Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1243
Страницы:
1
...
8 9 10
11
12 13 14
...
50 Показать все
Олег 01.04.2015 17:41
Ставлю крепкую пятерку этому прекрасному магазину. Во-первых, нашёл здесь товар достаточно редкий, думал, что на лето останусь без велосипеда, но благодаря магазину спасен. И во-вторых, за оперативную работу сотрудников и за их адекватность (месяц пробыл в поисках на различных интернет-магазинах и понял что это большая редкость). Конечно рекомендую друзьям и пожелаю успехов в дальнейшем освоении клиентского сервиса и больших продаж.
Ответ от администратора сайта
02.04.2015 10:24

Здравствуйте, Олег
Спасибо за ваш заказ. Нам было приятно с вами работать и мы рады, что наше взаимовыгодное сотрудничество завершилось на такой позитивной ноте. 
Ждем вас и ваших друзей на наших страницах интернет-магазина.
Всего наилучшего.

Юрий 24.03.2015 11:22
Здравствуйте. Получил сегодня посылку. Заказывал Куртка Salomon Cornerstone Black (2014) и Майка Biemme Performer (2009) остался очень доволен качеством и тем что благодаря дополнительной информации на сайте точно подобрал размер, до последнего сомневался, подойдет размер или нет, но все подошло очень рад. Спасибо Вам Большое. Буду еще покупать у Вас!!! P.S. одно огорчило, но это не вина вашего магазина, это всеми любимая почта России, везла посылку почти две недели, но тут не чего не поделаешь(((
Ответ от администратора сайта
24.03.2015 12:07

Здравствуйте, Юрий.
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Рады, что груз пришел в целости и сохранности, хоть и с опазданием в сроках.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Сергей 23.03.2015 11:47
Добрый день, утром 19 марта оплатил запчасти на велосипед(от ООО), отправил по электронке платежку. Деньги поступают на р/с в течении дня или на следующий. 23 марта пишу менеджеру, и оказывается, что запчасти еще не отправили, т.к. бухгалтерия до сих пор не подтвердила оплату!!! Вопрос: бухгалтерия работает один день в неделю? Как мне написал менеджер, вызов курьера оформляется за сутки, после подтверждения бух. оплаты. (кстати за курьера еще заплатить придется, в основном все сами на ТК возят). В общем когда бухгалтерия соблаговолит подтвердить оплату?, и когда мои запчасти уйдут в Челябинск??? В любом случае открытие сезона сорвали уже. Очень расстроен.
Ответ от администратора сайта
23.03.2015 12:17

Подтверждение о поступлении средств поступило к нам 23.03.2015. Заказ будет передан на доставку завтра.

Екатерина 19.03.2015 9:38
Впервые заказав в интернет-магазине X-LINE такую крупную для себя покупку -горные лыжи, осталась очень довольна оперативностью и качеством обслуживания. Доставили в течение двух дней!
Ответ от администратора сайта
20.03.2015 8:55

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за отзыв, ждем Ваших новых заказов.

Дмитрий 18.03.2015 16:40
Заказывал колёса и мелкие запчасти для велосипеда. Работой магазина остался доволен. Особенно порадовала обратная связь , она просто на высоте . Редко встречаются интернет-магазины с такой, отлично организованной и компетентной работой менеджеров-консультантов.
Ответ от администратора сайта
18.03.2015 4:52

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв, ждем снова Вас в нашем интернет-магазине.

Сергей 14.03.2015 15:10

Купил на Чистопольской горнолыжные перчатки, которые порвались в первый же день катания за 4 часа!!! Причем с внутренней стороны! И при этом в них ни разу не упал!!! Директор магазина Айрат Ренатович отказал мне с заменой перчаток, сказав, что я их сам изорвал!!!! Спасибо вам большое Айрат Ренатович! Очень вам признателен за то, что торгуете говенным товаром, без предоставления какой-либо гарантии!!!!! И спасибо за то, что открыли мне глаза- показали какой я человек: как я сам же порвал перчатки и такой наглец пришел еще их менять на другие!!! Товарищи, вам сперва нужно исключить некачественных поставщиков, либо организовать с ними работу по гарантии, а уж потом велосипеды разыгрывать!!!

Ответ от администратора сайта
19.03.2015 7:28

Здравствуйте, Сергей.

Ваш отзыв принят к рассмотрению администрацией нашей сети.
В ближайшее время мы свяжемся с вами для урегулирования сложившейся ситуации.
Приносим свои искренние извинения и надеемся, что вопрос будет закрыт с выгодой для обеих сторон.
Всего наилучшего.

***Добавлено позже***

Сергей, мы рассмотрели данную ситуацию и решили её в Вашу пользу. Насколько мы понимаем, Вы остались довольны. Если вдруг остались какие-то пожелания, пишите на director@xlinenn.ru, обязательно их рассмотрим.

Adept 10.03.2015 23:26

А вот в Казани угрюмый мрачный продавец и обстановка в магазине напряженная.

Ответ от администратора сайта
15.03.2015 11:04

Здравствуйте
Просим подробнее описать что Вам не понравилось на почту roman@xlinenn.ru

Владимир 06.03.2015 10:14
Заказал здесь подростковый велосипед Stels. Остался доволен работой магазина на 100%. В первую очередь - привлекательная цена. Она значительно ниже, чем в магазинах моего города и других Интернет-магазинах. Второе - отличное качество велосипеда. Третье - быстрое исполнение заказа и его доставка. В Ставрополь отправление дошло за 3 дня. Особенно хочу отметить работу менеджеров. Быстро отвечали по всем интересующим вопросам. Смело могу рекомендовать этот магазин.
Ответ от администратора сайта
06.03.2015 10:21

Владимир, благодарим Вас за отзыв, ждем новых заказов от Вас и Ваших знакомых.

Константин 02.03.2015 18:11
Доброго времени суток всем! Большое спасибо команде менеджеров X-line, за чётко отлаженную работу, от момента заказа до получения товара ровно 10 дней, КРУТО! И цена очень приятная, даже по сравнению с матёрыми буржуйскими вело магазинами. Буду неприменно обращаться и рекомендовать вас всем своим знакомым и друзьям.
Ответ от администратора сайта
02.03.2015 6:15

Здравствуйте, Константин. Благодарим Вас за отзыв и ждем Ваших новых заказов.

Юрий Жемков 26.02.2015 21:58
Моя жена, глядя на моё хорошее настроение после покатушек, тоже просит купить ей велосипед. И как появятся более менее свободные денежки я знаю где его взять. В итоге я очень рад, что есть эта отличная сеть спортивных магазинов. Теперь мне нет смысла рыться на просторах интернета в поисках того или иного товара. Спасибо организаторам и сотрудникам. X-line устраивает меня во всех направлениях!!!
Ответ от администратора сайта
27.02.2015 11:22

Юрий, благодарим Вас за отзыв.

Сергей 25.02.2015 15:13
нужен обод Обод SunRingle MTX-33 White но на 36 спиц . есть у вас?
Ответ от администратора сайта
25.02.2015 3:16

Здравствуйте, Сергей.

На 36 спиц интересующих вас ободов в наличии нет.
Запрос по наличию интересующего вас товара вы можете делать по следующей ссылке

СергеЙ 24.02.2015 10:14
Уважаемый администратор не выставляйте себя лгуном! Про доставку в вашем пункте 3 не чего не сказано! Кстати обсуждаемый магазин мне согласился доставить седло без проблем!
Ответ от администратора сайта
24.02.2015 10:20

Здравствуйте, Сергей.

Удачных покупок в обозначенном вами магазине
Всего наилучшего.

Сергей 24.02.2015 9:56
МАгазин не отвечает за свои слова ! В интернет магазине на самом видном месте указано о возможности снижение цены на товар если в другом магазине он продаётся дешевле. В скидке ОТКАЗАНО! Вывод -фирма не дорожит своей репутацией!
Ответ от администратора сайта
24.02.2015 10:03

Здравствуйте, Сергей.

Согласно п.3 правил акции "нашел дешевле" ( Магазин X-line оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки, если в указанном магазине товар по каким-либо причинам купить нельзя, либо цена на него неоправданно занижена.) вам было отказано.

По предоставленной вами ссылке товар приобрести с отправкой в г. Самара невозможно. Только самовывоз из г. Москва.

Фларис 23.02.2015 17:45
Приобрел переднее колесо для велосипеда,очень информативный сайт,по фотографии на сайте очень просто было подобрать к своему велосипеду,ответы на электронное письмо приходят сразу,спасибо за оперативную работу.
Ответ от администратора сайта
23.02.2015 5:56

Здравствуйте, Фларис


Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Рады, что груз пришел в целости и сохранности.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Алексей 17.02.2015 12:41
Приобрел для велосипеда набор для чистки цепи и немного по мелочи.заказ отправили по почте России.отправление проследил по интеренету.доставили быстро,ценой и качеством доволен.
Ответ от администратора сайта
17.02.2015 1:37

Алексей, благодарим Вас за отзыв.

Никита 13.02.2015 12:18
На прошлой неделе я совершил заказ из данного магазина, назаказывал много всего, самое большое и пожалуй ценно для меня покрышки слики для 26 колес и остальное по мелочи, короче все пришло, целое, доставка компанией "ПЭК" и кстати товар привезли в указанный день, в прошлый раз в этом магазине доставка производилась компание "АВТОТРЕЙДИНГ" (товар доставляли значительно дольше, чем компанией "ПЭК") и в прошлый раз я заказывал колеса в сборе и много другого, в общем тоже мне все пришло и пришло все это в очень большой коробке, аккуратно сложенным внутри нее, из-за чего вчера я надеялся, что коробка со вторым заказом будет большая из-за покрышек у которых диаметр внешней поверхности еще больше, чем у ободов, но я ошибся, коробка была меньше, на что я удивился, оказывает покрышки были скручены в два раза, я не знаю можно ли так с ними поступать, но они долго от такой доставки отходили, я даже побоялся их оставить до начала сезона и сразу нацепил на новые обода, чтобы они приобрели форму и чтобы нигде не выпячивали, а так ребята в целом все замечательно, в дальнейшем одназначно буду заказывать из этого магазина, цены тут не завышенные, да и просто уже из 2х заказов к данному магазину появилось доверие, нету боязни, что что-то пойдет не так и опять же, если вы что-то не понимаете менеджеры вам все объяснят, они оперативно работают с почтовыми сообщениями, практически в режиме "чат", ну и за наличие своей велосипедной мастерской отдельный большой ПЛЮС магазину.
Ответ от администратора сайта
13.02.2015 12:26

Никита, благодарим Вас за отзыв. Отправленные Вам покрышки созданы из очень прочного и эластичного материала, это было учтено при отправлении Вашего заказа. Таким образом, Вам не стоит переживать за их состояние после получения. Ждем Ваших новых заказов. 

Владимир 06.02.2015 7:28
Купил лыжи для внучки. Все прошло четко и быстро, включая бесплатную доставку. И цена хорошая. Спасибо!
Ответ от администратора сайта
08.02.2015 9:39

Здравствуйте, Владимир.
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы смогли получить хороший товар за небольшие деньги.
Надеемся снова увидеть вас и ваших друзей в числе наших покупателей.
Будем стараться и дальше поддерживать уровень сервиса в это нелегкое время.
Всего наилучшего.

Сергей 04.02.2015 10:48
Искал запчасти для креплений Burton, нашлись только в этом магазине. 25 января в воскресенье отправил заказ, 26-го утром уже подтвердили наличие и оплатил карточкой заказ, через неделю 2 февраля посылка уже ждала в почтовом отделении - все четко и быстро. Рекомендую!
Ответ от администратора сайта
04.02.2015 11:00

Сергей, спасибо за отзыв.

Дмитрий 03.02.2015 3:11
На данный магазин наткнулся в интернете, когда искал определенную модель доски Burton. В магазине она оказалась по привлекательной цене, для сравнения у нас в городе такая же доска дороже на 10 000р. Заказал также ботинки, крепления и на вторую доску ботинки и крепления. Все доставлено, товар новый, упаковано было качественно, без нареканий. Но, доставка Автотрейдингом это капец. Очень рекомендую работать с другой компанией, которая может доставить в те сроки, которые заявляет. Было заявлено, что доставят 10-12 дней. По факту доставка заняла 1,5 месяца (в Хабаровск). В Автотрейдинге никакой информации, типа почему так долго и точный срок доставки, не дают. Заказывал в другом магазине чехлы для досок, доставили Желдором за 8 дней. Я не пытаюсь дать рекламу Желдору, но для себя решил, что если данный магазин будет доставлять только Автотрейдингом, то больше здесь покупать не буду.
Ответ от администратора сайта
03.02.2015 12:45

Дмитрий, благодарим Вас за отзыв. Мы, так же как и Вы, постродали от работы ТК Автотрейдинг, и не ожидали, что филиал ТК Автотрейдинг в Вашем городе (а так же и в других городах), закроется на неопределенный срок, без каких-либо объяснений. Наша компания приняла решение больше не работать с данным преревозчиком. Надеемся, что данный случай не повлияет на решение полностью отказаться от покупок в нашем интернет-магазине и мы еще увидим от Вас заказы.

Никита 24.01.2015 20:26
Хочу написать отзыв, на данный магазин наткнулся совершенно случайно, когда искал вело зап. части, конкретно мне нужны были колеса под ободные тормоза, но в наличие были колеса только для дисковых тормозов, а продавцы сами мне предложили собрать колеса из отдельных частей (спици, втулки, обода) на выбор, по мимо всего продавцы или консультанты, в общем те люди, которые отвечали на мои сообщения по почте, хорошо меня проконсультировали по поводу вело зап. частей, так-как сам я не разбираюсь в этих тонкостях, очень боялся, что меня могут обмануть, ведь заказ мне обошелся довольно не дешево, но все мои опасения были напрасны, заказл пришел, я его мог отслеживать, все было упакованно идеально и ничего не деформировано, теперь этот магазин будет у меня единственным Российским магазином, где я буду совершать подобные спорт покупки, в скором будущем сделаю еще один заказ, но волноваться за товар уже не буду. В общем ребята, всем советую данный магазин!
Ответ от администратора сайта
25.01.2015 2:34

Никита, спасибо, что сообщили нам о благополучной доставке вашего заказа и оставленный вами отзыв. Очень рады, что наше сотрудничество имело взаимовыгодный результат. Надеемся и впредь радовать вас товарами из нашего ассортимента.

Павел 19.01.2015 23:35
Парни привет! Купил у вас ботинки горнолыжные. Спасибо! Безупречное качество работы, внимание, порядочность. Очень удобная система оплаты с карты: быстро, моментальное зачисление и быстрый ответ менеджера. Автотрейдинг тоже не подвёл, только что забрал со склада в Москве, масса эмоций. Желаю всей вашей команде процветания в это нелёгкое для бизнеса время. Молодцы реально! Удачи! С Новым Годом и Рождеством!
Ответ от администратора сайта
21.01.2015 9:51

Здравствуйте, Павел.
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы смогли получить хороший товар за небольшие деньги.
Надеемся снова увидеть вас и ваших друзей в числе наших покупателей.
Будем стараться и дальше поддерживать уровень сервиса в это нелегкое время.
Всего наилучшего.

денис петряков 19.01.2015 21:39
Заказал в ваше магазине сноуборд. Все на очень хорошем уровне. Профессионально и оперативно. Товар упакован очень хорошо, все пр шло в лучшем виде. Спасибо и побольше вам клиентов. Рекомендую данный магазин всем любителям активного образа жизни.
Ответ от администратора сайта
20.01.2015 11:08

Здравствуйте, Денис. Спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся и впредь радовать вас нашей оперативностью и ассортиментом. Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.

Янв 16.01.2015 21:52
Спасибо продавцу который работал сегодня в магазине по адресу пер.Обозный! Купила ботинки, выслушала кучу рекомендаций, счастлива как слон!!!!
Дмитрий 13.01.2015 9:13
Имеются проблемы с транспортной компанией. Автотрейд не везет в Хабаровск, по причине того, что не работает филиал. Филиал уже не работает 3 недели, когда начнет работать не известно. Почему он не работает, тоже не знают. В хабаровском филиале трубку телефонную не берут. В результате моя покупка зависла в Новосибирске. 01.02.2015 улетаю в отпуск. Покупал доску с креплением и ботинками специально для отпуска. Если до 01.02.2015 не получу, то уже не актуальна покупка в целом. Номер отправной накладной ннвг-36752. Номер заказа: z-2014121622331. Т.к. я деньги платил Вам и товара еще не получил, получается претензию могу предъявить тоже только Вам. А Вы уже в свою очередь будете разбираться с транспортной компанией. Итого: Прошу Вашего содействия в скорейшем решении проблемы. Как вариант направить запрос в Автотрейд, чтобы они отправили другой транспортной компанией, либо отправили обратно в Нижний Новгород, а вы уже отправили EMS-ом в мой город. Также прошу обратить Ваше внимание, что при продаже, ваши менеджеры уверяли, что в Хабаровск доставка будет в течении 10-12 дней и до Нового года я точно получу свой заказ.
Ответ от администратора сайта
13.01.2015 10:26

Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич

Ваше сообщение принято.

По проверенным нами данным Ваш груз действительно был задержан в филиале Автотрейдинг Новосибирск

С нашей стороны будет проведена полная проверка данной причины. Ответ Вам так же предоставим.

По указанным на сайте ТК Автотрейдинга данным, Ваш груз вчера (12,01,2015) покинул Новосибирск.

Так же  хочу уточнить, что указанные Вам сроки поставки - эта информация которую нам предоставляет ТК Автотрейдинг.

Приносим Вам наши извинения, за сложившуюся ситуацию.

Павел 10.01.2015 20:27
Супер магазин Отличные цены,быстрая доставка
Ответ от администратора сайта
12.01.2015 10:58

Павел, Благодарим Вас за отзыв, желаем Вам удачи в наступившем году.

Страницы:
1
...
8 9 10
11
12 13 14
...
50 Показать все