Магазин X-line является официальным дилером брендов:
Cube,
Giant,
Trek,
Stels,
Author,
Stark,
Kona,
Merida,
Salomon,
Rossignol,
Burton,
Atomic
|
Отзывы о работе интернет-магазина X-line
|
Елена
10.03.2016 20:59
|
|
Добрый вечер. Хотела брать у вас мериду для ребенка,но почему-то с 16т.р подскочил сегодня до 17200т.р. Жалко, передумала. Пойду в триал спорт и куплю там Gt . Вы меня сначала очень порадовали,но к сожелению так бывает.
|
|
|
|
|
12.03.2016 10:46
|
|
Здравствуйте. Елена, Вы вправе приобретать товары в том магазине, где Вам выгоднее. Цены на некоторые велосипеды действительно изменились.
Добавлено позже: Так как Вы обращались к нам до поднятия цены, администрация магазина приняла решение продать товар по предзаказу по первоначальной стоимости. Пожалуйста, обратитесь к продавцу и сошлитесь на данный ответ. Юрий.
|
|
|
|
Сергей
09.03.2016 9:51
|
|
Здравствуйте. очень интересует вопрос сколько обычно идет заказ у поставщиков вела, которого нет в наличии. менеджер сказал от 3 до 30 дней. но может существует какая то практика сроков? уже так охота покататься на новом веле...
|
|
|
|
|
09.03.2016 11:56
|
|
Сергей, заказанный Вами велосипед должен поступить к нам на склад в течении 5 дней. После проверки велосипеда мы его Вам отправим и предоставим всю информацию по электронной почте.
|
|
|
|
Дмитрий
07.03.2016 14:03
|
|
Вчера в магазине приобрел велосипед Big seven 20D, спасибо больше продавцу очень доступно объяснил разницу модельного ряда Мерида, отличие механических и гидравлических тормозов. Успехов вашей фирме буду рекомендовать друзьям и знакомым, качество обслуживания на высоте.
|
|
|
|
|
07.03.2016 2:23
|
|
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
|
|
|
|
Роман
01.03.2016 21:04
|
|
01.03.2016 в 19:00 приехал в магазин в г. НИЖНИЙ НОВГОРОД на пр. Ленина д.66 с целью покупки велосипеда Мерида биг 7 100. В итоге продавец сделал все чтобы я испытал презрение к магазину и его работникам. Еле сдержал злость. Такого мерзкого отношения к покупателям и к своей работе я еще не видел. После визита в указанный магазин у меня появились огромные вопросы по поводу прядочности магазина и персонала в целом. Велосипед я конечно же не стал покупать и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВИЗИТЫ В ДАННЫЙ МАГАЗИН.
|
|
|
|
|
02.03.2016 10:31
|
|
Роман, спасибо что сообщили о ситуации. Однако, из сообщения мы не поняли в чем же именно была проблема: общение, цены, ассортимент или ещё что-то. Пожалуйста, напишите на почту es@xlinenn.ru подробное описание ситуации и обещаем, что проведём тщательное расследование, пересмотрим видео с камер и если потребуется, то, конечно, накажем виновных. Спасибо!
|
|
|
|
Станислав
01.03.2016 18:10
|
|
09.02.2016 заказал,и в тот же день оплатил три велосипеда(Один взрослый и два детских). 22.02.2016 позвонили, сказали что 24.02 мой заказ отправят, доставка 6-8 дней. При отправке сообщим о номере отслеживания заказа. Ждал неделю, сегодня 01.03 позвонил для того чтобы узнать о состоянии заказа. Оказывается его еще не отправили, нет такого цвета. Будет другой цвет, поступит к ним только 08.03 и только 11 марта обещают отправить заказ. Не знаю что делать, похоже получаются проблемы с этим магазином.
|
|
|
|
|
02.03.2016 10:32
|
|
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, иногда случаются накладки с поставкой с завода. Мы постараемся сделать всё возможное, что бы поставить Ваш заказ в срок. От себя мы положим какой-нибудь бонус, чтобы сгладить сложившуюся ситуацию.
|
|
|
|
Анна
28.02.2016 20:06
|
|
Брали в прокат две пары лыж. Оборудование в оочень поношенном состоянии. У мужа при открывании сломалась клипса на ботинке. Не на затягивании, не на склоне (катался на детском, учил ребенка). Ребята-приемщики азяли штраф в 700 р. По факту оборудование нам обошлось в 1450 за сутки. За меньшие деньги можно было взять идеально-новый комплект непосредственно в месте катания. Обидно, т.к. если бы была действительно наша вина- вопросов нет. А тут оборудование настолько изношенное, что 700 р.треть, если не половина стоимости покупки таких ботинок на авито. Хотелось бы оббратиться к руководству компании- может быть можно авести категории прокатного оборудования и соответсвенно стоимости его поломки.
|
|
|
|
|
29.02.2016 3:36
|
|
Анна, прокатное оборудование имеет разный износ. Лыжи и ботинки обычно эксплуатируются 1-2 сезона. Перед выдачей в прокат все снаряжение проверяется в присутствии клиента и только после его согласия с подобранным снаряжением подписывается договор проката. Подобранное оборудование было проверено и Вас оно устроило, после чего договор был подписан. В соотвествии с ним с Вас был о взыскан штраф 700 рублей за сломанную клипсу.
|
|
|
|
Максим
27.02.2016 0:06
|
|
Заказывал велосипед Merida crossway 600, здесь он был на 3 тысячи дешевле, чем у других, плюс бесплатная доставка в мой город. Работа менеджеров на телефоне оперативная и качественная. Вел оплатил в обед и в тот же вечер его передали в транспортную компанию. Впечатления от магизина и от сотрудников самые лучшие.
|
|
|
|
|
27.02.2016 10:57
|
|
Здравствуйте, Максим Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса. Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.
|
|
|
|
Максим
20.02.2016 20:00
|
|
Спасибо огромное магазину!!! Заказал горные лыжи с креплениями все пришло за 9 дней, отлично запакованное. Цены приятно удивили.
|
|
|
|
|
22.02.2016 3:27
|
|
Здравствуйте, Максим. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких заказанными у нас товарами. Ждем вас снова в нашем интернет-магазине. Всего наилучшего.
|
|
|
|
Василий
17.02.2016 8:50
|
|
Брал летом заднее колесо на дочкин Forward Evia, под замену. Поскольку сам нуб в этом, привёз "оригинал", говорю мне такое же нужно. Прод сказал лего и выдал нечто с двойным ободом и т.п. (средней ценовой категории), добавив, что родное полный отстой. Поскольку была пятница я не глядя бросил всё в багажник, и только в субботу при установке обнаружил несоответствие типоразмера по ширине обода. Оказалось, что моих навыков сборки-разборки "советских" велосипедов достаточно, а вот комплекта ключей той же эпохи -нет! Благо я теперь знал, что в субботу магазин работает, взял купленное колесо, чек и поехал в город... Купил спец ключ, что бы перекинуто трещетку и иже с ней, а заодно спросил про обод, мол узок он по размеру... Мы де спецы, всё знаем и говорим - пойдёт, примерно такой ответ я получил от продавца. Оказалось -болт, колесо подошло, резина хоть и широка оказалась, но села, а вот тормозить вел, не смотря на попытки регулировок, отказался почти напрочь...
ВЫВОД: профессионализм продавцов - это круто, но не стоит забывать, что всё же их основная задача - продать, а отнюдь не благополучие покупателя!
ЗЫ зашёл сюда сейчас случайно, в процессе поиска запчастей для реанимации другого велика. И теперь, уже точно зная что мне нужно - обязательно куплю здесь, т.к. соотношение цена/качество/ассортимент в этом магазе ооочень достойное!!!
|
|
|
|
Олег
15.02.2016 18:34
|
|
Не стоит беспокоиться, я заказывал два велосипеда, один ребенку "stels miss5000" , второй жене "stels cross 150Lady " .Ребенок хотел велосипед на новый год и дед мороз сделал все в лучшем виде, даже собрал в магазине, после этого заказали жене, также забрали уже собранный. Волноваться не стоит сервис магазина на высоте.
|
|
|
|
|
16.02.2016 1:37
|
|
Здравствуйте, Олег. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
|
|
|
|
Роман
07.02.2016 23:28
|
|
Добрый вечер! Делал заказ 25.01.2016 на детский велосипед stels arrow 16, оплату произвел полностью, проверяли свои склады, обещали что всё будет в течении 3-х недель, но пока ни ответа ни привета, даже когда сам звоню, ответы уклончивые. У ребенка !!ДР!! 17.02. Посмотрим на выполнение Ваших обещаний. Уложиться или нет в 4 недели???
|
|
|
|
|
08.02.2016 2:23
|
|
Для своих магазинов мы сделали большой заказ. Велосипеды к нам приходят каждую неделю партиями, заказаный Вами велосиед мы ожидаем 15-16 февраля. Всю информацию по заказу Вы можете уточнить в магазине, где оформляли заказ (831) 250-94-50.
|
|
|
|
Александр
03.02.2016 14:38
|
|
здравствуйте . делал у вас заказ 27.01.2016г в 9.25(по московскому времени) на 6 гребёнок для сноуборда . Письмо о том , что на меня зарезервированы ремешки пришло быстро . Оплатил всё тут же . РЕЗУЛЬТАТ : 03.02.2016г . приходит email от менеджера X-line ,что гребенки только сегодня отправили !!!неделя так то прошла. и это хваленный сервис ? в общем не доволен .
|
|
|
|
|
03.02.2016 2:53
|
|
Здравствуйте, Александр. Мы сожалеем, что ваш заказ задержался с отправкой, но спешим вам сообщить, денежные средства по вашему заказу поступили 28.01.2016г, груз был передан в Почтовое отделение 29.01.2016, Почта России обработала заявки только 01.02.2016г (30 и 31 выходные). Если вы посмотрите трек, то дата отправки 01.02.2016г. Исходя из вышеописанного, срок обработки вашего заказа нашим интернет-магазином составил 1 день.
|
|
|
|
Сергей
31.01.2016 8:33
|
|
Покупал велосипед все понравилось, цена была самой низкой в стране на тот момент.
Доставили быстро. Все понравилось. Спасибо Вам за работу.
|
|
|
|
|
31.01.2016 6:29
|
|
Здравствуйте, Сергей
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.
|
|
|
|
Петр
29.01.2016 11:35
|
|
Отдал в сервис две пары лыж в понедельник 25.01.16, оговорил с приемщиком что надо сделать до пятницы. Пришла пятница... к лыжам не притрагивались и точный срок готовности назвать не могут.
|
|
|
|
|
29.01.2016 6:09
|
|
Петр, Вам звонили и объяснили, что ремонт сложный и закончить ремонт сможем только в понедельник. Срок Вас не устроил и Вы забрали лыжи.
|
|
|
|
Руслан
26.01.2016 0:11
|
|
Здравствуйте.Интернет магазин мне очень понравился! Очень широкий выбор товара,подробные характеристики ,приемлимые цены.Быстрая доставка и вежливый персонал.Удачи ВАМ и процветания. СПАСИБО.
|
|
|
|
|
26.01.2016 9:54
|
|
Здравствуйте, Руслан. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
|
|
|
|
Михаил
24.01.2016 18:36
|
|
Заказал запчасти все пришло быстро!) упаковано хорошо) все части на месте без царапин) заказывал уже 4 раза) все отлично! Огромное вам спасибо!)
|
|
|
|
|
24.01.2016 6:39
|
|
Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за отзыв.
|
|
|
|
Василий
21.01.2016 18:17
|
|
Выражаю благодарность магазину за то, что они есть :) Нашел желаемую доску (Gnu) по самой низкой цене(со скидкой), заказал в новогодние праздники и она приехала в целостности и сохранности! :) Спасибо за такой подарок!
|
|
|
|
|
22.01.2016 11:00
|
|
Здравствуйте, Василий. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся вновь увидеть Ваши заказы.
|
|
|
|
Сергей
17.01.2016 3:23
|
|
Скажите пожайлуста вы в Крым доставляете товар?
|
|
|
|
|
17.01.2016 9:45
|
|
Здравствуйте, Сергей.
Да, наш интернет-магазин производит доставку заказов в Крым. Доставка осуществляется как Транспортными Компаниями до терминалов, так и Почтой России до ближайших почтовых отделений (мелкие заказы)
|
|
|
|
Альберт
16.01.2016 17:19
|
|
Всем доброго времени суток! Хочу высказать свою благодарность Казанскому магазину!!! Покупал у них велосипед Merida. Цены - одни из самых низких!!! Все очень культурно рассказали, объяснили, посоветовали - очень положительные впечатления от этого магазина и его сотрудниках. Что очень приятно - за покупку выдали дисконтную карту на следующие покупки!!! Всем рекомендую этот магазин!!!
|
|
|
|
|
18.01.2016 3:15
|
|
Здравствуйте, Альберт. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
|
|
|
|
игорь
06.01.2016 13:05
|
|
До Нового года заказывал на подарки велоперчатки , рога , насос , на Новый год не успели прийти ( ПОЧТА РФ конечно долгая) 6 января получил , хорошо запакованно всё надлежащего качества , всё понравилось , спасибо ( честно когда заказывал сомневался ) . Советую хороший магазин .
|
|
|
|
|
06.01.2016 2:35
|
|
Здравствуйте, Игорь. Благодарим Вас за отзыв. Поздравляем Вас с прошедшим Новым Годом и с наступающим Рождеством.
|
|
|
|
Сергей
02.01.2016 20:24
|
|
Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудников магазина за внимание и понимание. Заказывал ребёнку велосипед, пришёл немного не тот, после общения выслали нужный не дожидаясь возврата, хотел порадовать сына новогодним подарком от деда мороза, в связи с этим и спешка. Всё как хотелось, сын доволен. Ещё раз спасибо, удачи в делах.
|
|
|
|
|
05.01.2016 3:01
|
|
Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за отзыв. Желаем Вам успехов в Новом году.
|
|
|
|
Павел
27.12.2015 15:54
|
|
Здравствуйте! Заказывал у вас уже второй раз. Все очень оперативно, менеджеры подобрали, ч то было нужно в этот же день и выставили счет, за что отдельное спасибо менеджеру Виктору. Всем советую ваш магазин и буду советовать и заказывать дальше. Спасибо большое!!!!
|
|
|
|
|
28.12.2015 9:45
|
|
Здравствуйте, Павел. Благодарим Вас за отзыв. Были рады Вам помочь. Поздравляем Вас с наступающими Новогодними праздниками и желаем успехов в новом году.
|
|
|
|
Олеся Калинская
25.12.2015 0:27
|
|
Здравствуйте! Приобрела в вашем магазине горнолыжный комплект(лыжи с креплениями, ботинки и палки) б/у, всё очень хорошего качества, за довольно низкие цены. Товар пришел в сроки! Спасибо менеджерам за их оперативную работу! Магазин очень хороший и ассортимент огромный! Уже рекомендую всем своим знакомым!
|
|
|
|
|
25.12.2015 9:29
|
|
Здравствуйте, Олеся. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать Вас и ваших знакомых заказанными у нас товарами. Ждем вас снова в нашем интернет-магазине. Всего наилучшего.
|
|
|
|
Дмитрий
22.12.2015 21:31
|
|
приобрел БУ горные лыжи HEAD, т.к. найти в у себя в городе не получилось. товар доставили раньше заявленного срока, полностью соответствует фотографиям на сайте.все четко, без подвоха. спасибо.
|
|
|
|
|
23.12.2015 10:09
|
|
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв, будем ждать Ваших новых заказов.
|
|
|
|
Олег
19.12.2015 20:24
|
|
В первый раз покупал велосипед через интернет магазин ,выбор пал на xlinenn. Впечатление только положительное . На вопросы по электронке отвечали практически сразу. Заказ оформил дома ,велик пришел за считанные дни .Приехал в магазин забирать думал что будет в коробке ,оказалось его для меня собрали ,за это отдельное спасибо. Дочь от велика в восторге . Спасибо работникам магазина за такой сервис,заказал ещё один .
|
|
|
|
|
20.12.2015 12:07
|
|
Здравствуйте, Олег. Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. Рады, что груз пришел в целости и сохранности. Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина. Всего наилучшего. С Праздниками вас!
|
|
|
|