Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1383
Страницы:
1
2 3 4
...
56 Показать все
Александр Ильинский 05.01.2021 15:24
Брар перед Н.Г. инструмент для ремонта скользяка. Учитывая загруженность ТК перед праздниками. товар пришел быстро, в обещанные сроки. Заказом доволен, уже опробовал в деле. Полностью соответствует заявленной в рекламе информации. Хорош для срочного ремонта. Компания адекватная, хороший ассортимент и толковые менеджеры. Рекомендую!
Давыдов Сергей Николаевич 03.01.2021 12:33
Перед Новым годом покупал у вас крепление велосипеда на стену.. Из плюсов: цена товара, хорошие менеджеры, вежливые, что в наше время редкость Особая благодарность Игорю, который вел мой товари отправил в день заказа.Быстрая доставка. Из минусов: прибавляйте сразу 200р к стоимости товара до 1к. Зачем вводить людей в заблуждение, типа за упаковку! Упаковали обернув пищевой пленкой, даже в Китае оборачивают в пупырку. Потом попробовал оплатить товар на сайте, не вводя номер карты, через приложение сбера, но оно на сайте не открывается. Пришлось идти в сбер, что не очень удобно. Я думаю, это не одного меня напрягает.
надежда 30.12.2020 18:27
заказали для мужа колесо заднее для велосипеда. нужно было особое. для больших нагрузок. как то долго везде искали. даже покупали. но все не то. здесь же все подошло. заказ пришел в сдэк практически на3 день. мы довольны
Василий 24.12.2020 9:52
Достоинство - цена. В данном магазине был самый "вкусный" ценник на товар, который я искал. Доставка быстрая, всё четко
Мария 09.12.2020 10:49
Благодарю менеджера Игоря за оперативную помощь! Покупала стойку для ремонта. Всё пришло целое и очень быстро. Уже хочется собрать и испробовать в деле, но жду выходных, работаю до поздна. Спасибо! И до новой встречи!
Ответ от администратора сайта
15.12.2020 2:10

Здравствуйте, Мария.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Ян 30.11.2020 15:46
Всем привет, спасибо большое команде X-line! Заказывал крепы Terolia Attack 11, пришли СДЭКом, все на месте крепления целые, не б/у! С обратной связью все отлично, отвечали во время. О крепах:купил здесь за 4100 руб. точно такие же стоят в спортм****е 12000 руб. только под другим брэндом. Очень доволен магазином! Советую всем!!! Всего наилучшего всей команде X-line!
Ответ от администратора сайта
01.12.2020 3:20

Здравствуйте, Ян.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Сергей 29.11.2020 11:10
Здравствуйте еще раз,судак признал утерю,и возмещение компенсации вам х-лайн,вчера они вам отправили извещение с печатью,они отчетались перед мной ,отправив мне на почту это ваше извещение.и я отправил вам на почту тоже самое.от вас снова тишина и бездействие.4дня вы меня уверяли что вся проблема в сдеке,теперь в чем проблема?жду от вас свои деньги
Ответ от администратора сайта
30.11.2020 10:51

Здравствуйте. Сергей.

Спасибо за терпение. К сожалению, подобные процедуры не происходят так быстро как нам всем бы хотелось. Компания CDEK официально признала утерю груза и направила нам уведомление об этом, компенсировав заявленную стоимость заказа. С нашей стороны возврат средств по вашему заказу так же произведён на карту оплаты заказа и в ближайшее время согласно регламентным срокам средства должны поступить на ваш расчетный счет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что данная ситуация сложилась в силу независящих от нас причин.

Хорошего дня.

Сергей 28.11.2020 12:00

15.11.2020.я заказал у вас товар подарок для ребенка.сразу оплатил.Ваш ,,специалист,, Виталий уверял меня что получу посылку до 25.112020.посылку не получил.сдек тоже не может ее найти.пришлось купить товар в другом магазине.Сдек признал ущерб и компенсацию в виде будущих отправок вам.вас х-лайн уведомим об этом.ваши ,,специалисты,,бросают трубки,не компетентны в вопросе.повторяют одно и тоже..ждите ждите перезвоним и не пересаживают.я жду свои деньги от вас.6170 насчетал сдек.Помогите решить проблему.звонить на горячую линию вам нет сил и нервов уже.89852816441 свяжитесь со мной пожалуйста

Ответ от администратора сайта
28.11.2020 3:26

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. От лица компании приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент компания СДЕК производит мероприятия по розыску груза, в котором находлся ваш заказ. Регламентируемый срок по данным мероприятиям 7 рабочих дней с момента обращения. К сожалению, представитель ТК СДЕК пока не предоставил нам информацию по утере груза или его обнаружению. Пока мы не получим от них документально подтвержденный ответ, у нас связаны руки. Ни вы, ни мы в случившемся не виноваты. Со своей стороны мы прикладываем все силы, чтобы оперативнее закрыть этот вопрос. Просим вас сохранять спокойствие и не звонить лишний раз и не поднимать себе нервы. Как только перевозчик предоставит нам необходимые документы, мы со своей стороны закроем вопрос быстро и проинформируем вас в полном объеме. Хорошего дня.

Роман 21.11.2020 21:16
Заказ z-2020111469746 Всё сформировали. Многое есть на сайте. Доставили Сдэком очень быстро. Благодарю. Очень доволен
Ответ от администратора сайта
28.11.2020 3:29

Здравствуйте, Роман
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Сергей 11.11.2020 12:28

Заказ получил, порадовали хорошие цены и бесплатная доставка от 2000р

Ответ от администратора сайта
11.11.2020 2:25

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Сергей 09.11.2020 10:25

Покупкой доволен всё быстро операт товар повредился внутри посылки плохо был упакован ивно.

Ответ от администратора сайта
11.11.2020 2:25

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Артём 08.11.2020 10:47

Заказывал крепления для сноуборда! Оперативно оформили Оперативно связались, подтвердили заказ Оперативно отправили Всё классно! Я доволен! Рекомендую!

Ответ от администратора сайта
11.11.2020 2:24

Здравствуйте, Артём
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

виктор 12.10.2020 11:40

26/09(суббота ) был сделан заказ park tool станок за 16т и столик за 10 ти несколько позиций отложили д/уточнения (до рабочего дня) -29/09 менеджер сообщил что других позиций нет а станок готовы отправить -внимание за 24т а столик продался,на мои возмущения-ответил,я не вижу что товар оплачен был ,хотя платеж не был предложен до уточнения (чтоб не оплачивать доставку дважды(на мои замечания что заказ сформирован и менять цену а тем более продавать с него -неправильно сказал что поставщик поднял цену.. теперь покупая в других магаз уточняю подобную ситуацию-гарантируют что такого у них не практикуют ) очень удивлен работой данного магазина(получается ради сиюмтнутной выгоды продали товар с моего заказа по дешевой цене тк оплата здесь и сейчас)

Ответ от администратора сайта
19.10.2020 5:00

Здравтсвуйте, Виктор.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Все позиции вашего заказа имели статус "под заказ" и отсутствовали на нашем складе, поэтому мы и взяли паузу уточнить их наличие у поставщиков, т.к. отображение на нашем сайте товаров не имеет возможности обновляться онлайн, а происходит с запозданием. Наш магазин не продал ни одной позиции из указанного списка в угоду какой-либо выгоде, т.к. просто не имел этот товар в наличии. При уточнении остатков выяснилось отсутствие необходимых вам товаров и изменение отпускных цен на складе нашего поставщика ввиду колебаний курса доллара, о чем мы вас и уведомили. После этого решение о приобретении или отказе от заказа было полностью вашим решением. Мы лишь озвучили текущую ситуацию по данным позициям на складе третьих лиц. Сожалеем, что не смогли вам помочь. Надеемся, в будущем, таких ситуаций будет меньше. Хорошего дня.

Василий 08.10.2020 21:45

Заказ обработали и оформили быстро 14.09.2020 года, №z-2020091468523. Всего на сумму 1794 рублей, плюс услуги транспортной компании. Товар доставили по накладной № 1203238443 (z-2020091468523) 07.10.2020 года, забрал 17:10 в пункте выдачи транспортной компании СДЭК по адресу: г. Краснодар, ул. Черкасская 60. Доставленный товар получил, проверил всё в полном комплекте и порядке. К услугами интернет-магазина X-LIN с Нижнего Новгорода (http://www.xlinenn.ru/) обратился в первые, всем доволен, рекомендую интернет-магазин X-LIN.

Ответ от администратора сайта
19.10.2020 5:00

Здравствуйте, Василий.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Андрей 01.10.2020 10:26
По продаже стандартных запчастей смелая пятёрка. Но также заказывал планетарку оказывается там куча всего, о чём даже не предполагал. В итоге поставка затянулась на полтора месяца. Поэтому при покупке стандартных железяк рекомендую, а при нестандарте стоит подумать. В любом случае, ребятам большое спасибо!
Ответ от администратора сайта
19.10.2020 4:51

Здравствуйте, Андрей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня

Юрий 22.09.2020 8:10
Первый раз брал в этом магазине покрышки, второй раз камеры Камера Continental MTB Freeride 26x2.3-2.7" авто ниппель 40mm . Обслуживание на высоте!!! Быстро выставили счет, быстро отправили. Все очень четко!! Данный магазин советую и буду сам им пользоваться.
Ответ от администратора сайта
24.09.2020 10:07

Здравствуйте, Юрий

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Алексей 22.08.2020 16:46
Покупал крылья на найнер. Нигде не мог найти, кроме как тут. Доставка самая быстрая, за несколько лет покупки в интернет магазинах. За 2 дня дошло в целости и сохранности. Приятный и вежливый персонал.
Ответ от администратора сайта
24.09.2020 10:06

Здравствуйте, Алексей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Максим 11.08.2020 20:31
купил тут спицы нужной длинны и две пары грипс по приятной цене. отправили быстро без лишней волокиты. спасибо
Ответ от администратора сайта
24.09.2020 10:06

Здравствуйте, Максим

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Вадим 02.08.2020 14:28
Нашел шины достаточно редкого размера schwalbe road cruiser 27,5x1,65. Больше нигде их нет, ни на чайнике ни в частных объявлениях. Поисковик выдал два магазина, один из которых вызвал серьёзные сомнения, да и цена там дороже была. Здесь, выбрал товар, оплатил (не без опасений). На следующий день перезвонил менеджер, уточнил заказ, сказал что доставляется будет дольше чем обычно дней на 5, выставил счёт за товар и доставку, надо сказать по весьма невысокой цене. Шины приехали хорошо упакованные. Так что хочу сказать спасибо.
Ответ от администратора сайта
24.09.2020 10:06

Здравствуйте, Вадим

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Леонид 10.07.2020 14:20
Каким образом можно купить у вас товар через и-магазин не соглашаясь с правилами политикой кофиденциальности которая размещена у вас на сайте и без согласия с которой я не могу купить товар - как быть - это не отзыв это вопрос - где задать вопрос я не нашел на вашем сайте телефоны интернет магаза не отвечают.
Ответ от администратора сайта
13.07.2020 9:52

Здравствуйте, Леонид.

К сожалению, никак. Мы работаем в данной сфере согласно Федеральному закону "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Если вы верно указали город проживания и находитесь в Нижнем Новгороде, протсо посетите наш розничный магазин и приобретите товар, в котором нуждаетесь.

Хорошего дня.

 

Виктор 30.06.2020 10:59
Заказывал фреймсет PRIDE ROX TOUR , оплатил, на следующий день позвонил менеджер.Уточнили детали заказа,сказал что отправят с удаленного склада.Через пару дней на почту пришла фактура и трек для отслеживания.Транспортную надо менять-это жесть.Больше месяца!!!! Не думал что такое скажу но почта России рулит.По раме несколько сколов и заявленная рулевая на промах по факту на шариках.В принципе нормальный магазин,с доставкой решить вопрос и ном.
Ответ от администратора сайта
13.07.2020 9:55

Здравтсвуйте, Виктор.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы обязательно учтем данный случай в последующей работе с указанным перевозчиком. При заказе в нашем инетрнет-магазине мы предлагаем самый оптимальный и дешевый вариант доставки, что играет решающую роль для клиента. При этом вы можете указать любую транспортную компанию, которая есть в обоих городах следования и мы отгрузим заказ именно ей. Разумеется, это будет стоить уже других денег. 

Хоршего дня.

Дмитрий 20.06.2020 19:49
Ужасное обслуживание. Продавец на вопрос о наличии интересующих меня запчастей отправил к витрине и сказал выбирайте сами, ни консультации что и как, ни ответа на вопрос. Зачем тогда продавец, в качестве ещё одного предмета мебели в магазине? Выбор товара в интернет магазине значительно отличается от актуального, два раза пытался купить, возвращали деньги из-за отсутствия товара. Менеджеры предлагают посетить магазин и выбрать там, а там такое интересное обслуживание...Все желание отбили хоть что либо покупать в таком магазине. Не советую никому тратить свое время и нервы на это.
Ответ от администратора сайта
22.06.2020 12:28

Здравствуйте, Дмитрий.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Ввиду высокого сезона и большого товарооборота актуальность остатков в этот временной промежуток временно снижается, поэтому мы всегда стараемся уточнить наличие или перенаправить запрос в розничную сеть. т.к. на местах актуальность всегда верная. Касательно обслуживания от лица компании приносим свои извинения. Мы обязательно проведем необходимые мероприятия дисциплинарного характера с сотрудником, который допустил такую манеру общения с клиентом. Такое поведение недопустимо. Насколько нам известно, наши сотрудники уже связались с вами и предложили варианты решения возникшей проблемы. Надеемся, впредь не повторять подобных ошибок. Хорошего дня.

Александр 04.06.2020 14:59
Хороший магазин. Заказывал тормозные ручки. Пришло всё быстро в отличном состоянии. Спасибо за работу.
Сергей 01.06.2020 12:43

акция " я знаю где дешевле" у них не работает...нашел на сайте стойку для ремонта велосипеда, цена 5500 а у X-line= 6500, я менеджеру позвонил и сказал про скидку, на что он быстренько "отвертелся" обьяснив это тем, что на складе нет данного товара и скидка не работает))))Вывод= они тупо заказывают у других сайтов и накидывают свой процент......сайт НЕ посоветую....

Ответ от администратора сайта
01.06.2020 12:55

Здравтсвуйте, Сергей..  
Спасибо за ваш отзыв. Согласно правилам акции магазин имеет полное право отказать в предоставлении скидок на свое усмотрение. - https://www.xlinenn.ru/cheaper/ Если вам не повезло и мы не смогли удовлетворить ваш запрос, это не значит, что мы отказываем всем. 
Хорошего дня.    

Никита 01.06.2020 10:43
Прекрасный ммагазин , отзывчивые менеджеры, а главное удобные способы оплаты, не то .что в других магазинах. отличные цены главное! замечу ,что ниже чем в других местах. всем советую))
Ответ от администратора сайта
01.06.2020 12:51

Здравствуйте, Никита

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Страницы:
1
2 3 4
...
56 Показать все