Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1276
Страницы:
1
...
39 40 41
42
43 44 45
...
52 Показать все
Zatey 06.07.2010 9:23
Уже две недели жду отправки своего заказа.Работа интернет магазина очень не нравится ,как может велосипед с удалленного склада идти больше недели!!! просто ужас .плохое впечатление от магазина впредь не захочется чтолибо заказывать
Ответ от администратора сайта
07.07.2010 11:45

Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за причиненные не удобства. Если Вы делали оплату через обыкновенный банковский перевод, деньги в таком случае могут идти до 4дней + в выходные дни банковские операции приостанавливаются. Мы в лице интернет магазина приносим Вам свои извинения. Как только Ваш заказ будет отправлен мы оповестим Вас об этом.

Ответ от администрации магазина: Добрый день, Александр. Максимальный срок доставки с удалённого склада составляет от 3 до 14 дней (о чём написано на странице http://xlinenn.ru/help/deliver/). С удалённого склада мы везём редкие или дорогие товары, которые не представлены в розничных магазинах (это либо дорогие вилки, либо редкие экстремальные рамы или велосипеды). Со склада мы заказываем после поступления денег на наш счёт, о чём менеджер написал ранее. Если Вы хотите, чтобы мы провели полное расследование сложившейся ситуации с поднятием всей переписки, сроков и т.п., то напишите нам на почту с пометкой "Для администрации магазина". Спасибо. Евгений Бубнов, администратор Интернет-магазина.

Александр А. 05.07.2010 0:01
Заказал велосипед. На мыло пришло подтверждение заказа. После оплаты заказа связь со мной оборвалась, на письма не отвечают, не звонят, дня четыре ждал. В понедельник по аське написали, что мне отправили груз. В среду звоню в транспортную компанию, где мне сказали, что никакого груза к ним не поступало. Звоню в магазин, говорят груз у нас, мол извините, отправим завтра-послезавтра. И снова тишина. Ни номера накладной не прислали, ни позвонили, что груз выслали. Транспортники молодцы, по прибытии груза отзвонились, а то бы ждал у моря погоды. Господа, будьте бдительны. Есть с чем сравнивать работу данного интернет-магазина. А менеджерам хочу пожелать здоровья... С уважением Александр.
Ответ от администратора сайта
07.07.2010 11:57

Здравствуйте, Александр. С нашей стороны произошло недоразумение, из-за большой загруженности менеджер не оповестил Вас о отправке. Приносим Вам свои извинения за причиненные не удобства. На письма мы всегда отвечаем в порядке очереди и Вам ответить должны были обязательно, игнорируемых писем у нас нет, повторюсь на все письма мы всегда отвечаем. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Ответ от администрации магазина: Уважаемый, Александр. Хотим сказать спасибо за оставленный отзыв. Мы приняли во внимание Ваш комментарий и обещаем наказать виновных менеджеров, которые не сообщили об отправке груза. В знак компенсации обещаем сделать хорошую скидку на следующий заказ (не забудьте, пожалуйста, написать об этом в примечаниях). Я так понимаю, груз был отправлен в срок и других претензий к нам нет? Если есть, то напишите на почту с пометкой в теме "Для администрации магазина". Спасибо. Евгений Бубнов, администратор Интернет-магазина.

Константин 03.07.2010 19:08
куплю шоссейный велосипед Merida Road только нужен большой размер рамы
Ответ от администратора сайта
07.07.2010 11:37

Здравствуйте, Константин. К сожалению серии Merida Road нет в наличии. Вы можете оставить запрос на нашем сайте, менеджеры подберут Вам аналогичные модели.

Андрей 03.07.2010 13:31
Какова будет стоимость доставки детского велокресла до г.Печора, Республика Коми РФ
Ответ от администратора сайта
07.07.2010 11:32

Здравствуйте, Андрей. Доставка до Республика Коми г.Печора будет стоить около 1880р. Вы можете рассчитать доставку сами на сайте ЕМС почты России: http://www.emspost.ru/calc

Максим 02.07.2010 0:12
Здравствуйте. Есть ли у вас в наличии STARK Router Disc 20". Если нет,можно ли заказать, сколько это будет по времени и сколько выйдет доставка в Арзамас. В воскресенье 4 июля буду в НН, приехал бы и купил.
Ответ от администратора сайта
07.07.2010 11:21

Здравствуйте, Максим. К сожалению модели STARK Router Disc распроданы, о их появления конкретных сроков мы сказать не можем. Доставка до Арзамаса обойдется Вам в 420р. 

Дмитрий 30.06.2010 12:56
здравствуйте. у меня велосипед kona stinky . разшаталась вся задняя подвеска. есть у вас втулки или как они называются. везде люфт в креплениях .
Ответ от администратора сайта
07.07.2010 11:26

Здравствуйте, Дмитрий. Втулки у нас есть, здесь Вы можете ознакомится с ассортиментом - http://www.xlinenn.ru/shop/Bicycles/Spareparts/Vtulki_osi_podshipniki/ . Так же в наших магазина есть ремонтные мастерские, где Вам всегда смогут помочь.

Ирина 23.06.2010 15:59
Хотелось бы узнать, что есть в наличии из 14" детских велосипедов на мальчика? А то наличие на сайте далеко не совпадает с реальностью.
Ответ от администратора сайта
24.06.2010 10:05

Здравствуйет, Ирина. К сожалению на 14 колесах ни чего нет, есть 12 и 16 колеса.

Evgeniy 19.06.2010 13:12
Скажите вот эти педали Wellgo LU-934 и вот эти CLARK`S Тормозные колодки для дисковых тормозов они идут парами или поштучно?
Ответ от администратора сайта
20.06.2010 6:25

Здравствуйте, Евгений. Педали как и тормозные колодки продаются парами.

Евгений 18.06.2010 15:24
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу ли я заказать товары в Вашем Интернет-магазине, если мне нет 18 лет.
Ответ от администратора сайта
18.06.2010 4:05

Здравствуйте, Евгений. Да Вы можете заказывать в интернет-магазине, даже если Вам не исполнилось 18 лет.

Оксана 18.06.2010 1:08
Подскажите, пожалуйста, возможно ли взять велосипед в рассрочку при наличии паспорта, пенсионного свид-ва и справки по форме 2-ндфл о доходах? (мед. полиса нет пока)
Ответ от администратора сайта
18.06.2010 4:02

Здравствуйте, Оксана. Если вы имеете Нижегородскую прописку, то для это возможно. Приходите в магазин на Малую Покровскую 22.

Sergey 16.06.2010 5:50
Заказал крылья, заказ оплатил в банке и квитанцию прислал. Ответа не получал. Про меня там забыли?
Ответ от администратора сайта
17.06.2010 3:45

Сегодня утром мы написали Вам ответ на почту.

Сергей 15.06.2010 11:15
Покупал здесь, в интернет-магазине велосипед Felt Q500. Все прислали быстро, с посылкой все в порядке, велосипед/акссессуары все на месте. Произошла небольшая заминка с документами но потом все разрешилось. В целом магазином остался доволен, спасибо!
Ответ от администратора сайта
17.06.2010 3:32

Спасибо за теплые слова, ждём Ваших новых заказов.

Михаил 15.06.2010 10:25
Здравствуйте, Старк Оутпост есть в наличии? ПС Нижний Новгород.
Ответ от администратора сайта
17.06.2010 3:31

Здравствуйте, Михаил.
Старк Оутпост есть в наличии 20 ростовке.

Рустам 14.06.2010 16:02
>Медицинский полис, пенсионный полис, паспорт с Нижегородской пропиской или областной. А если в полисе написано, что безработный и мне 20 лет, то можно оформить? Недорогой велек тысяч за 7-8?
Ответ от администратора сайта
17.06.2010 3:38

Здравствуйте, Рустам.Вам нужно прислать нам на почту отсканированные для рассмотрения возможности рассрочки Вам : паспорт,пенсионный,медицинский.

Роман 12.06.2010 6:51
Здраствуйте.как узнать о доставке,если при нажатии соотв.кнопки пишет "страница не найдена"?
Ответ от администратора сайта
12.06.2010 4:35

Добрый день, Роман.
Уточните пожалуйста, в каком именно месте Вы кликаете на страницу, посвященную доставке. Вообще информация о доставке расположена под ссылкой "Помощь", что чуть выше и левее (под пунктом основного меню "Интернет-магазин"), а там есть ссылка "Доставка товара". Она грузится без проблем.

Рустам 09.06.2010 14:54
Здравствуйте. Хотелось бы купить велосипед в рассрочку. Где можно узнать условия? (срок, %, требуемые документы и с какой суммы можно брать рассрочку)
Ответ от администратора сайта
11.06.2010 12:41

Здравствуйте. Рассрочкой в нашем магазине могут воспользоваться только жители Нижнего Новгорода и области.
Первый взнос равен 50% остальная сумма делится на 2 месяца, рассрочка беспроцентная.
Перечень документов:
Медицинский полис, пенсионный полис, паспорт с Нижегородской пропиской или областной.

Саша 06.06.2010 18:51
"Экстремальный хардтейл способен развивать высокую скорость, благодаря надежному переключателю на 24 скорости..." Это Merida Hardy Steel 2010????????? Там-же синглспид!!! Что за очередное невнимание,уже к какому велосипеду. На фото и то иное отображено.
Ответ от администратора сайта
07.06.2010 4:24

Спасибо за указание на несоответствие. Александр, свяжитесь лучше с нами по электронной почте (в теме укажите: "Для Евгения"). Возможно, мы договоримся о постоянном сотрудничестве.

Саша 06.06.2010 18:49
"Основу велосипеда составляет надежное оборудование любительского класса Shimano Acera, рассчитанное на 24-скоростной переключатель" Наверное на 8-ми скоростной??! =))) ЗЫ- Кнопки так и не исправили...
Ответ от администратора сайта
07.06.2010 4:26

Да, на 8ми скоростной :) Если подобная опечатка была в описании велосипеда Merida HARDY 4 DISC, то исправили. Спасибо. Кнопки, кстати, поправлены, обновите страницу, если у Вас отображается старый вариант.

Юлия 03.06.2010 15:11
Здравствуйте! Вопрос не по сезону. Скажите, пожалуйста, когда у вас будет первый завоз горных лыж? Спасибо.
Ответ от администратора сайта
07.06.2010 4:17

Добрый день, Юлия. К сожалению, мы сейчас не можем точно сказать, когда будет привоз лыж. Следите за новостями на нашем сайте, мы оповестим о появлении. Спасибо.

Николай 02.06.2010 7:58
А сколько стоит у вас в магазине велосипед stels navigator 750
Ответ от администратора сайта
02.06.2010 5:53

 Stels Navigator 750 стоит - 12029р.

Николай 01.06.2010 21:04
А у вас цены точно такие в магазине, которые указаны в интернет-магазине или нет?
Ответ от администратора сайта
01.06.2010 9:09

Добрый вечер, Николай. В Интернет-магазине у нас цены обычно меньше.

Саша 30.05.2010 17:55
Что за сайт у Вас? Информация на каждой странице разная,описание велосипедов не соответствует данным производителя. На простые вопросы Вы не в состоянии ответить,отшучиваетесь. (это я про ротары,или что там еще с тормозами) На главной странице ХИТЫпродаж: Shoter2 14990 - открываем - 15434 Outpost 7400 - далее 7619 Автор оутсет 10760 - тыкаем,видим опять другую цену!!! Это мошенничество - вы предлагаете одну цену,а при более подробном рассмотрении оказывается дороже. Донесите критику до руководства! Был отличный магазин - стал кидаловом безответсвенным... ЗЫки - даже кнопка "отправить в комментариях гостевой не подписана,просто 2 серых прямоугольника."
Ответ от администратора сайта
30.05.2010 7:33

Добрый вечер, Александр.
1. Описания велосипедов у нас соответствуют описанию, которое нам предоставляет поставщик. Если описание не соответствует действительности, то мы сами его исправляем. Кстати, бывает, что на недорогих велосипедах заявлено одно оборудование, а на самом деле — другое.
2. На все вопросы мы отвечаем так, как этого требует вопрос. Некоторые пользователи, к сожалению, формулируют не совсем понятно, отсюда может показаться, что ответ неправильный. К сожалению, мысли мы читать не умеем :)
3. Практически на все велосипеды, которые отображаются на главной, реальная цена оказалась меньше, чем указана на картинке. Однако, два велосипеда действительно стоили дороже — мы поправили цены, приносим извинения.
4. Информация до руководства донесена. Хотим Вам сказать спасибо за данную критику, будем признательны, если свяжетесь с нами по почте, возможно, договоримся о сотрудничестве.
5. Кнопки в гостевой поправим в ближайшее время, спасибо.

P.S. Магазин X-line никогда и ни кого не кидал, а маленькие баги на страницах можно найти на любом сайте и странно это называть "кидаловом безответственным".

Администратор сайта, Бубнов Е.С.

илья 30.05.2010 17:38
сколько весит Велосипед двухподвес Cube STING HPC XTR (2010)
Ответ от администратора сайта
30.05.2010 7:57

Добрый вечер, Илья.
На сайте производителя указан вес 10,40 кг. Сами не взвешивали. Спасибо.

евгений 27.05.2010 14:09
это характеристики одного из ваших велосипедов: Передний тормоз: Shimano Saint 203F/185R Задний тормоз: Shimano Saint 203F/185R что они означают??
Ответ от администратора сайта
28.05.2010 5:42

Это означает, что данные тормоза хорошие и качественные. Вы об этом хотели спросить?
Добавлено позже: если Вы про цифры после названия, то это размер переднего (F) и заднего (R) диска.

Стас 25.05.2010 16:14
Есть ли у вас в наличии выжимки цепи,и в каком из ваших магазинов я могу её купить?
Ответ от администратора сайта
25.05.2010 4:19

Выжимки для цепи есть в обоих магазинах.

Страницы:
1
...
39 40 41
42
43 44 45
...
52 Показать все