Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1243
Страницы:
1
...
7 8 9
10
11 12 13
...
50 Показать все
Алексей 19.05.2015 13:21
Пожалуйста, внесите ясность в пункт 10 условий доставки http://www.xlinenn.ru/news/291/ . Я не участвовал ни в какой акции, а просто воспользовался 5% дисконтной скидкой. Так и напишите, что при скидке по дисконтной карте доставка платная! И не морочте людям голову. До этого заказывал 2 велосипеда и доставка была бесплатной, на второй велосипед была точно такая же скидка 5% и доставили вы его бесплатно. А это вдруг решили приплести какой-то расплывчатый пункт 10.
Ответ от администратора сайта
19.05.2015 1:37

Алексей, условия акций и предоставляемых нами услуг, могут изменяться (и мы об этом информируем наших покупателей). В данном случае, это произошло с условиями акции "Бесплатная Доставка". И при выставлении счета, Вам была предоставлена вся информация.

Александр 19.05.2015 12:45
лже магазин!!! Пишут что доставка от 7тыс бесплатная, а при полной оплате товара, при доставке товара транспортной компанией просят деньги за доставку
Ответ от администратора сайта
19.05.2015 12:55

Александр, судя по почте, которую Вы указали при написании отзыва, в нашем интернет-магазине Вы ничего не приобретали.

Полные условия акции "бесплатная доставка" указаны на странице http://www.xlinenn.ru/news/291/ и всегда доводятся до покупателей при выставлении счета.

Алексей 19.05.2015 12:13

Покупал 3 велосипеда и остался очень не доволен. 1: Деньги шли очень долго - примерно неделю. Уже сходил в Сбер, они сказали приходят на следующий день. Подозреваю, что они пришли вовремя, но магазин их где-то задерживал и не признавал факта получения несколько дней. 2: Доставка оказалась не бесплатная, взяли 600 руб. хотя на сайте показывалась бесплатная доставка. 3: Зажали подарок. За 3-ий велосипед могли бы и положить хоть держатель для бутылочки или защиту пера какую-нить дешевую. В общей сложности я прождал велосипед 2 недели и переплатил 1300 руб за доставку и комиссию. В итоге - отказываюсь от этого магазина в дальнейшем.

Ответ от администратора сайта
19.05.2015 1:17

Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за прямоту, но хотим уточнить, что в большей степени Ваше высказывание разнится с действительностью. Вы осуществили заказ на велосипед 10.05.2015 г. сообщили об оплате 12.05.2013 г., деньги поступили к нам на счет 15.05.2015 г., срок перевода занял 3 рабочих (банковских) дня - это нормальный рабочий график перевода средств, поступивших от физ. лица (данную информацию Вам предоставит любой банк). После поступления средств по Вашему заказу (15.05.2015), была осуществлена заявка на забор и последующую отправку заказанного Вами велосипеда, ТК Энергия. Забор груза курьер осуществил 18.05.2015. По графику работы (в выходные дни к сожалению заборы не осуществляются). Велосипед Вы получили 19.05.2015, о чем сообщили нам. Таким образом общее время с момента оформления заказа и получения Вами велосипеда заняло 9 календарных дней.

По условиям нашей акции "Бесплатная Доставка", другие скидки и акционные предложения не суммируются (в т.ч. скидки по дисконтным картам X-line). http://www.xlinenn.ru/news/291/ Вам была предоставлена скидка на велосипед по дисконтной карте - 5%, таким образом доставка велосипеда была осуществлена за Ваш счет. Все условия по доставке и оплате Вам подробно были описаны в письме со счетом на оплату. Подтверждение по оплате, поступившее от Вас дало нам понять, что со всеми условиями Вы ознакомились.

По вопросу о подарке, указанном Вами. Хотим уточнить, что приобретенный Вами велосипед, продается в нашем магазине со скидкой 22% + предоставленная Вам скидка по дисконту 5% - На наш взгляд в данное, не совсем простое время и ситуацию в стране, вызванное кризисом - это более чем щедрый подарок.

Еще раз благодарим Вас за отзыв и желаем Вам удачного дня. Но просим Вас быть более честным не только по отношению к себе, но и к окружающим Вас людям.

Андрей 19.05.2015 11:43
Покупал велосипед дочке. Доставили быстро и без червей. Всем рекомендую этот магазин.
Ответ от администратора сайта
19.05.2015 12:56

Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Дмитрий 16.05.2015 18:46
Приобретал колесо, дисковый тормоз и много мелких запчастей, инструмент. Накатал на установленных деталях уже больше 50 км. Оплата картой с комиссией, зато доставили до терминала в городе бесплатно, приехало всё в исправном состоянии и быстро. Доволен, что всё (включая необходимые мелочи) смог скомплектовать в одном магазине (пусть даже не по всем видам был большой выбор). Очень порадовало колесо Xline - качественно собрано, отрегулировано + совсем недорогое. Пока проверяю качество подшипников. Из пожеланий - расширить описания товаров: комплектацию, что с чем совместимо и какого стандарта, какие подходят расходники/запчасти, особенно если товар представлен в нескольких модификациях.
Ответ от администратора сайта
17.05.2015 11:31

Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Рады, что груз пришел в целости и сохранности. Будем работать над нашим ассортиментом и дальше.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. 
Всего наилучшего.

Александр 16.05.2015 13:12
Заказ z-2015030223307. Заказывал почтой. Очень доволен. Прекрасное сопровождение заказа в переписке. Спасибо.
Ответ от администратора сайта
18.05.2015 9:21

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв и ждем снова Ваших заказов, через наш интернет-магазин.

Игорь 15.05.2015 7:46
Приобретал 3 велосипеда для всей семьи в магазина на Ленина и переулке Обозном. Все очень здорово, ребята молодцы, помогли определиться с моделями, очень доволен! Спасибо!!!
Ответ от администратора сайта
15.05.2015 10:51

Игорь, благодарим Вас за отзыв.

Денис 13.05.2015 16:14
z-2015043024643 оплатил заказ,но ни какой информации о ее отправке не было и не кто не позвонил,что мне делать.Я уже заказывал у вас и был доволен.
Ответ от администратора сайта
13.05.2015 5:13

Денис, Ваш заказ был передан на доставку сегодня. Номер отправления сообщим по электронной почте после получения отправительных документов.

Оксана 09.05.2015 20:40
Купила велосипед в магазине на Чистопольской. Порадовали цены и обслуживание Спасибо за помощь в подборе и консультацию. Буду советовать Вас друзьям.
Ответ от администратора сайта
10.05.2015 10:08

Здравствуйте, Оксана. Благодарим Вас за отзыв. Ждем снова Вас и Ваших знакомых в наших магазинах.

Сергей 08.05.2015 19:26
Купил в декабре 2014 года: колесо заднее XLINE R-310 A203R (2014) | PL14/16-053. В апреле 2015 года поставил колесо на велосипед. Задняя втулка дико стучала. Вскрытие показало: отсутствие пяти шариков насыпного подшипника из положенных 18 штук! Цены явно завышены! Не покупайте здесь НИЧЕГО! Магазин проблему не смог решить, ссылаясь на сроки предъявления претензии... Сергей.
Ответ от администратора сайта
09.05.2015 11:56

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за Вашу активность. Но, как говорилось Вам ранее, Вы приобрели товар почти полгода назад и по закону, и по правилам нашего магазина, мы не сможем заменить товар или возместить его стоимость. 

Николай 08.05.2015 16:28

Захотел воспользоваться услугой проката велосипедов в вашем магазине,посмотрел подробности на сайте.Пришел в магазин по адресу проспект Ленина 66.На нем также присутствовала реклама о прокате.в магазине висел прескурант цен,но обратившись за помощью к продавцу он ответил что проката у них не существует.

Ответ от администратора сайта
08.05.2015 5:13

Здравствуйте, Николай. Все верно. К сожалению, в этом году прокат на пр. Ленина д. 66 функционировать не будет.
Это было скорое решение и информацию с сайта и вывесок просто не успели убрать.
В ближайшее время вся информация касательно прокатной деятельности ООО "Икслайн" будет приведена в порядок.
Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства и ждем вас в нашем прокатном пункте в пер. Обозный д. 2 

Алексей 08.05.2015 16:22
Наверное более ТУПОГО сайте не встречал.Пишиш Москва показывает Сочи и Казань.Оставлять лестные отзыва вы тока и можете а помоему вы (думаю сами поняли).
Ответ от администратора сайта
08.05.2015 7:01

Алексей, спасибо за Ваше сообщение. Однако, мы ни слова не поняли, чего Вы хотели нам сообщить. Пожалуйста, переформулируйте и напишите нам на почту es@xlinenn.ru. Спасибо!

 

Линар 06.05.2015 12:52
Купил велосипед для сына в этом магазине , очень адекватные цены ,+ порадовали скидки , персонал вежлив и профессионален . Будем заходить сюда еще !!!
Ответ от администратора сайта
06.05.2015 1:08

Здравствуйте, Линар
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Рады, что груз пришел в целости и сохранности
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. 
Всего наилучшего.

Евгений 30.04.2015 15:40
Отличный магазин. Быстрое качественное обслуживание, адекватное общение, оперативная обратная связь на каждом этапе. Спасибо.
Александр Леонидович Коротеевский 29.04.2015 20:12
Благодарю Вас и вашу компанию за выполненный Вами заказ для меня и выполнили с отличным качеством и главное раньше намеченного срока! С такой компанией приятно иметь дело и в дальнейшем! Ещё раз спасибо Вам и поздравляю с наступающим днём великой победы Вас и компанию! Желаю Вам и компании дальнейших успехов и процветания
Ответ от администратора сайта
30.04.2015 9:47

Александр, спасибо за отзыв. Надеемся велосипед доставим Вам массу положительных эмоций.

Кулагины Александра и Григорий 20.04.2015 10:59
С благодарностью продавцам в магазине на проспекте Ленина д 66. Быстро и доступно все объяснили и оформили. Сын через 40 минут после покупки уже ехал сам.
Ответ от администратора сайта
22.04.2015 5:15

Будем рады видеть Вас снова в нашех магазинах.

Сергей 20.04.2015 10:26
Заказ z-2015041224171. Полностью удовлетворен работой магазина. Во-первых, цены на велосипеды ниже, чем у конкурентов - это объективно так, поскольку я несколько дней изучал этот рынок. Во-вторых, оперативность выполнения заказа сравнима с ветром и честно сказать привела в восторг: во вторник оплатил заказ в банке, в пятницу уже забрал велосипед на терминале транспортной компании в своем городе. Общение с менеджером порадовало, очень адекватное и без излишеств, на почту тоже уведомления регулярно приходили. В общем, отличный магазин, настоятельно рекомендую!
Ответ от администратора сайта
22.04.2015 5:17

Сергей, спасибо, что сообщили нам о благополучной доставке вашего заказа и оставленный вами отзыв. Надеемся и впредь радовать вас товарами из нашего ассортимента.

Виктория 17.04.2015 15:57
Мне не понравилось обслуживание. От компании не возможно приобрести товар, нужно сделать много не нужных манипуляций. Причем формы для юр. лиц нет, и нужно все данные умудриться вписать в графы предусмотренные для физ. лиц
Ответ от администратора сайта
22.04.2015 5:20

Виктория, наш магазин рассчитан в первую очередь на розничных покупателей. Если Вы хотите приобрести товар как организация, возможно Вам стоит общащаться в наш оптовый отдел opt@xlinenn.ru

Степанов Алексей 16.04.2015 9:13
z-2015032023659 Хороший магазин. Оставил отзыв на маркете сегодня. Буду всем советовать. http://market.yandex.ru/shop/91891/reviews
Ответ от администратора сайта
22.04.2015 5:15

Алексей, благодарим Вас за отзыв.

Александр 14.04.2015 16:29

Добрый день хотел бы купить у вас 2 велика , как нам связаться

Ответ от администратора сайта
14.04.2015 5:14

Александр, контакты интернет-магазина на странице http://www.xlinenn.ru/contacts_onlineshop/

Андрей 13.04.2015 17:04
Отличный магазин! Велосипед Stels Navigator 650 MD по заказу z-2015033023906 получил очень оперативно! Велосипед отличного качества и полной комплектации! Велосипед классный - ребенок в восторге! Спасибо за работу!
Ответ от администратора сайта
13.04.2015 5:44

Андрей, спасибо за отзыв. Будем рады вновь увидлеть Вас среди наших покупателей.

Сергей 08.04.2015 10:23
Заказывал запчасти для велосипеда в этом магазине. Все понравилось все оперативно и четко и хорошего качества. Очень удобно организована работа интернет магазина. Подробно оповещают о каждом этапе сделки. Думаю посоветовать друзьям этот магазин.
Ответ от администратора сайта
08.04.2015 10:45

Сергей, благодарим Вас за отзыв.

Алексей 07.04.2015 15:27
здравствуйте вам были перечислены 3 суммы 2 из них с неправильными реквизитами получили вы все 3 перевода отправили товар На сумму 2460 руб а сума 4920 так и не вернулась на мой счёт. В банку сказали что все 3 перевода получено вами прошу вернуть сумму 4920 руб.жду ответа на моё письмо Номер моего заказа был z-2015030723393
Ответ от администратора сайта
07.04.2015 3:40

Алексей, ответ на Ваше сообщение отправлен Вам на эл. почту.

Элла 05.04.2015 12:36
В Казани потрясающие консультанты! " Опытные пользователи" и велосипедов, и лыж. Очень доброжелательные и внимательные. Очень выгодно отличаются от продавцов крупных сетевых магазинов. Спасибо огромное!
Ответ от администратора сайта
06.04.2015 10:47

Элла, спасибо за отзыв.

Алексей 03.04.2015 17:24
Заказывал горные лыжи атомик жене в этом магазине.Все понравилось все оперативно и четко и хорошего качества.Оповещает о каждом этапе сделки.Думаю что куплю у них велосипед
Страницы:
1
...
7 8 9
10
11 12 13
...
50 Показать все