Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1307
Страницы:
1 2 3
...
53
Показать все
Павел 05.07.2018 12:25
Отличный магазин. Покупал седло и сумку. Приятный и оптимальный ассортимент, адекватные цены. Консультируют достойно. Всем советую! Особая благодарность Дмитрию.
Ответ от администратора сайта
06.07.2018 6:12

Здравствуйте, Павел. Спасибо за отзыв.

Антон 25.06.2018 16:26

Ужасное обслуживание! Позвонил по телефону, уточнить наличие товара и стоимость, а меня послали, это мягко говоря, всё искать самому на сайте. "Там есть поисковик, ищите всё там"... Это как называется?

Ответ от администратора сайта
25.06.2018 4:36

Здравствуйте, Антон.

От лица компании приносим свои извинения.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с некорректным поведением наших сотрудников.
Для того, чтобы предотвратить подобное поведение. просим вас уточнить по какому номеру вы звонили и в какое время (дата. примерное время дня)

Александр 25.06.2018 11:31
Навигация по сайту - неважная. Основная претензия - непонятно, как определить, что та или иная деталь есть в наличии в конкретном магазине. Польза от того, что деталь есть в наличии в магазине, находящемся в Новгороде - почти никакая для Саратова. Приходится или звонить или идти пешком , чтобы нарваться на тот факт, что детали нет. Бесит.
Ответ от администратора сайта
25.06.2018 11:38

Александр, по техническим причинам сейчас наличие товаров в магазине в Саратове не показывается. Мы работаем над этой проблемой, в будущем данная проблема будет устранена.

Алена 22.06.2018 6:35
Вчера получили стойку Ibera IB-ST2 для велосипеда под любое заднее колесо. Подставка очень понравилась,удобная и видно,что надёжная. Муж в восторге(теперь мне не нужно будет стоять и придерживать велосипед,когда он его чинит). Спасибо большое магазину X-line за скорость доставки( отправили 16.06 - пришло 20.06). Будем ещё заказывать у X-line и советовать друзьям велосипедистам.
Ответ от администратора сайта
22.06.2018 3:33

Здравствуйте, Алена. Спасибо за теплые слова, будем рады видеть Вас и ваших знакомых в наших магазинах.

Евгения 19.06.2018 12:47
Добрый день. Хотелось бы узнать как можно узнать более подробную информацию о интересующем меня товаре? Хотелось бы приобрести сноуборд и крепления б/у, но там изложено мало информации и отсутствует состояние комплектов.
Ответ от администратора сайта
19.06.2018 12:54

Евгения, консультации можно получить, написав нам запрос на почту shop@xlinenn.ru

Салават 15.06.2018 15:10
Достоинства: быстро выставили счет. Недостатки: оплата товара произведена 07.06.18, сегодня 15.06.18, позвонил в магазин заказ не отправлен.
Ответ от администратора сайта
15.06.2018 3:24

Здравтсвуйте, Салават

Спасибо за обратную связь. Хотели бы напомнить вам, что ваш заказ. как и многие другие, попал на праздничные дни, в которые не осуществлялись работы по комплектованию и отправке заказов. Мы сожалеем, что ввиду данного факта, отправка вашего заказа задержалась. Хотели бы так же сообщить, что на данный момент ваш заказ в процессе передачи в ТК для дальнейшей отправки в ваш регион. Номер для отлеживания вы сможете найти сегодня чуть позднее на своей электронной почте.

Спасибо за ваш заказ.

Дамил 15.06.2018 11:22
Всё отлично! Пришло за 6 дней! За подарок спасибо, приятно! Менеджеры, ребята отличные! Помогли с выбором велосипеда. Спасибо!=)Всем рекомендую этот магазин!
Ответ от администратора сайта
15.06.2018 3:25

Здравствуйте, Дамил Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов Ждём вас и ваших друзей на страницах нашего интернет-магазина. Всего наилучшего.

Кирилл 14.06.2018 14:50
Все очень отлично! Пришло за 7 дней! За подарок рад! Но в зеленом тюбике с надписью Red Sun ничего нет!! Разрезал ,а там пусто! Брак!!!??? Или нет??? Или так оно и есть?? Прошу ответить! Вообще очень рад! Спасибо! :)
Ответ от администратора сайта
15.06.2018 9:53

Здравствуйте.

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Спасибо за обратную связь. К сожалению, подарочные комплекты ( аптечка для покрышек ), поступают от поставщика в большом количестве и проверить все нет технической возможности. Иногда клей, который оказался бракованным внешне не выдает в себе какого-либо дефекта и узнать это можно лишь вскрыв тюбик. В будущем мы постараемся усилить контроль над качеством подарочных наборов. Спасибо за ваш заказ. 

Ждём вас и ваших друзей на страницах нашего интернет-магазина. 
Всего наилучшего.

Игорь 09.06.2018 7:46
Достоинства: Быстро оформляется заказ Удобно платить банковскими картами Положили в посылку всё что заказывал и в подарок положили велоаптечку На вопросы всегда отвечают Заказывал второй раз через интернет в этом магазине, всё устраивает качество изделий особенно понравилась стойка для обслуживания и насос переносной, спасибо
Ответ от администратора сайта
09.06.2018 6:19

Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работа наших менеджеров. Будем стараться и дальше радовать наших клиентов качеством товара и обслуживания.

Андрей 02.06.2018 13:45
Заказал покрышки, в понедельник (позвонили, сказали о наличии товара, оплатил), отправили во вторник, получил в ТК в субботу. Товаром доволен. В дальнейшем буду продолжать заказывать здесь. Желаю удачи и расширения ассортимента. P.S. за подарок спс.
Ответ от администратора сайта
02.06.2018 4:18

Спасибо за комментарий. Нам было приятно с Вами работать. Будем ждать от Вас новых заказов.

Александр 29.05.2018 11:11
Суперский магазин, всё на уровне. Покрышка пришла за 6 дней в Тверскую область, всем доволен))
Ответ от администратора сайта
30.05.2018 9:29

Александр, спасибо за отзыв. Вы так же можете оставить отзыв на Яндекс.Маркете. Подробности на этой странице.

Альберт 05.05.2018 12:42

Это скорее будет жалоба на сотрудников магазина, а не отзыв о работе всего магазина, думаю было бы не справедливо. Хотя судя по отзывам складывается впечатление, что это нормальная политика магазина и это нормально проявлять к покупателям неуважение и врать в лицо о поставках товара. История такая: Купил я велосипед CUBE не из дешевых три недели назад, чтоб уж наверняка не было задержек приехал к ним через неделю уточнить все ли в порядке едет ли велосипед на что мне ответили, что да все хорошо товар уже на складе в Нижнем Новгороде и через недельку можете забрать. Ну хорошо, приехал через неделю мне ответили, что еще нет и вот уж через пару дне уж точно будет и что вы думаете приехал я через четыре дня мне говорят, что его еще даже не отправили и отправят только в понедельник. Меня бесит это вранье и некомпетентность сотрудников. Мы платим вам деньги и не маленькие и отношение в любом случае за какую бы сумму не был куплен товар должно быть соответствующим, а не так на отъебись, это реально так я вроде разговариваю с продавцом, а он отращивается от меня и начинает заниматься своими делами. Честно с таким дерьмом не хочется с вами больше иметь дело или же если придется надо включать впредь в договор определенные условия, чтоб в случае чего можно было засудить, может научатся работать.

Ответ от администратора сайта
07.05.2018 10:45

Здравствуйте, Альберт.

От лица нашей компании мы приносим свои извинения за действия сотрудников. Спасибо за обратную связь. Для проведения внутренней проверки и исключения подобных случаев в будущем просим вас уточнить адрес магазина, где вы производили заказ и модель заказанного велосипеда  или номер для идентификации вашего заказа.

Андрей 03.04.2018 1:17
Заказал оси для велосипеда, оплатил в тот же день. Озвучили срок доставки 3-15 дней... 15 РАБОЧИХ дней прошло, товара нет! По телефону говорят товар перемещается... Откуда перемещается? Где перемещается? На чём перемещается? Ничего не знают... Может он на складе с полки на полку перемещается? Короче говоря, ничего заказывать не буду здесь больше... Из Англии и Китая заказы быстрее приходят...
Ответ от администратора сайта
03.04.2018 10:11

Здравтсвуйте, Андрей.

Спасибо, что сообщили о возникшей проблеме. Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам и в случае наших ошибок предлагать необходимый компромисс. В вашем слуае хотим сообщить, что заказанный вами товар действительно проходит стадию перемещения с центрального склада. Ввиду начала летнего сезона склады сейчас имеют повышенную нагрузку и имеют место задержки с отгрузками. Мы надеемся, что время ожидания для вас не стало негативным фактором при заказе в нашем интернет-магазине. В качестве компенсации мы сделаем для вас скидку 50% на весь ваш заказ. При поступлении товара на наш склад, ваш менеджер свяжется с вами и согласует способ получения компенсации. Надеемся на ваше понимание. 

Сергей 02.04.2018 15:37

Заказал покрышки год выпуска 2018 как было указано на сайте прислали одну 2001 г другую 2003г высказал претензию .ответ меня порозил.Товар соответствует коду заказа

Ответ от администратора сайта
02.04.2018 3:45

Здравтсвуйте, Сергей.

Сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что покрышки, которые вы приобрели не могут иметь год выпуска 2001 или 2003, т.к. не выпускались в эти даты. За 17 лет от резины ничего бы уже не осталось. Возможно, вас ввела в заблуждение дата выпуска, указанная в американском (обратном) стандарте. 
Как мы и говорили вам ранее, вы в праве произвести возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней с момента получения, после чего мы произведём полный возврат средств по вашему заказу.

валерий 16.03.2018 18:30
Был заказан велосипед Stels Navigator 600v (030).Хороший велосипед, хорошая цена, понятливые менеджеры .. Велосипед доставлен относительно быстро..(не смотря на праздничные дни), пришел без изьянов транспортировки в полном комплекте. Не плохой магазин, Можно в нем делать покупки !
Ответ от администратора сайта
02.04.2018 3:49

Здравствуйте,Валерий

Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли выполнить свою работу в позитивном для вас ключе.
Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Алексей 16.03.2018 10:11
Хочу оставить отзыв о магазине X - Line, искал вилку для своего GT, сам живу в Саранске, смотрел в Пензе, Саратове, Ульяновске. Но товара либо нет либо магазины не внушали доверия, короче нашел подходящую вилку в Нижнем. Долго сомневался т.к. не нашел вилку доже в московских магазинах(может потому что не сезон) Оплатил через КС-банк, который заверял меня что деньги поступят через макс. 30 мин., но деньги шли полтора дня ! В остальном все ОК ! Отправили вилку как и обещали, Спасибо X - Line, побольше им заказов !
Ответ от администратора сайта
16.03.2018 10:15

Здравствуйте, Алексей
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы и отвечать на ваши вопросы, но не все от нас хависит. 
Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Евгений 08.03.2018 18:10
Ждал свой велосипед MERIDA 16 дней ,чуть больше чем обещанно!!!Но наконец дождался,велосипед в отличном состояние, все супер работает,претензий нет, это уже вторую MERIDA у них покупаю.Спасибо ВАМ
Ответ от администратора сайта
09.03.2018 10:36

Евгений, спасибо за теплые слова, ждем Вас снова.

Алексей 24.02.2018 15:15
Приветствую. Вопрос. Бонусы СПАСИБО при оплате принимаете?
Ответ от администратора сайта
24.02.2018 4:34

Здравствуйте, Алексей!

Бонусы СПАСИБО к оплате не принимаются.

Геннадий 25.01.2018 23:13

Заказывал 2 покрышки Schwalbe City Jet (2017) | (11101104) Размер: 26x1.95. DL17/30-032 за 1032 руб. прислали 1 покрышку без бирки ,и она оказалась с браком центральная дорожка примерно на промежутке в 20 см уходит в сторону и колесо бьет в сторону , стенки покрышки в этом месте мягкие, не упругие. На вопрос о возврате получил ответ: "Если вы уже эксплуатировали товар, то к сожалению, возврат будет проблематичен. Сварной шов, так называемая центральная дорожка, после непродолжительного времени эксплуатации стирается и выравнивается с остальной площадью покрышки. Соответственно, вы можете продолжить эксплуатацию и по истечении небольшого отрезка времени ситуация должна придти в норму." (зачем же присылать брак и создавать людям неприятности ?) Разочарован этим магазином, больше заказывать тут не буду.При заказе делайте выводы,что возможен такой казус ((((

Ответ от администратора сайта
08.02.2018 2:12

Здравтсвуйте, Геннадий
Спасибо, что сообщили нам о возникшей проблеме и оставили отзыв.
Мы хотели бы более детально разобраться в сложившейся ситуации, для
чего просим выслать нам фотографии товара, который по вашему мнению
имеет нарушение потребительских качеств.
Если есть возможность, снимите небольшое видео покрышки в движении.

Добавлено 08.02.2018

По вашему запросу произведена проверка и получен официальный ответ от поставщика и дистрибьютора продукции Schwalbe в России.
По результату проверки признан брак.
В этой связи мы ожидаем поступления новой покрышки от поставщика и отправляем ее вам за счет нашего магазина. 
Судьба бракованной покрышки остается в ваших руках. Возврат не требуется.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Станислав 29.12.2017 17:19
Заказывал твинтипы VOLKI и боты Rossi(так как других моего размера не было). Отправка ТК Энергия. Я был изначально против этой ТК так как она гарантировала мне поставку только после новогодних праздников, а это меня не устраивало. Общался с менеджерами Русланом, Сергеем и пытался найти компромисс чтобы поставка в мой город, но все варианты были неспешными. Я был в не очень хорошем настроении и отзыв хотел написать душераздирающим. Хотя что Сергей, что Руслан шли на встречу и рассматривали различные способы доставки. Новогодние праздники и многие ТК просто уходят на отдых, дело в этом. А сегодня мне с утра ТК ЭНЕРГИЯ сообщает, что мой груз прибыл и можно его забрать. Вот этого я точно не ожидал. Все пришло как и заказывал, всем СПАСИБО! п.с. пожелание делать доп. фото в области канта, так как на фото были не видны дефекты. Придется вложиться немного в ремонт, но они б/у что тут хотеть.
Ответ от администратора сайта
29.12.2017 5:39

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы всегда стараемся предложить наиболее оптимальный способ доставки. Рады, что и Вашем случае мы нашли верное решение. Каждый день мы стремимся сделать наш сервис лучше, а так же постараемся учесть и Ваше пожелание. С Наступающим Вас Новым Годом!

Владимир 27.12.2017 17:41
Посылка доставлена в установленные сроки товар соответствует действительности брака и каких либо повреждений не выявлено.Всем Спасибо!
Ответ от администратора сайта
28.12.2017 9:29

Здравсвтуйте, Владимир! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе и поздравляем Вас с Наступающим Новым Годом!

Сергей 12.12.2017 10:19
Заказывал в магазине канторез, менеджер перезвонил оперативно, все рассказал, к магазину нареканий нет, могу рекомендовать. Отправляли транспортной компанией Энергия и то ли из за выходных то ли еще по каким причинам посылка шла почти неделю. Не понравилось, что при заказе курьером , а не самовывозом долго везли (созвонились во вторник, а доставка сказали - или в пятницу или в понедельник, плюс к этому нет никаких временных интервалов (с 10 до 19) курьер позвонит за час. ) получается я должен 2 дня сидеть и ждать звонка курьера. Транспортной компании минус за логистику!
Ответ от администратора сайта
19.12.2017 11:14

Здравствуйте, Сергей
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы и отвечать на ваши вопросы. Касательно транспортной компании мы обязательно проведем разъяснительную беседу и постараемся. чтобы впредь такого не повторялось. Приносим свои извинения.
Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Алла 10.11.2017 18:44
Заказала в магазине горные лыжи для внуков,получила все без проблем быстро и оперативно. Большое спасибо менеджеру Сергею за вежливость и внимательность. Все понравилось,рекомендую.
Ответ от администратора сайта
14.11.2017 6:38

Здравствуйте, Алла

Спасибо большое за Ваш отзыв. Он для нас очень важен, т.к. мы стараемся довести сервис обслуживания наших клиентов до идеального состояния. Было приятно с Вами работать. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

Эдуард 09.11.2017 12:56
Купил в магазине x-line велопокрышки shnwalbe ,так как была большая скидка на них.Понравилось что дали подробную инструкцию как оплатить с телефона.Отправка почтой России для меня было очень удобно,доставили за 10 дней.Магазином доволен,всем рекомендую.Номер заказа z2017102348128
Ответ от администратора сайта
14.11.2017 6:33

Здравствуйте, Эдуард Анатольевич

Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы действительно всегда стараемся держать цены ниже, чем у конкурентов. Будем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.

Павел 08.11.2017 12:11
Хороший магазин, и персонал по адресу. Честопольская55 обращался 27 марта по ремонту велосипеда все сделали как надо и досрочно огромное спасибо всем.И цены разумные на все
Ответ от администратора сайта
08.11.2017 1:15

Здравствуйте, Павел.

Спасибо за теплые слова, будем рады видеть Вас и ваших знакомых в наших магазинах.

александр 30.10.2017 21:48
Добрый день подскажите в каком магазине работает сервис для горных лыж
Ответ от администратора сайта
31.10.2017 9:21

Александр, вся информация есть в контактах. Для уточнения деталей рекомендуем позвонить непосредственно в магазин.

Светлана 18.10.2017 12:31
номер заказа: z-2017091947649 Городской велосипед Stels Pilot 430 ,Получили транспортной компанией энергия,дошло всё отлично ,велосипед понравился, спасибо работникам интернет магазина ,буду рекомендовать вас своим друзьям,единственный минус нужно сразу смазать все подшипники ,но это минус производителю,
Петр Козлов 08.10.2017 3:41
Вот уже несколько лет подряд покупаю на Х-лайне спортивный горнолыжный инвентарь для воспитанников. Устраивает все, цена, качество, сроки доставки! Можно увеличить ассортимент по спортцеху.
Ответ от администратора сайта
08.10.2017 10:54

Уважаемый, Петр Анатольевич

Спасибо большое, что оставили отзыв. Нам всегда приятно с Вами работать. Мы готовы вновь и вновь радовать наших клиентов ценой и качеством товаров.

 

Вячеслав Зелянин 02.10.2017 18:25
Заказывал две покрышки и выжимку для цепи, цены порадовали, еще и подарок положили в посылку, дошло за 10 дней. Я доволен, хороший сервис, отличный магазин!
Ответ от администратора сайта
03.10.2017 11:18

Уважаемый, Вячеслав!

Спасибо большое за Ваш коментарий. Нам было приятно с Вами работать и надеемся на дальнейшее наше сотрудничество.

Евгения 30.09.2017 19:32

Заказала сноубордический комплект Б/У Salomon Pulse + Salomon Speedfit 142. Пришел быстро, в целости и сохранности (упакован хорошо). Спасибо огромное! Жду с нетерпением снега, чтоб опробовать )))

Ответ от администратора сайта
02.10.2017 11:14

Здравствуйте, Евгения
Спаисбо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас своей оперативностью и хорошими товарами.
Всего наилучшего.

Ильнур 12.09.2017 16:58
Хочу выразить благодарность коллективу данного магазина, за внимательность к деталям и за профессионализм в своём деле. В нужном месте подскажут, там где не понимаешь, объяснят. Процесс покупки не составил труда, дошло неожиданно быстро ) Обычно покупал из Китая, но там сами понимаете, когда как попадется. Решил сравнить цены, цены приятно удивили. Купил и не прогадал! Однозначно рекомендую данный магазин!
Ответ от администратора сайта
12.09.2017 6:30

Здравствуйте, Ильнур
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы и отвечать на ваши вопросы.
Рады, что смогли удовлетворить ваши запросы) Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Иван 12.09.2017 10:37
Первый раз заказывал такую крупную и дорогостоящую покупку через интернет. На момент заказа интересующий меня велосипед (Merida big seven 300) в этом магазине стоил дешевле, чем в других. Были большие сомнения как по поводу оплаты в плане перевода денег (дойдут ли они вообще и туда куда нужно), так так и качества товара, так как всегда привык покупать сначала увидев все своими глазами... Вообщем рискнул...и не зря! Деньги до магазина дошли моментально, отправили быстро. Акция "бесплатная доставка от 5000 т.р." распростроняется не на все модели, т.ч. уточняйте дополнительно. Я заплатил 600 рублей. Велосипед пришёл хорошо упакованным (пленка, картон) и без повреждений.Сборка труда не составила - необходимо было только поставить колесо и руль, подкачать шины. Всем рекомендую данный магазин и сам теперь буду покупать только тут.
Ответ от администратора сайта
12.09.2017 10:48

Здравствуйте, Иван
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стараемся держать выгодный для наших клиентов уровень наших цен и сервиса.
Рады, что смогли удовлетворить ваши запросы) Регулярно мы стараемся радовать наших покупателей акциями и скидками на товары и услуги. Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Lev 06.09.2017 14:30
Благодарю за оперативно выполненный заказ, все в комплекте (заказывал багажник и велосумку ibera), не повреждено. Доставка была бесплатная (по акции от 5000р.), помимо заказанных вещей нашел подарок от магазина (хороший ремкомплект), что приятно порадовало и за это отдельное спасибо. Общался с менеджером Русланом. Сотрудник Интернет-магазина X-line квалифицирован, товар нашел быстро, на письма отвечал оперативно. Работой магазина доволен, при возможности буду рад иметь дело снова.
Ответ от администратора сайта
06.09.2017 3:19

Благодарим за отзыв. Будем признательны за отзыв на странице магазина на Яндекс.Маркете

Артем 04.09.2017 16:51
Здравствуйте! В августе 2017г. заказывал велосипед для дочки. Все своевременно и точно. Полный комплект. Без нареканий. Менеджерам спасибо.
Ответ от администратора сайта
05.09.2017 11:54

Уважаемый, Артем

Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно было работать с Вами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Алексей 31.08.2017 19:26
Добрый вечер! В 2016 году приобретал комплект сноуборда. Магазин очень понравился, хочется отметить двух консультантов Артёма Леонтьева и Алису Грязнову, которые весь спортивный инвентарь знают не по наслышке или из ТТХ, а реально катают, как летом так и зимой! Посоветуют, дадут примерить и подберут именно то, что каждый для себя ищет в том или ином спорте! Очень квалифицированны и отлично разбираются в спорт инвентаре! В 2017 году, заказал в спортивном магазине чехол для сноуборда. Работа консультантов так же очень порадовала, объяснили, показали, в общем очень помогли с выбором! Чехол доставили из другого города, качество на высоте! Благодарю весь коллектив спортивного магазина X-LINE, классно, что такой коллектив есть в нашем городе!
Ответ от администратора сайта
01.09.2017 10:53

Алексей, благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем магазине.

Евгений 30.08.2017 12:25

Купил жене новый велосипед. Хотел сразу приобрести шлем, но стоимость на ценнике оказалась сильно ниже реальной. Со слов продавца, по цене на ценнике руководство продавать запретило, сославшись на недавнюю переоценку. Но - то, что не успевают менять ценники, не должно быть проблемой покупателей - если бы и правда только что переоценили, то значит еще пару дней назад были готовы продать за указанные на ценники деньги, а тогда почему бы не продать сейчас, раз уж ошиблись. Из всей ситуации напрашивается один простой вывод: компания именем не дорожит, а низкие ценники со скидками вешаются для красоты, все равно все никто не проверит, и в каждом отдельно случае можно сослаться на ошибку и недавнюю переоценку.

Ответ от администратора сайта
04.09.2017 11:42

Здравствуйте, Евгений.

От лица компании приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию и, дабы сгладить неприятный осадок от посещения нашего магазина, хотели бы вновь пригласить вас на пр. Ленина д. 66 в любой день с 10:00 до 21:00 для приобретения приглянувшегося вам шлема по цене 1600 рублей, как вы и видели на ценнике. При покупке данного шлема мы так же готовы предоставить вам сертификат на сумму 500 рублей, на которые вы так же можете приобрести что-то для себя или своего велосипеда.   

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Всего наилучшего.

Павел 23.08.2017 12:12

Работа интернет-магазина очень понравилась. Большой выбор товара, приемлемые цены, быстрые отклики менеджеров на обработку заказа и решение возникающих проблем. В общем после первого пробного заказа оставил у себя этот магазин в избранных закладках - надеюсь воспользоваться его услугами ещё не раз.

Ответ от администратора сайта
23.08.2017 1:20

Павел, благодарим за отзыв. Будем признательны за отзыв на странице магазина на Яндекс.Маркете

Игоиь 18.08.2017 7:16
Здравствуйте, заказывал здесь вилку дюймовую, так как нашёл её только здесь по приемлемой цене, спасибо большое.
Антон 17.08.2017 9:44
Спасибо огромное продавцу и магазину на пр. Гагарина. 16/08/2017 сломал штырь педали... благо докатил до магазина ибо был недалеко. Специалист сразу же подобрал/продал новый комплект, оперативно осуществил ремонт/замену, выдал ценных советов. )) Огромное спасибо.
Ответ от администратора сайта
17.08.2017 9:49

Антон, приезжайте еще, всегда поможем.

Игорь 15.08.2017 17:41

Доброго времени суток! Заказывал переключатель скоростей SRAM-X7 к велосипеду. Оплатил заказ, быстро оформили и отправили. На четвёртый день получил в офисе транспортной компании "Энергия". Всё в полном порядке. Спасибо менеджерам Сергею и Руслану, а в общем всем кто занимался заказом! Теперь планирую купить крылья для велосипеда. Рекомендую!

p.s. Да, отдельное спасибо за подарок, ремкомплект для колёс! Пустячок, а приятно!

Ответ от администратора сайта
15.08.2017 6:02

Здравствуйте, Игорь.
Благодарим Вас за отзыв. Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего.

Владимир 15.08.2017 1:18
Очень бы хотелось чтобы открыли магазин в г. Ковров. А так сервисом доволен
Ответ от администратора сайта
15.08.2017 10:13

Владимир, спасибо за отзыв.

Алексей 07.08.2017 10:41
Добрый день! Разочарован в магазине по адресу г.Казань, Горьковское шоссе, 37. 4.08.17 примерно в 19:30 приехал в магазин с целью примерки и последующего приобретения сноубордический бот. Однако мне не удалось этого сделать, т.к. в это время в магазине находился только 1 сотрудник, и для того что бы посмотреть на ботинки, ему необходимо идти на склад - искать их. Тем самым зал остался бы без присмотра, что недопустимо. Мне не понятно, для чего тогда работать до 21:00, если два последних часа сотрудник магазина не может отойти на склад и вынести какой-то необходимый товар?
Ответ от администратора сайта
07.08.2017 1:39

Здравствуйте, Алексей
Благодарим Вас за обращение. В настоящее время в наших магазинах выставлены товары летнего ассортимента. Показывать и мерить зимний товар не очень удобно. Рекомендуем заранее звонить в магазин и просить подготовить товары для примерки. Либо приходите в субботу или воскресенье, в эти дни работают два сотрудника.

Сергей 05.08.2017 16:09
Зашёл на сайт и был приятно удивлён хорошими скидками, буквально на весь товар, мне нужна была одна вещь со скидкой, но оказалось что к сумме заказа прибавляют ещё 200 рублей. Получается что цена без скидки дешевле. Неплохой комерченский РАЗВОД, браво ребята.
Ответ от администратора сайта
07.08.2017 2:20

Здравствуйте, Сергей. Услуга упаковки заказа, стоимостью 200 руб., дополнительно устанавливается на все заказы общей суммой ниже 1000 руб. Данная услуга была введена нами по причине того, что силы и ресурсы компании, затраченные на обработку и упаковку невысоких по стоимости заказов, равноценны более крупным заказам.
Мы не хотим вводить минимальный заказ по сумме, как это делают наши конкуренты, например от суммы 3000 руб. И оставляем выбор за нашими клиентами сделать заказ на ту сумму, которую они пожелают приемлемой, хоть от 10 руб.
Но в этом случае, мы уточняем, что если заказ по сумме составляет менее 1000 руб, то взимается дополнительная плата за упаковку заказа, в размере 200 руб

Олег 31.07.2017 21:33
неплохой магазин с хорошими ценами с достаточно широким ассортиментом...с порядочным персоналом..вообщем рекомендую народу с активной жизненной позицией!!!
Ответ от администратора сайта
01.08.2017 12:31

Рады, что Вам все понравилось. Спасибо за заказ!

Алексей 24.07.2017 18:44
Заказывал лыжи у ребят! Товар соответствует фотографиям, никаких нареканий по доставке и прочим нюансом. Все чётко. Большое спасибо! Советую всем данный магазин!
Ответ от администратора сайта
01.08.2017 12:29

Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Виталий 14.07.2017 10:08
Неплохой магазин с доступными ценами в отличии от других.Буду здесь заказывать
Ответ от администратора сайта
14.07.2017 10:14

Здравствуйте, Виталий
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стараемся держать уровень наших цен и сервиса.
Рады, что смогли удовлетворить ваши запросы) Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Алексей 07.07.2017 19:28

Как только выбрал товары сразу же позвонил менеджер, договорились о форме оплаты и сроках доставки. Доставка была бесплатная так как заказ был более чем на 5000 р. До Омка посылка дошла за 5 дней как и говорили. Качество всех товаров хорошие, упакованы тоже были хорошо. В посылки был небольшой подарок, велоаптечка. Большое спасибо, буду еще у вас заказывать.

Ответ от администратора сайта
14.07.2017 10:16

Здравствуйте, Алексей
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас отличными товарами, уровнем нашего сервиса и низкими ценами на товары. Ждём вас вновь на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего.

Боря 01.07.2017 12:08
Номер заказа: z-2017061445932 Всё достойно! Благодарю! Желаю Вам процветания! За подарочек, спасибки!:)))
Ответ от администратора сайта
14.07.2017 10:17

Здравствуйте, Борис.
Благодарим за отзыв.
Надеемся, что Вы и дальше будете заказывать товары в нашем магазине.

Дмитрий 06.06.2017 17:48
Большое спасибо коллективу интернет-магазина xlinenn, и персонально- менеджеру Сергею за быструю обработку заказа и отправку товара. Сегодня получил свой заказ- Стелс Адреналин V 2014. Велосипед был доставлен в Челябинск ТК Энергия.. Коробка и содержимое не пострадали. Буду рекомендовать этот магазин своим знакомым.. Удачи вам ребята! И успешного бизнеса!
Ответ от администратора сайта
06.06.2017 5:53

Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы и отвечать на ваши вопросы.
Рады, что смогли удовлетворить ваши запросы) Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Владимир 02.06.2017 21:22
Всем.привет!В этом магазине делал 2 заказа,все хорошо,менеджеры компетентные хорошо подбирают товар.Я доволен всем рекомендую!
Ответ от администратора сайта
03.06.2017 4:47

Здравствуйте, Владимир
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами в очередной раз посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Олег 29.05.2017 15:48
z-2017052245482 Заказывал вело аксессуары и инструмент. Посылка прибыла ровно через неделю, т.е. в пределах оговоренного времени. Товар аккуратно упакован и уложен, никаких проблем с качемтвом не обнаружено. Премного благодарен Вашей компании, упехов Вам и процветания!
Ответ от администратора сайта
29.05.2017 6:19

Здравствуйте, Олег. Благодарим за отзыв. Надеемся, что Вы и дальше будете заказывать товары в нашем магазине.

Михаил 17.05.2017 16:23
Огромное спасибо всем сотрудникам интернет-магазина X-line.
Владимир 03.05.2017 19:02
Заказывал спицы для велосипеда,заказ выполнили быстро,упаковка надежная .Рекомендую.Я доволен!Буду еще заказывать.
Ответ от администратора сайта
04.05.2017 1:11

Здравствуйте, Владимир!

Было приятно с Вами работать. Мы стараемся повышать качество обслуживания. Будем ждать от Вас новых заказов. 

Спасибо за Ваш отзыв!

Покупатель 02.05.2017 20:21
В магазине не оказалось в наличии нужно мне товара (хотя в интернет-магазине было указано наличие), сделал заказ. Внес 100% стоимости. Когда все указанные сроки доставки истекли начал выяснять, что с моим заказом. С начало мне говорили, что все нормально, что заказ в пути, потом оказалось, что никто ничего и не заказывал, потом сказали, что заказали вновь. Скоро будет уже почти месяц, а никакой информации и нет. Нет ни денег, не товара. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с этой проблемой!
Ответ от администратора сайта
03.05.2017 10:26

Здравствуйте. К сожалению, Вы не оставили ни имени, ни номера телефона для вашей идентификации. Мы просим написать нам на почту shop@xlinenn.ru Ваши контактные данные, город, номер заказа (если знаете), и что конкретно заказывали. Мы обязателньо разберемся в ситуации.

Андрей 23.04.2017 19:51
В ноябре 2015 г. через интернет купил хардтэйл AUTHOR Instinct 27 в "X-Line". Доставили оперативно в упаковке MERIDA. В комплектации в место контактных педалей пришли простые (разница в 1500 рублей), крепеж гидролиний частично отсутствовал. Неприятно, но смирился. Сезон эксплуатации 2016. Пришло время обслужить воздушную вилку, в веломастерской, конечно! Оказалось, что в вилку уже лазили по каким-то причинам, в правой ноге сорван шестигранник. Таким образом вилку разобрать нельзя! Вилка стоимостью 20 тыс. рублей! Получается, что в магазине нерабочую вилку подшаманили и продали. Ну а в остальном - все OK!
Ответ от администратора сайта
25.04.2017 2:22

Здравствуйте, Андрей.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы провели внутреннюю проверку по вашему обращению.

Касательно педалей вопрос был с вами обсужден и закрыт. Наш магазин не имеет никакого отношения к изменению комплектации. Велосипед поступил от поставщика с педалями, отличными от спецификации, на что производитель имеет полное право, о чем указывается в каждом товаре на нашем сайте и сайте дистрибютера.
Касательно вашего обвинения во вмешательство в вилку, считаем его необоснованным. Основываясь на словах стороннего специалиста обвинять нашу компанию не этично. Ни в один из продаваемых нами велосипедов мы не вмешиваемся, а при визуальном выявлении какого-либо дефекта всегда согласовываем этот момент с покупателем, предлагая какое-либо решение данного вопроса.

василий 24.03.2017 22:32
а я доволен.все получил в целости и сохранности.все нравится буду ,еще заказывать.один момент с пунктом выдачи .очень неудобно далеко и сложно.ребята откройте свою точку в Питере и будет вам счастье . и нам то же
Ответ от администратора сайта
29.03.2017 6:32

Здравствуйте, Василий. Благодарим Вас за отзыв.

Антон 19.03.2017 11:30

Заказывал велосипед в интернет-магазине xline и возникли некоторые спорные вопросы относительно качества. Менеджеры охотно пошли на встречу и всё урегулировали. В целом я остался доволен и надеюсь на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание с менеджерами и продавцами.

Ответ от администратора сайта
29.03.2017 6:13

Здравствуйте, Антон.

Спасибо за обратную связь. Все возникшие вопросы в процессе приобретения велосипеда в нашей компании, насколько мы знаем, решены и, надеемся, вы остались довольны нашей сервисной службой. Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам и улучшать качество своей работы с каждым новым заказом. Если в процессе эксплуатации велосипеда у вас возникнут вопросы, вы захотите приобрести к нему аксессуары, либо просто совершить покупку, не связанную с данным заказом, мы всегда вас рады видеть на страницах нашего интернет-магазина, а так же в розничной сети г. Нижний Новгород. 

Алексей 14.03.2017 23:22
Заказал в магазине бу-шные лыжи. Денег на новые нет, поэтому хотелось найти неплохой бюджетный вариант. Подобрал на сайте, долго консультировались, всё хорошо, менеджеры работают на высоте, молодцы. Всё организовали, заказ пришёл за 3 дня, даже дешевле чем рассчитывали. На этом все радости закончились :( В очередной раз убедился, что покупать "кота в мешке" по фотографиям нельзя. Покупкой очень разочарован. Лыжи в ужасном состоянии. Внешнее покрытие просто убито. Скользящая поверхность чуть живая, латанная перелатанная. Канты тупые и их немного осталось. Мастер, который взялся восстанавливать скользящую поверхность и канты - долго сочувствовал, что я купил хлам за такие деньги. Брать 11000 за лыжи в таком состоянии - хороший бизнес. Молодцы. Сам виноват, повёлся на описание и год выпуска (2016). Удачи Вам в бизнесе!
Ответ от администратора сайта
19.03.2017 7:07

Здравтсвуйте, Алексей.

Мы сожалеем, что вы остались в негативном настрое от полученного заказа. 
У нас с вами был длительный период переписки, где мы делали вам акцент на том, что приобретаемые вами лыжи б.у. и продаются в состоянии, в котором поступили из Европейского проката. Мы предоставили вам фотографии, которые отображены на странице с товаром, а так же сделали допольнительные фотографии по вашему запросу. К тому же цена на данную пару составляла всего лишь 35% от цены новой такой пары. Разумеется, идеальными они быть не могут и косметические дефекты будут и их прекрасно можно рассмотреть на больших фотографиях и мы так же давали вам это понять в процессе переписки. 
Мы сожалеем, что вы не дали нам знать о своем разочаровании сразу же после получения заказа, а произвели какие-то работы с полученной парой, что связало нам руки в вопросе возможного возрата товара или обмена на другой в лучшем состоянии. Мы всегда идем на встречу клиенту. Особенно в вопросе приобретения б.у. оборудования, которое по законодательству нашей страны не подлежит возврату.
 

Алексей 11.03.2017 6:38
Отличный магазин, ну просто супер. в 2015 году покупал велосипед марки Stels Navigator 340 lady для мамы в область. При покупке несколько раз уточнил у продавца: не будет ли проблем с запчастями? на что продавец мне ответил: конечно нет, у нас всегда в наличии. И что мы имеем: в декабре 16 года пришел в магазин на Обозный, нужны были: каретка и педали в сборе (с шатунами), на что продавец сказал: в наличии нет и не будет. Продавца, который мне обещал наличие запчастей, как я понял уже нет (не работает видимо), а очень бы хотелось с ним пообщаться за его обещания. Администратор, может вы подскажете, где купить запасные части к этому велосипеду????? конт.тел. +7952-460-14-00
Ответ от администратора сайта
17.03.2017 4:19

К сожалению, не смогли дозвониться до Вас.
Если Вы хотите произвести замену ходовой части, это возможно.
Единственное - не всегда имеется возможность установить оригинальные комплектующие. Наши механики имеют опыт установки кареток с картриджными подшипниками. Система остается заводской.
В случае, если повреждена сама система, тут необходимо смотреть по месту. В этом случае Вы можете обратиться к нам в вело мастерскую на пер.Обозном,2.

михаил 26.02.2017 10:23
Заказал покрышки 16 день жду ничего. Обратный звонок у них походу так для галочки который день оставляю заявку не перезванивают. больше сюда никогда не обращусь!!!!!
Ответ от администратора сайта
26.02.2017 11:12

Здравствуйте, Михаил Александрович

К сожалению, по неизвестным причинам, запрос на обратный звонок нами получен не был. Уточнить статус Вашего заказа Вы всегда можете либо по бесплатному номеру телефона, либо по электронной почте. Вами были оплачены покрышки для велосипеда, которые поставляются под заказ, непосредственно от поставщика. Ориентировочный срок их поставки на основной склад в город Нижний Новгород был озвучен 10 дней. Данный срок нами нарушен не был и мы их получили 21.02.2017, но из-за праздничных дней ряд транспортных компаний не работает, в том числе и компания доставки Вашего заказа. Поэтому приносим наши извинения за доставленые неудобства, Ваш заказ будет передан в ближайший отправочный день в транспортную компанию. Номер отправления сообщим дополнительно.

Спасибо за Ваше обращение! 

 

Владимир Никитин 14.02.2017 18:20
Заказывал стрепы в начале февраля 17 года, прило быстро, даже небольшой бонус имелся в посылке:) контора реальная, буду заказывать еще по мере необходмости, спасибо!
Ответ от администратора сайта
28.02.2017 2:07

Здравствуйте, Владимир

Спасибо за Ваш отзыв. Нам было приятно с Вами работать. Мы стараемся сделать наш сервис быстрым и качественным. Будем ждать новых Ваших заказов.


Сергей 14.02.2017 14:57
Отличный магазин,работаю с ним уже 3 года.вот недавно делал заказ,сегодня получил и был очень доволен,все пришло в отличном виде,будто сам пришел в магазин и лично забрал данный товар
Ответ от администратора сайта
14.02.2017 3:02

Спасибо, Сергей

Нам тоже всегда приятно с Вами работать. Мы рады, что клиентам нравиться качество нашей продукции. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. 

 

Павел 10.02.2017 23:09
Отличный магазин. Заказывал расходники для велосипеда. Перезвонили на следующий день для уточнения заказа. С момента оплаты до получения через ПЭК прошло меньше недели (Нижний Новгород - Тула). Всем советую магазин.
Алексей 03.02.2017 18:10
Заказывал уже не первый раз в этом магазине. Большой ассортимент товара. Указана подробная информация об оплате и доставке. Цены очень даже привлекательные. Общительные, отзывчивые менеджеры. Всем советую. Единственная просьба добавить оплату через QIWI кошелек.
Александр 03.02.2017 15:06
Лучшая цена на бордические стрепы. Оформление и доставка расторопная. Пять баллов. Рекомендую добавить в ассортимент гайки для крепления баклей к стрепам. Концевые или усовые. Лучше комплектом с винтом. А то стрепы купил, а чем прикручивать - всё равно приходится искать. Заводское-то соединение на заклёпках почти у всех.
Ответ от администратора сайта
15.02.2017 4:58

Александр, спасибо за отзыв. Будем стараться расширять ассортимент товаров для ремонта.

Вадим 27.12.2016 23:14
Отличный магазин,отличный сервис,низкие цены,отзывчивые менеджеры,в спорных вопросах всегда идут на встречу покупателю. Всем рекомендую этот магазин!
Ответ от администратора сайта
28.12.2016 10:28

Здравствуйте, Вадим

Спасибо за Ваш отзыв. Было приятно с вами работать. Мы будем вновь ждать Вас в нашем интернет-магазине.

Игорь 26.12.2016 21:05
Ребята умницы!!! С момента выбора мной товара и до отправки!Заказывал горные лыжи б/у.Состояние для катанных на 4+(топ шит слегка покоцан),так это мелочи."Атомик"в плёнку заламинирован,это дело нескольких дней у подъёмника,а так,даже канты заточены.Доставили даже на два дня раньше предварительного срока.Очень доволен Вашей работой!!!Молодцы!Спасибо огромное и с Наступающим Новым годом!!!Удачи!!!p.s.а кто не доволен состоянием товара,есть тут и такие,то те же Atomici ,новые,70 косарей!Берите и облизывайте их!!!)))
Михаил 22.12.2016 16:30
Добрый день! Получил свой заказ велосипед и плюс вело аксессуары в целости и сохранности(но, фары задние и передние не могу включить,может быть еще не разобрался). Спасибо большое, особенно Виктору! Размер велосипеда как раз по росту)Спасибо очень рад! В дальнейшем еще буду делать заказы через Ваш магазин. С наступающим !!!
Ответ от администратора сайта
22.12.2016 5:07

Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за отзыв. С наступающими Вас праздниками Нового года и Рождества.

Глеб 15.12.2016 12:26
Заказывал лыжи горные Volant. Получил быстро, через Деловые линии. Магазин постоянно связывался со мной для уточнения заказа. Доволен! Молодцы! Оценка 5!
Ответ от администратора сайта
16.12.2016 1:25

Здравствуйте, Глеб
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы и отвечать на ваши вопросы.
Рады, что смогли удовлетворить ваши запросы) Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Лариса 05.12.2016 16:45
Заказывала горнолыжное оборудование. Спасибо, подобрали идеально! Даже то, что необходимо примерять-все подошло! Благодарю менеджеров за компетенцию и грамотные советы, а так же за терпение!!))
Ответ от администратора сайта
05.12.2016 5:00

Здравствуйте, Лариса

Спасибо! Было приятно вести ваш заказ и мы очень рады, что все предложенные нами товары Вам подошли. Желаем, чтобы ваше катание проходило с удовольствием и без травм. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.    

 

 

Валерий 05.12.2016 13:25
Заказанный велорюкзак Author A-N219, самая низкая цена из всех интернет-магазинов - 2970. Общительный менеджер. Доставка "Энергия" 300р. Жаль нет оплаты через QIWI
Ответ от администратора сайта
05.12.2016 4:45

Здравствуйте, Валерий

Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся держать самые низкие цены. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Было приятно с Вами работать.

 

Алексей 01.12.2016 17:59
Все заказы получил,спасибо,оперативно сработано+5.
Ответ от администратора сайта
08.12.2016 11:19

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв.

Михаил 30.11.2016 23:51
Заказывал велосипед Steals Challenger MD, все прекрасно, всегда менеджер держал телефонную связь и на почту и телефон приходили все уведомления. Доставка велосипеда произведена в установленные сроки. При сборки было установлено, что отсутствует подседельный зажим. Связался со своим менеджером, все объяснил, и мне без проблем отправил этот зажим. Так что все достойно и клиентов не отфутболивают, за что большое спасибо!!!
Ответ от администратора сайта
01.12.2016 12:11

Здравствуйте, Михаил.

Спасибо за ваш отзыв. Еще раз приносим свои извинения за отсутствие одной детали.
Мы постарались оперативно решить этот вопрос и отправить данный хомут практически сразу.
Будем стараться и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Максим 28.11.2016 10:19
Здравствуйте! Спасибо за все три заказа. Все очень понравилось. Бесплатная доставка, сопутствующие товары, вежливые менеджеры. Самое главное низкие цены при бесплатной доставке! Специально долго искал и сравнивал. Ничего не нашел. СПАСИБО!
Ответ от администратора сайта
28.11.2016 11:50

Здравствуйте, Максим

Спасибо, что воспользовались услугами нашего интернет-магазина. Было приятно с вами работать столь продолжительное время. Надеемся, что вы и дальше будете заказывать товары в нашем магазине. 

Липовцева Татьяна Михайловна 19.11.2016 11:25

Здравствуйте! Заказывала у вас велосипед Stels Miss 6100 (заказ z-2016110636195). Очень понравилось обслуживание - быстро, вежливо. Заказ получила через транспортную компанию тоже очень быстро. Все проверили, все на месте. Единственный вопрос: на сайте, где дано описание данной модели велосипеда, выделено в рамочку и с восклицательным знаком написано: "В комплект входят крылья и подножка!". Подножка в посылке есть, а крылья отсутствуют, хотя крепеж крыльев есть. Почему нет крыльев?

Ответ от администратора сайта
02.12.2016 8:24

Здравствуйте, Татьяна Михайловна Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Проверили информацию об отсутствии крыльев в вашем заказе. Постараемся, чтобы этой ситуации больше не возникло. Непосредственно Вам в кротчайшие сроки мы вышлем недостающий комплект крыльев. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине.

Вадим 13.11.2016 13:17
Добрый день. Собираюсь уже скоро приобрести запчасти у Вас на свой вел, но у меня есть 1 вопрос: Во сколько обойдётся доставка в респ. Башкортостан, г. Мелеуз (почтовый индекс 453853). Например, полная стоимость(деталь + доставка) заднего переключателя Shimano Tourney RD-TX35 с креплением на ось (2016).
Ответ от администратора сайта
13.11.2016 2:20

Здравствуйте, Вадим.
Для всех вопросов, связанных с товаром или стоимостью услуг просим Вас писать на почту shop@xlinenn.ru
По вашему запросу сообщаем: ориентировочная стоимость доставки заднего переключателя Shimano Tourney RD-TX35 с креплением на ось (2016) по индексу 453853 составит 228 рублей.

Мария 11.11.2016 9:55
Огромное спасибо, ребята, сервис на высшем уровне. Все быстро, честно, качественно и недорого!!!!
Ответ от администратора сайта
11.11.2016 9:58

Здравствуйте, Мария

Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Сергей 08.11.2016 6:24

Ваш магазин работает очень хорошо. Велосипед доставлен в обещанный срок. После сборки никакой регулировки не требуется, кроме подбора высоты седла. Менеджер оперативно оповещал о статусе заказа по телефону и по e-mail.

Ответ от администратора сайта
08.11.2016 6:52

Здравствуйте, Сергей
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Людмила 07.11.2016 23:15

Здравствуйте! Хочу заказать велокресло - Кресло детское XLINE GH-028D (2016). Сколько будет стоить доставка?

Ответ от администратора сайта
08.11.2016 10:17

Здравствуйте.

Доставка будет стоить ориентировочно 400 рублей. Точную стоимость возможно будет рассчитать после оформления заказа и получения полного почтового адреса доставки.

Роберт 06.11.2016 12:03
Работой интернет - магазина остался доволен! Заказывал велосипед, все пришло в отличном состоянии. Отдельное спасибо менеджерам, на все вопросы отвечали оперативно. В целом остались положительные впечатления о работе магазина. Посоветую своим друзьям!
Ответ от администратора сайта
07.11.2016 10:32

Здравствуйте, Роберт
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Зейгман Михаил 05.11.2016 17:04
Отличная работа. Спасибо X-line, прислали посылку раньше чем ожидал. Всё отличного качества.
Ответ от администратора сайта
07.11.2016 10:32

Здравствуйте, Михаил
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Дмитрий 29.10.2016 11:06
Добрый день! Уже второй раз делаю заказ именно в этом магазине. В прошлом году покупал колёса в сборе - очень остался доволен. На этот раз заказывал велосипед и опять всё прошло отлично. Огромный плюс магазина - это индивидуальный подход к каждому клиенту, в моём случае и по моей просьбе платёж за велосипед был разбит на два раза , т.к. сумма большая. В других интернет-магазинах я такого не встречал. Цена за велосипед реально ниже чем у конкурентов. Бесплатная доставка до подъезда. ТК ПЭК так же отработала хорошо , груз пришёл в сохранности. Желаю Вам X-line успехов и ещё большего развития. Отдельная благодарность менеджерам за качественную обратную связь.
Ответ от администратора сайта
30.10.2016 5:37

Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Юрий 27.10.2016 15:55

Здравствуйте . Получил велоаптечку в качестве замены предыдущего заказа . Благодарен отделу по работе с клиентами за быстрый ответ на мое сообщение . Перезвонили и предложили отправить другую . Понимаю что вроде и мелоч , но все равно очень приятно .

Ответ от администратора сайта
28.10.2016 10:23

Здравствуйте, Юрий/
Мы очень рады, что смогли оперативно исправить свою ошибку с минимизацией ваших негативных эмоций
Спасибо вам за ваш заказ и снова ждем на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Юрий 24.10.2016 11:41

Заказ от xlinenn (10210037GOJ) . Заказывал вилку , но для бесплатной доставки докупил камеру , адаптер и съемник , решил купить и велоаптечку ,т.к. всегда нужна . заказ пришел через 8 дней в Калугу . все бы ничего , но клей в велоаптечке исползован полностью . тюбик проколот и выдавлен . не заказывайте велоаптечки или обязательно снимайте на видео распоковку и выкладывайте на ютуб . от работников магазина остался негативный осадок .

Ответ от администратора сайта
27.10.2016 11:52

Здравствуйте, Юрий

Мы глубоко разочарованы тем, что произошло и возмущены вместе с вами. Спасибо вам, что сообщили об обнаруженной проблеме. Виновных найдем и накажем.
Завтра вам будет повторно отправлен комплект аптечки за счет нашего интернет-магазина и сообщен номер для отслеживания. 
Еще раз приносим свои глубочайшие извинения. Впредь постараемся лучше следить за процессом подготовки товара к отправке.
Всего наилучшего.       

Добавлено позже: Комплект велоаптечки был повторно отправлен вам тем же способом, номер для отслеживания сообщен на электронную почту.
Надеемся, мы смогли сгладить ваши негативные эмоции в связи с данным случаем.

Андрей 12.10.2016 12:09
Всё супер!!! Быстро, качественно, надёжно!!! Заказал Велосипед MTB Stels Navigator 750 MD 27.5 (2015). Заказ № [z-2016091435362]. Цена со скидкой очень привлекательная! Позвонил. Менеджер всё сделал безупречно. Всё рассказал подробно о велосипеде и упаковке. Грамотно подобрал Транспортную компанию (с условием минимальной цены, скорости доставки, надежности компании)
Ответ от администратора сайта
12.10.2016 2:57

Андрей, спасибо за отзыв. Вы так же можете оставить отзыв на Яндекс.Маркете и получить возможность поучавствовать в конкурсе. Подробности на этой странице.

Андрей Владимирович 09.10.2016 11:23

Видимо и я решился поделится впечатлениями ... Найдя данный сайт и просмотрев в нем ассортимент товара, а так же ознакомившись с отзывами, решил сделать заказ. "Добрый день! ...Вашему заказу присвоен номер: z-2016090435210 Вы заказали: 1. - 5. ... На сумму 5944 руб. " Но видимо хозяевам данного ресурса показалась сумма заказа слишком маленькая, что бы существенно обращать внимание на клиента. Они ограничились одним письмом в мой адрес, что заказ сформирован, выдержка как раз из него... ДА!! следует вспомнить что с момента заказа прошло почти 40 дней. Следует так же честно сказать, что в письме было предложение от команды магазина с заменой 1-го предмета, на выбор предлагалось парочка почти аналогичных. Но к сожалению параметры замены небыли указаны как на сайте, так и в предложении. О чем я и попросил разъяснения. Но!!! НО администрация сайта/магазина проигнорировала. Мной был направлен вторичный вопрос-запрос. К сожалению ПОЛНЫЙ ИГНОР. ПОНИМАЮ!! Заказ же сделан не на десятки миллионов, а значит и в игнор можно. В общем что бы дальше не описывать мое состояние от такого "общения", думаю и так понятно, что я после такого думаю об этом проекте... Написал чисто для информации, вдруг кто-то, как и я, сперва просматривает отзывы перед оформлением заказа, были бы предупреждены, и десяток раз все взвесили. Особенно если вещи вам нужны "срочно". Быть может проще найти более внимательных продавцов, которые дорожат каждым клиентом, не зависимо от суммы его заказа.

Ответ от администратора сайта
09.10.2016 8:11

Здравствуйте, Андрей Владимирович. Благодарим Вас за отзыв. Мы ознакомились с ним и подняли всю переписку с Вами и менеджером ведущим Ваш заказ. Во время общения с был предложен аналог отсутствующего у Вас в заказе седла. После чего мы предложили скидку на данный товар. На все отправляемые Вами запросы поступал быстрый и четкий ответ, в том числе и на запрос о пополнении ассортимента и совместимости товаров, все это мы можем подтвердить перепиской которая у нас сохранилась. Но после предоставления Вам всей информации на Ваши запросы и просьбой (с нашей стороны) о подтверждении Вами заказа и его коррекции, согласно предполагаемым изменениям, ответа от Вас мы так и не дождались.

Добавлено позже:
Во время выяснения всех обстоятельств оказалось, что письмо от менеджера интернет-магазина попало в спам. Поэтому создалось впечатление, что мы не отвечаем, хотя все ответы были и очень быстро.

Алексей 08.10.2016 11:53
Здравствуйте.Заказывали у вас шатун.Все пришло.Спасибо вам большое.
Ответ от администратора сайта
08.10.2016 1:00

Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за отзыв.

Татьяна 06.10.2016 14:26
Добрый день! Хочу сказать спасибо за доставку велосипеда! Очень внимательные менеджеры, приятно было с ними общаться.
Ответ от администратора сайта
06.10.2016 3:45

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Дмитрий 27.09.2016 10:08
Хочу поделиться своим впечатлением о работниках магазина в г. Саратов! Обратился я к ним с проблемой по ремонту своего велосипеда: консультант и сам мастер очень грамотно мне предложили свои варианты, рассказали все плюсы и минусы того или иного выхода из моей ситуации. Когда я пришёл забирать свой велосипед после ремонта, я был приятно удивлён что по мимо ремонта поломки мне ещё исправили несколько нюансов, которых я сам по началу не заметил. Про качество ремонта хочется сказать отдельно: на мой взгляд это самая качественная и (что немало важно) очень аккуратная мастерская!!!! Директору этого магазина отдельное спасибо за такое желание что бы абсолютно у каждого клиента были только положительные впечатления о Xline!!! Свой отзыв пишу как вывод после обращения в несколько разных магазинов и мастерских спортивных товаров своего города.
Ответ от администратора сайта
27.09.2016 1:40

Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за ваш отзыв. Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.

Михаил 22.09.2016 5:13
Добрый день! До конца этого года планирую у Вас заказать велосипед МТВ 29(найнер - полупрофессиональный) с доставкой до г.Якутск. Пожалуйста, напишите примерную стоимость доставки до моего города и сколько времени займет доставка велосипеда, и какие велосипеды МТВ 29(найнер - полупрофессиональный) посоветуйте))) Заранее спасибо) Михаил г.Якутск
Ответ от администратора сайта
22.09.2016 11:56

Здравствуйте, Михаил. Ответ на запрос, мы отправили на указанную Вами эл. почту.

Вениамин 07.09.2016 16:31
Купили у вас на Ленина мериду dino с хорошей скидкой. От цены со скидкой ещё 10% сделали, при этом все рассказали и показали ещё несколько вариантов, затем вернулись и купили ещё беговел. Спасибо вашему магазину и сотруднику обслуживание у вас на проф уровне буду рекомендовать друзьям
Ответ от администратора сайта
07.09.2016 6:12

Здравствуйте, Вениамин. Благодарим Вас за отзыв и надеемся вновь увидеть Вас среди наших покупателей.

Ярослав 25.08.2016 1:22

Камеру поменяли. Спасибо за оперативность, а главное за адекватное отношение к клиенту. В будущем буду рад быть в числе покупателей вашего магазина.

Ответ от администратора сайта
26.08.2016 8:17

Здравствуйте, Ярослав.

Спасибо, что сообщили нам о благополучном исходе вашего гарантийного случая.  Надеемся и впредь оперативно решать подобного рода вопросы и проявлять максимальную гибкость и лояльность к нашим клиентам.

Ярослав 24.08.2016 10:56
На вашем сайте указано: Гарантийные сроки, действующие в Интернет-магазине X-line: Летняя тематика: - Велосипед: на навесное оборудование – гарантия 6 мес.; на трущиеся детали – гарантия 14 дней (троса, рубашки, тормозные колодки, камеры и т. д.) - Рама велосипеда: от 9 месяцев до 5 лет (в зависимости от производителя) - Узлы велосипеда (запчасти): 6 мес. (в зависимости, от срока гарантии, предоставляемой производителем) - Велосипедные аксессуары: 14 дней - Велосипедная одежда: 60 дней - Товары б/у: гарантия не предоставляется Купил камеру с дефектом (разошлась по внутреннему шву), но в магазине продавец отказывается обменять товар на аналогичный, ссылаясь на отсутствие гарантии. У вас розничные магазины и интернет-магазин абсолютно разные в правовом поле?
Ответ от администратора сайта
24.08.2016 1:33

Здравтсвуйте, Ярослав

Получили от вас фотографии приобретенной вами камеры. На фото явно присутствует повреждение шва, что является гарантийным случаем. Уже сегодня мы связались с вами и пригласили в наш розничный магазин по адресу: пр. Гагарина д. 21, где данная камера будет заменена на такую же. Разъяснительная работа с сотрудниками розничной сети по гарантийным случаям проведена. Если в будущем у вас возникнет недопонимание с нашими продавцами, просим так же писать нам на электронную почту, указанную в контактах. Мы постараемся оперативно решить возникшие вопросы.
Всего наилучшего.

Василий. 23.08.2016 0:30
Ничего нету в вшем магазине,мне нужны особенно <<контактные шипы на педали>>ато ездил в Уральский Букет на Широковскую(база отдыха у реки)и три шипа вылетела,а дорога каменистая грунтовая,брущатку убрали,пыльно,найти невозможно выпавшие детали,но я думаю мне так продали в местном спорт мастере в городе Новая-Губаха,а у нас спортивно-хозяйственный есть магазин но один,и там в основном всё к Каме да к Уралу продают да к детским великам и никаких наворотов;А я ещё когда педали покупал,мне продавец мужчина сказал что они не убиваемые;Каие же они не убиваемые,если все шипы выпадут то ноги скользить будут по педалям;А я ведь новые за 1400 рублей Zeray купил,и в первый же день как поставил педали эти съездил один раз,и три шипа потерял,но даже если мне уже без них продали,мне всё равно новых запасных кучу надо для таких педалей,килограмм наверное шипов надо!А их в наличии нет и магазина в моём посёлке вашего в наличии нет,а тут в основном все велосипедисты(Пилотонщики)живут.
Ответ от администратора сайта
23.08.2016 5:11

Василий, мы стараемся держать широкий ассортимент запасных частей, но не всегда нужные товары имеются в наличии у наших поставщиков. Если Вы хотите приобрести какой то конкретный товар, Вы можете обратиться в наши магазины и оставить запрос о возможности, цене и сроках поставки.

Андрей Алцыбеев 21.08.2016 1:02
15.08.2016 (вечером) заказал крепления для борда, уже утром 16-го со мной связался продавец и сообщил об отправке товара. 19-го крепы были уже на терминале DPD в Краснодаре (чем был приятно удивлен). Проблема была в том, что продавец выбрал самый удаленный терминал от меня. Спасибо ТК, пошли на встречу и переместили товар ближе в течении дня. Самым неприятным было обнаружить скол на регуляторе наклона хедбека креплений. Очевидно, что повреждение произошло не при транспортировке, так как в упаковке не оказалось всех сколотых деталей, а их частичное наличие свидетельствует об осведомленности продавца о ненадлежащем качестве товара при его отправке. Понимаю, что дефект не влияет на качество эксплуатации, и цена за изделие вполне приемлема (иначе, зачем бы я заказывал из НН в Краснодар). Но следовало о дефекте мне сообщить. Не ожидал, что сегодня еще так работают - "на авось".
Ответ от администратора сайта
23.08.2016 4:20

Здравствуйте, Андрей.

Спасибо за ваш отзыв.
Касательно сроков отправки и обработки заказа: Мы всегда стараемся максимально быстро отправить заказ, тем самым сократив сроки ожидания нашими клиентами. Спасибо, что оценили. Это очень важно для нас. Все заказы отправляются в те терминалы, где нет ограничений по принимаемым грузам, а так же соответствующим тарифу "Economy", по которому мы работаем с данной ТК.
Касательно обнаруженного вами дефекта. Скорее всего, в данном конкретном случае сыграл человеческий фактор, к сожалению, и наши сотрудники на складе просто проморгали данную оплошность. Перед тем как писать отзывы, мы хотели бы попросить вас в будущем связываться сначала с продавцом, ибо в большинстве случаев такие ситуации оперативно решаются и наши клиенты никогда не остаются недовольными.

Всего вам наилучшего.

Дмитрий 11.08.2016 18:56
В этом магазине купил себе сноуборд, крепление, ботинки, 2 велосипеда. Выбираю всегда именно ХLINE, так как всегда можно найти качественный спортивный инвентарь по своим средствам. Приятно радует общение с персоналом, консультируют по поставкам и скидкам. Всем советую.
Ответ от администратора сайта
17.08.2016 6:10

Дмитрий, благодарим Вас за отзыв.

Ирина 11.08.2016 18:44
В мае 2016 купила велосипед STELS CROS- 150 28*19. Очень довольна. Привлекла доступная цена. Использую его все лето. В магазине очень дружелюбная обстановка. Как-то летом у меня возникли неполадки с велосипедом, и продавцы магазина на ул. Чистопольская проконсультировали меня, причем совершенно бесплатно. Спасибо Вам за работу и доступные цены.
Ответ от администратора сайта
17.08.2016 6:10

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Дмитрий 11.08.2016 16:34
Добрый день! Заказал с 50% предоплатой 2 велосипеда Centurion в розничном магазине по адресу Н. Новгород, пер. Обозный, 2 04 августа для себя и в подарок на День рождения девушке. Обещали доставить строго к 14 августа, хотя и этот срок показался мне чрезмерно большим. Сегодня обратился в магазин, но у менеджера вообще отсутствовала какая-либо информация о заказе. Я попросил разобраться, уточнить срок и перезвонить. Никто не перезвонил. После повторного звонка выясняю, что 14 августа велосипедов не будет. Видите ли, транспортная компания что-то там напутала, и в результате они будут доставлены только 17 числа. Крайне странный ответ, учитывая то, что передо мной, как перед покупателем, отвечает магазин, а не транспортная компания. В результате подарка ко Дню рождения не будет. И никаких тебе извинений, никаких попыток урегулировать вопрос - как будто так и должно быть. Одним словом, крайне разочарован...
Ответ от администратора сайта
23.08.2016 5:07

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв.

К сожалению, мы так же стали жертвой долгой отгрузки заказанных Вами велосипедов со стороны поставщика. Для решения сложившейся ситуации Вам были предложены велосипеды более высокого уровня из числа имеющихся в наличии в магазине без дополнительной оплаты с Вашей стороны.

Алия 10.08.2016 23:40
Недавно купили в этом магазине дочке велосипед. Приобретенный товар отличный. В магазине продавец предоставил нам грамотную консультацию по эксплуатации велосипеда и подкачал колеса.
Ответ от администратора сайта
17.08.2016 6:14

Здравствуйте, Алия. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Василий 10.08.2016 21:21
Здравствуйте,у вас есть в наличии шатун левый для велосипеда 185мм?
Ответ от администратора сайта
11.08.2016 6:53

Шатунов такой длины в продаже нет.

Артем 05.08.2016 11:38

а придти и сразу купить имеющийся в наличии на складе вел можно?

Ответ от администратора сайта
17.08.2016 6:08

Артем, в Казани у нас два розничных магазина. Если товар имеется в магазине, его можно приобрести сразу же. Адреса магазинов на странице http://www.xlinenn.ru/contacts_kazan/

Леонид 04.08.2016 18:02
Обратился за велопокрышками, приятно был удивлен широким ассортиментом и очень хорошими ценами. Заказ сделал впервые в этом магазине. В итоге очень доволен: 1. Общением с менеджером, 2. Оперативностью транспортировки заказа, 3. Качеством упаковки товара (от этого зависит его сохранность в дороге). Поэтому рекомендую всем (по своему опыту): магазин приличный, много есть того, чего днем с огнем не сыщешь даже в столице ... а если и сыщешь, то по ломовым ценам. Пользуйтесь услугами данного маркета, останетесь довольными.
Ответ от администратора сайта
05.08.2016 9:56

Здравствуйте, Леонид
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Егор 30.07.2016 16:18

Здраствуйте,скажите а в Приморский край,п. Лучегорск сколько будет доставка стоить велосипеда merida big.nine 40-md

Ответ от администратора сайта
17.08.2016 6:05

Здравствуйте. Ответили Вам на электронную почту.

Валерий 25.07.2016 17:44

Заказали на подарок велосипед Мериду 500 в субботу 23 июля.В понедельник про платили частично и позвонили в магазин уточнить наличие заказа.Администратор Виктор подтвердил его наличие и бронь до обеда 26 июля.Пока мы решали вопрос в банке о проплате остальной части денег,звонит Виктор и говорит что на складе все перепутали и нашего велосипеда нету.Вот так мы сделали близкому человеку подарок.Будьте готовы ,что и Вас могут также обмануть.

Ответ от администратора сайта
04.08.2016 3:15

Здравствуйте, Валерий. Благодарим Вас за отзыв. Но хотим уточнить, что Вы не оплачивали заказанный Вами велосипед и средства по нему мы не получали, если Вы обладаете другой информацией, то просим Вас прислать нам платежное уведомление, подтверждающее Ваш перевод денежных средств. Так же хотим напомнить, что Вам были предложены разные варианты выхода из данной ситуации, в том числе и приобретение велосипедов с более высоким классом оборудования, с большой скидкой, но Вы отказались от всех предложенных вариантов.

Александр 24.07.2016 22:24
Приобрёл в этом интернет магазине тормозные колодки для велосипеда-отличный товар.Мне как раз нужно было менять колодки.Достаточно быстро заказ прибыл до пункта назначения!
Ответ от администратора сайта
25.07.2016 11:32

Здравствуйте, Александр.
Спаисбо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас своей оперативностью и хорошими товарами.
Всего наилучшего.

Раиль 22.07.2016 12:50
Вчера воспользовались велопрокатам "Xline". Отлично покатались! Довольны всем,придем еще! всем советую
Ответ от администратора сайта
17.08.2016 6:06

Раиль, приходите еще. Спасибо за отзыв.

Сергей 20.07.2016 16:15
В конце сезона потерял фиксатор хайбэка сноуборда на склоне. Этот магазин - единственное место в интернете, где нашёл нужные детали. Из Нижнего до Ставрополя дошло меньше чем за неделю. Спасибо!
Ответ от администратора сайта
22.07.2016 7:07

Сергей, благодарим Вас за отзыв.

Альфия 18.07.2016 14:11
Добрый день! Есть ли склады у вашей компании в Уфе?
Ответ от администратора сайта
22.07.2016 7:06

Наши розничные магазины в Нижнем Новгороде, Казани и Саратове. В остальные города можем организовать продажу товаров с доставкой.

Александр 07.07.2016 21:01
Приобрёл в магазине на Чистопольской педали для велосипеда, проконсультировали, сервисом доволен, всем рекомендую.
Ответ от администратора сайта
08.07.2016 11:48

Александр, спасибо за отзыв.

Андрей 07.07.2016 11:57
Отличная сеть магазинов. Сервис на высоте, продавцы всё расскажут и покажут. С первого раза стало понятно, что с этими магазинами дело иметь стоит. Адекватные цены, грамотные сотрудники, в целом приятные впечатления после посещения магазина в Казани на Чистопольской.
Ответ от администратора сайта
07.07.2016 5:25

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Анна 06.07.2016 0:31
Отличный магазин, вежливые, компетентные и доброжелательные сотрудники. Заказала велосипед, заказ пришел своевременно, добротно упакован. качество приобретения - супер, цена - самая низкая. Рекомендую всем, кто заинтересован в выгодной и качественной покупке спортивного инвентаря. Приятно удивила возможность бесплатной доставки компанией ПЭК. Отдельное спасибо Виктору за помощь при выборе велосипеда. Добра и процветания компании и сотрудникам! Продолжайте работать именно так - и у вас всегда будут благодарные клиенты)
Ответ от администратора сайта
07.07.2016 5:26

Здравствуйте, Анна. Благодарим Вас за отзыв, ждем новые заказы от Вас и ваших знакомых.

Спиридонов Артём 05.07.2016 6:42
Отличный магазин для велосипедистов. Тут всегда много народа, кто велик ноый берет, кто на прокат, а кто просто запчасти покупает (продавцы помогут с выбором запчастей и расскажут чем отличаются). Цены по Казани очень приемлемые и работают они до поздна)
Ответ от администратора сайта
05.07.2016 11:38

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Алена 04.07.2016 15:03
Заказывала велосипед с доставкой в город Курган. Цена на мой велосипед была самой низкой из всех, найденных в интернете, это очень подкупило. Бесплатная доставка стала решающим аргументом в пользу этого интернет-магазина. В течение часа после заказа перезвонил менеджер, уточнил детали заказа. А уже через 10 дней велосипед был у меня. Пара слов о ТК. Менеджер сообщил, что раз доставка бесплатная, то возможна только ТК "Энергия". Начитавшись отзывов об этой ТК, опасалась, что получу в результате просто груду металлолома. Но опасения оказались напрасными. Коробка пришла в полной сохранности, без вмятин. Велосипед, соответственно, тоже. В общем, и магазин "Х-line", и ТК "Энергия" очень порадовали!!! Спасибо!!!
Ответ от администратора сайта
05.07.2016 11:36

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Ленар 02.07.2016 23:17
Делаю ТО своего вела только в x-line. Парни профессионалы! Вилку перебрать и смазать, подготовить вел к зиме, отремонтировать все что угодно всегда помогут. Сроки быстрые. Цены народные!))
Ответ от администратора сайта
05.07.2016 11:37

Ленар, спасибо за отзыв.

Павел Владимирович 01.07.2016 16:39
Заказал пару Schwalbe Marathon Mondial. Никаких проблем, все четко, корректное общение, своевременное информирование о состоянии заказа, бесплатная доставка как и обещалось. Собираюсь делать еще один заказ. Магазин рекомендую.
Ответ от администратора сайта
01.07.2016 5:02

Здравствуйте, Павел Владимирович. Благодарим Вас за отзыв.

Диана 30.06.2016 10:11
Покупала в магазине тормозные колодки и цепь. Консультанты оперативно помогли подобрать данные продукты по необходимым мне параметрам. Спасибо, вернусь еще
Ответ от администратора сайта
30.06.2016 6:31

Диана, благодарим Вас за отзыв.

Дамир 30.06.2016 2:34
Зашёл вчера в один из ваших магазинов. Мне очень(!) понравилось грамотное, компетентное, разностороннее, терпеливое(!) консультирование продавца в вашем магазине! Скорее всего, я приду туда обратно при первой же возможности – когда у меня появится достаточное количество денег на покупку велосипеда, который я там для себя приметил...
Ответ от администратора сайта
30.06.2016 6:27

Дамир, спасибо за отзыв.

Ранис 29.06.2016 10:34

Купил stels navigator 610. Покупкой очень доволен,продавцы отличные, подобрали по моему критерию цена качество. Очень нравится ассортимент товаров, и знающие продавцы. Покупаю по адресу Горьковское шоссе. Рекомендую

Ответ от администратора сайта
29.06.2016 4:15

Здравствуйте, Ранис.
Спасибо за ваш отзыв.
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова в нашей розничной сети г. Казань

Всего наилучшего. 

Юрий 29.06.2016 10:21
Здравствуйте Все!Хочу поблагодарить коллектив магазина за их внимание к покупателям.Заказывал у Вас два раза.Сейчас ещё буду заказывать.Удачи Вам ребята.Без Вашей по мощи мы не куда не сможем уехать.
Ответ от администратора сайта
29.06.2016 4:14

Здравствуйте, Юрий
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Артём 25.06.2016 7:17
Всё пришло успешно ! очень был рад петушок пришёл
Ответ от администратора сайта
30.06.2016 6:26

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Надежда 22.06.2016 20:45
Доброе время суток! Покупала у вас велосипед MTB Stels Miss 6500 V (2015) под заказ в апреле 2016 г. со склада в г. Тюмень. Изначально побоялась, что нужна полная предоплата, но рискнула и ни сколько не пожалела! На всем протяжении (от консультации до передачи в транспортную компанию) курировал менеджер Карелин Виктор Сергеевич, хочу сказать ему большое спасибо! Очень вежливый и приятный молодой человек в общении, оперативно отвечал на все вопросы. Буду вас рекомендовать друзьям и знакомым!
Ответ от администратора сайта
23.06.2016 10:30

Здравствуйте, Надежда. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, покупка велосипеда в нашем интернет-магазине Вас не разочаровала. Ждем новых заказов от Вас, а так же от Ваших друзей и знакомых.

Альбина 20.06.2016 11:53
Довольна выборам который сделала, спасибо продавцу за консультацию !
Андрей 17.06.2016 11:02
Нет передних втулок под 15 ось. Это тренд. Покупать хсениум, а к нему переходники?)
Ответ от администратора сайта
17.06.2016 5:39

Андрей, мы стараемся держать широкий ассортимент запасных частей, но не всегда нужные товары имеются в наличии у наших поставщиков. Если Вы хотите приобрести какой то конкретный товар, Вы можете обратиться в наши магазины и оставить запрос о возможности, цене и сроках поставки.

Эльвира 16.06.2016 14:47
Брала у вас велосипед в начале сезона в г.Казань на ул.Чистопольская,покупкой очень довольна,еще хочу выразить огромную благодарность Константину, за профессионализм и умением общаться с людьми:)Спасибо
Ответ от администратора сайта
16.06.2016 3:00

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Дмитрий 10.06.2016 18:17
Заказывал велосипед. Уже на следующий день мне позвонил менеджер, подтвердил заказ и выставил счет на оплату. Оплата прошла моментально и заказ пошел в работу. В общей сложности все заняло пару недель (как раз в день рождения супруги, кому и был подарок). Единственный минус - после получения в транспортной компании выяснилось, что одна из деталей изделия деформирована (то ли при упаковке, то ли при транспортировке). При обращении с претензией в интернет магазин встретил понимание со стороны менеджеров и проблема благополучно разрешилась (не буду уточнять, как). СПАСИБО за ассортимент, цены, скорость и чуткое отношение к клиентам.
Ответ от администратора сайта
11.06.2016 5:17

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв, ждем новые заказы от Вас и ваших знакомых.

Александр 10.06.2016 15:23
На проспекте Гагарина купил камеру, специально принёс колесо чтобы подобрали подходящую. В первый раз продали широкую с автонипелем, которая не подошла, пошёл, обменял, второй раз дали как оказалось слишком узкую, но это я понял когда её уже поставил и накачал, через 5 минут она лопнула с большой дырой, даже колесо не успел поставить.. деньги на ветер, спасибо... Продавец - девушка очень некомпетентная
Ответ от администратора сайта
13.06.2016 11:12

Александр, спасибо за отзыв,мы ценим мнение наших клиентов,со своей стороны хотим Вас заверить, что сотрудники нашей компании ежегодно проходят профессиональную аттестацию, в том числе и на знание товара. В данном магазине сотрудники имеют большой стаж работы, поэтому мы не имеем поводов сомневаться в их компетенции. Со своей стороны, мы приложим все усилия для урегулирования данной ситуации. Для этого просим подойти в магазин в любое удобное для Вас время. Спасибо.

Алексей 08.06.2016 20:38
Благодарю сотрудников магазина г. Нижний Новгород, пр.Ленина, 66 за скорое разрешение всех непонятных моментов по моему предыдущему сообщению.Всех благ и успехов!
Евгений 08.06.2016 16:56
Здравствуйте,Вы являетесь, дилерами Cube, а аксессуаров этой фирмы нет, нет ни фляг ни флягодержателей, странно.... это то что меня интересует сейчас, велосипед брал у Вас... такой хороший магазин, придумайте что нибудь, спасибо...
Ответ от администратора сайта
09.06.2016 2:59

Евгений, большое поступление аксессуаров ожидается в течении недели. Поступят флягодержатели, фляги, крылья, седла, перчатки, педали. Следите за каталогом на сайте.

Алексей 04.06.2016 22:31
Купил сегодня велосипед, к технике претензий нет. Но к сотрудникам есть. Забирал велосипед с предоплатой, взял много наименований аксессуаров. Уже дома изучив чеки обнаружил, что внесенная ранее предоплата нигде не фигурирует, то есть просто подарил её магазину. Зря только передал продавцу оригинал чека о предоплате. В чеке на аксуссуары не заметил, что одна позиция идёт в двойном количестве, хотя получил только один. В итоге приятные впечатления от покупки сильно подпорчены...
Ответ от администратора сайта
06.06.2016 3:17

Алексей, здравствуйте.
Мы просим прислать Ваши контакные данные для связи с Вами и уточнения сложившейся ситуации. Если выяснится, что Вам не была засчитана предоплата, магазин обязательно компенсирует ее. Ваши контактные данные просим прислать на почту shop@xlinenn.ru
Мы обязательно свяжемся с Вами и примем меры для скорейшего решения данного вопроса. 

Денис 04.06.2016 10:59
04 июня 10.56 Магазин на проспекте Ленина не работает, мужчина на входе пояснил, что "продавца так и нет". Интересно работа организована)))
Ответ от администратора сайта
06.06.2016 3:09

Денис, здравствуйте
Действительно, в тот день магазин начал работать позднее. Это было связано с форм-мажорными обстоятельствами. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.

лариса 03.06.2016 22:58

Почему деньги по счету нужно перечислить в Самару, если база в Нижнем Новгороде

Ответ от администратора сайта
04.06.2016 8:13

Здравствуйте. Фактически Вы перечисляете в Нижний Новгород, однако реквизиты у Банка Самарские. Если интересно, Вы можете связаться с тех. поддержкой банка, где расскажут о специфике его работы.

Сергей 02.06.2016 22:14
Брал два велосипеда Stels Navigator V700 и V 630. Брал под заказ , по отличным ценам! Дешевле нигде не нашел. Сначала V700, через месяц второй V630 дочке. Ждал правда около двух недель. Но все пришло в целости и сохранности. По комплектации нареканий нет. Спасибо.
Ответ от администратора сайта
03.06.2016 6:46

Здравствуйте, Сергей

Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно с вами сотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Артем 01.06.2016 7:01
Добрый день, заказывал ручки тормозов для шоссейного велосипеда(хвз 63г). Ручки TEKTRO, качество шикарное. Спасибо команде менеджеров магазина X LINE заказ оформили и подтвердили в течении 10 минут, оплатил и товар доставили почтой России в Регион. Спасибо вам, успехов и процветания, рекомендую 5+
Игорь 31.05.2016 22:46
Здравствуйте! Приобрел на вашем сайте себе велосипед. Покупкой стался очень доволен! Менеджер "X-line" помог определиться с нужным размером рамы, которая в итоге оказалась в самый раз для моего роста! Все соответствовало моим требованиям: комплектация, цвет, размер. Велосипед доставили без каких либо повреждений и царапин с полным комплектом всех деталей. Так же была очень выгодная цена по сравнению с другими магазинами. Спасибо интернет магазину "X-line"! Теперь у меня крутой велик!) Всем рекомендую!
Ответ от администратора сайта
01.06.2016 11:34

Здравствуйте, Игорь.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Павел 31.05.2016 19:55
Заказывал велосипед, менеджер все рассказал в деталях, условия поставки, оплаты и т.д. Магазином доволен, буду обращаться еще! Спасибо Вам за работу!
Ответ от администратора сайта
01.06.2016 12:12

Здравствуйте, Павел. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Ваших новых заказов.

Вячеслав 31.05.2016 5:56
Доброго времени суток! очень доволен магазином! Спасибо что так оперативно и в срок доставили товар,буду неприменно рекомендовать ваш магазин. Менеджеру отдельное спасибо - Ваша работа на этапе покупки и до момента доставки самая важная, большое Вам спасибо!
Андрей 29.05.2016 14:05
Здравствуйте! Магазином доволен,заказывал через интернет,Менеджер X-line постоянно информирует о этапах формирования заказа и отправке.Получил через неделю,доставка вышла бесплатная.На все интересующие вопросы были даны ответы.Планирую дальше делать заказы в вашем магазине!!!
Ответ от администратора сайта
30.05.2016 9:38

Здравствуйте, Андрей
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Дмитрий 24.05.2016 15:55
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за профессионализм, за помощь подборки велосипеда приобретенного в вашем магазине. Отдельная благодарность за оперативную доставку! Спасибо огромное,велосипед радует!
Ответ от администратора сайта
30.05.2016 9:34

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв.

Анжелика 23.05.2016 22:42
Классный магазин,нашла всё необходимое)обслуживание меня тоже очень порадовало)достаточно хороший выбор на любой вкус и цвет)спасибо за улыбку:))
Ответ от администратора сайта
30.05.2016 9:35

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Зульфия 23.05.2016 14:41
Безумно довольна покупкой велосипеда и комплектующих в этом магазине! Ребята молодцы, работают отлично, своё дело знают. Помогли мне, новичку, подобрать велосипед, объяснили как им пользоваться ) да, кому-то это покажется смешным, но езжу я очень плохо , а в городе не ездила вообще. Парни мотивировали меня на поездку домой на свежеприобретенном велике, и это было настоящее приключение, положившее начало невероятной дружбе с велоспортом. Я окунулась в новый мир, полный приключений, энергии и восторга! Спасибо большое!!!
Ответ от администратора сайта
23.05.2016 7:09

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Алена 22.05.2016 21:50
Очень довольна качеством обслуживания в магазине,да и качество товаров тоже не даёт сомневаться )Очень большой выбор,для каждого найдётся что-то по душе)Советую всем этот магазин)
Ответ от администратора сайта
23.05.2016 10:41

Здравствуйте, Алена. Спасибо за отзыв.

Алексей 22.05.2016 21:43
отличный магазин! обслуживание моего велосипеда сделали отлично, нравится подход к технике, с душою!!
Ответ от администратора сайта
23.05.2016 10:36

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв.

Сабина 22.05.2016 13:56
Совершила покупку в магазине X-line в городе Казани. Очень понравилось обслуживание! Консультант подобрал отличный велосипед по умеренной цене. При получении велосипеда получила грамотную консультацию по эксплуатации и уходу за велосипедом. Посоветовала этот магазин знакомым, которые в результате приобрели в данном магазине 2 велосипеда и так же остались крайне довольны! Особенно хочется выразить благодарность механику Альберту и консультантам Игорю и Константину)
Ответ от администратора сайта
23.05.2016 10:42

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Быков Василий Павловичь 18.05.2016 15:31
Здравствуйте а есть ли ваш магазин в Хабаровске?
Ответ от администратора сайта
18.05.2016 3:35

Здравствуйте. Наши розничные магазины находятся в Нижнем Новгороде, Казани и Саратове. В другие регионы мы продаем товары с доставкой.

Вадим 17.05.2016 10:34
Уже дважды ремонтировал велосипеды в магазине на Ул. Чистопольской (Казань). Работу сделали качественно, быстро, консультировали по всем вопросам. 5/5 Спасибо!
Ответ от администратора сайта
17.05.2016 11:29

Здравствуйте, Вадим. Спасибо за отзыв.

Анна 13.05.2016 12:28
Добрый день! Хочу оставить здесь свой положительный отзыв по обслуживанию заказа. Очень оперативно информируете о каждом этапе, велосипед достаточно быстро был получен от производителя и передан в службу доставки 6 мая. Забрала 10 мая (после выходных). Упаковка: плотная, прочная коробка. Спасибо! Пока только собрали, еще не обкатала.
Ответ от администратора сайта
16.05.2016 12:15

Здравствуйте, Анна
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Ренат 08.05.2016 21:25

Купил в августе прошлого года велосипед Мерида на Чистопольской в Казани, одна мука на нем кататься, постоянно проваливаются передачи, из-за этого чуть под машину не залетел. Знакомый сказал, что вероятнее не настроены передачи.

Ответ от администратора сайта
10.05.2016 10:15

Ренат, после приобретения велосипеда всем покупателям мы рекомендуем приезжать на первое бесплатное ТО (в течении первого месяца после приобретения велосипеда), т.к. тросики могут растягиваться и может требоваться подстройка передач. Также добавлю, что специфика работы системы переключения скоростей требует подстройки раз в какой-то период (в зависимости от частоты использования велосипеда). Поэтому описанная Вами ситуация не является каким-то дефектом или браком.

Дмитрий 07.05.2016 8:38
Заказ z-2016042632014. Не получил камеру Камера Kenda 26x1.75-2.125 (2014) | Размер: Ниппель: shraeder (авто) AL14/14-056 в посылке. Обидно. Оплачено же
Ответ от администратора сайта
10.05.2016 9:24

Здравствуйте, Дмитрий Владимирович

Спасибо, что сообщили нам о нашей ошибке.
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.

Сумма - за камеру, будет возвращена Вам на карту в ближайшее время.

Вячеслав 05.05.2016 9:21
Здравствуйте, Merida Crossway 40-MD Met. White (anthracite/silver) (2015) в белом цвете На 48см. раме есть в наличии?
Ответ от администратора сайта
05.05.2016 10:42

Здравствуйте. Указанный велосипед сейчас имеется в наличии. Оформить заказ можно с этой страницы или по телефону 8 (800) 555-15-82

Дмитрий 03.05.2016 1:40
Спасибо продавцу на пр. Ленина 66 Олегу, кратко доступно объяснил плюсы минусы не навязывали велосипед, поэтому сделал выбор в пользу вашего магазина
Ответ от администратора сайта
03.05.2016 10:50

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Евгений 02.05.2016 8:42

Здравствуйте! Хотел бы приобрести велосипед Stels Navigator 310 (2015). Скажите будет ли бесплатной доставка до г.Вяземский Хабаровского края и сколько она займет времени. Спасибо.

Ответ от администратора сайта
02.05.2016 11:24

Здравствуйте. Ответили Вам на электронную почту.

Александр 02.05.2016 5:53
Хочу заказать однокомпонентный шатун и комплект каретки для Uran Jumper BMX 20". В наличии Вашего магазина имеется комплект каретки Neco B893W. Подскажите, пожалуйста, подходит ли данный комплект каретки и когда появится в продаже однокомпонентные шатуны?
Ответ от администратора сайта
02.05.2016 11:32

Здравствуйте, Александр.
К сожалению, дистанционно крайне сложно подобрать указанные комплектующие, т.к. у BMX большое количество стандартов кареточного узла. Если у Вас возникли затруднения с подбором, рекомендуем обратиться в веломастерскую.

Все доступные для приобретения шатуны в этом разделе на нашем сайте.

Митрий 29.04.2016 17:22
Магазин на Гагарина очень понравился, отзывчивые и приятные продавцы, все объяснили и рассказали. Приобрел замечательный велосипед по самой дешевой цене какую смог найти в городе!
Ответ от администратора сайта
29.04.2016 6:03

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Максим 24.04.2016 19:03
Магазином доволен! Всё пришло вовремя и хорошо упаковано!
Ответ от администратора сайта
25.04.2016 9:53

Здравствуйте, Максим. Спасибо за отзыв.

Андрей 23.04.2016 19:53

Добрый вечер! Можно уточнить комплектацию данного велосипеда http://www.xlinenn.ru/Fullsuspension/Stels_focus_v_18_sp_2016/

Ответ от администратора сайта
23.04.2016 7:58

Андрей, добрый вечер. Комплекатация велосипеда указана на странице товара. Пожалуй, добавить больше нечего :) Более подробную консультацию Вы можете получить, если напишете на shop@xlinenn.ru или позвоните по телефону. Спасибо!

Марат Шафигуллин 22.04.2016 19:33

Добрый день! Хочу заказать этот велосипед http://www.xlinenn.ru/Road_bicycle/Totem_agree_28d_1/ но никак не могу понять на какой он рост. Буду благодарен за консультацию.

Ответ от администратора сайта
22.04.2016 7:46

Марат, добрый день. Данный велосипед имеет ростовку 18,5 - это соответствует росту примерно от 175 до 185 см. Более подробную информацию Вам смогут предоставить менеджеры интернет-магазина после заказа или консультанты в наших розничных магазинах (в Нижнем Новгороде, Казани и Саратове).

Дмитрий 21.04.2016 15:05
а мне всё понравилось,качественный сервис
Ответ от администратора сайта
22.04.2016 12:57

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв.

Александр Дубов 21.04.2016 12:23
Только положительное впечатление от работы магазина. Заказывал ребенку 7 лет велосипед. Долго выбирал интернет-магазины по цене, качеству, скорости доставки и т.п. В итоге выбрал X-Line. Доставили велосипед быстро и без каких либо проблем. Все работает, никаких дефектов и прочего. Катаемся на нем уже два года. Подростковый велосипед тоже закажем у X-Line.
Ответ от администратора сайта
22.04.2016 12:54

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Фарид 09.04.2016 22:37

Не понравился магазин в казани, который на чистопольской. При сборке не установили входящий в комплект звонок. То что звонок входит в комплет я узнал только при покупке другого такого же мерида. Уж не знаю специально забыли установить или по случайности, в любом случае косяк. При покупке второго велика, продаван мне заявляет то что нельзя рассплатиться карточкой, только, а то они в убыток работают. Кароче, складывается ощущение в этом магазине что тебя все время хотят развести, неприятный персонал.

Ответ от администратора сайта
18.04.2016 2:03

Фарид, огромное спасибо, что написали этот комментарий. Мы обязательно проверим и устраним все нарушения. Также, что касается звонка, если он действительно входил в комплект, то обязательно пригласим Вас за ним.

Добавлено позже (18.04.2016):
Произошло недоразумение по поводу звонка. Сейчас разобрались. Представитель в Казани должен был связаться с Вами по данному вопросу, чтобы пригласить в магазин. По поводу оплаты карточкой, подтвердить данный факт не удалось. Сейчас в 100% случаев карточки принимаются. В случае, если в ответе Вы заметили какую-то неточность или есть что добавить, напишите нам на director@xlinenn.ru. Спасибо!

ApLand 09.04.2016 16:28

Отзыв - отрицательный. Позвонили насчет велосипеда, сказали что товар есть в наличии, можно приехать и ЗАБРАТЬ. Через пол часа были уже в магазине, как оказалось на велосипеде бронь. Печально.

Ответ от администратора сайта
10.04.2016 9:08

Здравствуйте, Благодарим Вас за отзыв. В телефонном разговоре с менеджером из колл-центра, Вам была предоставлена информация только по наличию интересующего Вас велосипеда. То есть без брони и т.п. Примерно в тот же самый момент на него делается автоматическая бронь через интеренет-магазин, о которой менеджер вероятно не знал и не мог знать. То есть вся ситуация развивалась достаточно быстро. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, на director@xlinenn.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы желаемый велосипед всё же оказался у Вас уже из ближайшей поставки.

Виталий 07.04.2016 14:55
Купил велосипеды Stels 500 и Stels Miss 5000 с доставкой до Краснодара. Велосипеды пришли хорошо за упакованы, полностью укомплектованы, хорошего качества, довольны все. Советую данного продавца для покупок.
Ответ от администратора сайта
07.04.2016 6:18

Здравствуйте, Виталий. Спасибо за оставленный отзыв, о работе нашего интернет-магазина. Ждем новых заказов от Вас и Ваших знакомых.

Игорь 06.04.2016 22:54
Доволен как слон,качество супер.Спасибо
Ответ от администратора сайта
07.04.2016 10:37

Здравствуйте, Игорь. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Сергей 06.04.2016 10:34

Хотелось бы чтобы были отзывы к товарам

Ответ от администратора сайта
06.04.2016 10:39

Добрый день, Сергей. Отзывы пишут покупатели. В каких-то товарах их много, а в каких-то - мало. Мы сами, как Вы понимаете, писать отзывы не можем, т.к. будет присутствовать субъективное мнение.

Андрей 02.04.2016 16:38

Здравствуйте многоуважаемый магазин x-line. Зашёл на сайт вашего интернет-магазина с целью ознакомится с представленным товаром и ценами ну и не мог не заглянуть в отзывы. Я как и любой нормальный человек решил ознакомится с отрицательными отзывами (хороших то себе можно сколько угодно наптсать). И буквально за 2-а последних дня два недовольных покупателя (Алексей и Вячеслав). И что очень странно вы не смогли дозвонится до Вячеслава сославшись на вину оператора связи, а в ответе на письмо Алексея от 01.04 вы так же сообщаете, что не смогли до него дозвонится. Хотя в письме от 31.03 вы пишите Алексею, что ваш менеджер до него дозвонился и даже предложил ему более дорогую модель, а он отказался. Я бы очень хотел посмотреть на человека с такими принципами ) Что-то тут не так? Это моё субъективное мнение. Я просто хочу чтобы каждый человек ответственно относится к своей работе и к людям с которыми он работает и вот тогда каждый будет доволен отношением к себе и не будет писать негативные отзывы. Вы же недовольны когда вам продали просроченный или неисправный товар? Буду честным. Положительных отзывов очень много. Спасибо.

Ответ от администратора сайта
05.04.2016 12:16

Андрей, спасибо за Ваше мнение. Дело в том, что ситуации бывают разные и люди также разные. В случаях каких-то нестандартных ситуацияй мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Когда покупатель адекватный, с ним всегда можно договориться, что мы и делаем. В итоге выигрывает клиент. Я прошу ознакомиться с отзывами на Яндекс.Маркете, которых 86% на оценку "5". Как известно, в Яндекс.Маркете очень серьезная система контроля, где отзыв не удалишь и не добавишь несуществующих. Там идёт отслеживание по IP-адресу и другим параметрам. Кстати, в любом магазине, даже самом лучшем, Вы найдете негативные отзывы. Чтобы развеить сомнения, предлагаю Вам стать нашим клиентом и испробовать качество обслуживания на себе. Успехов и отличных выходных!

мансур 01.04.2016 14:54
прошу в магазине на чистопольской увеличить ассортимент туристических велосиедов в остальном нормальное обслуживание
Ответ от администратора сайта
01.04.2016 5:56

Мансур, летний сезон только начинается, ассортимент велосипедов будет расширяться, в т.ч. и туристические модели так же будут присутствовать.

Алексей 01.04.2016 13:35

Администратор сайта или не в курсе ситуации и пишет такое или продолжает своё враньё и вводит в заблуждение вас клиенты. Мне ни кто не предлагал другой велосипед(аналог) по этой же стоимости, если бы вам предложили крутой велик по стоимости менее крутого-Вы бы отказались? Я бы нет, но мне такого ни кто не предлагал, а следовательно очередное враньё как администратора, так и сотрудника магазина, обслуживавшего заказ, что подтверждает мои комментарии прежде, о профессиональной нечистоплотности сотрудников, как в создании ситуации с моим заказом, так и в её решении! Всё, что сотрудники пытались сделать для решения созданной ими ситуации, так это напридумать и наврать причины случившегося(велики есть в наличии, и тем более отгружаются производителем, только вот сезон наступил и цена поменялась), принести свои извинения и призывы понять и простить...

Ответ от администратора сайта
01.04.2016 1:51

31 марта от нас был звонок, на который Вы не ответили. В этот же день в 13:26 было письмо от главного менеджера (Роман), который пытался выйти на контакт по данному вопросу. При этом примерно в то же самое время продолжали "поливать нас грязью". Вот, кстати, цитата из письма Алексея: "Ситуацию улаживать надо было её не создавая, а теперь нет смысла в этих дискуссиях, поросто пожинайте что посеяли... Вам же пожелаю того, чего заслуживаете.". Поэтому я прошу больше не писать подобного рода сообщений в гостевую книгу. Их будем удалять без ответов. Заранее прошу прощения, это вынужденная мера.

Вячеслав 31.03.2016 12:03
Очень не доволен вашим интернет магазином.Заказал велопокрышки аж два дня назад , возможно ошибочно указал электронную почту ,мой недочет не спорю , Но верно абсолютно был указан телефонный номер, т.к. на следующий день работал им не имел возможности связаться с вами, написал вам на третий день на почту и менеджер заявляет "якобы мы не могли с вами связаться, а телефон вы не брали и мы товар продали другому " - я в шоке - когда у меня не одного пропущенного от вас нет!!! - крайне возмущен и не доволен - думал серьезный магазин , а оказалось как обычно "печалька" мягко сказать - сорвали всю подготовку к сезону !!!!!!!!!!!!
Ответ от администратора сайта
31.03.2016 12:42

Вячеслав, мы не можем нести отвественность за связь, а так как по электронной почте с Вами связаться так же не удалось, через сутки Ваш заказ был аннулирован как неподтвержденный. Для Вас мы готовы предложить скидку 5% на любые покрышки, имеющиеся в наличии.

Мы уточним возможность поставки ранее заказанных Вами покрышкек и свяжемся с Вами по уточненным контактным данным.

Алексей 30.03.2016 20:01

О самом сайте и магазине пока говорить не буду, т.к. вопрос ещё не решён, но о менеджере Кирилле скажу одно, что это болобол и некомпетентный сотрудник, вводит в заблуждение клиентов непонятно какие цели приследуя при этом, нанося ущерб, как магазину по причине непрофессионализма, так и клиенту. Задумайтесь прежде чем с ним связываться, человек он непорядочный!!! По магазину отпишусь позже, как получу ответ по своему вопросу, а он таков: оплатил товар в феврале, сказали жди до конца марта, жду, а вчера получил письмо с уведомлением, что деньги мне отправили обратно, т.е. в одностороннем порядке взяли и расторгли договор, что чревато последствиями, а так же не поставляют товар, который есть в наличии, но только вот цена на него выросла на 22%!!!

Добавлено позже:
Алексей     31.03.2016 12:03    
В общем как и предполаглось, и сам магазин и его сотрудники полное несоответствие заявляемым ими стандартам(дерьмо), а свои косяки перекладывают на клиентов, Если вы хотите себе в жизни лишних проблем, нервотрёпки, и чтоб Вас кинули, то Вам сюда, крайне не чистый магазинишко, одно слово-"фуфлыжники", и достойное их возмездие настигнет-банкротство, как сотрудников, так и магазина! Успешного тебе убытка, магазинчик!

Ответ от администратора сайта
01.04.2016 8:51

Для всех клиентов магазина X-line приводим разъяснение ситуации. Клиент заплатил велосипед с условием под заказ, то есть для того, чтобы подождать некоторое время, обычно от 3 дней до 1 месяца. Через некоторое время становится ясно, что мы не можем выполнить в срок данный заказ по причине изменения графика производства этой модели велосипеда на заводе. Менеджер позвонил клиенту, чтобы предложить аналог велосипеда со скидкой. Иными словами, если бы покупатель согласился, то мог бы получить более дорогой велосипед, но за ту же стоимость. В подобных ситуациях мы всегда поступаем таким образом. Однако, покупатель отказался. В телефонном разговоре покупатель дал явное согласие, чтобы мы возвращали деньги. Поэтому в срок не более 1 дня деньги за велосипед были возвращены. После этого покупатель начал пачками отправлять на почту, в гостевую книгу и, вероятно, в другие источники персонализированные оскорбления для сотрудников магазина и компании вцелом. В них он упоминал, что велосипед на самом деле есть в наличии, но мы отказываемся его продать. Это действительно так, но велосипед находился в розничном магазине в Казани, что указано на сайте, а это не позволяет продать его через Интернет-магазин. То есть фактически есть возможность заказать велосипед с доставкой по Казани или придти в розничный магазин, откуда его забрать. В этом случае продавцом являлось бы другое юридическое лицо.

В этот момент мы предприняли ещё одну попытку предоставить модель велосипеда, уже чуть ли не в 2 раза дороже, однако, покупатель от этого также отказался.Таким образом, мы сделали всё возможное, чтобы мирно решить сложившуюся ситуацию, однако, принципы клиента этого сделать не позволили. От лица магазина приносим извинения.

P.S. Мы удалили несколько сообщений из гостевой книги, которые были отправлены из под чужих имен с IP адреса Алексея, так как они содержали оскорбления и ненормативную лексику.

Василий 25.03.2016 8:48
Здравствуйте.Хотел приобрести велосипед Stels Pilot 200 Boy (2016) ,сколько будет доставка до города Орехово-Зуево Московской области.
Ответ от администратора сайта
25.03.2016 11:08

Здравствуйте. Ответили Вам на электронную почту.

Иван 24.03.2016 23:21
Добрый день! У вас есть в продаже зип для сноуборд.крепов? в часности интересует хайбэк для Union charger, родной или любой другой жесткий который на них встанет.
Ответ от администратора сайта
25.03.2016 10:35

Здравствуйте. Указанных запчастей в продаже сейчас нет.

Сергей 22.03.2016 8:48
1 марта оформил заказ, оплатил. Вела не было в наличии. 20 марта уже получил его в Ставрополе. Хорошая работа магазина. Хорошее общение консультантов. По ходу у меня у одного есть в городе 23 рама на 29 колесах. вел реально огромный но подходит идеально. Спасибо.
Ответ от администратора сайта
22.03.2016 12:06

Здравствуйте, Сергей.
Спаисбо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас своей оперативностью и хорошими товарами.
Всего наилучшего.

Вячеслав 17.03.2016 11:23
Да цена меня удивила.Брал для себя и жены.В Волгограде магазинов вообще не нашёл либо плохо искал.В Спортмастере дорогие,в Декатлоне Китайские.А так как я в этом деле профан,то решил взять отечественный велосипед.Как бы поддержать отечественного производителя.Оформлен интернет магазин очень хорошо.Хотелось бы внести свою лепту сайту.При выборе велосипеда хотел бы увидеть детали,запасные части и др. подходящие к нему.Сейчас обычно велосипеды идут без крыльев, а так как была бесплатная доставка может быть и сразу докупил бы чего. Хотел чтобы можно было оформить покупку на яндекс маркете(через их корзину)А то поначалу боязно было покупать через интернет.Глядишь и покупателей станет больше.Но хорошо что всё прошло удачно.Оплатил через QIWI в этот же день отправили в Волгоград транспортной компанией ПЭК. Через 4 дня всё получил.Коробка была немного помятая, но всё было в целости и сохранности. Сегодня собрал и не налюбуюсь.Смотрится очень хорошо.Хотелось чтобы он меня не подвёл. Спасибо большое этому магазину.
Ответ от администратора сайта
17.03.2016 12:07

Здравствуйте, Вячеслав. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Наталья 15.03.2016 21:34
Добрый день,хочу поблагодарить за работу данного интернет-магазина.Сделала заказ, предупредили,что в моем случае придется ждать до 30 дней, меня это устраивало.Прошла неделя и заказ у меня дома( правда пока еще ничего не собирали),возник вопрос по поводу доставки-был получен корректный ответ.Спасибо за четкую и слаженную работу.Буду рекомендовать вас своим знакомым.
Ответ от администратора сайта
16.03.2016 11:57

Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Елена 10.03.2016 20:59

Добрый вечер. Хотела брать у вас мериду для ребенка,но почему-то с 16т.р подскочил сегодня до 17200т.р. Жалко, передумала. Пойду в триал спорт и куплю там Gt . Вы меня сначала очень порадовали,но к сожелению так бывает.

Ответ от администратора сайта
12.03.2016 10:46

Здравствуйте. Елена, Вы вправе приобретать товары в том магазине, где Вам выгоднее. Цены на некоторые велосипеды действительно изменились.

Добавлено позже:
Так как Вы обращались к нам до поднятия цены, администрация магазина приняла решение продать товар по предзаказу по первоначальной стоимости. Пожалуйста, обратитесь к продавцу и сошлитесь на данный ответ. Юрий.

Сергей 09.03.2016 9:51
Здравствуйте. очень интересует вопрос сколько обычно идет заказ у поставщиков вела, которого нет в наличии. менеджер сказал от 3 до 30 дней. но может существует какая то практика сроков? уже так охота покататься на новом веле...
Ответ от администратора сайта
09.03.2016 11:56

Сергей, заказанный Вами велосипед должен поступить к нам на склад в течении 5 дней. После проверки велосипеда мы его Вам отправим и предоставим всю информацию по электронной почте.

Дмитрий 07.03.2016 14:03
Вчера в магазине приобрел велосипед Big seven 20D, спасибо больше продавцу очень доступно объяснил разницу модельного ряда Мерида, отличие механических и гидравлических тормозов. Успехов вашей фирме буду рекомендовать друзьям и знакомым, качество обслуживания на высоте.
Ответ от администратора сайта
07.03.2016 2:23

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Роман 01.03.2016 21:04

01.03.2016 в 19:00 приехал в магазин в г. НИЖНИЙ НОВГОРОД на пр. Ленина д.66 с целью покупки велосипеда Мерида биг 7 100. В итоге продавец сделал все чтобы я испытал презрение к магазину и его работникам. Еле сдержал злость. Такого мерзкого отношения к покупателям и к своей работе я еще не видел. После визита в указанный магазин у меня появились огромные вопросы по поводу прядочности магазина и персонала в целом. Велосипед я конечно же не стал покупать и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВИЗИТЫ В ДАННЫЙ МАГАЗИН.

Ответ от администратора сайта
02.03.2016 10:31

Роман, спасибо что сообщили о ситуации. Однако, из сообщения мы не поняли в чем же именно была проблема: общение, цены, ассортимент или ещё что-то. Пожалуйста, напишите на почту es@xlinenn.ru подробное описание ситуации и обещаем, что проведём тщательное расследование, пересмотрим видео с камер и если потребуется, то, конечно, накажем виновных. Спасибо!

Станислав 01.03.2016 18:10

09.02.2016 заказал,и в тот же день оплатил три велосипеда(Один взрослый и два детских). 22.02.2016 позвонили, сказали что 24.02 мой заказ отправят, доставка 6-8 дней. При отправке сообщим о номере отслеживания заказа. Ждал неделю, сегодня 01.03 позвонил для того чтобы узнать о состоянии заказа. Оказывается его еще не отправили, нет такого цвета. Будет другой цвет, поступит к ним только 08.03 и только 11 марта обещают отправить заказ. Не знаю что делать, похоже получаются проблемы с этим магазином.

Ответ от администратора сайта
02.03.2016 10:32

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, иногда случаются накладки с поставкой с завода.  Мы постараемся сделать всё возможное, что бы поставить Ваш заказ в срок. От себя мы положим какой-нибудь бонус, чтобы сгладить сложившуюся ситуацию.

Анна 28.02.2016 20:06

Брали в прокат две пары лыж. Оборудование в оочень поношенном состоянии. У мужа при открывании сломалась клипса на ботинке. Не на затягивании, не на склоне (катался на детском, учил ребенка). Ребята-приемщики азяли штраф в 700 р. По факту оборудование нам обошлось в 1450 за сутки. За меньшие деньги можно было взять идеально-новый комплект непосредственно в месте катания. Обидно, т.к. если бы была действительно наша вина- вопросов нет. А тут оборудование настолько изношенное, что 700 р.треть, если не половина стоимости покупки таких ботинок на авито. Хотелось бы оббратиться к руководству компании- может быть можно авести категории прокатного оборудования и соответсвенно стоимости его поломки.

Ответ от администратора сайта
29.02.2016 3:36

Анна, прокатное оборудование имеет разный износ. Лыжи и ботинки обычно эксплуатируются 1-2 сезона.
Перед выдачей в прокат все снаряжение проверяется в присутствии клиента и только после его согласия с подобранным снаряжением подписывается договор проката. Подобранное оборудование было проверено и Вас оно устроило, после чего договор был подписан. В соотвествии с ним с Вас был о взыскан штраф 700 рублей за сломанную клипсу.

Максим 27.02.2016 0:06
Заказывал велосипед Merida crossway 600, здесь он был на 3 тысячи дешевле, чем у других, плюс бесплатная доставка в мой город. Работа менеджеров на телефоне оперативная и качественная. Вел оплатил в обед и в тот же вечер его передали в транспортную компанию. Впечатления от магизина и от сотрудников самые лучшие.
Ответ от администратора сайта
27.02.2016 10:57

Здравствуйте, Максим
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Максим 20.02.2016 20:00
Спасибо огромное магазину!!! Заказал горные лыжи с креплениями все пришло за 9 дней, отлично запакованное. Цены приятно удивили.
Ответ от администратора сайта
22.02.2016 3:27

Здравствуйте, Максим.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Василий 17.02.2016 8:50
Брал летом заднее колесо на дочкин Forward Evia, под замену. Поскольку сам нуб в этом, привёз "оригинал", говорю мне такое же нужно. Прод сказал лего и выдал нечто с двойным ободом и т.п. (средней ценовой категории), добавив, что родное полный отстой. Поскольку была пятница я не глядя бросил всё в багажник, и только в субботу при установке обнаружил несоответствие типоразмера по ширине обода. Оказалось, что моих навыков сборки-разборки "советских" велосипедов достаточно, а вот комплекта ключей той же эпохи -нет! Благо я теперь знал, что в субботу магазин работает, взял купленное колесо, чек и поехал в город... Купил спец ключ, что бы перекинуто трещетку и иже с ней, а заодно спросил про обод, мол узок он по размеру... Мы де спецы, всё знаем и говорим - пойдёт, примерно такой ответ я получил от продавца. Оказалось -болт, колесо подошло, резина хоть и широка оказалась, но села, а вот тормозить вел, не смотря на попытки регулировок, отказался почти напрочь... ВЫВОД: профессионализм продавцов - это круто, но не стоит забывать, что всё же их основная задача - продать, а отнюдь не благополучие покупателя! ЗЫ зашёл сюда сейчас случайно, в процессе поиска запчастей для реанимации другого велика. И теперь, уже точно зная что мне нужно - обязательно куплю здесь, т.к. соотношение цена/качество/ассортимент в этом магазе ооочень достойное!!!
Олег 15.02.2016 18:34
Не стоит беспокоиться, я заказывал два велосипеда, один ребенку "stels miss5000" , второй жене "stels cross 150Lady " .Ребенок хотел велосипед на новый год и дед мороз сделал все в лучшем виде, даже собрал в магазине, после этого заказали жене, также забрали уже собранный. Волноваться не стоит сервис магазина на высоте.
Ответ от администратора сайта
16.02.2016 1:37

Здравствуйте, Олег. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Роман 07.02.2016 23:28
Добрый вечер! Делал заказ 25.01.2016 на детский велосипед stels arrow 16, оплату произвел полностью, проверяли свои склады, обещали что всё будет в течении 3-х недель, но пока ни ответа ни привета, даже когда сам звоню, ответы уклончивые. У ребенка !!ДР!! 17.02. Посмотрим на выполнение Ваших обещаний. Уложиться или нет в 4 недели???
Ответ от администратора сайта
08.02.2016 2:23

Для своих магазинов мы сделали большой заказ. Велосипеды к нам приходят каждую неделю партиями, заказаный Вами велосиед мы ожидаем 15-16 февраля. Всю информацию по заказу Вы можете уточнить в магазине, где оформляли заказ (831) 250-94-50.

Александр 03.02.2016 14:38

здравствуйте . делал у вас заказ 27.01.2016г в 9.25(по московскому времени) на 6 гребёнок для сноуборда . Письмо о том , что на меня зарезервированы ремешки пришло быстро . Оплатил всё тут же . РЕЗУЛЬТАТ : 03.02.2016г . приходит email от менеджера X-line ,что гребенки только сегодня отправили !!!неделя так то прошла. и это хваленный сервис ? в общем не доволен .

Ответ от администратора сайта
03.02.2016 2:53

Здравствуйте, Александр.
Мы сожалеем, что ваш заказ задержался с отправкой, но спешим вам сообщить, денежные средства по вашему заказу поступили 28.01.2016г, груз был передан в Почтовое отделение 29.01.2016, Почта России обработала заявки только 01.02.2016г (30 и 31 выходные). Если вы посмотрите трек, то дата отправки 01.02.2016г. Исходя из вышеописанного, срок обработки вашего заказа нашим интернет-магазином составил 1 день.

Сергей 31.01.2016 8:33
Покупал велосипед все понравилось, цена была самой низкой в стране на тот момент. Доставили быстро. Все понравилось. Спасибо Вам за работу.
Ответ от администратора сайта
31.01.2016 6:29

Здравствуйте, Сергей

Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 

Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего.

Петр 29.01.2016 11:35
Отдал в сервис две пары лыж в понедельник 25.01.16, оговорил с приемщиком что надо сделать до пятницы. Пришла пятница... к лыжам не притрагивались и точный срок готовности назвать не могут.
Ответ от администратора сайта
29.01.2016 6:09
Петр, Вам звонили и объяснили, что ремонт сложный и закончить ремонт сможем только в понедельник. Срок Вас не устроил и Вы забрали лыжи.
Руслан 26.01.2016 0:11
Здравствуйте.Интернет магазин мне очень понравился! Очень широкий выбор товара,подробные характеристики ,приемлимые цены.Быстрая доставка и вежливый персонал.Удачи ВАМ и процветания. СПАСИБО.
Ответ от администратора сайта
26.01.2016 9:54

Здравствуйте, Руслан. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Михаил 24.01.2016 18:36
Заказал запчасти все пришло быстро!) упаковано хорошо) все части на месте без царапин) заказывал уже 4 раза) все отлично! Огромное вам спасибо!)
Ответ от администратора сайта
24.01.2016 6:39

Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за отзыв.

Василий 21.01.2016 18:17
Выражаю благодарность магазину за то, что они есть :) Нашел желаемую доску (Gnu) по самой низкой цене(со скидкой), заказал в новогодние праздники и она приехала в целостности и сохранности! :) Спасибо за такой подарок!
Ответ от администратора сайта
22.01.2016 11:00

Здравствуйте, Василий. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся вновь увидеть Ваши заказы.

Сергей 17.01.2016 3:23
Скажите пожайлуста вы в Крым доставляете товар?
Ответ от администратора сайта
17.01.2016 9:45

Здравствуйте, Сергей.

Да, наш интернет-магазин производит доставку заказов в Крым.
Доставка осуществляется как  Транспортными Компаниями до терминалов, так и Почтой России до ближайших почтовых отделений (мелкие заказы)

Альберт 16.01.2016 17:19
Всем доброго времени суток! Хочу высказать свою благодарность Казанскому магазину!!! Покупал у них велосипед Merida. Цены - одни из самых низких!!! Все очень культурно рассказали, объяснили, посоветовали - очень положительные впечатления от этого магазина и его сотрудниках. Что очень приятно - за покупку выдали дисконтную карту на следующие покупки!!! Всем рекомендую этот магазин!!!
Ответ от администратора сайта
18.01.2016 3:15

Здравствуйте, Альберт. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

игорь 06.01.2016 13:05
До Нового года заказывал на подарки велоперчатки , рога , насос , на Новый год не успели прийти ( ПОЧТА РФ конечно долгая) 6 января получил , хорошо запакованно всё надлежащего качества , всё понравилось , спасибо ( честно когда заказывал сомневался ) . Советую хороший магазин .
Ответ от администратора сайта
06.01.2016 2:35

Здравствуйте, Игорь. Благодарим Вас за отзыв. Поздравляем Вас с прошедшим Новым Годом и с наступающим Рождеством.

Сергей 02.01.2016 20:24
Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудников магазина за внимание и понимание. Заказывал ребёнку велосипед, пришёл немного не тот, после общения выслали нужный не дожидаясь возврата, хотел порадовать сына новогодним подарком от деда мороза, в связи с этим и спешка. Всё как хотелось, сын доволен. Ещё раз спасибо, удачи в делах.
Ответ от администратора сайта
05.01.2016 3:01

Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за отзыв. Желаем Вам успехов в Новом году.

Павел 27.12.2015 15:54
Здравствуйте! Заказывал у вас уже второй раз. Все очень оперативно, менеджеры подобрали, ч то было нужно в этот же день и выставили счет, за что отдельное спасибо менеджеру Виктору. Всем советую ваш магазин и буду советовать и заказывать дальше. Спасибо большое!!!!
Ответ от администратора сайта
28.12.2015 9:45

Здравствуйте, Павел. Благодарим Вас за отзыв. Были рады Вам помочь. Поздравляем Вас с наступающими Новогодними праздниками и желаем успехов в новом году.

Олеся Калинская 25.12.2015 0:27
Здравствуйте! Приобрела в вашем магазине горнолыжный комплект(лыжи с креплениями, ботинки и палки) б/у, всё очень хорошего качества, за довольно низкие цены. Товар пришел в сроки! Спасибо менеджерам за их оперативную работу! Магазин очень хороший и ассортимент огромный! Уже рекомендую всем своим знакомым!
Ответ от администратора сайта
25.12.2015 9:29

Здравствуйте, Олеся.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать Вас и ваших знакомых заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Дмитрий 22.12.2015 21:31

приобрел БУ горные лыжи HEAD, т.к. найти в у себя в городе не получилось. товар доставили раньше заявленного срока, полностью соответствует фотографиям на сайте.все четко, без подвоха. спасибо.

Ответ от администратора сайта
23.12.2015 10:09

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв, будем ждать Ваших новых заказов.

Олег 19.12.2015 20:24
В первый раз покупал велосипед через интернет магазин ,выбор пал на xlinenn. Впечатление только положительное . На вопросы по электронке отвечали практически сразу. Заказ оформил дома ,велик пришел за считанные дни .Приехал в магазин забирать думал что будет в коробке ,оказалось его для меня собрали ,за это отдельное спасибо. Дочь от велика в восторге . Спасибо работникам магазина за такой сервис,заказал ещё один .
Ответ от администратора сайта
20.12.2015 12:07

Здравствуйте, Олег.
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Рады, что груз пришел в целости и сохранности.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего. С Праздниками вас!

Денис 15.12.2015 14:29
Приобрел в этом магазине шлем со скидкой более 50%. Оформление, оплата, доставка - все оперативно и без нареканий. Спасибо!
Ответ от администратора сайта
15.12.2015 2:38

Здравствуйте, Денис. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Артем 13.12.2015 17:29
Заказывал горные лыжи (Line Afterbang) и палки (X-line). Ребята отлично помогли с выбором. Подсказали что к чему и куда. Заказ пришел в Москву за 2 дня в целости и сохранности. Отличный сервис! Спасибо вам огромное!!!
Ответ от администратора сайта
14.12.2015 9:07

Здравствуйте, Артем
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. Мы постарались предоставить всю необходимую вам информацию и, надеюсь, вы удовлетворены нашей работой.
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Роман 11.12.2015 21:59
Заказал сноуборд, Head FLAIR (за 6400) для супруги, оплатил, на след день отправили, дошло за 3 дня, все СУПЕР! Добавьте в ассортимент крепления и боты нижнего ценового диапазона и тогда отличный интернет магазин будет.
Ответ от администратора сайта
12.12.2015 11:29

Здравствуйте, Роман. Благодарим Вас за отзыв. Снаступающими Вас Новогодними Праздниками.

Евгений 08.12.2015 10:56
Здравствуйте! Приобрел пуховик BonFire и шапку Dikine, все отличного качества! Дошло все в срок! Спасибо большое!
Ответ от администратора сайта
08.12.2015 11:33

Здравствуйте, Евгений. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся вновь увидеть Ваши заказы в нашем интернет-магазине. Так же, будем признательны, если Вы оставите отзыв о работе нашего магазина в гостевой на Яндекс.Маркете http://market.yandex.ru/shop/91891/reviews/add

Владимир 01.12.2015 22:23
Доброго дня! приобрел запчасти для сноуборда дошли быстро, по номеру следил за посылкой и когда она уже была на почте, забрал не дожидаясь извещения, на почте даже удивились! Спасибо.
Ответ от администратора сайта
02.12.2015 10:01

Здравствуйте, Владимир. Благодарим Вас за отзыв, будем ждать Ваших новых заказов.

Любовь 30.11.2015 8:26
Добрый День! Недавно приобрели два сноуборда, очень порадовала быстрая работа менеджеров и все очень оперативно доставили в целости и сохранности)) Всегда боялась связываться с интернет сайтами, но с вами очень приятно работать!
Ответ от администратора сайта
30.11.2015 11:36

Здравствуйте, Любовь
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Андрей 23.11.2015 22:37
Здравствуйте! Недавно сделал у Вас заказ. Менеджер связался очень быстро и в течении пары дней посылка была выслана. Заказ пришёл раньше обговариваемого срока! Спасибо за оперативную работу и внимательное отношение к клиентам! Уже рекомендую Вас знакомым!
Ответ от администратора сайта
24.11.2015 12:07

Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Сергей 20.11.2015 17:42
Добрый день.Заказывал у вас посылку. Хочу сказать большое спасибо все пришло очень быстро и в целостности.Магазин очень хороший большой выбор и приемлемые цены
Ответ от администратора сайта
20.11.2015 5:59

Здравствуйте, Сергей
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Игорь 16.11.2015 12:35

Номер заказа z-2015110228490 В письме было указано что стоимость доставки составит 200р, оплата при получении. В итоге при получении заплатил 470р за доставку, что почти в 2,5 раза больше. Помимо того что взяли 3% комиссию за оплату картой, так ещё и обманули с доставкой. Не приятно.

Ответ от администратора сайта
16.11.2015 2:12

Здравствуйте Игорь.


Мы сожалеем, что данная ситуация сложилась и вылилась в неприятности.
Вся информация касательно стоимости доставки предоставляется согласно расчетам на сайте перевозчика (доставку осуществляет сторонняя компания) и носит лишь ознакомительный характер.
Так же, просим учесть и то, что на днях был введен в строй комплекс "Платон" (система оплаты проезда большегрузов по федеральным трассам), в связи с чем перевозчик мог изменить свои тарифы на момент отправки груза.
В любом случае мы приносим свои изинения и в будущем будем стараться предоставлять более актуальную инормацию касательно стоимости перевозки и более тесно работать с перевозчиками.
Всего наилучшего.

Добавлено позднее: В силу сложившейся ситуации в качестве компенсации в ближайшее время мы произведем возврат разницы между озвученной и фактической доставкой (270 рублей) и компенсируем вам стоимость взятой комиссии. Перевод будет произведен на карту, с которой производилась оплата заказа.

Светлана 15.11.2015 18:19
Приобрела в магазине велокомпьютер (самый дорогой из представленных). Инструкция приложена на 7!!! Языках, но ни слова по-русски ((( Господа, это нарушение законодательства. Как его устанавливать?
Ответ от администратора сайта
16.11.2015 12:55

Здравствуйте, Светлана.
Мы произвели запрос нашему поставщику по наличию в комплекте устройств данного бренда инструкций на русском языке.
По результату мы дадим вам ответ на электронный адрес, указанный в заказе.
Приносим свои извинения.

Юлия 03.11.2015 12:31
Здравствуйте! 29 октября оплатила сделанный заказ № z-2015102828421. По примечаниям сайта, сразу сообщила об оплате менеджеру по заказам. Согласно условиям, в течении 1-2 дней, менеджер должен был сообщить номер оплаченного отправления для отслеживания посылки. До сих пор со мной никто не связался, на эл. письма не отвечает. Поясните, пожалуйста, судьбу моего заказа. Посылка вообще отправлена?
Ответ от администратора сайта
03.11.2015 2:29

Юлия Сергеевна

Отправка Вашего заказа запланирована на 05,11,2015 г.
Задержка вызвана необходимостью перемещения товара с отдаленного склада.
Приносим Вам извинения за ожидание.

Александр 01.11.2015 14:49
Отличная работа! Заказывал лыжи, заказ выполнен в срок, к качеству нареканий нет. Молодцы!
Ответ от администратора сайта
02.11.2015 10:00

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся вновь увидеть Ваши заказы в нашем интерне-магазине.

Алексей 25.10.2015 10:17
Доброго дня. Уже второй отзыв пишу за месяц, и опять положительный. Походил я по местным спорт магазинам, посмотрел цены на г/л ботинки и прифигел. Мерял долго, выбрал понравившиеся, цена была 20 т. р. А на хлайне такие же за 12,9 т. р.! Заказал, вчера получил! Все отлично подошло и как всегда оперативно. Отправили в среду, в субботу уже забрал. ХЛАЙН! Очень признателен Вашему коллективу за четкую работу. Успехов и процветания. Спасибо.
Ответ от администратора сайта
26.10.2015 10:50

Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Ваших новых заказов.

Татьяна 23.10.2015 18:46
Здравствуйте! Огромное спасибо магазину. Закала боты для сноуборда, менеджер общался очень оперативно, посылка до г. Перми шла три дня. Очень довольно ботами. Рекаминдую всем!!!
Ответ от администратора сайта
24.10.2015 8:52

Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Александр 16.10.2015 18:23
Здравствуйте, не раз покупал горные лыжи в интернет магазинах, но новые. А б/у ни разу. Скажите в каком они состоянии(2014г)? Можно-ли увидеть реальные фото? И, если это не тайна, откуда они у Вас?
Ответ от администратора сайта
16.10.2015 6:27

Здравствуйте. Лыжи могут быть в различном техническом состоянии, поэтому мы делаем фотографии какжой конкретной пары отдельно. "Живые" фотографии можно посмотреть, нажав кнопку "Фото" напротив ростовки лыж.

Большинство продаваемых лыж Б/У привезено из Европы.

Евгений 12.10.2015 14:32
Сегодня получил посылку, все хорошо упаковано и никаких проблем, рекомендую.
Ответ от администратора сайта
13.10.2015 5:28

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за отзыв.

Слава 09.10.2015 18:51
Ребята, какие 200 рублей за обработку заказа?)) что за know how? =) Кто покупает вообще с такой наценкой)
Ответ от администратора сайта
09.10.2015 7:03

Здравствуйте, Вячеслав

Услуга обработки заказа, стоимостью 200 руб., дополнительно устанавливается на все заказы общей суммой ниже 2000 руб.

Данная услуга была введена нами, по причине того, что силы и ресурсы компании, затраченные на обработку таких незначительных по сумме заказов, равноценны более крупным заказам.

Мы не хотим вводить минимальный заказ по сумме, как это делают наши конкуренты, например от суммы 3000 руб. И оставляем выбор за нашими клиентами, сделать заказ на ту сумму, которую они пожелают приемлемой, хоть от 10 руб. 

Но в этом случае, мы Уточняем: Что если заказ по сумме составляет менее 2000 руб, то взимается дополнительная плата за обработку заказа, в размере 200 руб.

Сергей 04.10.2015 19:49
как отказаться от заказа
Ответ от администратора сайта
05.10.2015 10:22

Сергей, для отказа Вам необходимо написать на почту shop@xlinenn.ru и указать полный номер заказа.

Евгений 29.09.2015 16:00
Заказал велосипед Merida MATTS 6.500,оплатил и получил даже раньше чем было указанно на сайте.Магазину огромный плюс.Всему коллективу такой же плюс.Была маленькая заминка,но её решили менее чем за час за что ещё один плюс коллективу.
Ответ от администратора сайта
29.09.2015 5:44

Здравствуйте, Евгений. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ждем снова ваших заказов.

Алексей 29.09.2015 15:26
Оплатил заказ во вторник 22 сентября, на пятницу была намечена отправка. Сегодня, 29 сентября, забрал свои лыжи в офисе транспортной компании. Лыжи заказывал б/у, но в очень хорошем состоянии. Спасибо Вам за Вашу работу. Все четко и без лишних заморочек. Успехов Вам и процветания.
Ответ от администратора сайта
29.09.2015 3:45

Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Наталия 22.09.2015 12:51
Огромное спасибо Вашей команде за честность и оперативность. Работа организована на УРА!!!!!!!!! Буду Вас рекомендовать знакомым. Желаю удачи!!!!!!!!!
Ответ от администратора сайта
23.09.2015 9:31

Здравствуйте, Наталия
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Александр 22.09.2015 11:04
Качеством обслуживания и товаром полностью удовлетворён. Все быстро и срок.Спасибо!
Ответ от администратора сайта
22.09.2015 11:24

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв.

Александр 15.09.2015 18:40
Товар получил, доволен. Упакован хорошо, даже сборщик велосипеда на это обратил внимание, мол редко так упаковывают при заказе через интернет))). А так все запчасти и комплектация модели согласно заводу изготовителя соответствуют. Спасибо
Ответ от администратора сайта
15.09.2015 6:47

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что работа команды нашего интернет-магазина принесла Вам радость.

Кирилл 12.09.2015 9:40
Уже несколько раз заказывал товары с сайта xlinenn. Понравилась качественная и аккуратная упаковка заказов. Также достаточно быстрое оформление и отправка заказов.
Ответ от администратора сайта
12.09.2015 10:32

И снова здравствуйте, Кирилл
Спасибо за ваш отзыв. Мы будем и дальше стараться качественно выполнять свою работу.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Игорь 09.09.2015 20:08
Спасибо компании за проделанную работу. Не было и тени сомнения, что велосипед STELS NAVIGATOR 350 будет доставлен по адресу. Вся информация приходила на нашу электронную почту и мы знали, где наш велосипед находится. Плюс этому интернет-магазину за доступные и реальные цены. В восторге от покупки. Спасибо!
Ответ от администратора сайта
11.09.2015 10:51

Здравствуйте, Игорь
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Олег 02.09.2015 16:18

Получил велосипед очень быстро. Ребенок катается. Показывает большие пальцы. Спасибо за сервис, оперативность и честность.

Ответ от администратора сайта
03.09.2015 9:44

Здравствуйте, Олег
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Ребенку вашему здоровья и счастья )
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего

Сергей 02.09.2015 10:42

Порадовал довольно неплохой ассортимент товаров, вежливый персонал. Только с отправкой чуть-чуть затянули. А так всё нормально. ))

Ответ от администратора сайта
03.09.2015 9:44

Здравствуйте, Сергей
Спасибо за ваш отзыв. Нам было приятно с вами посотрудничать.
Над сроками отправки обещаем поработать.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего

Евгений 01.09.2015 16:46

У магазина очень интересные условия доставки... Словно намекают: "С нищебродами дел не имеем, закажите на 15 тысяч, или доставка вам обойдется минимум в тысячу".

Ответ от администратора сайта
01.09.2015 6:34

Здравствуйте, Евгений.


Спасибо за ваш отзыв.
Действительно, согласно нашей акции по доставке товара с оплатой при получении ( http://www.xlinenn.ru/news/318/ ) при сумме заказа менее 15000 рублей сумма доставки фиксирована. К "нищебродам" это не имеет никакого отношения. Это обусловлено участием третьей стороны в процессе доставки, т.е. транспортной компаниии, у которой существуют свои тарифы на перевозку грузов. А так же, вы должны понимать, что торговая деятельность любой коммерческой структуры подразумевает под собой наличие рентабильности. Именно исходя из всего вышеперечисленного в тексте правил оглашены данные условия. Если вам интересна математика подобных взаимоотношений "продавец-транспортная компания-получатель", напишите нам на shop@xlinenn.ru и мы с удовольствием вам расскажем как все работает.
Спасибо за внимание к нашей компании.
Всего наилучшего.

Дмитрий 29.08.2015 21:44

Здравствуйте. Сегодня (29.08.2015) купил велосипед, в Казани, на Чистопольской. Немного смущает то, что мне не стали заполнять гарантийный талон прилагающийся к велосипеду, хотя я прямо спросил у продавцов, будут ли они это делать, на что получил ответ, что у них своя гарантия, правда я не совсем понял, какая именно, то ли по чеку, то ли бумажка с надписью "гарантийные обязятельства". Сейчас более вдумчиво перечитал несколько раз эти самые "гарантийные обязятельства" и меня напрягла одна фраза: "При отсутствии в гарантийном талоне штампа торгующей организации претензии по качеству не принимаются". Прошу подробных разъяснений. Если что-то было сделано не так, мне не ближний свет снова ехать в магазин, чтобы что-то исправлять.

Ответ от администратора сайта
01.09.2015 3:22

Здравствуйте, Дмитрий.

Переживать по поводу сложившейся ситуации не стоит.
При возникновении любых гарантийных случаев все обязательства по приему, ремонту или возврату товара производителю наша сеть берет на себя. В случае возникновения подобной ситуации вам необходимо обратиться в наш магазин, где вы приобретали велосипед и сотрудники нашей сети займутся данным вопросом. Главное, что от вас треубется, храните документы о приобретении данного велосипеда (чек, и те самые гарантийные обязательства).
Спасибо, что воспользовались услугами нашего магазина. Всего наилучшего.

Михалыч 28.08.2015 12:46
Про мастерскую. Привез велосипед в ремонт на Обозную вечером 25.08. на комплексное ТО. Делать нужно много чего, принимал продавец, сказал, что со мной свяжутся по поводу работы и деталей дополнительно. Среда 26.08 - тишина.Четверг - звоню сам, говорят мастера нет, делов не знаем, по срокам сориентировать не можем. Пятница - аналогично. Складывается ощущение, что всем на все плевать. Раньше в старой мастерской на М. Покровской отношение и сроки были другие. Добавлю, трубки в мастерской 283 83 02 не берутся хронически, дозваниваюсь через магазин. Агрегат мой Forward 1100.
Ответ от администратора сайта
28.08.2015 5:17

Михаил, спасибо за обращение. Велосипед Вы оставили на ремонт 25.08.2015 после 19:00. На приемке Вам сообщили, что мастер свяжется с Вами в течении 2-3 дней, в связи с большой загруженностью мастерской.

По имеющейся информации 28.08.2015 Ваш велосипед уже отремонтирован, о чем Вам сообщили по телефону.

Дмитрий 27.08.2015 19:46

Отвратительный интернет-магазин. Сделал на сайте заказ велосипеда, выбрал метод оплаты Яндекс-деньги, на почту пришел присвоенный номер заказа с описанием, позже получил письмо от магазина, что выставить счет в Яндекс нет технической возможности, предложили несколько иных вариантов оплаты, выбрал - оплату наличными курьеру..... И тут самое интересное - оказывается мой заказ был продан другому покупателю..... Налицо обман и несоблюдение условий интернет-торговли !!!

Добавлено 28.08.2015 6:08
ps: по факту в интернет-магазине Велосипед MTB Merida MATTS 6.100 MATT BLACK до сих пор в наличии

Добавлено 28.08.2015 9:08
опять обман !!! - на момент брони было обнаружено, что Вы не можете выставить счет в Яндексе, а не отсутствие велосипеда. Если, как Вы говорите, "было обнаружено, что данный велосипед находился в заказе нашего другого покупателя и на данный момент велосипед уже не числится за нами" - почему в первом сообщении мне писали про Яндекс-деньги и не было ни слова про уже состоявшийся чей-то более ранний заказ ???

Ответ менеджера >> Вам сначала было предложено сменить вариант оплаты, после Вашего ответа последовала дальнейшая обработка заказа во время которой выяснилось, что велосипед уже находится в другом заказе.

Добавлено 28.08.2015 9:08
К сожалению по тех. причинам, выставить счет на оплату заказа при помощи Яндекс.Деньги мы не можем. Приносим Вам извинения. Мы предлагаем на Ваш выбор несколько вариантов оплаты: 1. На наш расчетный счёт через отделение Сбербанка или любого другого банка. 2. Вы можете оплатить через терминалы оплаты Qiwi (также, как обычно платите за сотовый телефон). Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной информацией: http://xlinenn.ru/qiwi/ 3. Вы можете оплатить через терминалы оплаты Qiwi (также, как обычно платите за сотовый телефон). Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной информацией: http://xlinenn.ru/qiwi/ 4. Курьеру при получении (наличные) Написал Ваш ответ целиком, что бы не было желания передергивать.... Где в тексте Вашего ответа написано, что заказ невозможен ???

Добавлено 28.08.2015 9:08
Ответ от администратора сайта 28.08.2015 9:08 Вам сначала было предложено сменить вариант оплаты, после Вашего ответа последовала дальнейшая обработка заказа во время которой выяснилось, что велосипед уже находится в другом заказе. Т.е. наличие товара зависит от способа оплаты ???

Добавлено 28.08.2015 11:08
"Вам сначала было предложено сменить вариант оплаты, после Вашего ответа последовала дальнейшая обработка заказа во время которой выяснилось, что велосипед уже находится в другом заказе." Разговор слепого с глухим - объясните какая Вам разница как я собираюсь платить, если Вы ничего не собирались продавать !?!?

Ответ менеджера >> Дмитрий. Мы собирались сотрудничать с Вами как с покупателем. Поэтому уточнили какой из доступных вариантов оплаты Вы выберите, после Вашего ответа, мы стали бронировать за Вами велосипед и оказалось, что он уже забронирован. мы Вас об этом предупредили и предложили доступные варианты для решения этого вопроса. Что еще мы Вам можем предложить?

Добавлено 28.08.2015 12:08
и предложили доступные варианты для решения этого вопроса Какие варианты, даже интересно ? Заказать такой же по цене + 10 тыс руб ? Так он по городу дешевле стоит....... И там не обманывают на стадии заказа. Сначала перезванивают, обговаривают все условия, подтверждают заказ и он никак не зависит от способа платежа....... Отвратительный магазин, оценка 0

Ответ от администратора сайта
31.08.2015 8:34

Здравствуйте, Дмитрий. Никакого обмана в истории Вашего заказа нет. На момент брони товара за Вами было обнаружено, что данный велосипед находился в заказе нашего другого покупателя и на данный момент велосипед уже не числится за нами, Вам об этом было подробно описано с извинениями и предложением приобрести аналоги, либо осуществить "предзаказ" на интересующий Вас велосипед. То, что велосипед еще находился со статусом "В наличии" на сайте, есть очень простое объяснение, наш сайт обновляется раз в сутки и информация просто не успела обновиться. Нам очень жаль, что данный инцидент вызвал у Вас негативные эмоции и мы еще раз приносим Вам извинения за это.

Кирилл 21.08.2015 14:03
Заказывал Merida Big.Nine 800. Доставили быстро. При заказе менеджер уточнил у меня дополнительные параметры для более точного подбора размера рамы. Хорошая обратная связь по почте и телефону. Смело могу рекомендовать эту компанию.
Ответ от администратора сайта
23.08.2015 10:58

Здравствуйте, Кирилл. Благодарим Вас за отзыв.

Михаил 17.08.2015 18:34
Здравствуйте! покупал в данном магазине по интернету детское кресло, все понравилось, заказал и оплатил 8 августа, привезли транспортной компанией DPD в г.Барнаул 17 августа, даже быстрее чем обещали, рекомендую данный магазин.
Ответ от администратора сайта
18.08.2015 3:19

Михаил, благодарим Вас за отзыв.

Денис 17.08.2015 11:06
Очень приятный и отзывчивый молодой человек встретил меня в магазине на горьковском шоссе. Все подсказал и сразу помог установить. Спасибо!
Ответ от администратора сайта
17.08.2015 11:12

Денис, будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.

Карина 16.08.2015 19:51
Большое спасибо молодому человеку в магазине на пр. Ленина, который утром помог правильно подобрать ребенку велосипед, выбирали из двух остановились на Мериде, объяснил различие в велосипедах и подобрал хороший велосипед цена-качество. Процветание вашему магазину и большое спасибо продавцу.
Ответ от администратора сайта
17.08.2015 3:36

Карина, спасибо за отзыв. Не забудьте записаться на первое бесплатное ТО в течении месяца.

Георгий 16.08.2015 19:07
Пытался заказать велосипед, которого на момент заказа не было в наличии в Казани. При заказе на сайте выбрал город Казань, сайт предложил мне выбрать доставку курьером или в магазин, причем написано, что обе доставки бесплатно, я выбрал доставку курьером. Через два дня велосипед появился в магазине в Казани, а мне пришел ответ, что велосипед в наличии звоните в магазин бронируйте и сами забирайте, заказ в интернет магазине аннулировали. На мой резонный вопрос почему, ответили, что в Казань они курьером не доставляют, если он есть в наличии, а то что у меня в заказе были еще позиции, которых нет - некого не волнует. Итого: обманывают с доставкой, вот такой вот классный сервис.
Ответ от администратора сайта
20.08.2015 4:26

Здравствуйте, Георгий.
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что произошла подобная ситуация и возникло недопонимание между сторонами. Надеемся, в будущем такого не повторится.
Всего наилучшего.

Никита 15.08.2015 13:15
Быстрая формировка и отправка заказа,всё в оочень короткие сроки!Спасибо.
Ответ от администратора сайта
15.08.2015 1:47

Здравствуйте, Никита.
Благодарим Вас за отзыв. Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего.

Алексей 14.08.2015 12:30
Спасибо за оперативность. доставка до Питера, тоже быстрая, в понедельник вечером оплатил, в среду уже получил. Остался доволен работой с Вами.
Ответ от администратора сайта
15.08.2015 9:33

Здравствуйте, Алексей
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Евгений 08.08.2015 16:13
Понравилось,что менеджер оперативно отвечат на сообщения. Думаю заказ могли бы отправить на несколько дней и понаньше. В целом магазином остался "доволен",надеюсь в будущем отправка заказа будет более оперативной.
Ответ от администратора сайта
10.08.2015 9:54

Евгений, спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова нашим покупателем. Заметим, что отправки заказов Почтой России производятся по мере накопления грузов.

Владимир 07.08.2015 18:21

Привез велосипед на бесплатное ТС , был постоянный стук при езде , сказали смещен перекючатель раз 100 повторили что это не гарантийный случай , а на вопрос что-же мне с этим делать и скольк остоит ремонт , сказли что дорого и совсем и не нужно это ))) так и уехал со стуком из магазина , продавцы в магазине видимо для мебели

Ответ от администратора сайта
11.09.2015 2:32

Здравствуйте, Владимир. Если все было именно так, как вы говорите, то мы согласны, что наши продавцы повели себя не профессионально. Сообщите в каком магазине это произошло? Так же просим сообщить нам Ваши контакты, для связи, чтобы помочь Вам решить гарантийный вопрос.

Добавлено 11.09.2015

Владимир, мы несколько раз приглашали Вас по телефону в магазин для решения вопроса. В течении месяца Вы не приехали, поэтому мы считаем, что проблемы с велосипедом у Вас нет.

Алексей 06.08.2015 9:50
Здравствуйте. Заказывал в этом Интернет-магазине новое переднее колесо, полностью – от втулки до покрышки. Понравилось все, но, к сожалению, был один неприятный момент, о нем чуть ниже. Менеджеры помогали подобрать комплектующие, отвечали на вопросы, тут можно поставить магазину твердую пятерку. Колесо собрали за 600 рублей, к сожалению, на первоначально заказанном ободе обнаружили дефект, поэтому сборка колеса и отправка заказа произошли не за 5 дней после оплаты, как я рассчитывал, а через 9. До Забайкалья транспортная компания DPD доставила груз за две недели, бесплатно. Цены в магазине радуют по сравнению с их конкурентами, сайт сделан удобно. Теперь об отрицательном. После того, как я поставил доставленное колесо на велосипед, обнаружилась незначительная восьмерка на нем. Сразу хочу сказать, что вину на магазин не возлагаю, вероятно, колесо повредили в процессе транспортировки, надеюсь, что у Вас работают квалифицированные мастера и изначально собрали колесо без ошибок. Вот, был немного огорчен этим досадным моментом. Исходя из вышеизложенного, хочу сделать предложение. Если за упаковку товара перед его отправкой в другие города отвечает сам магазин, может быть, стоит подумать об использовании жесткой упаковки для хрупких товаров, как в моем случае, велосипедный обод, чтобы минимизировать риск повреждений. Общее впечатление магазин оставил хорошее, рекомендую. Спасибо за Вашу работу. P.S. Заказ z-2015063026161
Ответ от администратора сайта
08.08.2015 12:01

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за оставленный отзыв на нашем сайте. Так же благодарим Вас за предоставленные данные об отправленном Вам колесе. Мы учтем Ваши пожелания для улучшения нашей работы. Надеемся вновь увидеть Вас среди наших клиентов.

Алексей 03.08.2015 18:49
читаю отзывы - все хорошие. Никак не пойму как же получилась такая накладка при покупке у меня. Позвонил 01.08.2015 в магазин по пер. Обозный 2 уточнить наличие велосипеда Stels Lady 340, сказали что есть в наличии. Велосипед покупал в подарок маме - везти его в область. Приехал, купил - оказывается нет корзины в магазине. Продавец позвонил руководству - обещали привезти 03.08. Приехал сегодня - теперь обещают привезти 05.08. Ну что ждем дальше)
Ответ от администратора сайта
06.08.2015 4:02

Алексей, приносим свои извинения за задержку с поставкой корзины. Как и обещали, передали Вам корзину 5.08.2015

Владимир 03.08.2015 9:22
Был в командировке в Нижнем Новгороде в 2012 году. Рассыпалась втулка в заднем колесе. А велик у меня редкий и колесо какое-то хитрое. Сказали что сделают, но долгую езду не гарантируют. Езжу уже 3 года. Спасибо мужики!
Ответ от администратора сайта
03.08.2015 12:45

Владимир, мы рады, что даже спустя такой длительный срок Вы не забываете о нас. Будем рады видеть Вас нашим покупателем. Товары можно заказать через интернет-магазин с доставкой.

Игорь 29.07.2015 22:29
Не ожидал такой оперативности! Фонарик Cat Eye TL-LD570-BR(5)R Reflex Auto очень порадовал! Очень отзывчивые ребята-менеджеры. В общем, теперь еще один постоянный клиент в копилке интернет-магазина. Цены тоже на многие товары ниже, чем в других. Но, велокомп нашел существенно подешевле. Уж не обижайтесь:)
Ответ от администратора сайта
30.07.2015 10:02

Здравствуйте, Игорь. Благодарим Вас за отзыв. Ждем новых заказов от Вас.

Вазген 29.07.2015 10:02
Приобрел в данном магазине велосипед Stels Navigator 650 V, с самой низкой на момент покупки ценой какую смог найти, к моему удивлению магазин отправляет товары свыше 5к совершенно бесплатно. С момента покупки до получения в городе Псков прошло всего 4 дня. Велик пришел настроенный и без единого повреждения. Велик был упакован в картонную коробку с демонтированным передним колесом, рулем и педалями, сборка заняла всего 5 минут. Персонал очень вежливый и оперативно отвечает на вопросы. В целом остались только положительные чувства после покупки. Всем рекомендую.
Ответ от администратора сайта
29.07.2015 10:08

Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Владислав 24.07.2015 21:56
Супер, ваш магазин мне очень понравился. Сотрудники магазина очень приветлевы. Очень оперативно оформили мой заказ, на вопросы отвечают сразу. Товар у вас качественный, сразу на ощуп чувствуется) Доставка тоже не огорчила, вовремя доставили. Спасибо вам, посоветую ваш магазин друзьям. Это качественный интернет магазин. Удачи вам в дальнейшем.
Ответ от администратора сайта
25.07.2015 10:06

Здравствуйте, Владислав
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Андрей 21.07.2015 19:01
Долго решался купить велик, после определения с бюджетом начались поиски и ТУТ он оказался значительно дешевле, чем в родном городе. Заказал, форма заказа прозрачна и понятна, да и ребята отвечали на все вопросы по модели и не только очень оперативно. Заказ отправили четко и своевременно. Спасибо
Ответ от администратора сайта
21.07.2015 7:04

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв.

Николай 20.07.2015 12:24
Большое спасибо за быстрое и точное выполнение заказа!Я очень доволен работой сотрудников. Оценка ОТЛИЧНО.
Ответ от администратора сайта
21.07.2015 4:12

Здравствуйте, Николай. Благодарим Вас за отзыв.

Татьяна 19.07.2015 16:20
Здравствуйте, можно уточнить будет ли доставка велосипеда бесплатной по почте России в посёлок Новоорск Оренбургской обл.?
Ответ от администратора сайта
19.07.2015 5:56

Татьяна, ответ на вопрос отправлен Вам на эл. почту.

Дмитрий 14.07.2015 15:36
Будьте очень внимательны при покупке в этом магазине - несколько дней назад приобрел 2 камеры - обе оказались порваны по шву, чек, к сожалению, выкинул.
Ответ от администратора сайта
15.07.2015 11:11

Здравствуйте, Дмитрий.

При получении товара от поставщика мы не проверяем каждую камеру на предмет наличия брака. К сожалению, такое порой случается, а вам повезло "вдвойне". В таких случаях мы просим клиентов посетить магазин, где была произведена покупка, чтобы мы могли заменить товар на рабочий.

Дмитрий 11.07.2015 0:21
Здравствуйте, можно уточнить будет ли доставка велосипеда бесплатной по почте России в город Байкальск?
Ответ от администратора сайта
11.07.2015 10:30

Здравствуйте, Дмитрий.
Ответ по данному вопросу направлен вам по электронной почте.

Всего наилучшего.

Андрей 09.07.2015 23:31
Здравствуйте, можно уточнить будет ли доставка велосипеда бесплатной по почте России в посёлок Тайцы,Гатчинский район, Ленинградская область?
Ответ от администратора сайта
10.07.2015 11:13

Всю информацию по расчету стоимости направили по электронной почте.

Игорь 08.07.2015 14:33
Делал заказ 23 июня пришел 6 июля (14 дней), хотелось бы быстрее, но в принципе не критично. Менеджер по электронке реагирует быстро. Качество хорошее, цена адекватная. Всем доволен.
Ответ от администратора сайта
08.07.2015 2:51

Здравствуйте, Игорь. Спасибо за отзыв. Рады были помочь в приобретении необходимых Вам товаров.

Мария 30.06.2015 12:34
Сделали заказ 11 июня, посылку получили 29 июня (почта России доставила всего за неделю). Огорчило, что отправка товара, как я поняла любым способом только два дня в неделю, поступив в пятницу, товар лежит там до понедельника. Плюс - у нас еще произошла накладка с праздниками (. Велосипеды -товар сезонный, поэтому хотелось бы с отправкой пошустрее. Также, предпочла бы оплатить с комиссией заказ картой, чем по квитанции, т.к. в последнем случае зачисление средств занимает не один рабочий день. Еще удивило, то, что столь крупный сетевой магазин не доставляет товар по городу в ТК на отправку, а покупателю по цене это приходится непропорционально дорого... Зато порадовало вежливое и корректное обслуживание, по телефону и по почте, без задержек и недомолвок. На сайте представлен широкий ассортимент. Спасибо магазину, наконец-то сын дождался кресла и мы катаемся втроем!
Ответ от администратора сайта
30.06.2015 5:39

Здравствуйте, Мария. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся вновь увидеть Ваши заказы в нашем интернет-магазине.

Евгений 30.06.2015 4:10
Добрый день, Получил долгожданный свой подарок очень доволен подошел отлично как по размеру так и по дизайну (хорошая консультация хотя и по почте), небольшое ожидание товара было (((, рекомендация предупреждать ТР о бесплатной доставке. )))
Ответ от администратора сайта
30.06.2015 5:40

Здравствуйте, Евгений. Благодарим за отзыв.

Андрей 25.06.2015 17:44
Заказывал колесо для велосипеда, пришло быстро и в отличном состоянии. Качество товара на высоте. Молодцы. Так держать! |
Ответ от администратора сайта
25.06.2015 6:07

Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Сергей 24.06.2015 9:55
Очень доволен магазином, товар пришел быстро, за 6 дней. Выбор огромный
Ответ от администратора сайта
24.06.2015 10:03

Сергей, благодарим Вас за отзыв.

Сергей 18.06.2015 13:08
Подскажите, отправка в мой город была бесплатной, посоветовал другу ваш сайт и доставка стала вдруг платной.?((( как так? мол от 30 000 теперь бесплатная. велик стоит 27000, на такой вариант как докупить на оставшиеся 3000 котофотов и прочей МЕЛОЧИ вы закрываете глаза , мол так не считаеться. хотя написали сами что доставка от 30000 за 1 габаритный груз. мелочевка же не является габаритом?(( в общем друг ушел на другой сайт , я же будучи всем довольный на вашем сайте, считаю что что то тут не доглядели. написал отзыв, отзовитесь=(
Ответ от администратора сайта
18.06.2015 3:13

Здравствуйте, Сергей. Условия по бесплатной доставке при заказе от 30000 рублей, были приняты нашей компанией, по причине того, что в некоторые удаленные регионы, стоимость доставки получается несоразмерно дорогой по отношению к стоимости товара и является убыточной. Ваш регион, был включен в список регионов, где доставка может быть бесплатной для клиента, но на указанных на сайте условиях: http://www.xlinenn.ru/news/291/. 

Роман 17.06.2015 21:24
Приятно иметь дело с магазином!Менеджеры компетентны и вежливы,оперативно подсказывают! Заказываю не первый раз-всегда доволен-быстро,в целости заказ и все соответствует вашим пожеланиям! Спасибо за Вашу работу!
Ответ от администратора сайта
18.06.2015 9:33

Роман, благодарим Вас за отзыв.

Андрей 14.06.2015 14:58
Приятно было иметь дело с этим магазином. Быстро обработали и отправили заказ. Менеджеры вежливы в общении.
Ответ от администратора сайта
14.06.2015 3:41

Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за обращение в наш интернет-магазин.

Сергей 12.06.2015 23:56
Закавывали велосипед Stels Tornado V в интернет магазине. Заказ доставили быстро,все в целости и сохранности! Будем советовать ваш интернет-магазин всем своим знакомым!
Ответ от администратора сайта
13.06.2015 12:47

Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за отзыв.

Ольга 12.06.2015 15:01
Заказывала женский велосипед STELS MISS 6300 в интернет- магазине с доставкой в другой регион страны. Заказ четко приняли, на следующий день после оплаты сообщили об отправке груза.Велосипед пришел хорошо упакованный, ни царапинки, все детали и ЗИП в комплекте. За полчаса собрали и я его опробовала! Шикарный велосипед, супер! Сам катит! Всем девушкам и женщинам рекомендую! Спасибо магазину Хlinnen!
Ответ от администратора сайта
12.06.2015 3:09

Здравствуйте, Ольга. Благодприм Вас за оставленный отзыв. Рады были помочь Вам в приобретении велосипеда.

Дмитрий 11.06.2015 10:32
Заказывал merida juliet 20 md. Получил через 3 дня. Цены низкие. Менеджеры работают оперативно. На все письма отвечают. Я остался очень доволен. Если покупать, то только здесь.
Ответ от администратора сайта
11.06.2015 10:40

Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Руслан 08.06.2015 15:57
Заказал Велосипед MTB Merida 6.20-MD MATT BLACK ! Велик пришел по EMS Почта за 4 дня после оплаты растояние (1000км) Все было настроено , оставалось тока прикрутить руль, колоса , катафоты и погнали . Жена с ребенком довольны , ездят по очереди ) Сам ежу на Merida Big.Nine 40 (2014) Так же магазин предоставил мне электронную карту скидка до 30% на следующие покупки . Думаю на следующий год брать еще один велосипед в этом магазине надеюсь на скидку ! Спасибо вам большое ! С 10 летием вас !
Ответ от администратора сайта
08.06.2015 4:03

Здравствуйте, Руслан. Спасибо за оставленный отзыв, о работе нашего интернет-магазина. Ждем новых заказов от Вас и Ваших знакомых.

Бунов Сергей 06.06.2015 13:15
Заказывал детские лыжи 23.05.2015. Посылка пришла 2.06 2015. В комплекте с креплениями не оказалось одного крепежного элемента. Написал менеджеру о недостающей детали. В этот же день получил ответ с извинениями. 5.06.2015. получил на почте недостающую деталь (за счет магазина). И это при том,что весь зимний ассортимент в магазинах отсутствует. Большое спасибо за хорошую работу.
Ответ от администратора сайта
08.06.2015 9:50

Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за отзыв.

Антон 05.06.2015 11:51
Заказал велосипед merida mats6500. все пришло вовремя. Очень доволен покупкой, всем рекомендую этот магазин, цены одни из самых низких. Работают оперативно.
Ответ от администратора сайта
05.06.2015 4:49

Здравствуйте, Антон. Благодарим Вас за отзыв. 

Сергей Яковлев 03.06.2015 15:00
Выбрал велосипед, долго же выбирал))) метка " есть в наличии " а по факту нет- меня очень огорчила, но мне тут же подсказали альтернативу) причем лучше чем я сидел месяц и выбирал сам) Большое спасибо. вот жду когда отправите) а по каким дням отправляете? и сколько будет идти до г Биробиджана)
Ответ от администратора сайта
03.06.2015 4:21

Здравствуйте, Сергей

Спасибо за ваш оперативный отзыв) Отправки производятся два раза в неделю.
Обычно, это вторник и пятница. Иногда отправки происходят чаще.
Время доставки до вашего населенного пункта - около 11-13 рабочих дней.

 

 

Наталья 02.06.2015 11:27
Впервые сделала заказ в данном магазине и нисколько не разочаровалась. Прекрасные менеджеры: очень быстро отвечают, всегда на связи, подскажут,если что не так. Заказывала колеса для велосипеда, пришли быстро и в отличном состоянии. Качество товара на высоте. Очень довольна работой магазина и менеджеров.
Ответ от администратора сайта
02.06.2015 11:54

Здравствуйте, Наталья
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Рады, что груз пришел в целости и сохранности. Будем работать над нашим ассортиментом и дальше.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. 
Всего наилучшего.

Ян 31.05.2015 15:09

Хотел заказать сумку на багажник велосипеда. Стоимость сумки 2000 рублей. Начал оформлять заказ, но когда дошел до шага, где обозначена стоимость доставки, ахнул и быстренько прекратил оформление! Доставить сумку ценой в 2000 рублей в этом магазине стоит 999 рублей!!!

Ответ от администратора сайта
31.05.2015 3:46

Здравствуйте, Ян.

Все верно. Согласно правилам доставки товара с оплатой курьеру - http://www.xlinenn.ru/news/318/ стоимость доставки фиксированная - 999 рублей (за исключением велосипедов)
Это вызвано тем, что компания перевозчик взимает комиссию за наложенный платеж. 

В качестве альтернативы мы предлагаем и другие тарифы по доставке.
К примеру, при оплате товара перед отправкой на наш расчетный счет, доставка возможна до терминала Транспортной компании DPD в г. Москва
Это будет стоить вам всего 200-250 рублей или Почтой России до ближайшего почтового отделения - те же 200-300 рублей.   

Сергей 28.05.2015 10:34
Работаю с этим магазином уже в течении 3 лет,2 раза заказывал вело, все в отличном состоянии приходило, отличные менеджеры, очень быстро всегда отвечают и всегда на связи,да и подскажут где,если что не так. Недавно вот заказывал по мелочи, сегодня вот получил заказ,все как всегда в отличном состоянии,и с учетом того,что заказывал и зеркала и корзину,за что боялся больше всего,пришло все в отличном состоянии,как будто сам съездил в магазин и купил
Ответ от администратора сайта
29.05.2015 2:48

Здравствуйте, Сергей. Спасибо Вам за отзыв.

Валентина 28.05.2015 9:26

Здравствуйте. Нужен небольшой ремонт и профилактика велосипеда. Тел-н 8950 614 17 36

Ответ от администратора сайта
28.05.2015 5:29

Валентина, здравствуйте
Обращайтесь в нашу мастерскую (831) 283-83-02. ТО производится в порядке живой очереди. Точную стоимость Вам скажет мастер-механик после осмотра велосипеда и определения плана работ. 

Сергей 26.05.2015 17:18
Купил велосипед, цены и отношение к клиенту понравилось, всё хорошо. Второй велосипед планирую заказать тут же)
Ответ от администратора сайта
26.05.2015 5:33

Здравствуйте, Сергей
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего. 

владимир 25.05.2015 19:02
заказал велосипед. быстрое оформление заказа. менеджеры на связи. доставили заказ раньше на 2 дня. комплектация полная.спасибо. по необходимости обращусь.
Ответ от администратора сайта
26.05.2015 1:35

Здравствуйте, Владимир
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Рады, что груз пришел в целости и сохранности и с опережением сроков.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. 
Всего наилучшего.

Дмитрий 23.05.2015 20:27
Купленный у вас комплект колёс прошёл обкатку в 300 км. Очень доволен. Хороший магазин. Адекватные цены. Отличная работа консультантов.
Ответ от администратора сайта
24.05.2015 2:46

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв. Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших многочисленных клиентов.

Алексей 19.05.2015 13:21
Пожалуйста, внесите ясность в пункт 10 условий доставки http://www.xlinenn.ru/news/291/ . Я не участвовал ни в какой акции, а просто воспользовался 5% дисконтной скидкой. Так и напишите, что при скидке по дисконтной карте доставка платная! И не морочте людям голову. До этого заказывал 2 велосипеда и доставка была бесплатной, на второй велосипед была точно такая же скидка 5% и доставили вы его бесплатно. А это вдруг решили приплести какой-то расплывчатый пункт 10.
Ответ от администратора сайта
19.05.2015 1:37

Алексей, условия акций и предоставляемых нами услуг, могут изменяться (и мы об этом информируем наших покупателей). В данном случае, это произошло с условиями акции "Бесплатная Доставка". И при выставлении счета, Вам была предоставлена вся информация.

Александр 19.05.2015 12:45
лже магазин!!! Пишут что доставка от 7тыс бесплатная, а при полной оплате товара, при доставке товара транспортной компанией просят деньги за доставку
Ответ от администратора сайта
19.05.2015 12:55

Александр, судя по почте, которую Вы указали при написании отзыва, в нашем интернет-магазине Вы ничего не приобретали.

Полные условия акции "бесплатная доставка" указаны на странице http://www.xlinenn.ru/news/291/ и всегда доводятся до покупателей при выставлении счета.

Алексей 19.05.2015 12:13

Покупал 3 велосипеда и остался очень не доволен. 1: Деньги шли очень долго - примерно неделю. Уже сходил в Сбер, они сказали приходят на следующий день. Подозреваю, что они пришли вовремя, но магазин их где-то задерживал и не признавал факта получения несколько дней. 2: Доставка оказалась не бесплатная, взяли 600 руб. хотя на сайте показывалась бесплатная доставка. 3: Зажали подарок. За 3-ий велосипед могли бы и положить хоть держатель для бутылочки или защиту пера какую-нить дешевую. В общей сложности я прождал велосипед 2 недели и переплатил 1300 руб за доставку и комиссию. В итоге - отказываюсь от этого магазина в дальнейшем.

Ответ от администратора сайта
19.05.2015 1:17

Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за прямоту, но хотим уточнить, что в большей степени Ваше высказывание разнится с действительностью. Вы осуществили заказ на велосипед 10.05.2015 г. сообщили об оплате 12.05.2013 г., деньги поступили к нам на счет 15.05.2015 г., срок перевода занял 3 рабочих (банковских) дня - это нормальный рабочий график перевода средств, поступивших от физ. лица (данную информацию Вам предоставит любой банк). После поступления средств по Вашему заказу (15.05.2015), была осуществлена заявка на забор и последующую отправку заказанного Вами велосипеда, ТК Энергия. Забор груза курьер осуществил 18.05.2015. По графику работы (в выходные дни к сожалению заборы не осуществляются). Велосипед Вы получили 19.05.2015, о чем сообщили нам. Таким образом общее время с момента оформления заказа и получения Вами велосипеда заняло 9 календарных дней.

По условиям нашей акции "Бесплатная Доставка", другие скидки и акционные предложения не суммируются (в т.ч. скидки по дисконтным картам X-line). http://www.xlinenn.ru/news/291/ Вам была предоставлена скидка на велосипед по дисконтной карте - 5%, таким образом доставка велосипеда была осуществлена за Ваш счет. Все условия по доставке и оплате Вам подробно были описаны в письме со счетом на оплату. Подтверждение по оплате, поступившее от Вас дало нам понять, что со всеми условиями Вы ознакомились.

По вопросу о подарке, указанном Вами. Хотим уточнить, что приобретенный Вами велосипед, продается в нашем магазине со скидкой 22% + предоставленная Вам скидка по дисконту 5% - На наш взгляд в данное, не совсем простое время и ситуацию в стране, вызванное кризисом - это более чем щедрый подарок.

Еще раз благодарим Вас за отзыв и желаем Вам удачного дня. Но просим Вас быть более честным не только по отношению к себе, но и к окружающим Вас людям.

Андрей 19.05.2015 11:43
Покупал велосипед дочке. Доставили быстро и без червей. Всем рекомендую этот магазин.
Ответ от администратора сайта
19.05.2015 12:56

Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Дмитрий 16.05.2015 18:46
Приобретал колесо, дисковый тормоз и много мелких запчастей, инструмент. Накатал на установленных деталях уже больше 50 км. Оплата картой с комиссией, зато доставили до терминала в городе бесплатно, приехало всё в исправном состоянии и быстро. Доволен, что всё (включая необходимые мелочи) смог скомплектовать в одном магазине (пусть даже не по всем видам был большой выбор). Очень порадовало колесо Xline - качественно собрано, отрегулировано + совсем недорогое. Пока проверяю качество подшипников. Из пожеланий - расширить описания товаров: комплектацию, что с чем совместимо и какого стандарта, какие подходят расходники/запчасти, особенно если товар представлен в нескольких модификациях.
Ответ от администратора сайта
17.05.2015 11:31

Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Рады, что груз пришел в целости и сохранности. Будем работать над нашим ассортиментом и дальше.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. 
Всего наилучшего.

Александр 16.05.2015 13:12
Заказ z-2015030223307. Заказывал почтой. Очень доволен. Прекрасное сопровождение заказа в переписке. Спасибо.
Ответ от администратора сайта
18.05.2015 9:21

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв и ждем снова Ваших заказов, через наш интернет-магазин.

Игорь 15.05.2015 7:46
Приобретал 3 велосипеда для всей семьи в магазина на Ленина и переулке Обозном. Все очень здорово, ребята молодцы, помогли определиться с моделями, очень доволен! Спасибо!!!
Ответ от администратора сайта
15.05.2015 10:51

Игорь, благодарим Вас за отзыв.

Денис 13.05.2015 16:14
z-2015043024643 оплатил заказ,но ни какой информации о ее отправке не было и не кто не позвонил,что мне делать.Я уже заказывал у вас и был доволен.
Ответ от администратора сайта
13.05.2015 5:13

Денис, Ваш заказ был передан на доставку сегодня. Номер отправления сообщим по электронной почте после получения отправительных документов.

Оксана 09.05.2015 20:40
Купила велосипед в магазине на Чистопольской. Порадовали цены и обслуживание Спасибо за помощь в подборе и консультацию. Буду советовать Вас друзьям.
Ответ от администратора сайта
10.05.2015 10:08

Здравствуйте, Оксана. Благодарим Вас за отзыв. Ждем снова Вас и Ваших знакомых в наших магазинах.

Сергей 08.05.2015 19:26
Купил в декабре 2014 года: колесо заднее XLINE R-310 A203R (2014) | PL14/16-053. В апреле 2015 года поставил колесо на велосипед. Задняя втулка дико стучала. Вскрытие показало: отсутствие пяти шариков насыпного подшипника из положенных 18 штук! Цены явно завышены! Не покупайте здесь НИЧЕГО! Магазин проблему не смог решить, ссылаясь на сроки предъявления претензии... Сергей.
Ответ от администратора сайта
09.05.2015 11:56

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за Вашу активность. Но, как говорилось Вам ранее, Вы приобрели товар почти полгода назад и по закону, и по правилам нашего магазина, мы не сможем заменить товар или возместить его стоимость. 

Николай 08.05.2015 16:28

Захотел воспользоваться услугой проката велосипедов в вашем магазине,посмотрел подробности на сайте.Пришел в магазин по адресу проспект Ленина 66.На нем также присутствовала реклама о прокате.в магазине висел прескурант цен,но обратившись за помощью к продавцу он ответил что проката у них не существует.

Ответ от администратора сайта
08.05.2015 5:13

Здравствуйте, Николай. Все верно. К сожалению, в этом году прокат на пр. Ленина д. 66 функционировать не будет.
Это было скорое решение и информацию с сайта и вывесок просто не успели убрать.
В ближайшее время вся информация касательно прокатной деятельности ООО "Икслайн" будет приведена в порядок.
Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства и ждем вас в нашем прокатном пункте в пер. Обозный д. 2 

Алексей 08.05.2015 16:22
Наверное более ТУПОГО сайте не встречал.Пишиш Москва показывает Сочи и Казань.Оставлять лестные отзыва вы тока и можете а помоему вы (думаю сами поняли).
Ответ от администратора сайта
08.05.2015 7:01

Алексей, спасибо за Ваше сообщение. Однако, мы ни слова не поняли, чего Вы хотели нам сообщить. Пожалуйста, переформулируйте и напишите нам на почту es@xlinenn.ru. Спасибо!

 

Линар 06.05.2015 12:52
Купил велосипед для сына в этом магазине , очень адекватные цены ,+ порадовали скидки , персонал вежлив и профессионален . Будем заходить сюда еще !!!
Ответ от администратора сайта
06.05.2015 1:08

Здравствуйте, Линар
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Рады, что груз пришел в целости и сохранности
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. 
Всего наилучшего.

Евгений 30.04.2015 15:40
Отличный магазин. Быстрое качественное обслуживание, адекватное общение, оперативная обратная связь на каждом этапе. Спасибо.
Александр Леонидович Коротеевский 29.04.2015 20:12
Благодарю Вас и вашу компанию за выполненный Вами заказ для меня и выполнили с отличным качеством и главное раньше намеченного срока! С такой компанией приятно иметь дело и в дальнейшем! Ещё раз спасибо Вам и поздравляю с наступающим днём великой победы Вас и компанию! Желаю Вам и компании дальнейших успехов и процветания
Ответ от администратора сайта
30.04.2015 9:47

Александр, спасибо за отзыв. Надеемся велосипед доставим Вам массу положительных эмоций.

Кулагины Александра и Григорий 20.04.2015 10:59
С благодарностью продавцам в магазине на проспекте Ленина д 66. Быстро и доступно все объяснили и оформили. Сын через 40 минут после покупки уже ехал сам.
Ответ от администратора сайта
22.04.2015 5:15

Будем рады видеть Вас снова в нашех магазинах.

Сергей 20.04.2015 10:26
Заказ z-2015041224171. Полностью удовлетворен работой магазина. Во-первых, цены на велосипеды ниже, чем у конкурентов - это объективно так, поскольку я несколько дней изучал этот рынок. Во-вторых, оперативность выполнения заказа сравнима с ветром и честно сказать привела в восторг: во вторник оплатил заказ в банке, в пятницу уже забрал велосипед на терминале транспортной компании в своем городе. Общение с менеджером порадовало, очень адекватное и без излишеств, на почту тоже уведомления регулярно приходили. В общем, отличный магазин, настоятельно рекомендую!
Ответ от администратора сайта
22.04.2015 5:17

Сергей, спасибо, что сообщили нам о благополучной доставке вашего заказа и оставленный вами отзыв. Надеемся и впредь радовать вас товарами из нашего ассортимента.

Виктория 17.04.2015 15:57
Мне не понравилось обслуживание. От компании не возможно приобрести товар, нужно сделать много не нужных манипуляций. Причем формы для юр. лиц нет, и нужно все данные умудриться вписать в графы предусмотренные для физ. лиц
Ответ от администратора сайта
22.04.2015 5:20

Виктория, наш магазин рассчитан в первую очередь на розничных покупателей. Если Вы хотите приобрести товар как организация, возможно Вам стоит общащаться в наш оптовый отдел opt@xlinenn.ru

Степанов Алексей 16.04.2015 9:13
z-2015032023659 Хороший магазин. Оставил отзыв на маркете сегодня. Буду всем советовать. http://market.yandex.ru/shop/91891/reviews
Ответ от администратора сайта
22.04.2015 5:15

Алексей, благодарим Вас за отзыв.

Александр 14.04.2015 16:29

Добрый день хотел бы купить у вас 2 велика , как нам связаться

Ответ от администратора сайта
14.04.2015 5:14

Александр, контакты интернет-магазина на странице http://www.xlinenn.ru/contacts_onlineshop/

Андрей 13.04.2015 17:04
Отличный магазин! Велосипед Stels Navigator 650 MD по заказу z-2015033023906 получил очень оперативно! Велосипед отличного качества и полной комплектации! Велосипед классный - ребенок в восторге! Спасибо за работу!
Ответ от администратора сайта
13.04.2015 5:44

Андрей, спасибо за отзыв. Будем рады вновь увидлеть Вас среди наших покупателей.

Сергей 08.04.2015 10:23
Заказывал запчасти для велосипеда в этом магазине. Все понравилось все оперативно и четко и хорошего качества. Очень удобно организована работа интернет магазина. Подробно оповещают о каждом этапе сделки. Думаю посоветовать друзьям этот магазин.
Ответ от администратора сайта
08.04.2015 10:45

Сергей, благодарим Вас за отзыв.

Алексей 07.04.2015 15:27
здравствуйте вам были перечислены 3 суммы 2 из них с неправильными реквизитами получили вы все 3 перевода отправили товар На сумму 2460 руб а сума 4920 так и не вернулась на мой счёт. В банку сказали что все 3 перевода получено вами прошу вернуть сумму 4920 руб.жду ответа на моё письмо Номер моего заказа был z-2015030723393
Ответ от администратора сайта
07.04.2015 3:40

Алексей, ответ на Ваше сообщение отправлен Вам на эл. почту.

Элла 05.04.2015 12:36
В Казани потрясающие консультанты! " Опытные пользователи" и велосипедов, и лыж. Очень доброжелательные и внимательные. Очень выгодно отличаются от продавцов крупных сетевых магазинов. Спасибо огромное!
Ответ от администратора сайта
06.04.2015 10:47

Элла, спасибо за отзыв.

Алексей 03.04.2015 17:24
Заказывал горные лыжи атомик жене в этом магазине.Все понравилось все оперативно и четко и хорошего качества.Оповещает о каждом этапе сделки.Думаю что куплю у них велосипед
Олег 01.04.2015 17:41
Ставлю крепкую пятерку этому прекрасному магазину. Во-первых, нашёл здесь товар достаточно редкий, думал, что на лето останусь без велосипеда, но благодаря магазину спасен. И во-вторых, за оперативную работу сотрудников и за их адекватность (месяц пробыл в поисках на различных интернет-магазинах и понял что это большая редкость). Конечно рекомендую друзьям и пожелаю успехов в дальнейшем освоении клиентского сервиса и больших продаж.
Ответ от администратора сайта
02.04.2015 10:24

Здравствуйте, Олег
Спасибо за ваш заказ. Нам было приятно с вами работать и мы рады, что наше взаимовыгодное сотрудничество завершилось на такой позитивной ноте. 
Ждем вас и ваших друзей на наших страницах интернет-магазина.
Всего наилучшего.

Юрий 24.03.2015 11:22
Здравствуйте. Получил сегодня посылку. Заказывал Куртка Salomon Cornerstone Black (2014) и Майка Biemme Performer (2009) остался очень доволен качеством и тем что благодаря дополнительной информации на сайте точно подобрал размер, до последнего сомневался, подойдет размер или нет, но все подошло очень рад. Спасибо Вам Большое. Буду еще покупать у Вас!!! P.S. одно огорчило, но это не вина вашего магазина, это всеми любимая почта России, везла посылку почти две недели, но тут не чего не поделаешь(((
Ответ от администратора сайта
24.03.2015 12:07

Здравствуйте, Юрий.
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Рады, что груз пришел в целости и сохранности, хоть и с опазданием в сроках.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Сергей 23.03.2015 11:47
Добрый день, утром 19 марта оплатил запчасти на велосипед(от ООО), отправил по электронке платежку. Деньги поступают на р/с в течении дня или на следующий. 23 марта пишу менеджеру, и оказывается, что запчасти еще не отправили, т.к. бухгалтерия до сих пор не подтвердила оплату!!! Вопрос: бухгалтерия работает один день в неделю? Как мне написал менеджер, вызов курьера оформляется за сутки, после подтверждения бух. оплаты. (кстати за курьера еще заплатить придется, в основном все сами на ТК возят). В общем когда бухгалтерия соблаговолит подтвердить оплату?, и когда мои запчасти уйдут в Челябинск??? В любом случае открытие сезона сорвали уже. Очень расстроен.
Ответ от администратора сайта
23.03.2015 12:17

Подтверждение о поступлении средств поступило к нам 23.03.2015. Заказ будет передан на доставку завтра.

Екатерина 19.03.2015 9:38
Впервые заказав в интернет-магазине X-LINE такую крупную для себя покупку -горные лыжи, осталась очень довольна оперативностью и качеством обслуживания. Доставили в течение двух дней!
Ответ от администратора сайта
20.03.2015 8:55

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за отзыв, ждем Ваших новых заказов.

Дмитрий 18.03.2015 16:40
Заказывал колёса и мелкие запчасти для велосипеда. Работой магазина остался доволен. Особенно порадовала обратная связь , она просто на высоте . Редко встречаются интернет-магазины с такой, отлично организованной и компетентной работой менеджеров-консультантов.
Ответ от администратора сайта
18.03.2015 4:52

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв, ждем снова Вас в нашем интернет-магазине.

Сергей 14.03.2015 15:10

Купил на Чистопольской горнолыжные перчатки, которые порвались в первый же день катания за 4 часа!!! Причем с внутренней стороны! И при этом в них ни разу не упал!!! Директор магазина Айрат Ренатович отказал мне с заменой перчаток, сказав, что я их сам изорвал!!!! Спасибо вам большое Айрат Ренатович! Очень вам признателен за то, что торгуете говенным товаром, без предоставления какой-либо гарантии!!!!! И спасибо за то, что открыли мне глаза- показали какой я человек: как я сам же порвал перчатки и такой наглец пришел еще их менять на другие!!! Товарищи, вам сперва нужно исключить некачественных поставщиков, либо организовать с ними работу по гарантии, а уж потом велосипеды разыгрывать!!!

Ответ от администратора сайта
19.03.2015 7:28

Здравствуйте, Сергей.

Ваш отзыв принят к рассмотрению администрацией нашей сети.
В ближайшее время мы свяжемся с вами для урегулирования сложившейся ситуации.
Приносим свои искренние извинения и надеемся, что вопрос будет закрыт с выгодой для обеих сторон.
Всего наилучшего.

***Добавлено позже***

Сергей, мы рассмотрели данную ситуацию и решили её в Вашу пользу. Насколько мы понимаем, Вы остались довольны. Если вдруг остались какие-то пожелания, пишите на director@xlinenn.ru, обязательно их рассмотрим.

Adept 10.03.2015 23:26

А вот в Казани угрюмый мрачный продавец и обстановка в магазине напряженная.

Ответ от администратора сайта
15.03.2015 11:04

Здравствуйте
Просим подробнее описать что Вам не понравилось на почту roman@xlinenn.ru

Владимир 06.03.2015 10:14
Заказал здесь подростковый велосипед Stels. Остался доволен работой магазина на 100%. В первую очередь - привлекательная цена. Она значительно ниже, чем в магазинах моего города и других Интернет-магазинах. Второе - отличное качество велосипеда. Третье - быстрое исполнение заказа и его доставка. В Ставрополь отправление дошло за 3 дня. Особенно хочу отметить работу менеджеров. Быстро отвечали по всем интересующим вопросам. Смело могу рекомендовать этот магазин.
Ответ от администратора сайта
06.03.2015 10:21

Владимир, благодарим Вас за отзыв, ждем новых заказов от Вас и Ваших знакомых.

Константин 02.03.2015 18:11
Доброго времени суток всем! Большое спасибо команде менеджеров X-line, за чётко отлаженную работу, от момента заказа до получения товара ровно 10 дней, КРУТО! И цена очень приятная, даже по сравнению с матёрыми буржуйскими вело магазинами. Буду неприменно обращаться и рекомендовать вас всем своим знакомым и друзьям.
Ответ от администратора сайта
02.03.2015 6:15

Здравствуйте, Константин. Благодарим Вас за отзыв и ждем Ваших новых заказов.

Юрий Жемков 26.02.2015 21:58
Моя жена, глядя на моё хорошее настроение после покатушек, тоже просит купить ей велосипед. И как появятся более менее свободные денежки я знаю где его взять. В итоге я очень рад, что есть эта отличная сеть спортивных магазинов. Теперь мне нет смысла рыться на просторах интернета в поисках того или иного товара. Спасибо организаторам и сотрудникам. X-line устраивает меня во всех направлениях!!!
Ответ от администратора сайта
27.02.2015 11:22

Юрий, благодарим Вас за отзыв.

Сергей 25.02.2015 15:13
нужен обод Обод SunRingle MTX-33 White но на 36 спиц . есть у вас?
Ответ от администратора сайта
25.02.2015 3:16

Здравствуйте, Сергей.

На 36 спиц интересующих вас ободов в наличии нет.
Запрос по наличию интересующего вас товара вы можете делать по следующей ссылке

СергеЙ 24.02.2015 10:14
Уважаемый администратор не выставляйте себя лгуном! Про доставку в вашем пункте 3 не чего не сказано! Кстати обсуждаемый магазин мне согласился доставить седло без проблем!
Ответ от администратора сайта
24.02.2015 10:20

Здравствуйте, Сергей.

Удачных покупок в обозначенном вами магазине
Всего наилучшего.

Сергей 24.02.2015 9:56
МАгазин не отвечает за свои слова ! В интернет магазине на самом видном месте указано о возможности снижение цены на товар если в другом магазине он продаётся дешевле. В скидке ОТКАЗАНО! Вывод -фирма не дорожит своей репутацией!
Ответ от администратора сайта
24.02.2015 10:03

Здравствуйте, Сергей.

Согласно п.3 правил акции "нашел дешевле" ( Магазин X-line оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки, если в указанном магазине товар по каким-либо причинам купить нельзя, либо цена на него неоправданно занижена.) вам было отказано.

По предоставленной вами ссылке товар приобрести с отправкой в г. Самара невозможно. Только самовывоз из г. Москва.

Фларис 23.02.2015 17:45
Приобрел переднее колесо для велосипеда,очень информативный сайт,по фотографии на сайте очень просто было подобрать к своему велосипеду,ответы на электронное письмо приходят сразу,спасибо за оперативную работу.
Ответ от администратора сайта
23.02.2015 5:56

Здравствуйте, Фларис


Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Рады, что груз пришел в целости и сохранности.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Алексей 17.02.2015 12:41
Приобрел для велосипеда набор для чистки цепи и немного по мелочи.заказ отправили по почте России.отправление проследил по интеренету.доставили быстро,ценой и качеством доволен.
Ответ от администратора сайта
17.02.2015 1:37

Алексей, благодарим Вас за отзыв.

Никита 13.02.2015 12:18
На прошлой неделе я совершил заказ из данного магазина, назаказывал много всего, самое большое и пожалуй ценно для меня покрышки слики для 26 колес и остальное по мелочи, короче все пришло, целое, доставка компанией "ПЭК" и кстати товар привезли в указанный день, в прошлый раз в этом магазине доставка производилась компание "АВТОТРЕЙДИНГ" (товар доставляли значительно дольше, чем компанией "ПЭК") и в прошлый раз я заказывал колеса в сборе и много другого, в общем тоже мне все пришло и пришло все это в очень большой коробке, аккуратно сложенным внутри нее, из-за чего вчера я надеялся, что коробка со вторым заказом будет большая из-за покрышек у которых диаметр внешней поверхности еще больше, чем у ободов, но я ошибся, коробка была меньше, на что я удивился, оказывает покрышки были скручены в два раза, я не знаю можно ли так с ними поступать, но они долго от такой доставки отходили, я даже побоялся их оставить до начала сезона и сразу нацепил на новые обода, чтобы они приобрели форму и чтобы нигде не выпячивали, а так ребята в целом все замечательно, в дальнейшем одназначно буду заказывать из этого магазина, цены тут не завышенные, да и просто уже из 2х заказов к данному магазину появилось доверие, нету боязни, что что-то пойдет не так и опять же, если вы что-то не понимаете менеджеры вам все объяснят, они оперативно работают с почтовыми сообщениями, практически в режиме "чат", ну и за наличие своей велосипедной мастерской отдельный большой ПЛЮС магазину.
Ответ от администратора сайта
13.02.2015 12:26

Никита, благодарим Вас за отзыв. Отправленные Вам покрышки созданы из очень прочного и эластичного материала, это было учтено при отправлении Вашего заказа. Таким образом, Вам не стоит переживать за их состояние после получения. Ждем Ваших новых заказов. 

Владимир 06.02.2015 7:28
Купил лыжи для внучки. Все прошло четко и быстро, включая бесплатную доставку. И цена хорошая. Спасибо!
Ответ от администратора сайта
08.02.2015 9:39

Здравствуйте, Владимир.
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы смогли получить хороший товар за небольшие деньги.
Надеемся снова увидеть вас и ваших друзей в числе наших покупателей.
Будем стараться и дальше поддерживать уровень сервиса в это нелегкое время.
Всего наилучшего.

Сергей 04.02.2015 10:48
Искал запчасти для креплений Burton, нашлись только в этом магазине. 25 января в воскресенье отправил заказ, 26-го утром уже подтвердили наличие и оплатил карточкой заказ, через неделю 2 февраля посылка уже ждала в почтовом отделении - все четко и быстро. Рекомендую!
Ответ от администратора сайта
04.02.2015 11:00

Сергей, спасибо за отзыв.

Дмитрий 03.02.2015 3:11
На данный магазин наткнулся в интернете, когда искал определенную модель доски Burton. В магазине она оказалась по привлекательной цене, для сравнения у нас в городе такая же доска дороже на 10 000р. Заказал также ботинки, крепления и на вторую доску ботинки и крепления. Все доставлено, товар новый, упаковано было качественно, без нареканий. Но, доставка Автотрейдингом это капец. Очень рекомендую работать с другой компанией, которая может доставить в те сроки, которые заявляет. Было заявлено, что доставят 10-12 дней. По факту доставка заняла 1,5 месяца (в Хабаровск). В Автотрейдинге никакой информации, типа почему так долго и точный срок доставки, не дают. Заказывал в другом магазине чехлы для досок, доставили Желдором за 8 дней. Я не пытаюсь дать рекламу Желдору, но для себя решил, что если данный магазин будет доставлять только Автотрейдингом, то больше здесь покупать не буду.
Ответ от администратора сайта
03.02.2015 12:45

Дмитрий, благодарим Вас за отзыв. Мы, так же как и Вы, постродали от работы ТК Автотрейдинг, и не ожидали, что филиал ТК Автотрейдинг в Вашем городе (а так же и в других городах), закроется на неопределенный срок, без каких-либо объяснений. Наша компания приняла решение больше не работать с данным преревозчиком. Надеемся, что данный случай не повлияет на решение полностью отказаться от покупок в нашем интернет-магазине и мы еще увидим от Вас заказы.

Никита 24.01.2015 20:26
Хочу написать отзыв, на данный магазин наткнулся совершенно случайно, когда искал вело зап. части, конкретно мне нужны были колеса под ободные тормоза, но в наличие были колеса только для дисковых тормозов, а продавцы сами мне предложили собрать колеса из отдельных частей (спици, втулки, обода) на выбор, по мимо всего продавцы или консультанты, в общем те люди, которые отвечали на мои сообщения по почте, хорошо меня проконсультировали по поводу вело зап. частей, так-как сам я не разбираюсь в этих тонкостях, очень боялся, что меня могут обмануть, ведь заказ мне обошелся довольно не дешево, но все мои опасения были напрасны, заказл пришел, я его мог отслеживать, все было упакованно идеально и ничего не деформировано, теперь этот магазин будет у меня единственным Российским магазином, где я буду совершать подобные спорт покупки, в скором будущем сделаю еще один заказ, но волноваться за товар уже не буду. В общем ребята, всем советую данный магазин!
Ответ от администратора сайта
25.01.2015 2:34

Никита, спасибо, что сообщили нам о благополучной доставке вашего заказа и оставленный вами отзыв. Очень рады, что наше сотрудничество имело взаимовыгодный результат. Надеемся и впредь радовать вас товарами из нашего ассортимента.

Павел 19.01.2015 23:35
Парни привет! Купил у вас ботинки горнолыжные. Спасибо! Безупречное качество работы, внимание, порядочность. Очень удобная система оплаты с карты: быстро, моментальное зачисление и быстрый ответ менеджера. Автотрейдинг тоже не подвёл, только что забрал со склада в Москве, масса эмоций. Желаю всей вашей команде процветания в это нелёгкое для бизнеса время. Молодцы реально! Удачи! С Новым Годом и Рождеством!
Ответ от администратора сайта
21.01.2015 9:51

Здравствуйте, Павел.
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы смогли получить хороший товар за небольшие деньги.
Надеемся снова увидеть вас и ваших друзей в числе наших покупателей.
Будем стараться и дальше поддерживать уровень сервиса в это нелегкое время.
Всего наилучшего.

денис петряков 19.01.2015 21:39
Заказал в ваше магазине сноуборд. Все на очень хорошем уровне. Профессионально и оперативно. Товар упакован очень хорошо, все пр шло в лучшем виде. Спасибо и побольше вам клиентов. Рекомендую данный магазин всем любителям активного образа жизни.
Ответ от администратора сайта
20.01.2015 11:08

Здравствуйте, Денис. Спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся и впредь радовать вас нашей оперативностью и ассортиментом. Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.

Янв 16.01.2015 21:52
Спасибо продавцу который работал сегодня в магазине по адресу пер.Обозный! Купила ботинки, выслушала кучу рекомендаций, счастлива как слон!!!!
Дмитрий 13.01.2015 9:13
Имеются проблемы с транспортной компанией. Автотрейд не везет в Хабаровск, по причине того, что не работает филиал. Филиал уже не работает 3 недели, когда начнет работать не известно. Почему он не работает, тоже не знают. В хабаровском филиале трубку телефонную не берут. В результате моя покупка зависла в Новосибирске. 01.02.2015 улетаю в отпуск. Покупал доску с креплением и ботинками специально для отпуска. Если до 01.02.2015 не получу, то уже не актуальна покупка в целом. Номер отправной накладной ннвг-36752. Номер заказа: z-2014121622331. Т.к. я деньги платил Вам и товара еще не получил, получается претензию могу предъявить тоже только Вам. А Вы уже в свою очередь будете разбираться с транспортной компанией. Итого: Прошу Вашего содействия в скорейшем решении проблемы. Как вариант направить запрос в Автотрейд, чтобы они отправили другой транспортной компанией, либо отправили обратно в Нижний Новгород, а вы уже отправили EMS-ом в мой город. Также прошу обратить Ваше внимание, что при продаже, ваши менеджеры уверяли, что в Хабаровск доставка будет в течении 10-12 дней и до Нового года я точно получу свой заказ.
Ответ от администратора сайта
13.01.2015 10:26

Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич

Ваше сообщение принято.

По проверенным нами данным Ваш груз действительно был задержан в филиале Автотрейдинг Новосибирск

С нашей стороны будет проведена полная проверка данной причины. Ответ Вам так же предоставим.

По указанным на сайте ТК Автотрейдинга данным, Ваш груз вчера (12,01,2015) покинул Новосибирск.

Так же  хочу уточнить, что указанные Вам сроки поставки - эта информация которую нам предоставляет ТК Автотрейдинг.

Приносим Вам наши извинения, за сложившуюся ситуацию.

Павел 10.01.2015 20:27
Супер магазин Отличные цены,быстрая доставка
Ответ от администратора сайта
12.01.2015 10:58

Павел, Благодарим Вас за отзыв, желаем Вам удачи в наступившем году.

Сергей 30.12.2014 9:40
С наступающим Новым Годом. Заказывал колёса-покрышки в велосипеду. Всё пришло транспортной компанией. По качеству товара, срокам доставки, общению с менеджерами xlinenn - претензий нет. Только положительные эмоции. Возможно дальнейшее сотрудничество. Однозначно. Всем спасибо. Ура.
Ответ от администратора сайта
30.12.2014 11:07

Спасибо за отзыв. С наступающим Вас Новым годом!

Мария 29.12.2014 21:34
Спасибо магазину и сотрудникам! Выбирала мужу подарок на новый год, остановилась именно на этом магазине! Не дорогие вещи и хорошее качество! Огромное спасибо менеджеру, который мне все объяснил и помог с выбором! Товар пришел быстро, меня даже шокировало, но это заслуга Почты России. Упаковано вообще классно! Только бантик налепи и красота будет, подарок готов! Обязательно буду дальше пользоваться услугами данного магазина! Рекомендую ли я друзьям? Однозначно! P.S. С наступающим новым годом!!!!!
Ответ от администратора сайта
06.01.2015 10:25

Здравствуйте, Мария.
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Рады, что груз пришел в целости и сохранности.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего. С Праздниками вас!

Серега 28.12.2014 10:33
Цены демократичные. Ассортимент обширный. Полученные канторез и шлифок соответствуют описанию сайта. Почта тоже сработала нормально. Ок.
Ответ от администратора сайта
28.12.2014 2:19

Сергей, Спасибо за отзыв, желаем Вам успеха в Новом Году.

Криволай 26.12.2014 19:10
Заказанные товары получил через 15 дней после оплаты. Товар упакован по высшему разряду, Всё целости и сохранности!!! Доволен как удав! Завтра в трал побегу крепы крутить! Большое спасибо менеджерам и магазину в целом, приятно с вами сотрудничать! Очень доволен!)
Ответ от администратора сайта
28.12.2014 2:19

Благодарим за отзыв,ждем Вас снова в нашем магазине и желаем Вам успеха в наступающем году.

Сергей 24.12.2014 13:43
Заказывал для велосипеда комплект крыльев,зеркало, задний фонарь и другое. Отношение к клиенту - доброжелательное и уважительное,что очень приятно. Товар пришёл на почту в посылке хорошо упакованный и без повреждений. Открыл коробку и приятно был удивлён отличным качеством заказанного товара. Магазин сработал очень чётко - так и дальше держать! С Новым 2015 годом!
Ответ от администратора сайта
24.12.2014 1:48

Сергей. Благодарим за отзыв, желаем Вам успеха в наступающем году.

Александр 24.12.2014 11:34
Заказывал лыжи, был приятно удивлен оперативностью работы. Все точно в срок, аккуратно упаковано, спасибо, с наступающим Новым годом !!
Ответ от администратора сайта
28.12.2014 2:20

Спасибо за отзыв, Мы так же желаем Вам успеха в Новом Году.

Юлия 24.12.2014 5:20

Заказывала в Магазине Горнолыжные ботинки, товар поступил в обещанные сроки, тот что заказывала, без видимых повреждений. Оперативной работой сотрудников довольна.

Ответ от администратора сайта
24.12.2014 11:08

Юлия, благодарим Вас за отзыв. Желаем Вам успеха в Новом Году.

Дмитрий 23.12.2014 18:05
Заказывал в магазине комплект тормозов и обода. Всё очень просто и быстро. Менеджеры оперативно отвечают на все вопросы через электронку. Заказ упаковали очень аккуратно. Работой сотрудников магазина остался доволен. Большое спасибо и всего наилучшего в Новом году! Пройти кризис и выйти на новый уровень!
Ответ от администратора сайта
24.12.2014 11:08

Дмитрий, Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас и Ваших знакомых вновь в нашем интернет-магазине. Желаем Вам успеха в Новом Году.

Денис 18.12.2014 14:53
Получил свой заказ. Всё в порядке, упаковано хорошо. Отличный магазин, быстрые ответы менеджера по любым вопросам. Обязательно буду здесь еще заказывать и советовать знакомым. Огромное спасибо.
Ответ от администратора сайта
18.12.2014 3:00

Денис. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь оперативно обрабатывать и отправлять Ваши заказы. Всего вам наилучшего. Ждем снова Вас в нашем интернет-магазине.

Антон Алексеевич 18.12.2014 4:28
Наконец-то дошёл заказ. Всё получил, упаковано было хорошо. Выбрал этот магазин, так как были самые дешёвые цены. Не устроило только время доставки, но это уже не к магазину, так как они своё обязательство выполнили, а к транспортной компании, которая с 25 ноября везла, и только вчера (17 декабря) получил. Было бы лучше, если был бы выбор, нескольких транспортных компаний. Если что ещё надумаю, опять буду здесь заказывать.
Ответ от администратора сайта
18.12.2014 12:33

Здравствуйте, Антон.
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Рады, что груз пришел в целости и сохранности, хоть и с опазданием в сроках.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Василий 17.12.2014 14:07
Приятно было работать с данным магазином. Всё оперативно, аккуратно, нормальные цены. Замечания о ошибке воспринимаются адекватно и очень оперативно исправляются. Удивительно, но в наше довольно суетное время ещё есть Купцы на Русси которые хранят традиции работы с покупателем. Спасибо.
Ответ от администратора сайта
17.12.2014 2:18

Здравствуйте, Василий. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся вновь увидеть заказы от Вас.

Васил Галямов 15.12.2014 10:32

Школа PROрайдер выражает благодарность всему коллективу X-line за помощь в проведении детских соревнований, которые проходили на ГСОК "Казань" 14 декабря 2014 г. Результаты соревнований и некоторые фотографии есть на нашем официальном сайте школы: http://prorider16.ru/?cat=26 СПАСИБО!)

Ответ от администратора сайта
15.12.2014 3:32

Спасибо за благодарность. Мы всегда стараемся поддерживать мероприятия, направленные на развитие спорта, особенно среди детей и молодежи. 

Семен 15.12.2014 7:48
Добрый день. Нужны две пары детских горных лыж. Рост детей 120см. Я думаю 100см подойдут. Размер ноги 20,5-21,5. Плюс палки. Цена вопроса и доставка в Волгоград.
Ответ от администратора сайта
15.12.2014 9:36

Здравствуйте, Семен.
Все ваши вопросы, а так же критерии по подбору горнолыжного снаряжения, вы можете адресовать в запросе по ссылке . Далее мы сообщим вам всю интересующую информацию по электронной почте.

Сергей 10.12.2014 14:52
Заказ z-2014120522135 оплатил и в ответ тишина... когда отправят мой заказ??
Ответ от администратора сайта
10.12.2014 3:03

Здравствуйте, Сергей.
Ваш заказ был передан в ТК Деловые Линии сегодня утром.
В данный момент мы ожидаем номер отправления, с помощью которого вы сможете отслеживать свой заказ в пути. Все инструкции по доставке вместе с номером мы сообщим вам сегодня в течении рабочего дня.
Приносим свои извинения за задержку с сообщением данной информации.


Сергей. менеджер интернет-магазина.

Алексей 09.12.2014 9:43
Добрый день! Интересует: прокат (увезем лыжи с 20.02.15 по 01.03.15) или покупка комплектов муж. и жен. б/у (лыжи+крепления+ботинки+палки) Муж: рост 180 размер ноги 41 вес 83 кг. Жен.: рост 173 размер ноги 38 вес 57 кг. Жду предложения.
Ответ от администратора сайта
09.12.2014 5:47

Алексей, стоимость проката одного комплекта инвенраря в указанные даты (с учетом скидки 30% за прокат более 5 дней) составит 3920 рублей. За два комплекта соотвественно 7840 руб. Полные правила, условия проката и цены по дням Вы можете посмотреть на странице www.xlinenn.ru/prokat

Для приобретения предлагаем комплекты:
http://www.xlinenn.ru/EXcarving_ski/Atomic_race_lt_atomic_4_12_din_2011/
http://www.xlinenn.ru/Men_alpine_boots/Nordica_speedmachine_105/
http://www.xlinenn.ru/Alpineski_poles/Xline_stekloplastikovye/

http://www.xlinenn.ru/Universal_ski/Salomon_x_wing_4_salomon_25_9_din/
http://www.xlinenn.ru/Women_alpine_boots/Salomon_divine_xf/
http://www.xlinenn.ru/Alpineski_poles/Xline_stekloplastikovye/

Предложенные комплекты являются приблизительными, исходя из оставленных Вами данных. Более точный подбор товара смогут осуществить наши консультанты при получении расширенной информации от Вас. Вы можете обращаться по телефону (831) 414-88-98 или оставить запрос на подбор снаряжения со страницы www.xlinenn.ru/office/request

Александр 07.12.2014 11:22
ранее всегда пользовался вашим магазином,всегда был доволен. Будет ли у вас поступления ботинок для сноуборда? (а то все оставшиеся размеры висят у вас с прошлого сезона)
Ответ от администратора сайта
08.12.2014 1:49

Александр, у нас постоянно идет пополнение ассортимента по многим брендам - Burton, Union, Capita, Giro и т.д. Вместе с моделями нового сезона мы привозим для покупателей товары без завышенной цены (в связи с резким курсом валют), поэтому много прошлогодних моделей.

У нас покупатели могут заказать любую модель нового сезона и мы ее привезем под заказ (даже если ее нет в каталоге на сайте).

Более подробную информацию по интересующим Вас товарам Вы можете получить, написав запрос со страницы www.xlinenn.ru/office/request

 

Дмитрий 03.12.2014 22:07
Отличный магазин, посылка шла довольно медленно, но это уже претензии к почте, заказом более чем доволен, спасибо большое всем причастным, обязательно ещё что нибудь закажу.
Ответ от администратора сайта
04.12.2014 9:24

Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Дмитрий 03.12.2014 19:07
Заказ свой получил в целостности и сохранности. Если, что-то еще понадобится, буду заказывать у Вас. Спасибо.
Ответ от администратора сайта
04.12.2014 9:23

Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас своей оперативностью и хорошими товарами.
Всего наилучшего.

Михаил 28.11.2014 11:31
Заказал комлект горных лыж с сопутствующим инвентарем. При упаковке оказался брак на чехле к лыжам. Менеджер быстро связался, извинился, пояснил проблему, предложил пути решения. В этой ситуации порадовало отношение к клиенту и оперативность. Заказ пакуют хорошо. Чтоб повредить вещи, сотрудникам транспортных компаний нужно очень постараться. Спасибо. Обязательно загляну к вам еще.
Ответ от администратора сайта
28.11.2014 12:02

Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас и Ваших друзей, в нашем интернет-магазине, снова.

Елена 26.11.2014 17:51
Доброго времени суток! Хочу отметить оперативность и внимание менеджера. Покупали недорогую вещь, но отношение было на высоком уровне. Товар быстро доставили, очень порадовала упаковка товара, сразу видно, что дело рук уважающего себя и своего покупателя профессионала. В коробке все необходимые сопроводительные документы. Сколько делала покупок в разных интернет-магазинах, такое вижу впервые! Естественно, при таком отношении, магазин приобретет много лояльных клиентов. Я в их числе! К новому велосезону покупки будем делать только в вашем магазине! Еще раз спасибо!Так держать!
Ответ от администратора сайта
26.11.2014 6:03

Елена, спасибо за теплые слова. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей. Всего наилучшего.

Марк 26.11.2014 15:44
Покупали борд и крепления на Гагарина. Всё очень доходчиво объяснили, показали, рассказали. 30 минут и борд в руках. В поволжье ушло полтора часа и так мы ничего и не поняли, что за сноуборд и с чем его едят, про триал вообще говорить не хочется. Ну и и, конечно, ценовая политика порадовала. Так держать!
Денис 24.11.2014 12:54
Спасибо..все на высшем уровне-упаковка,отправка,работа менеджера! Удачи в дальнейшей работе!
Ответ от администратора сайта
24.11.2014 3:23

Здравствуйте, Денис
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Олег 22.11.2014 11:51
Большое Спасибо,был приятно удивлён.Так всё точно и в сроки.Сегодня это большая редкость.По упаковке и доставке видно отношение и профессианализм.Процветания Вам!!!!!!
Ответ от администратора сайта
22.11.2014 12:22

Олег, спасибо за отзыв. Надеемся вновь увидеть Ваши заказы.

Азат 21.11.2014 14:23
Спасибо в очередной раз за выполнение заказа.
Ответ от администратора сайта
22.11.2014 12:21

Здравствуйте, Азат. Благодрарим Вас за отзыв и за Ваше предпочтение нашему интернет магазину. Ждем Ваших новых заказов.

Юрий 20.11.2014 20:27
Быстро ,без накладок и цена нормальная. Логистика и менеджеры работают хорошо.
Ответ от администратора сайта
21.11.2014 9:43

Здравствуйте, Юрий. Благодарим за отзыв.

Алексей 19.11.2014 17:58
Приятно меть дело с профессионалами, все было съделано оперативно точно и без накладок. Молодцы, продолжайте в том же духе. Успехов в работе и побольше хороших клиентов.
Андрей 15.11.2014 20:48
Порадовала работа менеджера в выходной день, быстрота оформления и передачи товара в транспортную компанию. Работой магазина X Line доволен. Спасибо!
Ответ от администратора сайта
16.11.2014 9:36

Здравствуйте, Андрей.
Спаисбо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас своей оперативностью и хорошими товарами.
Всего наилучшего.

Карапузов 15.11.2014 13:08
Спасибо Вам за сотруднечество с камчатским краем очень приятно с Вами работать. Есть ли у вас комплект для прокачки гидровлических тормазов Авид был бы очень рад приобрести его
Ответ от администратора сайта
15.11.2014 1:11

Здравствуйте, Александр.
Спаисбо за ваш отзыв. Надеемся и впредь плодотворно с вами сотрудничать.
Интересующий вас комплект прокачки на данный момент отсутствует.

Ильнар 14.11.2014 19:01

Заказывал заднюю втулку xenium tr 42,заказ пришел в идеальном состоянии,ждать долго не пришлось,спасибо.

Ответ от администратора сайта
15.11.2014 10:28

Здравствуйте, Ильнар
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли помочь вам в приобретении желаемых товаров.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.

Максим 14.11.2014 18:25
Заказ получил,всё в порядке.Большое Вам спасибо за вашу работу.Желаю вам успехов и дальнейшего развития
Ответ от администратора сайта
15.11.2014 10:28

Здравствуйте, Максим.
Спасибо за ваш заказ. Нам было приятно с вами работать и мы рады, что наше взаимовыгодное сотрудничество завершилось на такой позитивной ноте.
Ждем вас и ваших друзей на наших страницах интернет-магазина.
Всего наилучшего.

Игорь 14.11.2014 13:39
Заказывал из города Южно-Сахалинск, все пришло в лучшем виде, остался доволен) заказывал Каретку Neco и Систему шатунов Acera.
Ответ от администратора сайта
14.11.2014 1:44

Здравствуйте, Игорь. Спасибо Вам за отзыв.

Денис 14.11.2014 10:07
Заказывал из г.Новокузнецка. Остался доволен работой магазина. Заказывал куртку и штаны. Мало того, что купил с хорошей скидкой, так еще и доставку бесплатно сделали. Заказывал в четверг, обработали мой заказ в пятницу. Отправили в ближайший вторник. Рекомендую заказывать в этом магазине, ребята добросовестные, работают без обмана.
Валерий 13.11.2014 1:09
Получил шипованные покрышки через 4 дня после оформления заказа , спасибо оперативно ! Да и цена оказалась очень приемлемой. Спасибо отдельное менеджерам за исчерпывающую консультацию по телефону.
Радик 11.11.2014 10:48
Здравствуйте! в октябре 2014 на сайте магазина X Line оформил покупку - защита велосипедной цепи SKS Chainboard. Почему именно в магазине X Line? да потому что в X Line она была в наличии и дешевле не нашел (получилось дешевле даже с оплатой обработки заказа, пересылкой ПОЧТОЙ в Самару и комиссией банка за перевод при оплате счета). Оформил, выставили счет, оплатил, проверили оплату, отправили, подождал, получил на почте (упаковали добротно, даже не ожидал). Работой магазина X Line доволен. Спасибо большое сотрудникам магазина.
Ответ от администратора сайта
11.11.2014 2:39

Здравствуйте, Радик. Благодарим Вас за отзыв и ждем снова Ваших заказов, через наш интернет-магазин.

Александр 11.11.2014 10:26
Извинения от директора магазина приняты, спасибо за расследование и предложение покупки данного велосипеда по цене которая была изначально. Велосипед купил в другом месте, но возможно воспользуюсь предложенными бонусами от директора в дальнейшем.
Александр 08.11.2014 9:22
Добрый день! Хотелось выразить Огромное не довольством Вашим Магазином!!! Заказал велосипед, была назначена дата когда я приеду его забирать. Приехал в назначенный день(ровно через два дня после того как отложил велосипед), как оказалось мой велосипед стал стоит на 4 тысячи дороже! Отложил я его по одной цене, а по приезду цена выросла! Никто не позвонил и не предупредил меня о переоценке, хотя все контакты были и даже на велосипеде весела бумажка отложено с моим номером телефона! Так не поступают с клиентами. Покупал у Вас горные лыжи и еще много разного, теперь буду советовать всем что не стоит к Вам обращаться и как Вы поступаете со своими покупателями! Удачи Вам в продажах с подобным поведением. Более того, в магазине никто даже не извинился и ничего не предложил, сказали ничего не знаем, теперь цена такая. Еще раз Спасибо Вам за испорченное настроение.
Юлия Червонных 06.11.2014 20:54
Добрый день! 29.11.2014г. заказала на сайте лыжи, ботинки и всякие аксессуары. Все пришло в Омск 05.11.14г. Совершенно бесплатно для меня( я имею ввиду доставку). Все СУППЕРР!!!. Товар качественный, полностью соответствует заявленному в интернете. Я очень довольна. Просто нет слов!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ за работу!!!
Ответ от администратора сайта
07.11.2014 11:17

Юлия, благодарим Вас за отзыв, ждем новых заказов от Вас и Ваших знакомых.

Евгений 06.11.2014 10:17
Заказал очередную досочку. Дошла до Нск всего за 10 дней. Все отлично. Менеджеры общительные, всегда подскажут. Осталось дождаться снега!
Ответ от администратора сайта
06.11.2014 1:49

Здравствуйте, Евгений
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что наше сотрудничество продолжается.
Мы и в следующий раз постараемся обработать ваши заказы оперативно и отправить груз быстро.
Всего наиулчешго.

Владимир 05.11.2014 16:23
Очень доволен,что выбрал именно ваш магазин. Все быстро и просто.
Ответ от администратора сайта
05.11.2014 4:40

Здравстауйте, Владимир. Благодарим Вас за одзыв.

Антон Алексеевич 05.11.2014 12:38
Я отправлял вам запрос через форму на сайте, заказывал обратный звонок, пытался через скайп связаться, но не выходит. Ваш магазин работает или нет?
Ответ от администратора сайта
05.11.2014 1:01

Здравствуйте, Антон Алексеевич.

Заявка на обратный звонок была нами получена от Вас, но связаться с Вами менеджер не смог по указанному Вами телефону, таким образом ответ на Ваш вопрос по стоимости и доставки чехла, был отправлен Вам на Вашу эл. почту 31,10,20141 в 13:47. Возможно наше сообщение попало к Вам в спам, поэтому Вы его не увидели. Мы продублировали, Вам это сообщение на эл. почту.

Степан 04.11.2014 22:04
Совершил покупку в данном магазине. остался очень доволен. огромное спасибо всем сотрудникам
Ответ от администратора сайта
05.11.2014 9:21

Здравствуйте, Степан.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Алексей Александрович 03.11.2014 13:51
Спасибо магазину за его работу! Заказывал себе куртку с отсрочкой доставки. Все отправили в нужный срок. Менеджеры отзывчивые и внимательные, и это очень приятно.
Ответ от администратора сайта
03.11.2014 1:58

Алексей, спасибо Вам за отзыв!

Сергей 01.11.2014 23:24
Большое спасибо! Очень приятно было сотрудничать! Заказ пришел быстро, упакован очень качественно. Заказывали горные лыжи б/у - полностью соответствует описанию и приложенным фотографиям. Цены действительно самые низкие, ниже найти не удалось. Менеджер сработал очень оперативно при оформлении счета (отдельное спасибо Виктору). Мы очень довольны.
Ответ от администратора сайта
04.11.2014 10:58

Сергей, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что наша работа принесла Вам радость, ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Сергей 28.10.2014 19:35

Добрый день!Хочется выразить благодарность интернет магазину и его менеджерам за отличную работу и внимательное отношение к клиенту.Заказал лыжи,тут же перезвонили,согласовали заказ,проконсультировали.Заказ отправили чётко и быстро,вообщем можно и нужно доверять и работать с ними. Желаю магазина и персоналу и в дальнейшем держать на высоте планку и удачи и процветания.

Ответ от администратора сайта
28.10.2014 7:40

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Рады, что груз пришел в целости и сохранности и надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Алексей 27.10.2014 0:15

Огромное спасибо интернет-магазину X-line и его персоналу за ту редкую в России вещь, которую я приобрёл, и за лёгкость, с которой я это сделал! Удобство навигации по сайту и внимание персонала. Советую всем!!!

Ответ от администратора сайта
27.10.2014 10:51

Здравствуйте, Алексей

Спасибо, что оставили свой отзыв. Нам очень важно знать, насколько мы хорошо или плохо справились с заказом. Ждем вас снова среди покупателей нашего интернет-магазина.
Всего наиулчшего.

Кирилл Чусов 24.10.2014 21:13
Доброго времени суток X-line. Я остался очень доволен. Хотелось бы выразить благодарность менеджерам вашего сайта!!! Сайт супер, товаром доволен, советую теперь всем ваш магазин!!!
Ответ от администратора сайта
25.10.2014 10:13

Здравствуйте, Кирилл
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Александр 23.10.2014 23:38
Самые добрые слова всему вашему коллективу X-line !!!!!!!!!!!. Ваш настоящий и будущий покупатель.
Ответ от администратора сайта
25.10.2014 10:12

Здравствуйте, Александр
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Всего наиулчшего.

Никита 23.10.2014 14:20
Искал горнолыжную экипировку, консультант интернет магазина мне объяснил, как и что выбирать, так же предложил несколько вариантов по интересным ценам!!! Я определился и сделал заказ, всё пришло быстро и доставка до Перми была в ПОДАРОК!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! У вас хороший выбор по отличным ценам!!! В будущем буду только у вас заказывать!!!
Ответ от администратора сайта
23.10.2014 2:34

Никита, спасибо за отзыв. Будем рады вновь увидлеть вас среди наших покупателей. Всего Вам наилучшего.

Евгений 20.10.2014 23:20
Искал себе вилку на велосипед, в этом магазине нашел нужный мне вариант по вменяемой цене, очень доволен обслуживанием менеджеров, после заказа все подробно объяснили что и как делать после самого заказа, практически моментально отвечали на мои вопросы, объяснили что делать в случае того если доставят поврежденный груз, по этому даже не волновался за потраченные деньги. В этом магазине работают очень отзывчивые люди которым дорого мнение своих клиентов. Доволен покупкой, буду и дальше пользоваться услугами этого магазина
Ответ от администратора сайта
23.10.2014 11:23

Евгений, благодарим Вас за оставленыый отзыв. 

Дмитриенко Антон 17.10.2014 12:40

Долго выбирал себе сноуборд, смотрел и там и сям. То не нравился дизайн, то не подходили параметры. Случайно заглянул на этот сайт. Решил просто проглядеть, что есть в ассортименте. Удивило обилие всевозможных товаров и решил посмотреть побольше. Открыл сноуборды и наткнулся на доску, которая понравилась безоговорочно, устроила цена и параметры были именно мои. Сам живу в Москве. Понравилось, что быстро позвонили и проконсультировали об оплате. Оплатил через сбербанк и скинул фотографии квитанции и чека, как и просили. Это нужно было для подтверждения того, что я внёс деньги, чтобы на основе этого товар был зарезервирован. Мне отписались когда деньги пришли на счёт, отписались когда отдали сноуборд в трейдинговую компанию, прислали номер накладной и далее можно было самому отслеживать путь своего заказа. Через пару дней мне позвонили и сообщили, что могу приезжать, забирать. Доставка была бесплатная до пункта выдачи. Приехал, получил, проверил на месте, как и советовал менеджер магазина. Спасибо огромное Вашему магазину. Обязательно буду обращаться ещё и посоветую всем своим друзьям. Теперь немного о работе двух менеджеров. Почему двух? Потому что перед покупкой я связывался по ICQ и задавал вопросы по оплате и получении. Проконсультировали, ответили на все возникшие вопросы, были приветливы и доброжелательны. И менеджер, который вёл мой заказ так же был приветлив, доброжелателен, помог, когда возникли некоторые вопросы, за что отдельная благодарность. Отличный магазин!

Ответ от администратора сайта
20.10.2014 2:42

Здравствуйте, Атон.
Спасибо за столь лестный отзыв. Мы всегда рады ответить на все ваши вопросы и предоставить вам и вашим друзьям лучшее оборудование из нашего ассортимента.
Будем стараться и впредь работать над собой и нашими ценами.
Всего наилучшего. Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.

Юрий 15.10.2014 14:57
В процессе долгих поисков нужных товаров в и-нет-магазинах,на вопросы по техническим характеристикам удивили ответы некоторых продавцов, типа: "А здесь на упаковке не написано", или "Вы просто так интересуетесь или заказывать будете?" В X-line все объяснили, помогли выбрать подходящие товары. Порадовала оперативность и компетентность менеджеров в оформлении заказа и доставке. Большое спасибо, успехов.
Ответ от администратора сайта
15.10.2014 3:37

Юрий, спасибо за отзыв. Будем снова видеть Вас среди наших покупателей.

Сергей 13.10.2014 11:26
Очень доволен работой менеджеров магазина,товар получил быстро, спасибо. Успехов
Ответ от администратора сайта
13.10.2014 11:32

Сергей, Спасибо Вам за оставленный отзыв на нашем сайте, мы рады, что наша работа порадовала Вас, ждем снова Вас и Ваших друзей в нашем интернет-магазине.

Николай 11.10.2014 11:02
Спасибо за быструю доставку, товаром полностью доволен, ассортимент также очень большой
Ответ от администратора сайта
13.10.2014 11:29

Николай, благодарим за отзыв. НАдеемся вновь увидеть Вас в числе наших покупателей.

Олег 09.10.2014 19:15
Отмечаю положительными оценками работу моего менеджера. Доброжелательность, осведомленность и квалификация - качества присущие немногим. Единственное замечание по работе магазина, при отправке в мой город - по возможности использовать другого перевозчика. База Автотрейдинга находится довольно далеко за городjм :)
Ответ от администратора сайта
10.10.2014 9:44

Олег, благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей!

Дмитрий 09.10.2014 10:36
Отличная фирма!Есть ассортимент а главное это цена!Теперь я полностью укомплектован хорошим снаряжением по низкой цене. И доставка удобная)
Ответ от администратора сайта
09.10.2014 10:43

Дмитрий. Спасибо за отзыв. Мы постоянно стараемся улучшать свой сервис и Ваши слова - лучшее подтверждение тому, что мы на правильном пути. Всего Вам наилучшего и до скорых встреч в нашем интернет-магазине.

Владислав 08.10.2014 16:26

Приятно удивлен скоростью доставки и качеством упаковки заказа.Догоним и перегоним супостатов качеством нашей жизни

Ответ от администратора сайта
09.10.2014 10:44

Владислав, мы рады, что работа нашего магазина принесла Вам радость, надеемся и впредь не разочаровывать Вас.

Павел 06.10.2014 12:36
Благодарю персонал за профессионализм и внимательность! Отличный выбор и демократичные цены, ну и конечно же порадовала доставка! Молодцы, так держать!
Ответ от администратора сайта
06.10.2014 1:57

Павел, спасибо за оставленный Вами отзыв, надеемся вновь увидеть Вас и Ваших знакомых в числе наших покупателей.

Андрей 04.10.2014 18:06
Спасибо за быструю доставку заказываю не первый раз всем доволен
Ответ от администратора сайта
05.10.2014 2:25

Андрей, благодарим Вас за отзыв.

Савченко Дмитрий 03.10.2014 14:53
понравилось качество обслуживания! цены и сезонные скидки радуют! быстрая доставка транспортными компаниями! буду и впредь здесь заказывать.
Ответ от администратора сайта
03.10.2014 3:00

Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за ваш заказ. Нам было приятно с вами работать и мы рады, что наше взаимовыгодное сотрудничество завершилось на такой позитивной ноте. Ждем вас и ваших друзей на наших страницах интернет-магазина.
Всего наилучшего.

Александр 24.09.2014 16:36
Удивил мазанин. Все четко, быстро, аккуратно упаковано, ну все не по-нашему) К использованию рекомендовано!
Ответ от администратора сайта
25.09.2014 1:26

Здравствуйте, Александр.

Спаисбо за ваш отзыв. Мы старались сделать ваше общение с нами наиболее комфортным. Надеюсь, это удалось =)
Ждем вас и ваших друзей на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

 

 

Денис 24.09.2014 0:16
Как-то печально у вас с ростовками велосипедов. Возят либо одну, либо две, притом именно средние, словно людей, которые катают на чем-то отличном от 18-20 дюймов не бывает.
Ответ от администратора сайта
25.09.2014 1:18

Денис, сейчас конец сезона и большие скидки. Многие ростовки велосипедов уже распроданы. Покупателям, которые хотят приобрести велосипед с очень маленьким или очень большим размером рамы, мы рекомендуем обращаться в яначале года для уточнения возможности привезти под заказ редкую ростовку.

Антон 21.09.2014 23:14
Возможно заказать "DAKINE OVER UNDER 49L NORTHWEST"? И интересует стоимость если заказать возможно?
Ответ от администратора сайта
25.09.2014 1:21

К сожалению, привезти под заказ такую сумку мы не сможем.

Артур 20.09.2014 0:39
Купил сноуборд, по ну оооочень выгодной цене! Доставка бесплатно! Отправили быстро. Вообщем всем очень доволен, буду покупать снова у вас и советовать знакомым ваш магазин! Спасибо!
Ответ от администратора сайта
25.09.2014 1:22

Артур, спасибо Вам за отзыв!

Алексей 19.09.2014 17:57
В первый раз делал покупку в этом магазине.Данный магазин мне посоветовал друг,который уже совершал покупки в этом магазине.Я заказал горные лыжи б\у и новые горнолыжные ботинки.Оплатил с помощью банковской карты.Всё пришло очень быстро и без проблем.Покупкой,обслуживанием и ценами очень доволен!!!
Ответ от администратора сайта
19.09.2014 6:02

Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся и впредь удовлетворять ваш спрос быстро и без каких-либо проблем.

ЕВГЕНИЙ 15.09.2014 10:20
Первый раз делал покупку в данном магазине.Заказал заднее колесо для скоростного велосипеда с доставкой в Приморский край, заказал 28 августа и 15 сентября я его уже получил.Магазином и персоналом доволен, если еще что понадобится буду обращатся в данный магазин. Спасибо Вам большое.
Ответ от администратора сайта
15.09.2014 10:25

Евгений, спасибо за отзыв. Будем надеется, что вновь увидим Вас и Ваших друзей в числе наших покупателей.

Николай 12.09.2014 20:16
Первый раз делал покупку в данном магазине. Заказал велосипед с доставкой в другой город. В понедельник заказал, во вторник оплатил выставленный счёт, в четверг на почту пришло письмо с информацией об отправке заказа, в пятницу позвонили представители EMS и сообщили о поступлении посылки в почтовое отделение. Магазином, персоналом, качеством и оперативностью работы очень доволен.
Максим 12.09.2014 17:00
Все достойно, без суеты... Отличная работа!!!
Ответ от администратора сайта
12.09.2014 5:08

Спасибо! Стараемся :)

Андрей 10.09.2014 14:57
Ну ребята порадовали, спасибо за колодки к велосипеду, все быстро и качественно.Респект и уважуха.
Ответ от администратора сайта
10.09.2014 3:30

Андрей, спасибо за отзыв.

Владимир 06.09.2014 20:19
В общем, впечатления положительные. О появлении товара сообщили своевременно, оплата отправка и получение прошли без проблем.
Ответ от администратора сайта
10.09.2014 11:14

Владимир, благодарим за отзыв о работе нашего интернет магазина.

Игорь 04.09.2014 13:11
Заказывал аксесуары для велосипеда,все пришло,отлично.Спасибо x-line.Реальные скидки и качаственные товары.Всем рекомендую.
Ответ от администратора сайта
10.09.2014 11:15

Игорь, спасибо за оставленный отзыв, надеемся вновь увидеть Вас в числе наших покупателей.

Евгений 02.09.2014 23:25
Спасибо за оперативную работу. Быстро выставили счет оперативно отправили. Проблем никаких не возникло. Только положительное впечатление о работе магазина.
Ответ от администратора сайта
03.09.2014 12:22

Здравствуйте, Евгений
Спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся и впредь радовать вас нашей оперативностью и ассортиментом. Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.

Иван 02.09.2014 13:37
Добрый день.Хотел бы поблагодарить команду x-line за отличную работу, быструю доставку товара и высокое качество продаваемой продукции.
Ответ от администратора сайта
03.09.2014 12:24

Иван, спасибо Вам за отзыв!

Сергей 01.09.2014 18:58
Добрый день .хотел бы поблагодарить команду x-line за отличную работу и гору приятных эмоций про получении заказа .Нашел чисто случайно в интернете магазин искал сноуборд по дешевле и нашол его здесь .Огромное спасибо магазину !!!
Ответ от администратора сайта
03.09.2014 12:23

Здравствуйте, Сергей

Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли помочь вам в приобретении желаемых товаров.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.

Денис 24.08.2014 13:41
Впервые пользовался услугами X-Line. Очень понравилось! Реагируют на е-мэйл крайне быстро. Это очень порадовало. На все вопросы отвечают очень оперативно и доставка траспортной компанией за пару дней осуществляется. Отлично. Так держать! :)
Ответ от администратора сайта
03.09.2014 12:20

Здравствуйте. Надеемся увидеть Вас снова среди наших покупателей.

Авось 22.08.2014 23:13
Я доволен компанией Xline! На e-mail менеджеры отвечают стабильно, даже на мои чудные вопросы. Горные лыжи прислали. Качество б/у вещей сносное. Купить за 10 тыс горные лыжи, ботинки, палки - это отличное приобретение. Желаю владельцу и сотрудникам этой компании успехов и удачи в бизнесе.
Ответ от администратора сайта
03.09.2014 12:19

Здравствуйте, спасибо за оставленыый Вами отзыв.

Евгений 12.08.2014 15:47

Покупал через Интернет магазин горные лыжи б/у, фото на сайте полностью соответствуют действительности, сотрудники магазина сработали четко, проконсультировали по скайпу, оперативно выставили счет, отправили транспортной компанией, плюс доставку оплатили бонусом. Сегодня получил, доволен как слон. Спасибо!

Ответ от администратора сайта
12.08.2014 4:05

Здравствуйте, Евгений
Спасибо, что сообщили нам о благополучной доставке вашего заказа и оставленный вами отзыв. Очень рады, что наше сотрудничество имело взаимовыгодный результат. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких товарами из нашего ассортимента.
Всего наилучшего.

Юрий 08.08.2014 18:34

Первый мой заказ в Вашем магазине (надеюсь не последний :-)). Сегодня получил посылку. Понравилась скорость обработки заказа и отношение к клиенту. (про скорость доставки умолчу потому что тут магазин ни как не влияет:-) под задержалась из-за сбербанка и нашей любимой Почты) Спасибо Вам огромное.

Ответ от администратора сайта
08.08.2014 6:38

Здравствуйте, Юрий.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Всего наиулчшего.

Артур 04.08.2014 20:55

Заказал первый раз фривил, пришел сегодня, заказом доволен, все отлично работает :)

Ответ от администратора сайта
08.08.2014 6:38

Здравствуйте, Артур.

Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь удовлетворять ваш спрос на велозапчасти быстро и без каких-либо проблем.
Всего наилучшего.

Ольга 01.08.2014 21:46
Здравствуйте. Мы заказываем первый раз и несовсем поняли, нам должны были отправить реквизиты на перечисление денег, но всё ещё нет, а нам надо оплатить до 04 августа.
Ответ от администратора сайта
02.08.2014 11:17

Ольга, ответ по Вашему вопросу выслан на Вашу эл. почту.

Денис 01.08.2014 9:44
Заказываю второй раз, полностью устраивает работа данного магазина!
Артём 30.07.2014 11:49

Решил сделать заказ на несколько запчастей для велосипеда на этом сайте. Настораживало то, что деньги можно только перечислить куда-то, а не расплачиваться при получении. Я выбрал способ оплаты через сбербанк(он мне казался надёжнее), хотелось с помощью пластиковой карты, но у меня её нет. Мне выставили счёт и реквизиты. Пришёл в банк оплатил, и отдали чек. Жду 4 дня, но деньги не поступили. В этот же день приходит сотрудник банка, говорит что они где-то напортачили. Итак ждать пришлось ещё около недели... И вот деньги поступили, и я ждал ещё около недели пока заказ обрабатывался!! Далее заказ шёл до меня по почте России ещё неделю. Пришёл с паспортом, получил, осмотрел, всё в порядке) Цены не очень отличаются от магазинов, которые у нас, некоторые детали дешевле, некоторые дороже. Потратил в общем около месяца( Не особо-то и выгодно как хотелось...

Ответ от администратора сайта
31.07.2014 5:26

Здравствуйте, Артём.

К сожалению, ваш первый заказ задержался по отправке из-за проблем со СберБанком, а после с Почтой России. Просто не повезло. Такое иногда бывает. Второй ваш заказ отправился явно быстрее, согласитесь.
В общем и целом, спасибо за ваше мнение. Мы будем стремиться улучшать качество нашей работы и скорость обработки заказов.
Всего наилучшего.

Вадим 28.07.2014 11:44

Хороший магазин.Заказывал шифтер(сломал по своей дурости).всем доволен.заказывал в другом магазине,там меня обманули.тут все окей)заказывайте

Ответ от администратора сайта
28.07.2014 3:51

Вадим, спасибо за отзыв.

Валерий 26.07.2014 20:33
Сделал заказ на "систему " переднюю звезду и ремонтные втулки (на сайте всё в наличии" получил письмо, системы нет, втулки на отдаленном складе...Уточнили "обработка заказа -200 руб" Доставка 290 руб . А почему на данных деталях стоит знак БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА??? Мне это НЕ ПОНРАВИЛОСЬ.
Ответ от администратора сайта
28.07.2014 9:39

Валерий, информацию о товаре Вам предоставиди, перед оплатой заказа, специально чтобы Вы не переводили на наш счет деньги в пустую, за отсутствующий товар. Если Вы нажмете на логотип "Бесплатная Доставка", то сможете прочитать всю информацию о данной услуге. Ниформация о дополнительной плате 200 руб. за обработку заказа по сумме менее 2000 руб., так же указана на нашем сайте и Вам была предоставленна ссылка на нее. Если Вас не устраивают условия озвученные нами ранее по Вашему заказу, Вы в праве отказаться от него!

Анатолий 21.07.2014 18:01
Здравствуйте, ваш магазин зарекомендовал себя как надёжный и оперативно обслуживающий своих клиентов,достаточно хороший ассортимент товаров, с нормальными ценами. Ваш магазин вызывает у меня только доверие и уважение, а значит мне намного удобнее заказывать именно у вас. Спасибо за отличное качество обслуживания, именно так завоёвываются постоянные клиенты, так держать. Удачи вам и процветания в этом замечательном бизнесе.
Ответ от администратора сайта
22.07.2014 9:47

Анатолий, благодарим Вас, за оставленный отзыв в нашем интернет магазине. Мы рады, что уже не в первый раз, Вы заказываете товар у нас и полностью довольны нашей работой.

елена 20.07.2014 22:56

Здравствуйте. У меня вопрос. Сломалась втулка на заднем колесе велосипеда, можно ли ее заменить у вас в мастерской? И приблизительная стоимость ремонта?

Ответ от администратора сайта
21.07.2014 12:44

Здравствуйте, Елена.
Заменить у нас данную запчасть можно.
Стоимость интересующих вас работ вы можете узнать в мастерской: 8 (831) 434-48-17 (пер. Обозный, 2)

Сергей 10.07.2014 10:43
Покупал петухи для stark beat(ближе к Питеру не нашел). Отличный магазин, быстрая доставка, товар соответствует описанию. Спасибо!
Дмитрий 10.07.2014 10:12
Вчера пришел заказ (9 дней в пути). Ничего побитого - все целое! В заказе были грипсы, шифтеры, тормозные ручки, обод и втулка - все в отличном состоянии добралось. Будьте добры - добавьте в свой список продаж тормоза V-brake Avid single digit 7. При условии, что у вас есть для них ручки, отсутствие таких V-brake-ов заставило меня заказать с другого сайта (кстати оплатил в тот же вечер, что и у вас заказ, ваш заказ уже забрал, а у них он еще где-то в Москве едет..) В целом все понравилось. Большое спасибо!
Александр 10.07.2014 5:12
Хороший магазин, обслуживание на высоте. Обязательная обратная связь. Доставка аккуратная, упаковка хорошая. Контроль пути доставки. Все очень хорошо, спасибо!
Ответ от администратора сайта
10.07.2014 10:37

Александр, спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.

Юля 09.07.2014 16:53

Ваши продавцы ****ы даже не знают как правильно подобрать велосипед под рост покупателя!!! Впаривают всё подряд пытаясь убедить, что так и должно быть. Ваши мастера по настройке и ремонту это вообще обезьяны... Никому не советую обращаться к вам за ремонтом и покупками... В случае с вашими магазинами, продовцами и мастерами, надо самому во всём разбираться и понимать, потому что от ваших дебилов никакой помощи клиету нет.

Ответ от администратора сайта
09.07.2014 7:36

Юлия, здравствуйте. На фоне ряда положительных отзывов Ваш отзыв заставил нас задуматься о том, что Вы написали. Если ситуация, описанная Вами действительно имела место, просьба написать Ваши реальные координаты, чтобы мы смогли договориться о встрече с нашей администрацией, где Вы расскажете что произошло, в каком магазине, кто был продавец и пр. Спасибо.

P.S. Если конкретики от Вас не поступит, будем считать, что отзыв не соответствует действительности и проверок проводить не будем.

Алена 09.07.2014 15:05
Здравствуйте! Подскажите пожалуста, во сколько мне примерно обойдется доставка детского велокресла на переднюю раму(цена 1920) в Десногорск по почте.
Ответ от администратора сайта
09.07.2014 4:50

Здравствуйте, Алена.

Ответ на Ваш запрос, отправлен Вам на эл. почту.

Надежда 09.07.2014 13:27
Сейчас звонила в общество защиты прав потребителей, где мне подтвердили неправомерность отказа в возврате денежных средств за неподошедшее крепление для велокресла.
Ответ от администратора сайта
09.07.2014 1:38

Здравствуйте, Надежда.
Если вы получили данный ответ по телефону, вы можете обратиться в письменном виде в РосПотребНадзор с заявлением по данному факту.
Мы действуем в соответствии с действующим законодательством, указанным ниже.

Надежда 09.07.2014 11:20

Общалась по аське с целью узнать есть ли крепления для определенной модели детского велокресла. Модель указала. Ответили, что нет и не ожидается. Изучив сайт, нашла крепление. Решила по аське уточнить, точно ли оно подходит к моему велокреслу: - Добрый день. Подскажите, такое крепление Комплект крепления Polisport Wallaby Holder (2014) подходит для кресла Polisport Wallaroo For Frame (2014)? - Здравствуйте. Производитель не указывает данной совместимости. гарантировать не можем. - И как узнать? - Можете купить и попробовать. - А если не подойдет? - Если не подойдет, то не подойдет. - Вы вернете деньги? - нет, т.к. товар будет после этого в употреблении. Позвонила по телефону, где мне предложили приехать и визуально определить подходит или нет. В чем смысл интернет-магазина? Ехать с креслом на другой конец города в магазин, чтобы самой всё подобрать? Шикарный сервис, слов нет. У вас есть кресло, есть крепление. Неужели нельзя проверить самим подходят ли они друг другу? Мямлить про то, что крепление уже будет в употреблении и денег за не подошедшее крепление вы не вернете, - на это у вас время есть. А изучить собственный ассортимент времени нет? Кстати, надо почитать ЗоЗПП. Крепление не предмет личной гигиены, и, сдается мне, вы лжете про то, что деньги за него нельзя вернуть. Короче: не интернет-магазин, а фигня какая-то.

Ответ от администратора сайта
09.07.2014 12:50

Здравствуйте, Надежда.
На ваш запрос по возврату товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, сотрудники ответили правильно.
Сотрудники оперируют информацией, которую им предоставляет производитель товара. Если какой-то информации нет, ответить на вопрос мы не сможем, т.к. в ином случае можем дать вам недостоверную информацию и в этой связи мы будем перед вами виноваты.

По вопросу возврата:
1. Согласно п.10 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г №55 (ред. от 04.10.2012) в перечень непродовльственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, входят автомобили и мотоВЕЛО товары ...

2. Согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки ...

Вы можете направить свои претензии в нижегородское отделение РосПотребНадзор.

Андрей 09.07.2014 3:52

Купил два велосипеда у Вас, а перед этим объехал все три ваших магазина в городе... На проспекте гагарина, ваши продавци и механники возомнили о себе непонятно что! Ведут себя и разговаривают, как быдло! В магазине на Обозном переулке, сборище некомпетентных, безграмотных в технике пи***болов! Отдал этим рукожопам велосипеды на гарантийное обслуживание, так они навертели, ещё хуже стало! По срокам вытрепали все нервы! Короче надо чтото с этим делать... К магазину на проспекте ленина никаких претензий, ребята там по приветливей, отзывчивей и по проще. Короче по проведенному ТО велосипеда могу сказать следующее... Либо они пытались чтото сделать и не хватило мозгов на элементарные регулировки, либо велосипеды вообще не трогали и они простояли просто так, что скорее всего... либо делали на отъ**ись!

Юрий 07.07.2014 14:00
Не один раз делал покупки , всегда все четко ясно и понятно, качество товара на высшем уровне . Лучший магазин !!! (есть с чем сравнивать )Особо хочется отметить работу менеджеров (профессионалы )...Я не мог разобраться с адаптерами для тормозов ( перерыл интернет ) только здесь мне все разъяснили и подобрали что мне нужно было . На любой вопрос тебе ответят. Спасибо Вам Xlinenn.
Ответ от администратора сайта
07.07.2014 3:02

Здравствуйте, Юрий. Спасибо Вам за отзыв. Нам приятно видеть Вас в числе наших постоянных покупателей, надеемся, что не в последний раз.

серега 06.07.2014 22:18
заказывал пИтуха, странно, но модель петуха нашол только в англиском магазине в америке, и здесь, в целом доволен, притензий не имею, главное понравилось, что менеджеры, бысто выходят на связь, не мнут титьки, и не тележатся, написал, через мин 10 ответили, все разжуют и объяснят, единственное быстрейбы в тк сбрасывать посылки, вобщем оценка 5, нармуль, не то чтобы ааа офигеть лучший магазин, нет, нормальный магазин который делает свою работу, в нэте есть и во много раз хуже! рекомендую ;-)
Ответ от администратора сайта
07.07.2014 9:24

Сергей, спасибо за оставленыый Вами отзыв. 

Ростислав 02.07.2014 11:07
Посылка пришла за неделю в целости и сохранности! Пришли все необходимые запчасти к моему велосипеду что бы я мог его починить. Товары у вас хорошие и по разумной цене, и это мой не последний заказ! В БУДУЩЕМ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ЕЩЕ! Спасибо Вам, я доволен! P.s Вы лучшие!
Ответ от администратора сайта
02.07.2014 1:05

Здравствуйте, Ростислав. Благодарим Вас за отзыв. 

Антон 02.07.2014 11:04
Добрый день. 30.06.2014 приобрел детское велокресло. На сайте цена 1680 р, по телефону озвучили эту же цену, по прибытию в магазин опять эе эту цену озвучили. Расплатился банковской картой, и только дома обнаружил, что пробили мне 1920 р. Обман небольшой, но очень некрасивый. Ситуацию я описал по адресу электронной почты, указанному на сайте, но, к сожалению, ни реакции, ни извинений не последовало.
Ответ от администратора сайта
02.07.2014 12:04

Здравствуйте, Антон
Если Вы посмотрите внимательно, на сайте указаны две модификации этого товара с различным типом крепления на раму. Вы приобрели кресло с креплением на подседельную трубу за 1920 рублей, что полностью соотвествует информации, отображенной на сайте.
Никакой ошибки со стороны продавцов нет.

Вадим 26.06.2014 10:29
Очень доволен работой интернет-магазина: удобная навигация, большой выбор комплектующих, подробная информация. Оформление и оплата заказа трудностей не вызывают. Приятно отметить отличную работу менеджеров магазина и высокое качество полученных товаров. За все спасибо! Остаюсь Вашим постоянным клиентом.
Ответ от администратора сайта
27.06.2014 11:15

Здравствуйте, Вадим
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что наше сотрудничество продолжается.
Мы и в следующий раз постараемся обработать ваши заказы оперативно и отправить груз быстро.
Всего наиулчешго.

Мария 24.06.2014 15:06
Всё всегда было отлично! Но в этот раз я, видимо, свои детали никогда не получу. Конечно, понимаю, что проблемы не ваши, что мои детали уже два дня как в Москве, если сайт отслежки не врет,а курьер мне уже два дня не звонит и привозить товар, видимо, не спешит... Кататься очень хочется...но без педалей как-то не вариант что ли...
Евгений 21.06.2014 10:30
Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Только положительные эмоции. Все четко, прозрачно, быстрые и понятные консультации по задаваемым вопросам. Очень доволен. Хочется отметить действительно качественный товар и отличную работу менеджеров. Рекомендую.
Ответ от администратора сайта
21.06.2014 1:48

Евгений, спасибо за оставленыый Вами отзыв. 

Роман 20.06.2014 15:34
Отличный магазин! Отзывчивый персонал, весьма приемлимые цены, возмоность безналичной оплаты, хорошее качество товара, все на уровне. Правда на сайте для некоторых товаров отсутствует или имеется скудное описание, но это все мелочи. В общем и целом достойный магазин. Спасибо Вам, удачи и успехов.
Александр 17.06.2014 16:55
Здравствуйте. 10 июня 2014 в магазине на проспекте Гагарина мною был приобретён велосипед Author Mystic. К сожалению, обратил внимание на дефект вилки (скрип при работе), только вернувшись домой. Был вынужден отправится в мастерскую на переулке Обозном 13.06.2014, где велосипед у меня приняли, заявив, что будет готов либо к вечеру 13.06, либо утром 14.06. В субботу (14.06) я позвонил в магазин. где мне сказали, что никакой связи с механиками они не имеют и когда всё будет готово, то механики со мной свяжутся по оставленному мною номеру. Сегодня уже 17.06. Хотелось бы узнать о состоянии ремонта на настоящий момент и о сроках, когда я смогу забрать готовый велосипед. Спасибо. С уважением, Александр.
Ответ от администратора сайта
17.06.2014 6:30

Александр, сотрудник компании сегодня связывался с Вами по телефону и пригласил забирать велосипед.

Константин 16.06.2014 18:05
Сегодня получил свой заказ Shimano,M395 BL,очень доволен!!,Огромное вам Спасибо!!!,остаюсь ваши клиентом..Одно пожелание,чтобы к тормозам подобного типа,вы так же прелогали и адаптер крепления!,или помогли бы его подобрать.
Ответ от администратора сайта
17.06.2014 4:59

Здравствуйте, Константин
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких заказанными у нас товарами. Пожелания учтем.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Михаил 13.06.2014 15:02
Здравствуйте, очень доволен. На 10/10 и качество товаров и обслуживание менеджером. Спасибо. В этот раз даже Почта России не подвела.
Ответ от администратора сайта
14.06.2014 9:32

Здравствуйте, Михаил.
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы смогли получить хороший товар за небольшие деньги.
Надеемся снова увидеть вас и ваших друзей в числе наших покупателей.
Всего наилучшего.

Алексей 10.06.2014 13:23
Здравствуйте! Заказ пришел, все супер! Очень радостно, что есть еще такие добросовестные магазины! Буду заказывать вновь и другим советовать (одного клиента я кстати привлек уже, велосипеды на почте вместе забирали)! Огромное спасибо за проделанную работу!!!
Ответ от администратора сайта
10.06.2014 3:20

Здравствуйте, Алексей.
Очень рады, что вы благополучно получили свой заказ, хотя и дорога до вас не близкая.
Надеемся и при следующих заказах у нас все сложится замечательно.
Ждем вас вновь на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего.

 

Алексей 09.06.2014 11:22
Заказывал велосипед для сына Stark Slider, с учетом бесплатной доставки цена оказалась самой низкой. Оплатил в воскресенье через Сбербанк Онлайн, в четверг (через 4 дня) товар был уже в Пензе. Очень быстро! Спасибо!
Ответ от администратора сайта
09.06.2014 11:52

Здравствуйте, Алексей.
Спасибо, что сообщили нам о благополучной доставке вашего заказа. Очень рады, что наша с ТК совместная работа привела к сокращению сроков доставки.
Отправили вам на электронную почту нашу дисконтную карту, которая позволит в будущем получать скидки на заказываемые вами товары.

Всего наилучшего.

Артём Александрович 02.06.2014 10:13

Заказ, получил, всем доволен! Стоит отметить, что долго шли деньги через СБ.

Ответ от администратора сайта
09.06.2014 11:25

Здравствуйте, Артем. Спасибо, что оставили отзыв о нашей работе. К сожалению, наш магазин никак не может повлиять на оперативность, а зачастую, и на качество работы СберБанка. 

Александр 01.06.2014 14:12

Имел несчастье обратиться к вам за ремонтом велосипеда. Позвонил, спросил - выполняете ли такой-то ремонт. Сообщили, что выполняете, цену назвали, пригласили приезжать. Через пол-города притащился с поломанным велосипедом, так магазин закрыт! Ни вывески о режиме работы, ни намека о том - почему закрыт, ничего! С заднего хода встретил какого-то хамоватого парня, как понял из персонала магазина, так он через верхнюю губу пояснил, что магазин вообще-то работает, но они в ремонт по выходным вообще не принимают. Но как он работает, если все двери закрыты? Зачем тогда было приглашать? И когда к вам приезжать? где хоть увидеть график вашей работы? вопросы риторические - я то к вам уже не поеду. Ребята, вы может и занимаетесь спорт-инвентарем, но вот с занятием бизнесом у вас серъёзная засада.

<