуйте, Андрей.

Спасибо за ваш отзыв.
Касательно сроков отправки и обработки заказа: Мы всегда стараемся максимально быстро отправить заказ, тем самым сократив сроки ожидания нашими клиентами. Спасибо, что оценили. Это очень важно для нас. Все заказы отправляются в те терминалы, где нет ограничений по принимаемым грузам, а так же соответствующим тарифу "Economy", по которому мы работаем с данной ТК.
Касательно обнаруженного вами дефекта. Скорее всего, в данном конкретном случае сыграл человеческий фактор, к сожалению, и наши сотрудники на складе просто проморгали данную оплошность. Перед тем как писать отзывы, мы хотели бы попросить вас в будущем связываться сначала с продавцом, ибо в большинстве случаев такие ситуации оперативно решаются и наши клиенты никогда не остаются недовольными.

Всего вам наилучшего.

Дмитрий 11.08.2016 18:56
В этом магазине купил себе сноуборд, крепление, ботинки, 2 велосипеда. Выбираю всегда именно ХLINE, так как всегда можно найти качественный спортивный инвентарь по своим средствам. Приятно радует общение с персоналом, консультируют по поставкам и скидкам. Всем советую.
Ответ от администратора сайта
17.08.2016 6:10

Дмитрий, благодарим Вас за отзыв.

Ирина 11.08.2016 18:44
В мае 2016 купила велосипед STELS CROS- 150 28*19. Очень довольна. Привлекла доступная цена. Использую его все лето. В магазине очень дружелюбная обстановка. Как-то летом у меня возникли неполадки с велосипедом, и продавцы магазина на ул. Чистопольская проконсультировали меня, причем совершенно бесплатно. Спасибо Вам за работу и доступные цены.
Ответ от администратора сайта
17.08.2016 6:10

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Дмитрий 11.08.2016 16:34
Добрый день! Заказал с 50% предоплатой 2 велосипеда Centurion в розничном магазине по адресу Н. Новгород, пер. Обозный, 2 04 августа для себя и в подарок на День рождения девушке. Обещали доставить строго к 14 августа, хотя и этот срок показался мне чрезмерно большим. Сегодня обратился в магазин, но у менеджера вообще отсутствовала какая-либо информация о заказе. Я попросил разобраться, уточнить срок и перезвонить. Никто не перезвонил. После повторного звонка выясняю, что 14 августа велосипедов не будет. Видите ли, транспортная компания что-то там напутала, и в результате они будут доставлены только 17 числа. Крайне странный ответ, учитывая то, что передо мной, как перед покупателем, отвечает магазин, а не транспортная компания. В результате подарка ко Дню рождения не будет. И никаких тебе извинений, никаких попыток урегулировать вопрос - как будто так и должно быть. Одним словом, крайне разочарован...
Ответ от администратора сайта
23.08.2016 5:07

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв.

К сожалению, мы так же стали жертвой долгой отгрузки заказанных Вами велосипедов со стороны поставщика. Для решения сложившейся ситуации Вам были предложены велосипеды более высокого уровня из числа имеющихся в наличии в магазине без дополнительной оплаты с Вашей стороны.

Алия 10.08.2016 23:40
Недавно купили в этом магазине дочке велосипед. Приобретенный товар отличный. В магазине продавец предоставил нам грамотную консультацию по эксплуатации велосипеда и подкачал колеса.
Ответ от администратора сайта
17.08.2016 6:14

Здравствуйте, Алия. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Василий 10.08.2016 21:21
Здравствуйте,у вас есть в наличии шатун левый для велосипеда 185мм?
Ответ от администратора сайта
11.08.2016 6:53

Шатунов такой длины в продаже нет.

Артем 05.08.2016 11:38

а придти и сразу купить имеющийся в наличии на складе вел можно?

Ответ от администратора сайта
17.08.2016 6:08

Артем, в Казани у нас два розничных магазина. Если товар имеется в магазине, его можно приобрести сразу же. Адреса магазинов на странице http://www.xlinenn.ru/contacts_kazan/

Леонид 04.08.2016 18:02
Обратился за велопокрышками, приятно был удивлен широким ассортиментом и очень хорошими ценами. Заказ сделал впервые в этом магазине. В итоге очень доволен: 1. Общением с менеджером, 2. Оперативностью транспортировки заказа, 3. Качеством упаковки товара (от этого зависит его сохранность в дороге). Поэтому рекомендую всем (по своему опыту): магазин приличный, много есть того, чего днем с огнем не сыщешь даже в столице ... а если и сыщешь, то по ломовым ценам. Пользуйтесь услугами данного маркета, останетесь довольными.
Ответ от администратора сайта
05.08.2016 9:56

Здравствуйте, Леонид
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Егор 30.07.2016 16:18

Здраствуйте,скажите а в Приморский край,п. Лучегорск сколько будет доставка стоить велосипеда merida big.nine 40-md

Ответ от администратора сайта
17.08.2016 6:05

Здравствуйте. Ответили Вам на электронную почту.

Валерий 25.07.2016 17:44

Заказали на подарок велосипед Мериду 500 в субботу 23 июля.В понедельник про платили частично и позвонили в магазин уточнить наличие заказа.Администратор Виктор подтвердил его наличие и бронь до обеда 26 июля.Пока мы решали вопрос в банке о проплате остальной части денег,звонит Виктор и говорит что на складе все перепутали и нашего велосипеда нету.Вот так мы сделали близкому человеку подарок.Будьте готовы ,что и Вас могут также обмануть.

Ответ от администратора сайта
04.08.2016 3:15

Здравствуйте, Валерий. Благодарим Вас за отзыв. Но хотим уточнить, что Вы не оплачивали заказанный Вами велосипед и средства по нему мы не получали, если Вы обладаете другой информацией, то просим Вас прислать нам платежное уведомление, подтверждающее Ваш перевод денежных средств. Так же хотим напомнить, что Вам были предложены разные варианты выхода из данной ситуации, в том числе и приобретение велосипедов с более высоким классом оборудования, с большой скидкой, но Вы отказались от всех предложенных вариантов.

Александр 24.07.2016 22:24
Приобрёл в этом интернет магазине тормозные колодки для велосипеда-отличный товар.Мне как раз нужно было менять колодки.Достаточно быстро заказ прибыл до пункта назначения!
Ответ от администратора сайта
25.07.2016 11:32

Здравствуйте, Александр.
Спаисбо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас своей оперативностью и хорошими товарами.
Всего наилучшего.

Раиль 22.07.2016 12:50
Вчера воспользовались велопрокатам "Xline". Отлично покатались! Довольны всем,придем еще! всем советую
Ответ от администратора сайта
17.08.2016 6:06

Раиль, приходите еще. Спасибо за отзыв.

Сергей 20.07.2016 16:15
В конце сезона потерял фиксатор хайбэка сноуборда на склоне. Этот магазин - единственное место в интернете, где нашёл нужные детали. Из Нижнего до Ставрополя дошло меньше чем за неделю. Спасибо!
Ответ от администратора сайта
22.07.2016 7:07

Сергей, благодарим Вас за отзыв.

Альфия 18.07.2016 14:11
Добрый день! Есть ли склады у вашей компании в Уфе?
Ответ от администратора сайта
22.07.2016 7:06

Наши розничные магазины в Нижнем Новгороде, Казани и Саратове. В остальные города можем организовать продажу товаров с доставкой.

Александр 07.07.2016 21:01
Приобрёл в магазине на Чистопольской педали для велосипеда, проконсультировали, сервисом доволен, всем рекомендую.
Ответ от администратора сайта
08.07.2016 11:48

Александр, спасибо за отзыв.

Андрей 07.07.2016 11:57
Отличная сеть магазинов. Сервис на высоте, продавцы всё расскажут и покажут. С первого раза стало понятно, что с этими магазинами дело иметь стоит. Адекватные цены, грамотные сотрудники, в целом приятные впечатления после посещения магазина в Казани на Чистопольской.
Ответ от администратора сайта
07.07.2016 5:25

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Анна 06.07.2016 0:31
Отличный магазин, вежливые, компетентные и доброжелательные сотрудники. Заказала велосипед, заказ пришел своевременно, добротно упакован. качество приобретения - супер, цена - самая низкая. Рекомендую всем, кто заинтересован в выгодной и качественной покупке спортивного инвентаря. Приятно удивила возможность бесплатной доставки компанией ПЭК. Отдельное спасибо Виктору за помощь при выборе велосипеда. Добра и процветания компании и сотрудникам! Продолжайте работать именно так - и у вас всегда будут благодарные клиенты)
Ответ от администратора сайта
07.07.2016 5:26

Здравствуйте, Анна. Благодарим Вас за отзыв, ждем новые заказы от Вас и ваших знакомых.

Страницы:
1 2 3
4
5 6 7
...
52 Показать все