Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1417
Страницы:
1 2 3
...
57
Показать все
Игорь 25.02.2024 13:59
z-2024012484241. Оплатил больше месяца назад. Где оно? Не магазин, а деревенский ларёк. Крутят динамо. Ни разу не связались. Сам звонил, бормотали что-то невнятное. Проект стоит из-за отсутствия запчастей.
26.02.2024 10:39

Здравствуйте, Игорь. Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы проверили историю вашего заказа и признаем небольшую задержку по поставке вашего заказа. Сейчас несезон и некоторые поставщики не всегда вовремя производят отгрузки. Насколько мы знаем, вы уже связались с нами и мы предоставили всю актуальную информацию по заказу. Ваш заказ готов к отправе и в самое ближайшее время будет передан перевозчику. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня.

Алексей 25.12.2023 19:10
Посылку получил, всё в порядке! Большое спасибо за ответственное отношение к заказу и за качественную упаковку!
26.02.2024 10:40

Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

Александр 10.02.2023 22:40

Можно ли у вас переставить горнолыжные крепления на новый ботинок (больше по оазмеру) крепления marker на шине с регулировкой под нового ездока?

13.02.2023 10:53

Добрый день. Советуем вам обратиться непосредственно в мастерскую для получения квалифицированной консультации по вашему случаю. Контакты https://www.xlinenn.ru/service/

Артур 03.10.2022 21:55
Доброго времени суток. При заказе товара сразу предупредили о сроках отгрузки со склада меня все устроило, товар получил хорошо упакованным и целым. Спасибо.
26.02.2024 10:40

Здравствуйте, Арутр.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

Артур 19.09.2022 10:10
Как я понимаю сайт не рабочий уже потому что я сделал заказ но 2 дня мне никто не звонит и сам я не могу дозвониться по указанному номеру потому что он не работает.
19.09.2022 10:17

Добрый день.

Сайт рабочий, но работаем мы сейчас с понедельника по пятницу. Данный режим работы указан в шапке сайта рядом с поисковым полем.

Павел 09.08.2022 10:48

25 июля заказывали тормоза на велосипед ребенку. Подкупила фраза на сайте доставка до 3-х дней. Мог на озоне дешевле заказать на 300р, да доставка 5 календарных дней была.По факту в эл.письме срок доставки увеличился до 5-10 рабочих дней. Сегодня 9 августа, прошло 12 рабочих дней. Менеджер по телефон ничего внятного не сказал. Ничего никогда в этим магазине не закажу. Всем знакомым расскажу о вашем сервисе. Отвратительный магазин.

09.08.2022 11:03

Здравствуйте, Павел.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. На нашем сайте в каждой карточке товара, который поставляется от поставщика (статусы "на складе" и "под заказ") указана фраза "от 3 дней". Срок поставки зависит от конкретного товара и выбранного поставщика, поэтому при выставлении счета мы указываем сроки конкретно по вашему заказу и сроки прописываем как ориентировочные. Это так же указано в письме с выставленным счетом. На срок поставки влияют многие факторы, такие как загруженность склада отгрузки, срок доставки в транспортных компаниях, которые тоже могут смещаться, а так же очередность отгрузки. Именно поэтому мы указываем ориентировочные сроки. Если вы не желаете ждать поставки, всегда советуем приобретать товар из наличия, который можно забрать в день заказа. Конкретно по вашему заказу: Заказ прибыл на склад в Нижний Новгород и готов к отправке в пункт самовывоза. Если срочность получения уже стоит на первом месте, вы всегда можете подъехать на наш основной склад и получить заказ там уже сегодня до 18:00. Для этого просим связаться с нами по тел. +78312621032 и сообщить о своем желании посетить склад. Мы дадим вам все необходимые для этого инструкции. В противном случае ожидайте в ближайшее время звонка менеджера о готовности заказа к самовывозу из выбранного вами пункта самовывоза. Хорошего дня.

Алексей 20.06.2022 17:05

Добрый день работникам магазина. Может быть здесь мне ответят когда я получу свой полностью оплаченный заказ , все сроки (10-12) дней вышли.. Почему пишу сюда? А потому что мне не обращение (уже не одно) ответа нет. Сэкономил 350р .. Нервы того те стоят..

20.06.2022 5:50

Здравствуйте, Алексей.

Сожалеем, если не смогли вовремя вас оповестить по движению вашего заказа.
Насколько мы знаем, наши сотрудники уже связались с вами и разъяснили текущее положение дел по движению заказа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Алексей 15.04.2022 12:02
Очень негативное получилось общение с данным магазином, хотя работаю с ним уже не первый раз. Столкнулся с ситуацией полного безразличия и неуважения к клиентам. Мною был сделан заказ, оплачен счет с доставкой товара со склада магазина и дальнейшей отправкой. срок доставки товара со склада 3-10 дней!!! И только на 10 рабочий день мне сообщили что на складе пересорт (со слов менеджера) и данного товара нет (причем при первом же сообщении: ребята, где товар и что так долго, получил ответ не нравиться можем вернуть деньги за товар), после смены товара было принято изменение и как странно было товар со склада отгрузили через 1 день... Дальше приходит сообщение от ТК ваш заказ зарегистрирован в системе, но только через 7 дней происходит отгрузка в ТК заказа, хотя была оплачена экспресс-доставка. Как итог с заказ был оформлен 21 марта и только 15 апреля произошла его отгрузка. очень экспресс получилось... и теперь мне его еще ждать минимум 7 дней до получения. Качество работы интернет-магазина и менеджеров упало в ноль за 1 лет работы с данным магазином.
15.04.2022 5:19

Здравствуйте, Алексей.
Сожалеем, что вы столкнулись с описанной вами проблемой и от лица компании приносим свои извинения. Ввиду текущей ситуации на международной арене в последнее время наблюдается дестабилизация в сфере логистики и складских остатков. Компании, которые отгружают товары, временно закрывали свои склады, была путаница с остатками и последующей работой. Информация поступала урывками. В этой связи мы были вынуждены увеличить сроки поставки и, разумеется, никогда не отказывали в возврате средств, если клиента не устраивают сроки. Если товар был бы в наличии, отгрузка произошла бы в течении пары дней. Более низкая цена с поставкой "Под заказ" или "со склада" оправдывает более длительные сроки поставки. У вас всегда есть выбор заплатить больше и получить товар быстрее. Надеемся на понимание и впредь постараемся минимизировать подобные случаи. Нештатные ситуации случаются в любой сфере и компании. Вам не повезло. Сожалеем. 

Хорошего дня.

Владимир 11.04.2022 12:16
Хотел заказать кронштейн на стену для велосипеда. Однако фраза в корзине меня убила. "При заказе на сумму до 1000 рублей к сумме заказа прибавляется 200 руб. за упаковку". Это что за маркетинг? Первый раз такое встретил. Добавьте еще 200 за пожелание доброго пути при пересылке. Из принципа заказал у другого поставщика. Да и вышло дешевле. Вы не в рынке, ребята. Следите за трендами.
15.04.2022 5:22

Здравствуйте, Владимир.

Если данное правило существует в нашем интернет-магазине, значит для нас такие мелкие заказы не выгодны и затрачивают на себя сил и средств больше прибыли от них. Потребитель всегда в праве выбирать, где ему удобнее приобретать тот или иной товар, а так же необходимый ему объем. Товаров с ценой менее 1000 рублей на текущий момент становится все меньше и правило это распространяется на единичные запросы. У каждой компании есть своя аудитория. Просто вы не наш покупатель. Хорошего дня.

Евгений 17.03.2022 15:44
Заказал сумку на багажник велосипеда-велоштаны Course Master 65-85 литров. Менеджер подтвердил наличие, единственное цвет сумки не синий а черный. Сумка пришла, всё хорошо, только сумка на 80-100 литров - она значительно больше чем та которую я хотел.
15.04.2022 5:23

Здравствуйте, Евгений.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

Андрей 11.03.2022 13:50
Заказывал колеса для велосипеда 28", сегодня привезли (СДЭК курьер). Покупкой доволен,колеса качественные,все отлично и аккуратно упаковано. Всем рекомендую заказывать именно здесь,так как отличный ассортимент! В Москве,в интернет-магазинах не нашел,что хотел,а в этом магазине нашел!! Огромнейшее спасибо Вам!!!
11.03.2022 2:02

Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

Андрей 08.03.2022 1:58
Заказал шлем ДЖИРО, менеджер перезвонил на следующее утро все обговорили, договорились и мне выставили счет который тут же был оплачен. На следующий день магазин отправил шлем ТК. Через четыре дня забрал его в ТК в своем городе, всего пять дней и бронешапка у меня . Все работает, дефекты отсутствуют, оперативная доставка, приемлемая цена товара, минимальная цена доставки и удобная система оплаты. Твердая пятерка и процветание вашему магазину
11.03.2022 2:02

Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

Олег 13.02.2022 11:27

Добрый день! Хочу пожелать всем,кто упаковывал заказ,чтобы последующие 3 года все.что вы будете заказывать где бы то ни было ваши коллеги, упаковщики,плотно бы обматывали скотчем, чтобы вы потом вспоминали своих коллег незлым тихим словом, отдирая этот самый скотч и удаляя его следы.

13.02.2022 11:33

Здравствуйте, Олег. Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. При упаковке товара мы стараемся максимально бережно и плотно упаковать товар, дабы он не повредился в пути. Если наши упаковщики при этом задели сам товар и оставили на нем следы, то за эту оплошность приносим свои извинения. Работу над ошибками проведём, информацию до данных сотрудников доведём. Надеемся, при всем при этом, полученный товар доставил вам положительные эмоции и его эксплуатация не доставит вам хлопот. Хорошего дня.

Сергей 03.02.2022 23:46
Прислали БУ ботинки вместо новых. Пришлось возвращать, но деньги вернули только за товар, без учета доставки. Сервис ниже среднего.
04.02.2022 9:01

Здравствуйте, Сергей.

 

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой и от лица компании приносим свои извинения. При подготовке на складе произошла ошибка и сотрудник не удостоверился в корректности состояния оплаченного товара. Разумеется, все затраты на доставку товара в наш адрес мы взяли на себя. Что касается возврата средств за доставку в вашу сторону, то она не вернулась из-за того, что кроме ботинок в заказе был еще товар, который был вам доставлен и остался у вас, а значит услуга была оказана. Надеемся на понимание.

Хорошего дня.

Сергей 09.01.2022 13:28
Заказал нижний стреп для крепления, но храповый механизм не фиксирует, крепление выскальзывает из-за формы зубцов, она скруглённая. Но вот отношение к покупателю прям поражает, примерка уже относится к эксплуатации и не подлежит возврату. Вообщем несколько раз подумайте прежде чем что-то заказывать. Хорошего дня.
09.01.2022 1:34

Здравствуйте, Сергей.
Сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой. Вины магазина, что товар не подошел к вашим креплениям нет. Мы действуем строго согласно закона "О защите прав потребителей", где прописаны не только права, но и обязанности потребителей, а так же все условия возврата товара надлежащего качества. Думаю, вам было бы не приятно получить товар, который кто-то до вас примерял и оставил на нём следы эксплуатации. Как и другим покупателям, которым мог бы отправиться вернувшийся стреп со следами примерки. 
Надеемся на понимание. Хорошего дня.

Наталья 15.12.2021 21:36
Заказывала крепления для сноуборда Rage RX540 Black. Очень быстро со мной связался менеджер. На все вопросы ответил. Посылка дошло до Снежинска за неделю. Хорошо упакованные. Все как было указано в описании. Спасибо за оперативность и отличную цену. Посмотрим, как поведут себя в использовании.
09.01.2022 1:40

Здравствуйте, Наталья.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

Geo 27.11.2021 12:23
Заказывал доску burton, привезли без закладных, сказали что в комплекте быть не должно. Обратился в два других магазина где продаю такие же доски, сказали что они в комплекте. Второй раз точно брать ничего не буду
29.11.2021 7:50

Здравствуйте.
Комплектация товара может отличаться в зависимсти от поставщика продукции. 

Игорь 30.09.2021 21:54
Заказал шины Schwalbe, оплатил заказ 21. 09, получил в Питере 29.09. Считаю- очень оперативно и недорого, общение с менеджером удобно.
01.10.2021 8:12

Здравствуйте, Игорь.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

Сергей 17.09.2021 19:19
Обода Rainbow DS-21. Оперативно отправили заказ. Качественно упаковали. Не дорогая доставка СДЕК. Большой выбор товаров.
01.10.2021 8:12

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

oleg 14.09.2021 9:20
В этом магазине заказывал товар первый раз. Все устроило - сервис и качество товара на высоте. Спасибо менеджеру. Доставка очень быстрая.
01.10.2021 8:13

Здравствуйте, Олег.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

Людмила 12.09.2021 11:25
Заказывала в этом магазине подшипники и нестандартные покрышки для подросткового велосипеда. Менеджер сразу предупредил, что покрышки будут только через 10-15 дней, что меня, собственно, устраивало. По прошествии указанного времени пришло уведомление, что мой заказ отправлен ТК СДЕК. Магазин отличный, цены адекватные, вменяемые менеджеры. Всем рекомендую, не пожалеете!
01.10.2021 8:13

Здравствуйте, Людмила.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

Виталий 25.06.2021 6:58
Заказывал велозамок с дальнего склада, по предоплате. Посылка пришла день в день, хорошая упаковка, товар именно тот, что заказывал. До этого запрашивал о состоянии заказа, - ответили быстро, вежливо. Мне магазин понравился, успехов им.
19.08.2021 12:12

Здравствуйте, Виталий.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

Владимир 24.06.2021 12:12
В ассортименте имеются редкие товары по адекватным ценам. Дешевая доставка в СПБ СДЕКом, очень быстро по факту вышло 3 дня после оплаты.
19.08.2021 12:12

Здравствуйте, Владимир.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

Moores 19.05.2021 13:16
Отличный магазин.заказ:z-2021051174810,сработали оперативно,рекомендую.
16.06.2021 9:19

Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям.
Хорошего дня

Мария 18.05.2021 15:53
Остались очень довольны обслуживанием в магазине! Благодаря грамотной и профессиональной работе консультанта Олега, сумели успешно подобрать запчасти для велосипеда. Большое спасибо магазину за подбор таких отличных сотрудников и Олегу, в частности, за оказание крайне полезной помощи. Обязательно обратимся к вам еще раз!
16.06.2021 9:19

Здравствуйте, Мария.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Роман 04.05.2021 12:42
Добрый день. Делал заказ z-2021050474609. Перезвонили, но никакой информации по вилке не предоставили - ни актуального фото, ни размера, ни веса. На мою фразу - тогда у нас с вам не получится взаимодействия, ответили - тогда всего доброго. В шоке от уровня сервиса. Я понимаю, что сейчас жара и все запчасти нарасхват, но надо думать и о будущем.
04.05.2021 1:10

Здравствуйте, Роман.

Изначально мы всегда руководствуемся теми характеристиками, которые предоставил завод изготовитель или поставщик продукции и возможность произвести замеры или взвешивание какой-либо детали зачастую ограничена. На это просто нет времени и технической возможности.
Насколько мы видим, менеджеры получили ваш запрос на уточнение интересующих вас вопросов и уже взяли их в работу, частично ответив на некоторые из них. Напоминаем, что ввиду того, что сейчас идёт период праздничных дней и склады работают в ограниченном режиме, время обработки запроса может увеличиться.

Хорошего дня.

Ирина 28.04.2021 11:44
Здравствуйте, 27.04.21г. мной был оплачен заказ z-2021042774370 в полном объеме. 28.04.21. мне позвонил менеджер и сказал , что цена товара увеличилась и нужно доплатить. Изменение цены в данном случае незаконно в силу статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Но менеджер не в курсе видимо, у него свои законы.
28.04.2021 12:00

Здравствуйте, Ирина.
Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Наш магазин всегда старается держать одни из самых низких цен на товары. К сожалению, иногда такое случается, когда товар, поставляемый "под заказ" заканчивается на складе поставщика, а новая партия имеет другие цены. Даже при условии незначительного повышения цен, товар зачастую по прежнему остается самым дешеёвым из возможных вариантов в сети. Мы коммерческая организация и в минус работать не будем. В данном случае мы предложили вам не доплатить за тот же товар, а приобрести другой товар из новой партии с незначительным отличием в цене, т.к. оплаченный вами экземпляр закончился. После того, как вы отказались от данного варианта мы произвели возврат денежных средств по заказу в полном объеме и выполнили тем самым условия ст. 26.1 п.4 закона О защите прав потребителей. Сожалеем и приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Хорошего дня.

Евгений Васильевич 22.04.2021 13:28
Заказ №:z-2021033173337. Отличная поддержка клиента ,от выбора и до получения в пункте выдачи ,в моем случае СДЭК !Много товара в Наличии !Доброжелательны, и Всегда на связи!
28.04.2021 12:00

Здравствуйте, Евгений.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Александр 18.04.2021 11:21
Способ покупки: самовывоз • Номер заказа: z-2021033073311 Достоинства:Оперативно связался менеджер и проконсультировал по интересующим вопросам. Недостатки:Долгая доставка Комментарий:Магазин расположен в удобном месте
28.04.2021 12:00

Здравствуйте, Александр.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Геннадий 02.04.2021 11:56
Заказывал манетку Shimano XT. Позиция была складская, но мне было не к спеху. Всё пришло в фирменной коробке, к качеству вопросов нет. Магазин рекомендую.
02.04.2021 1:38

Здравствуйте, Геннадий.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Дмитрий 17.03.2021 10:23
Добрый день! Заказывал б/у горнолыжку две пары лыж+две пары палок. О качестве пока рано говорить, видно что лыжи хорошо б/у ,царапинки, потертости, подвергались мелкому ремонту, но детальные фото в принципе дают общее представление о приобретаемом товаре. Одни лыжи были идентифицированы по шильдику - Куршавель. Канты в хорошем состоянии, на 4,5 из 5 баллов. Скользяк похуже, но не критично. Палки брались как б/у, но пришли новые. Из плюсов: -огромный выбор, нашел именно ту модель, которую искал -доступные цены -быстрая обратная связь Из минусов (в конкретном случае) -оплатил заказ 3 марта, передали в транспортную только 10 марта, не критично, но в данном конкретном случае оставило осадок, т.к. планировались покатушки толпой, и в итоге пришлось дополнительно тратиться и брать в прокате. -лыжи были упакованы в простую картонную коробку, и все, ни каких уплотнителей, пленки или бумаги не было, и даже лыжи были не скреплены между собой, а просто лежали коробке превышающей размеры лыж, т.е. при транспортировке 100% на лыжах добавились новые коцки.
02.04.2021 1:38

Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Сергей 09.02.2021 20:07
Заказывал покрышки. Привлекло наличие определенной модели и что цена на общем фоне нормальная. Общение с менеджерами, процедура оплаты — все хорошо. С доставкой тоже все хорошо. Покрышки летние, поэтому еще их не ставил. По внешнему виду качество соответствующее — то есть, должно быть отличное. Но есть один лишний момент в моих отношениях с вашим магазином. Через несколько дней после оплаты выставленного мне счета (через сбербанк-онлайн) мне позвонили мошенники, представившиеся менеджерами Сбербанка. Поскольку до этого я не пользовался услугами сбербанк-онлайн, то данная транзакция — единственный источник утечки моих личных данных. Эти мошенники были сразу распознаны, но тот факт, что у них есть мои личные данные, был мне неприятен. Я предполагаю, что это сбербанковская система «дырявая». Но не помешало бы и магазину проверить свои уровни безопасности :) В целом сервисом доволен, товаром доволен. Если еще чего понадобится, буду заказывать.
02.04.2021 1:35

Здравствуйте, Сергей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Оплата счета производится на странице банка СБЕР по безопасному соединению SSL, к которой мы не имеем никакого отношения. Ввиду того, что мошенники обзванивают зачастую всех держателей мобильных номеров и во многих случаях под обзвон попадают люди, не имеющих счетов в СБЕРЕ, то скорее всего, это было просто совпадение. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Илья 08.02.2021 18:03
Просто хотел сказать, что для барана Zoom Gravel размер указан по верхним краям, а не по нижним центрам труб, как это обычно бывает. Выбрал 440мм, а он оказался совсем широченным. Имейте это ввиду.
Владислав 30.01.2021 17:26
Хоть я и из другого города, уже третий раз за десять лет беру здесь горнолыжку — лучший сайт для покупки б/у: очень удобно сделано с выбором конкретных экземпляров и подробными фото, хорошие скидки и присылают быстро. На другие сайты и по частным объявлениям уже даже не хожу. Техника, видимо, из заграничных прокатов — мне приходили ботинки с шилдиком с телефонным номером в Монако.
08.02.2021 3:59

Здравствуйте, Владислав.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Александр Ильинский 05.01.2021 15:24
Брар перед Н.Г. инструмент для ремонта скользяка. Учитывая загруженность ТК перед праздниками. товар пришел быстро, в обещанные сроки. Заказом доволен, уже опробовал в деле. Полностью соответствует заявленной в рекламе информации. Хорош для срочного ремонта. Компания адекватная, хороший ассортимент и толковые менеджеры. Рекомендую!
08.02.2021 3:59

Здравствуйте, Александр.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Давыдов Сергей Николаевич 03.01.2021 12:33
Перед Новым годом покупал у вас крепление велосипеда на стену.. Из плюсов: цена товара, хорошие менеджеры, вежливые, что в наше время редкость Особая благодарность Игорю, который вел мой товари отправил в день заказа.Быстрая доставка. Из минусов: прибавляйте сразу 200р к стоимости товара до 1к. Зачем вводить людей в заблуждение, типа за упаковку! Упаковали обернув пищевой пленкой, даже в Китае оборачивают в пупырку. Потом попробовал оплатить товар на сайте, не вводя номер карты, через приложение сбера, но оно на сайте не открывается. Пришлось идти в сбер, что не очень удобно. Я думаю, это не одного меня напрягает.
08.02.2021 3:58

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Перед оформлением заказа в корзине вас уведомляют о включении услуги "упаковка заказа" в заказы менее 1000 рублей, поэтому уже на этом этапе вы могли не оформлять заказ. Впоследствии мы так же вас уведомили голосом о включении данной услуги в заказ, после чего вы могли отказаться от оплаты. Мы не ограничиваем сумму заказа в нашей компании, как делают другие компании, но вынуждены компенсировать свои затраты на заказы с малой стоимостью, т.к. величина наценки на такие заказы зачастую не покрывает все издержки по обработке и отправке заказа. Так же всегда есть выбор отказаться от такого заказа или добрать товаров до 1000 рублей, после чего эта услуга не включается в заказ. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня

надежда 30.12.2020 18:27
заказали для мужа колесо заднее для велосипеда. нужно было особое. для больших нагрузок. как то долго везде искали. даже покупали. но все не то. здесь же все подошло. заказ пришел в сдэк практически на3 день. мы довольны
08.02.2021 3:54

Здравствуйте, Надежда.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Василий 24.12.2020 9:52
Достоинство - цена. В данном магазине был самый "вкусный" ценник на товар, который я искал. Доставка быстрая, всё четко
08.02.2021 3:54

Здравствуйте, Василий.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Мария 09.12.2020 10:49
Благодарю менеджера Игоря за оперативную помощь! Покупала стойку для ремонта. Всё пришло целое и очень быстро. Уже хочется собрать и испробовать в деле, но жду выходных, работаю до поздна. Спасибо! И до новой встречи!
15.12.2020 2:10

Здравствуйте, Мария.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Ян 30.11.2020 15:46
Всем привет, спасибо большое команде X-line! Заказывал крепы Terolia Attack 11, пришли СДЭКом, все на месте крепления целые, не б/у! С обратной связью все отлично, отвечали во время. О крепах:купил здесь за 4100 руб. точно такие же стоят в спортм****е 12000 руб. только под другим брэндом. Очень доволен магазином! Советую всем!!! Всего наилучшего всей команде X-line!
01.12.2020 3:20

Здравствуйте, Ян.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Сергей 29.11.2020 11:10
Здравствуйте еще раз,судак признал утерю,и возмещение компенсации вам х-лайн,вчера они вам отправили извещение с печатью,они отчетались перед мной ,отправив мне на почту это ваше извещение.и я отправил вам на почту тоже самое.от вас снова тишина и бездействие.4дня вы меня уверяли что вся проблема в сдеке,теперь в чем проблема?жду от вас свои деньги
30.11.2020 10:51

Здравствуйте. Сергей.

Спасибо за терпение. К сожалению, подобные процедуры не происходят так быстро как нам всем бы хотелось. Компания CDEK официально признала утерю груза и направила нам уведомление об этом, компенсировав заявленную стоимость заказа. С нашей стороны возврат средств по вашему заказу так же произведён на карту оплаты заказа и в ближайшее время согласно регламентным срокам средства должны поступить на ваш расчетный счет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что данная ситуация сложилась в силу независящих от нас причин.

Хорошего дня.

Сергей 28.11.2020 12:00

15.11.2020.я заказал у вас товар подарок для ребенка.сразу оплатил.Ваш ,,специалист,, Виталий уверял меня что получу посылку до 25.112020.посылку не получил.сдек тоже не может ее найти.пришлось купить товар в другом магазине.Сдек признал ущерб и компенсацию в виде будущих отправок вам.вас х-лайн уведомим об этом.ваши ,,специалисты,,бросают трубки,не компетентны в вопросе.повторяют одно и тоже..ждите ждите перезвоним и не пересаживают.я жду свои деньги от вас.6170 насчетал сдек.Помогите решить проблему.звонить на горячую линию вам нет сил и нервов уже.89852816441 свяжитесь со мной пожалуйста

28.11.2020 3:26

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. От лица компании приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. На данный момент компания СДЕК производит мероприятия по розыску груза, в котором находлся ваш заказ. Регламентируемый срок по данным мероприятиям 7 рабочих дней с момента обращения. К сожалению, представитель ТК СДЕК пока не предоставил нам информацию по утере груза или его обнаружению. Пока мы не получим от них документально подтвержденный ответ, у нас связаны руки. Ни вы, ни мы в случившемся не виноваты. Со своей стороны мы прикладываем все силы, чтобы оперативнее закрыть этот вопрос. Просим вас сохранять спокойствие и не звонить лишний раз и не поднимать себе нервы. Как только перевозчик предоставит нам необходимые документы, мы со своей стороны закроем вопрос быстро и проинформируем вас в полном объеме. Хорошего дня.

Роман 21.11.2020 21:16
Заказ z-2020111469746 Всё сформировали. Многое есть на сайте. Доставили Сдэком очень быстро. Благодарю. Очень доволен
28.11.2020 3:29

Здравствуйте, Роман
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Сергей 11.11.2020 12:28

Заказ получил, порадовали хорошие цены и бесплатная доставка от 2000р

11.11.2020 2:25

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Сергей 09.11.2020 10:25

Покупкой доволен всё быстро операт товар повредился внутри посылки плохо был упакован ивно.

11.11.2020 2:25

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Артём 08.11.2020 10:47

Заказывал крепления для сноуборда! Оперативно оформили Оперативно связались, подтвердили заказ Оперативно отправили Всё классно! Я доволен! Рекомендую!

11.11.2020 2:24

Здравствуйте, Артём
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

виктор 12.10.2020 11:40

26/09(суббота ) был сделан заказ park tool станок за 16т и столик за 10 ти несколько позиций отложили д/уточнения (до рабочего дня) -29/09 менеджер сообщил что других позиций нет а станок готовы отправить -внимание за 24т а столик продался,на мои возмущения-ответил,я не вижу что товар оплачен был ,хотя платеж не был предложен до уточнения (чтоб не оплачивать доставку дважды(на мои замечания что заказ сформирован и менять цену а тем более продавать с него -неправильно сказал что поставщик поднял цену.. теперь покупая в других магаз уточняю подобную ситуацию-гарантируют что такого у них не практикуют ) очень удивлен работой данного магазина(получается ради сиюмтнутной выгоды продали товар с моего заказа по дешевой цене тк оплата здесь и сейчас)

19.10.2020 5:00

Здравтсвуйте, Виктор.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Все позиции вашего заказа имели статус "под заказ" и отсутствовали на нашем складе, поэтому мы и взяли паузу уточнить их наличие у поставщиков, т.к. отображение на нашем сайте товаров не имеет возможности обновляться онлайн, а происходит с запозданием. Наш магазин не продал ни одной позиции из указанного списка в угоду какой-либо выгоде, т.к. просто не имел этот товар в наличии. При уточнении остатков выяснилось отсутствие необходимых вам товаров и изменение отпускных цен на складе нашего поставщика ввиду колебаний курса доллара, о чем мы вас и уведомили. После этого решение о приобретении или отказе от заказа было полностью вашим решением. Мы лишь озвучили текущую ситуацию по данным позициям на складе третьих лиц. Сожалеем, что не смогли вам помочь. Надеемся, в будущем, таких ситуаций будет меньше. Хорошего дня.

Василий 08.10.2020 21:45

Заказ обработали и оформили быстро 14.09.2020 года, №z-2020091468523. Всего на сумму 1794 рублей, плюс услуги транспортной компании. Товар доставили по накладной № 1203238443 (z-2020091468523) 07.10.2020 года, забрал 17:10 в пункте выдачи транспортной компании СДЭК по адресу: г. Краснодар, ул. Черкасская 60. Доставленный товар получил, проверил всё в полном комплекте и порядке. К услугами интернет-магазина X-LIN с Нижнего Новгорода (http://www.xlinenn.ru/) обратился в первые, всем доволен, рекомендую интернет-магазин X-LIN.

19.10.2020 5:00

Здравствуйте, Василий.
Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Надеемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Хорошего дня

Андрей 01.10.2020 10:26
По продаже стандартных запчастей смелая пятёрка. Но также заказывал планетарку оказывается там куча всего, о чём даже не предполагал. В итоге поставка затянулась на полтора месяца. Поэтому при покупке стандартных железяк рекомендую, а при нестандарте стоит подумать. В любом случае, ребятам большое спасибо!
19.10.2020 4:51

Здравствуйте, Андрей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня

Юрий 22.09.2020 8:10
Первый раз брал в этом магазине покрышки, второй раз камеры Камера Continental MTB Freeride 26x2.3-2.7" авто ниппель 40mm . Обслуживание на высоте!!! Быстро выставили счет, быстро отправили. Все очень четко!! Данный магазин советую и буду сам им пользоваться.
24.09.2020 10:07

Здравствуйте, Юрий

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Алексей 22.08.2020 16:46
Покупал крылья на найнер. Нигде не мог найти, кроме как тут. Доставка самая быстрая, за несколько лет покупки в интернет магазинах. За 2 дня дошло в целости и сохранности. Приятный и вежливый персонал.
24.09.2020 10:06

Здравствуйте, Алексей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Максим 11.08.2020 20:31
купил тут спицы нужной длинны и две пары грипс по приятной цене. отправили быстро без лишней волокиты. спасибо
24.09.2020 10:06

Здравствуйте, Максим

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Вадим 02.08.2020 14:28
Нашел шины достаточно редкого размера schwalbe road cruiser 27,5x1,65. Больше нигде их нет, ни на чайнике ни в частных объявлениях. Поисковик выдал два магазина, один из которых вызвал серьёзные сомнения, да и цена там дороже была. Здесь, выбрал товар, оплатил (не без опасений). На следующий день перезвонил менеджер, уточнил заказ, сказал что доставляется будет дольше чем обычно дней на 5, выставил счёт за товар и доставку, надо сказать по весьма невысокой цене. Шины приехали хорошо упакованные. Так что хочу сказать спасибо.
24.09.2020 10:06

Здравствуйте, Вадим

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Леонид 10.07.2020 14:20
Каким образом можно купить у вас товар через и-магазин не соглашаясь с правилами политикой кофиденциальности которая размещена у вас на сайте и без согласия с которой я не могу купить товар - как быть - это не отзыв это вопрос - где задать вопрос я не нашел на вашем сайте телефоны интернет магаза не отвечают.
13.07.2020 9:52

Здравствуйте, Леонид.

К сожалению, никак. Мы работаем в данной сфере согласно Федеральному закону "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Если вы верно указали город проживания и находитесь в Нижнем Новгороде, протсо посетите наш розничный магазин и приобретите товар, в котором нуждаетесь.

Хорошего дня.

 

Виктор 30.06.2020 10:59
Заказывал фреймсет PRIDE ROX TOUR , оплатил, на следующий день позвонил менеджер.Уточнили детали заказа,сказал что отправят с удаленного склада.Через пару дней на почту пришла фактура и трек для отслеживания.Транспортную надо менять-это жесть.Больше месяца!!!! Не думал что такое скажу но почта России рулит.По раме несколько сколов и заявленная рулевая на промах по факту на шариках.В принципе нормальный магазин,с доставкой решить вопрос и ном.
13.07.2020 9:55

Здравтсвуйте, Виктор.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы обязательно учтем данный случай в последующей работе с указанным перевозчиком. При заказе в нашем инетрнет-магазине мы предлагаем самый оптимальный и дешевый вариант доставки, что играет решающую роль для клиента. При этом вы можете указать любую транспортную компанию, которая есть в обоих городах следования и мы отгрузим заказ именно ей. Разумеется, это будет стоить уже других денег. 

Хоршего дня.

Дмитрий 20.06.2020 19:49
Ужасное обслуживание. Продавец на вопрос о наличии интересующих меня запчастей отправил к витрине и сказал выбирайте сами, ни консультации что и как, ни ответа на вопрос. Зачем тогда продавец, в качестве ещё одного предмета мебели в магазине? Выбор товара в интернет магазине значительно отличается от актуального, два раза пытался купить, возвращали деньги из-за отсутствия товара. Менеджеры предлагают посетить магазин и выбрать там, а там такое интересное обслуживание...Все желание отбили хоть что либо покупать в таком магазине. Не советую никому тратить свое время и нервы на это.
22.06.2020 12:28

Здравствуйте, Дмитрий.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Ввиду высокого сезона и большого товарооборота актуальность остатков в этот временной промежуток временно снижается, поэтому мы всегда стараемся уточнить наличие или перенаправить запрос в розничную сеть. т.к. на местах актуальность всегда верная. Касательно обслуживания от лица компании приносим свои извинения. Мы обязательно проведем необходимые мероприятия дисциплинарного характера с сотрудником, который допустил такую манеру общения с клиентом. Такое поведение недопустимо. Насколько нам известно, наши сотрудники уже связались с вами и предложили варианты решения возникшей проблемы. Надеемся, впредь не повторять подобных ошибок. Хорошего дня.

Александр 04.06.2020 14:59
Хороший магазин. Заказывал тормозные ручки. Пришло всё быстро в отличном состоянии. Спасибо за работу.
Сергей 01.06.2020 12:43

акция " я знаю где дешевле" у них не работает...нашел на сайте стойку для ремонта велосипеда, цена 5500 а у X-line= 6500, я менеджеру позвонил и сказал про скидку, на что он быстренько "отвертелся" обьяснив это тем, что на складе нет данного товара и скидка не работает))))Вывод= они тупо заказывают у других сайтов и накидывают свой процент......сайт НЕ посоветую....

01.06.2020 12:55

Здравтсвуйте, Сергей..  
Спасибо за ваш отзыв. Согласно правилам акции магазин имеет полное право отказать в предоставлении скидок на свое усмотрение. - https://www.xlinenn.ru/cheaper/ Если вам не повезло и мы не смогли удовлетворить ваш запрос, это не значит, что мы отказываем всем. 
Хорошего дня.    

Никита 01.06.2020 10:43
Прекрасный ммагазин , отзывчивые менеджеры, а главное удобные способы оплаты, не то .что в других магазинах. отличные цены главное! замечу ,что ниже чем в других местах. всем советую))
01.06.2020 12:51

Здравствуйте, Никита

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Мария 18.05.2020 16:02
Хороший магазин. Заказывала две детских велокресла. Пришло всё быстро в отличном состоянии. Спасибо за работу. На связи был продавец Виталий, ему отдельное спасибо за оперативность.
01.06.2020 12:51

Здравствуйте, Мария

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Алексей 13.05.2020 15:45
Покупал тут в первый раз. Нашел и заказал редкие запчасти для велосипеда, которые нашлись только здесь и ещё по приемлемой цене. Быстрая обратная связь после совершения заказа, менеджер магазина связался в указанное время. Был приятно удивлен заботой о клиентах тем, что предоставили всю интересующую информации по товару, доставке, дали ссылку на подробную инструкцию к получению. Также есть возможность выбрать удобный пункт выдачи посылки от транспортной компании. Заказ был отправлен разу же в день оплаты товара. Компанией СДЭК дошел за неделю.
01.06.2020 12:52

Здравствуйте, Алексей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Алексей 12.05.2020 15:37
Хороший магазин
01.06.2020 12:52

Здравствуйте, Алексей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Михаил 10.05.2020 12:13
Покупал покрышки велосипедные с технологией "антипрокол" 4 уровня. Привезли не то. Антипрокольные свойства начального уровня. Сильно расстроился, предполагая долгий путь заменить товар. Но на деле, прислали курьера с нужными покрышками через час. Это дорогого стоит. Человеческий фактор есть везде. Главное, здесь хорошо относятся к клиенту.
01.06.2020 12:52

Здравствуйте, Михаил

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Руслан 25.04.2020 12:03
Хотелось бы написать хороший отзыв, но увы..начну по порядку: 1. Заказал колесо под кассету на промах и кассету, в итоге прислали колесо под трещетку и кассету, хотя номер на колесе совпадал ..видать на складе не то наклеили. Написал претензию ..мне позвонили обсудили и решил , что закажу трещетку под колесо новое. Хорошо, что магазин оплатил доставку. 2. заказал трещетку на 9 ск..пришла все ок..но не подошла..ну да ладно, НО.. когда ставил трещетку на новое колесо обратил внимание, что колесо на насыпных подшипниках, хотя в документах, идет на промах. Очень расстроился. Итог..зря потрачено 4800р.
28.04.2020 6:32

Здравствуйте, Руслан. 

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. От лица компании приносим свои извинения. Мы очень внимательно относимся к нашим ошибкам и всегда стараемся смягчить негативные эмоции от таких ситуаций. Насколько нам известно, наши сотрудники уже связались с вами и решили данный вопрос, компенсируя ваши издержки. Надеемся впредь не повторять подобного.

Хорошего дня.

Галина 14.03.2020 18:16
Заказала велошлем внучке и ключи для велосипеда поздно вечером 9 марта. Утром 10 марта со мной созвонился менеджер Игорь и мы обсудили вариант доставки и оплату. Заказ в тот день сформировали и13 марта он уже был в пункте выдачи моего города Хотьково. Товары качественные и пришли в отличном состоянии. Спасибо за отличную оперативную работу! Телефон быстрой связи с менеджером в компании всегда на связи. Случайно удалила смс с номером заказа, позвонила по телефону и мне оперативно все подсказали. Обязательно воспользуюсь услугами компании ещё и порекомендую знакомым!
02.04.2020 10:12

Здравствуйте, Галина

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Олег 25.02.2020 18:35
Быстрота обработки и отправки заказа, описание на высоте. Один менеджер сообщил о доставке 5 -7 дней, второй озвучил: "закажем товар у поставщика, по прибытию товара в срок от 12-14 рабочих дней после чего вышлем заказанные товары". В итоге товар пришел на 6-ой день. Немного пришлось понервничать, ибо предоплата. Я бы рекомендовал вести заказ одному и тому же менеджеру. А так 5 звезд *****
02.04.2020 10:12

Здравствуйте, Олег

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Артём 17.02.2020 9:48
когда мне придёт моя посылка, как я могу об этом узнать ?
17.02.2020 9:55

Здравствуйте, Артем.

Отправка заказа производится в течении 2-4 рабочих дней. В ближайшее время заказ будет передан в Почтовое отделение и мы сообщим вам номер для отслеживания. По всем вопросам, касающимся вашего заказа, пишите нам на почту shop@xlinenn.ru

Екатерина 29.12.2019 12:54
Добрый день, заказывала x-line Black fair стрепы , бакли для креплений на сноуборд. Заказ достаточно быстро, в сохранности, не смотря на предновогтбные дни. Цены в магазине доступные, среднестатистические. Предварительно менеджер проконсультировал и проверил детали на совместимость. Спасибо.
Александр 10.12.2019 16:23
Заказал два комплекта зимних шипованных шин. Срок поставки анонсировался в 12-14 рабочих дней, что не мало, т.к. 14 рабочих дней - это почти три недели. Когда подошел срок и не поступило информации об отправке мне товара, начал звонить в магазин. Сотрудники соответственно начали меня кормить "завтраками": сначала шины должны были прийти в конце прошлой или начале этой недели, а сейчас выяснилось, что они и вовсе придут только на следующей, возможно! Это просто возмутительно! Боюсь, что на следующей неделе мне скажут, что в Европе наступили рождественские праздники и товар задержится до начала следующего года...
10.12.2019 4:28

Здравствуйте, Александр. 

Благодарим за ваш отзыв и обратную связь. К сожалению, описанная вами ситуация иногда случается по независящим от нас причинам. Предверии Нового года во всей тороговой отрасли начинается ажиотаж и склады испытывают повышенную нагрузку. В данном случае поставка товара была задержана поставщиком продукции и мы никак не можем на это повлиять. В настоящее время мы ожидаем поставку. Товар уже в пути. От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации готовы предложить вам скидку на следующий заказ - 10% на все велоаксессуары и запчасти.

Артем 04.11.2019 14:40
Заказа каретка сказали что в магазин придут через 2 недели и после этого отправят мне. Но прошел месяц и к ним ничего не пришла так еще и на почте уже 3 дня не отвечают
05.11.2019 9:24

Здравствуйте, Артём.


Спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения за задержку поставки. После окончания сезона наблюдаеся увеличение сроков поставки летнего товара. На данный момент мы уже связались с вами и сообщили о поступлении заказанного товара. В ближайшее время заказ будет передан в ТК для дальнейшей доставки в ваш регион.

Евгения 15.10.2019 17:28
Заказывала горные лыжи б/у. Позвонили в тот же день, доставка бесплатная по акции в течение недели. Товар соответствует фото. Парафиню и жду начала сезона!
05.11.2019 9:25

Здравтсвуйте, Евгения.

 

Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли выполнить все свои обязательства перед вами в срок и без какаих-либо проволочек. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.

Хорошего дня.

Марина 26.09.2019 20:39
Спасибо работникам магазина! Заказывала несколько наименований аксессуаров к велосипедам, пришло все кроме крепления к корзинке, но сработано было оперативно. Сразу выслали недостающее, за что я им очень благодарна. Не пришлось где-то еще искать. Видно, что к работе относятся с полной ответственностью. Еще раз спасибо! Удачи!
05.11.2019 9:37

Здравствуйте, Марина

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Сергей 25.09.2019 17:54
Первая покупка в этом магазине. Советовали люди , которым доверяю. Произошел казус , выслали один обод вместо двух, но после моего обращения быстро разобрались и второй обод уже в пути.Надеюсь завтра его заберу в ТК. Думаю это обычный рабочий момент, отличная работа в итоге.Замечательный магазин , хороший выбор и адекватные цены. Явно видно, люди знают, что такое репутация. Благодарю вас! Так держать!
05.11.2019 9:38

Здравствуйте, Сергей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Александр 11.09.2019 5:56
Заказывал спицы, все устроило, упаковано хорошо.
05.11.2019 9:38

Здравствуйте, Александр

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Алексей Вылегжанин 04.09.2019 18:10
Заказал ключ для педалей, пришел быстро. Сайт информативный и понятный. Спасибо ребята!
05.11.2019 9:39

Здравствуйте, Алексей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Семён 09.08.2019 13:24
Заказал штырь подседельный, пришлёл быстро ,описанию соответствует !
05.11.2019 9:39

Здравствуйте, Семён.

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Сергей 09.08.2019 8:59
Покупал в X-liane в первый раз .Заказывал уже после 19 часов . Утром позвонил менеджер обговорили оплату и посоветовал службу доставки в наш город. Оперативно отправили . Получил через 5 дней . Рекомендую делать покупки в данном магазине.
09.08.2019 12:56

Здравствуйте, Сергей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Людмила 08.08.2019 1:02
Был сделан заказ 2 августа. Произведена оплата за товар и доставку. Сегодня уже 8 число. Но ничего в ответ. Ни что заказ выслан, ни трек-номера. Тишина. Написала менеджеру, но тоже тишина в ответ. Обратились в ваш магазин, так как в других интернет-магазинах довольно-таки дорого. Обман??? Что дальше???
09.08.2019 12:56

Здравтсвуйте, Людмила.

Насколько мы знаем, ваш заказ уже отправлен и вы оповещены. Скорее всего, мы просто не смогли до вас дозвониться вовремя. Приносим свои извинения за доставленные неудоства. 

виктор пепеляев 06.08.2019 14:49

огромное спасибо, очень быстро получил свой заказ! буду ещё обращаться.

06.08.2019 5:16

Уважаемый, Виктор Константинович! Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам было приятно с Вами работать. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Новиков иван Юрьевич 02.08.2019 14:56
Заказал 10 июля велосипедные колеса на 28. Пришло в отличном состоянии на Сахалин за 20 дней. Очень понравились камеры Wanda Tyre 28*1,75 в накаченном состоянии , держат воздух прекрасно. Всё супер. Жалко, что системы шатунов не было в наличии (где-то на удаленном складе находились). Да и покрышек не было на 28 с обозначением (47*622). Ну вообщем на половину заказ был выполнен из того, что хотел приобрести. Спасибо консультанту, за грамотные разъяснения.
Роман 12.07.2019 18:50
Заказал велосипедную сумку. Доставка 5 дней. Качеством доволен.
15.07.2019 11:07

Здравствуйте, Роман

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Кирилл 04.07.2019 16:13

заказал 18.06.2019 ручки Cube со статусом "под заказ" (поставка 12-14 рабочих дней), сегодня уже 04.07.2019, а их даже не выслали,говорят на каком-то удаленном складе и в магазин их еще не доставили. Предложили вернуть деньги,смысла нет ведь прождал уже две недели. Первый и последний раз заказываю на этом сайте!!!

18.07.2019 5:42

Здравствуйте, Кирилл.

От лица компании приносим свои извинения. Поставщик заказанной продукции нарушил сроки поставки.
На данный момент он игнорирует запросы на поставку данного товара. Дальнейшее ожидание считаем нецелесообразным.
Мы приняли решение о полном возврате средств по вашему заказу. В ближайшее время средства поступят на карту оплаты.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Сергей 28.06.2019 10:40
Посылку получил, всем доволен, всё супер!!! Спасибо менеджеру Сергею С. !!!
28.06.2019 10:53

Здравствуйте, Cергей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Сергей 27.06.2019 9:56
Бандероль получил,все в целости и сохранности!Спасибо!
27.06.2019 11:12

Здравствуйте, Cергей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Денис 22.06.2019 13:40

Покупал покрышки Швальбе дюрано в мае,задней хватило на месяц.Появилась грыжа,жаль что не гарантии, ничего на нее в принципе нет.Товаром очень не доволен,т.к. это очевидный брак и стоит 2500 это удовольствие на 1 месяц.Да,ездил по дорогам исключительно,попадал в ямки,но покрышка такого уровня должна без проблем держать.В дальнейшем не планирую покупать в вашей фирме ничего,особенно покрышки.Ибо с такой логикой гарантии проще бу взять в 3 раза дешевле.

18.07.2019 5:41

Здравствуйте, Денис.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Если у вас возникает проблема подобного характера просим вас сначала связываться с вашим менеджером для решения возникшего вопроса. Независимо от прописанных гарантийных обязательств в случаях явного брака мы зачастую идем навстречу нашим клиентам и решаем вопрос в его сторону. Как и вы, мы в недоумении от возникшей проблемы на таком малом сроке эксплуатации. В этой связи просим вас выслать нам фотографии повреждений покрышки и все заводские клейма, которые присутствуют на внутренней стороне покрышки (обычно белой краской нанесены). А так же сканы или фото документов. которые вы получили при покупке. (чеки. накладные) Посмотрим, что можно с этим сделать, дабы ваше отношение к качеству товара не проецировалось на всю нашу компанию. Почта для связи: shop@xlinenn.ru


----

добавлено 18.07.2019

По итогу рассмотрения вашего обращения покрышка с обнаруженным браком заменена на новый товар согласно сверх гарантийных обязательств. Надеемся, полученный товар надлежащего качества не доставит вам больше проблем.

Хорошего дня.

Алексей 04.06.2019 10:20
Здраствуйте покупал увас Велосипед MTB Merida Big.Nine 40-D LiteGreen/Black (2019) он просто огонь !! Ну а с логистикой что то не очень +3 , велику +10 людям- менеджерам кто сомной общался по переписке +10 . Только будет брать такуеже модель смотрите внимательно на размер рамы у меня xl говорят что 20 ну она 21 берите меньше у меня рост 178 нужна тогда 18,5 и будит как 20 !! +3
04.06.2019 11:29

Здравствуйте, Алексей

Спасибо за ваш отзыв. 
Рады, что приобретенный велосипед доставил вам положительные эмоции. Касательно размера рамы мы уже обсудили с вами данный вопрос. Действительно, если вы не уверены в размере, перед покупкой всегда стоит проверять информацию в разных источниках, включая официальный сайт производителя, а так же воспользоваться консультацией менеджера и уточнить соответствие размерной сетки вашим представлениям, чтобы не попасть впросак. 
Касательно транспортной ситуации. К сожалению, мы испытыаем определенные сложности в данном направлении ввиду высокой нагрузки на склады поставщиков и наши в пик сезона, а так же проблемы с наличием адекватных перевозчиков в регионе. Мы уже работаем над решением данной проблемы и постараемся решить ее как можно скорее.

Спасибо за ваш заказ.

Азат 24.05.2019 17:23

Ребята, отправлять заказ спустя неделю после заказа ну никуда не годиться. Это крайне не клиентоориентированно!

24.05.2019 5:36

Здравтсвуйте, Азат
Отправка заказов производится согласно логистического плана нашей компании. Все заказы отправляются в срок 2-4 рабочих дня после получения оплаты. Данные сроки прописаны в подтверждении заказа, которое вы получаете на электронную почту с присвоением номера заказа. Кроме того отправка товаров в г. Калининград треубет подготовки усиленного комплекта документов, включающего в себя сертификаты соответствия или отказные письма. На запрос данных документов у производителя или дистрибьютора так же уходит определенное время. Так же, сейчас пик сезона и наши склады испытывают сезонную напряженность. В любом случае мы приносим свои извинения за длительное ожидание и будем стараться сократить сроки обработки заказов в будущем. Спасибо за обратную связь.
Хорошего дня.

Мария 23.05.2019 1:16
Купили в Вашем магазине Merida marathon sl. Заказ был доставлен из Нижнего Новгорода, пришёл отлично упакованным. Ребята положили подарки - за что огромное спасибо! Отдельное спасибо за подножку для велосипеда!
24.05.2019 1:30

Здравствуйте, Мария


Спасибо за ваш отзыв. 
Рады, что смогли вам услужить) Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Ярослав 22.05.2019 16:30
Купил в 2018 году велосипед big nine 80-d (не дешевый) известного производителя Merida . Спустя ровно год рама дала трещину. Обратился в магазин, они вежливо ответили что гарантия закончилась. В общем 40 тыс. рублей на ветер. И тут я пожалел что не взял в другом всеми известном магазине (не буду рекламить). Там гарантия на раму 5 лет. Совет будущим покупателям, берите велосипед там, где дают нормальную гарантию. Покупать велосипед в этом магазине не советую. Они не стали уточнять что случилось конкретно, фото выслать тоже не просили. Заинтересованности ноль. А значит и к вам, после продажи, тоже 0.
22.05.2019 4:41

Здравтсвуйте, Ярослав.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Как мы уже писали вам ранее, мы действуем в соответствии с политикой дистрибьютора в России, который производит поставку данных велосипедов на территорию РФ. Гарантийные сроки устанавливаем не мы. Мы лишь исполнители и производим гарантийные работы, если они подтверждаются сроками и характером повреждений. \к сожалению, сроки после приобретения вами велосипеда превысили сроки, прописанные в документах. При покупке данного велосипеда вы были письменно уведомлены о сроках действующей гарантии на раму и комплектующие. Запрашивать какие-либо материалы - это тратить ваше время. Если гарантийные сроки истекли, в каких-либо доп.материалах уже нет необходимости.  Если вы решите приобрести какой-либо велосипед в нашем интернет-магазине, готовы предоставить для вас хорошие индивидуальные условия.

НАТАЛИЯ 27.04.2019 20:07
Огромное спасибо парням с магазина на Горьковском шоссе в помощи подбора подшипников на самокат(в наличии был только один, к сожалению) и спасибо за установку. Несмотря на то что не занимаетесь самокатами вообще.
06.05.2019 10:09

Здравтсвуйте, Наталия

Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что общение с нашими сотрудниками оставило у вас хорошее впечатление. Рады видеть вас и ваших друзей каждый день с 10:00 до 21:00 в наших магаинах
Хорошего дня.

 

Николай 24.04.2019 7:26

Заказал детское велокресло после распаковки обнаружил, что не хватает важной детали, отправил сообщение с фото подтверждением, на что мне ответили "Ваша претензия принята к рассмотрению. В ближайшее время мы дадим Вам ответ" и всё, больше ни кто не связывался и на сообщения мои не отвечают. Не надёжный поставщик.

06.05.2019 10:07

Здравтсвуйте, Николай.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. После получения претензии нам необходимо некоторое время, чтобы выяснить как и где потерялась необходимая запчасть. Насколько мы видим, наши менеджеры уже связались с вами и предоставили необходимую информацию. Запасная часть, которой не хватало в заказе изначально, была выслана в ваш адрес за счет нашей компании. Надеемся, эта небольшая заминка не повлияет на ваше отношение к нашей компании.

Хорошего дня.

Игорь 30.03.2019 10:01

На первый взгляд магазин производит положительные впечатления, широкий ассортимент, много товара есть в наличии. Однако когда речь заходит о тех товарах, которых нет в наличии, но есть вариант "под заказ", магазин предлагает сделать этот заказ через сайт, и, что самое главное, предложением всё и заканчивается. После того, как ты ознакомился с вариантами оплаты, нашёл подходящий вариант, ознакомился с тем "Как проходит покупка?", откуда узнал, что "1. Вы делаете заказ товара через наш сайт или по телефону 2. Менеджер резервирует товар и выставляет счёт 3. Вы оплачиваете его удобным для Вас способом 4. После подтверждения заказ упаковывают и отправляют Вам, выбранным ранее способом", ты переходишь непосредственно к заказу, однако после добавления в корзину, и отправки своих контактных данных для того, чтобы с тобой связался менеджер, менеджер действительно тебе позвонит, однако скажет, что "ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ САЙТ НЕВОЗМОЖЕН". Отсюда делаем вывод, что функция заказа через интернет сделана исключительно с целью завлечения покупателя, а по факту не работает. Поэтому магазин будет получать отрицательные, аргументированные отзывы от тех людей, кто хотел воспользоваться функционалом сайта(магазина), а в итоге получил отказ.

01.04.2019 8:54

Здравтсвуйте, Игорь.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. От лица компании приносим свои извинения. В городах нашего присутствия (где есть розничные магазины) у нас действует определенный порядок заказа товаров. Просим вас указать номер вашего заказа, чтобы мы смогли провести внутренню проверку и понять причину, почему клиент получил негатив от работы с нашей компанией и исправить это. Напишите нам на почту shop@xlinenn.ru , указав номер вашего заказа. 

Николай 29.03.2019 23:25
Большое спасибо за помощь продавцу-консультанту Александру. Очень выручил, помог найти необходимые болты для крепления подножки, а так же проконсультировал по ряду вопросов, связанных с обслуживанием, ремонтом велосипеда. Большое спасибо. очень благодарен!!! Магазин по адресу: Нижний Новгород, Проспект Ленина, 21. 29,03,19г
01.04.2019 8:57

Здравтсвуйте, Николай.

Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что общение с нашими сотрудниками оставило у вас хорошее впечатление. Рады видеть вас и ваших друзей каждый день с 10:00 до 21:00 в наших магаинах
Хорошего дня.

 

Николай 06.03.2019 22:30
Купил горные лыжи б/у и палки. Все пришло быстро соответствует описанию размещенному на сайте. Сама работа сайта построена грамотно и доступно. Персонал для связи с покупателем компетентен и доброжелателен. Вообщем ни одного минуса в оценке работы магазина, такое редко встретишь. Обязательно рекомендую друзья и близким!!!
Сергей 29.01.2019 15:09
Заказывал каретку для велосипеда и ключ для снятия каретка, все пришло в качественной упаковке в целости и сохранности. Конечно ключ немного не подходит но в пазах держится, но тут вина чисто моя так как ключ выбирал сам. Было бы хорошо если бы в описании товара описывались размеры зубцов или какой ключ подходит. А за своевременность т оперативность и Ваш профессионализм огромное спасибо.
30.01.2019 3:48

Здравтсвуйте, Сергей. 

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. К сожалению, риск при дистанционном подборе запчастей и инструмента всегда присутствует. Постараемся учесть ваши пожелания при следующих обновлениях ассортимента на сайте. В качестве бонуса предоставляем вам 10% скидку на следующий заказ. При заказе сошлитесь на данный комментарий.
Хорошего дня.

Павел Иванов 24.01.2019 20:30
Заказывал вилку для велосипеда. Лучшая цена , онлайн оплата, быстрое подтверждение, доставка за неделю до Пскова. Огромное спасибо за сервис и цены. Рекомендую всем.
28.01.2019 1:41

Здравствуйте, Павел.

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Спасибо за ваш заказ. Ждём вас и ваших друзей на страницах нашего интернет-магазина. Всего наилучшего.

Светлана 02.01.2019 11:37
02.01.2019 года впервые приехали в сеть магазинов X line на проспект Ленина. Хотели взять на прокат оборудование для сноуборда. Когда зашли в магазин в нашу строну даже не посмотрели, с нами не поздоровались, не предложили помощи. Обратились самостоятельно, но, консультант был не в настроении. Мы представились, а работник далеко не охотно и не сразу раскрыл танцу своего имени.. На пожатие руки не ответил. 2 января, работа, все понимаем, но элементарные правила этикета хотелось бы видеть Соотвественно консультация была сухая и резкая, мы решили, что лучше не брать здесь ничего.
28.01.2019 1:40

Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы сожалеем, что визит в один иза наших розничных магазинов был омрачен поведением нашего сотрудника. По вашему отзыву проведена проверка, сотрудник привлечен к дисциплинарной ответственности. От лица нашей компании приносим свои искренние извинения. Надеемся, вы еще зайдете к нам и измените свое мнение. 
Хорошего дня.

dyorn 21.12.2018 20:10
Посетил сегодня магазин на Б.Горной. Интересовался горным складным велосипедом. Продавец-консультант Сергей подробно рассказал об интересных для меня моделях- в наличии их к сожалению не было. После посещения осталось самое положительное впечатление от магазина. Прошу руководство поощрить Сергея за добросовестное отношение к своей работе. С НОВЫМ ГОДОМ, СЕРГЕЙ!
28.01.2019 1:38

 

Здравствуйте,.

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Сотруднику обязательно передадим ваши пожелания. С прошедшими вас праздниками.

Фархад 18.11.2018 10:13
На сайте указано, что на Горьковском шоссе находится магазин. Приехав обнаружил, что работает лишь прокат. Потерял время, неприятно, что информация на сайте неверная.
26.11.2018 12:45

Здравтсвуйте, Фархад.

Сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой.

В связи со сменой сезона инвентарь в магазине не был полностью выставлен. Магазин по зимнему инвентарю будет готов к 1 декабря. Извините за доставленные неудобства. 

Виолетта 22.10.2018 15:14

Отличный магазин! Велосипед очень понравился, на все вопросы-запросы менеджер (Сергей С) отвечал предельно быстро и по существу. Заказ собрали и отправили даже раньше срока. Спасибо за вашу работу и заботу о покупателях!

22.10.2018 3:35

Здравствуйте, Виолетта
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы и отвечать на ваши вопросы. 
Рады, что от сотрудничества с нашей компанией у вас остались только положительные впечателния.) Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина. Сергея поощрим!
Всего наилучшего.

Ришад 23.09.2018 8:23
Здравствуйте, я путишествую на велосипеде с Екатеринбурга, остоновился в Саратове на несколько дней. Проехал 2600км и мне нужно было сделать не большое ТО велосипеда. Нашел адрес вашего магазина, и был удевлено рад такому отличному сервису. Консультант Дмитрий и мастерЗдравствуйте, я путишествую на велосипеде с Екатеринбурга, остоновился в Саратове на несколько дней. Проехал 2600км и мне нужно было сделать не большое ТО велосипеда. Нашел адрес вашего магазина, и был удевлено рад такому отличному сервису. Консультант Дмитрий и мастер по ремонту Руслан мне показали много запчастей и аксессуаров к велосипеду, дали мне много хороших советов. Руслан быстро мне отрегулировал колесо. Кроме этого Дмитрий познакомил меня с местными велосипедистами и у меня появилась много друзей в Саратове Вообще в каждом городе я заежал в в веломагазин и этот магазин самый лучший из всех какой либо я видел в других городах по ремонту Руслан мне показали много запчастей и аксессуаров к велосипеду, дали мне много хороших советов. Руслан быстро мне отрегулировал колесо. Кроме этого Дмитрий познакомил меня с местными велосипедистами и у меня появилась много друзей в Саратове Вообще в каждом городе я заежал в в веломагазин и этот магазин самый лучший из всех какой либо я видел в других городах.
13.10.2018 4:05

Здравствуйте, Ришад

Спасибо за отзыв и обратную связь. 
Рады, что приобретенный товар и гостеприимство наших сотрудников доставили вам столь положительные эмоции.

Ждём вас снова в городах нашего присутствия и на страницах интернет-магазина.

Дмитрий 13.09.2018 8:36
Здравствуйте. Купил у вас горные лыжи б/у. Конечно сильно опасался, не выявятся ли скрытые дефекты, или не не будет ли изношенность выше ожидаемой - сточенный кант, ремонт скользяка и заплатки на нем, ушатанные крепления. Но все оказалось вполне замечательно, и я получил элитные лыжи с минимальным износом (не сказывающимся на функционале), за небольшие деньги. Упакованы лыжи в индивидуальную коробку в вашем магазине (скотч на коробке ваш) и поэтому дошли великолепно. Спасибо. Есть замечание к транспортной компании GTD с помощью которой вы отправили лыжи. Дело в том, что живу я в 300 км. от пункта выдачи (как и от пунктов выдачи других транспортных компаний г.Барнаул). Но в отличии от других тр.комп. в этой я не смог по электронной почте написать заявление на получение моего груза на другого человека. Я не знаю заранее кто из моих знакомых окажется в Барнауле и сможет получить груз. Оформление доверенности - 2000 руб. Пришлось ехать самому. Лишнии Расходы и с работы пришлось отпрашиваться. В компаниях ПЭК , Деловые линии я оформлял доверенность на сайте транспортной компании с своего электронного адреса. Конечно это частная проблема, но кому-то будет актуально. Есть ли ещё компании с которыми вы сотрудничаете? Предполагаю снова прикупить у вас лыжи в будущем. Спасибо.
13.09.2018 10:05

Здравствуйте, Дмитрий.

Спасибо за отзыв и обратную связь. 
Рады, что приобретенный товар полностью удовлетворил ваши потребности и вы смогли получить положительные эмоции от покупки.
Касательно транспортной компании хотели бы заметить, "на будущее". Смена получателя производится по письменному заявлению ОТПРАВИТЕЛЕМ. Соответственно, ваша проблема была бы оперативно решена, если бы вы связались с нами. Ехать не пришлось бы и лишних трат не было. 


Спасибо за ваш заказ.

 

Олег 31.08.2018 16:39
Сделал очередной заказ с удалённого склада, пришло раньше назначенного срока. Спасибо.
31.08.2018 4:46

Здравствуйте, Олег

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы и отвечать на ваши вопросы.
Рады, что смогли удовлетворить ваши запросы) Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Вера 24.08.2018 22:53
Доброго времени суток! Хочу сказать огромное спасибо магазину на пр.Ленина в Нижнем Новгороде! Особенно Антону! Приехала к ним с поломкой, вернее пришла) Отремонтировали мой вел за считанные минуты! СПАСИБО!!! Теперь за каждой мелочью сюда))) Антон все расскажет, подскажет проконсультирует. Приятненько))) Спасибо!)
31.08.2018 4:45

Здравствуйте, Вера

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно реагировать на запросы клиентов и отвечать на ваши вопросы.
Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина и в розничной сети компании ИКСЛАЙН.
Всего наилучшего. 

Андрей 19.08.2018 19:13

Заказал вел Стелс Навигатор 350. Доставили за две недели. Пару раз звонил , интересовался. Отвечают,объясняют ситуацию спокойно. Вел хороший , не дорогой . Все настроили , отрегулировали. Предложили приехать через месяц(по гарантии). Недостатки; Две дыры в передней корзине.(Договорились , разошлись по обоюдному) Багажник крашеный . На фото хромированный ? В объщем вел отличный. Магзин и сотруднки на высоте! Спасибо Вам Большое !!!7

Хочу добавить. Плохо что нет насоса да и инструмент с аптечкой не помешал бы.

31.08.2018 4:44

Здравствуйте, Андрей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.  Спасибо за ваш заказ. 

Ждём вас и ваших друзей на страницах нашего интернет-магазина. 
Всего наилучшего.

Владимир 27.07.2018 12:29
23 числа заказал колесо сразу оплатил.менеджер обещал отправка товара 2-3 дня.сегодня 27 позвонил,сказали сегодня день отправки.зачем тогда обещать.сразу скажите отправка по пятницам.
27.07.2018 3:55

Здравствуйте, Владимир.

Спасибо за обратную связь. Менеджер при разговоре сообщает расчетную дату отправки заказов. Насколько мы видим, ваш груз уже принят грузоперевозчиком и находится на пути к вам.
Надеемся, заказ оперативно поступит в пункт выдачи заказов и вы сможете беспрепятственно его поулучить.

Спасибо за ваш заказ.

Алексей 22.07.2018 6:43
Заказывал покрышки и грипсы. Отправили быстро после оплаты, товаром доволен как и самим обслуживанием.
22.07.2018 6:22

Уважаемый, Алексей!  Спасибо большое за Ваш отзыв. Будем рады вновь Вас видеть в нашем интернет-магазине. 

Максим 14.07.2018 13:20
Вчера позвонил,спецом, что бы наверняка. Спросил, есть ли ремонтные вставки вшатуны, есть ли в наличии. Сказали если на сайте есть, значит приезжайте в магазин, вам продадут. Сегодня на такси, через половину города, приехал, и нету ¡¡¡¡¡ Яспециально уточнял, на сайте, и по телефону, но нету. КАК ТАК ТО?
24.07.2018 6:57

Здравствуйте, Максим.

Спасибо за обратную связь. Мы проверили аудиозапись вашего разговора с менеджером. Сотрудник уточнил, что данный товар числится в указанном магазине и порекомендовал вам самостоятельно связаться с магазином напрямую и поставить товар в резерв. За время, которое прошло с момента вашего разговора и момента, когда вы приехали в магазин, товар могли купить.
В любом случае, спасибо за сигнал. Мы постараемся сделать так, чтобы в будущем такого не происходило.

Дмитрий 12.07.2018 12:57
Заказал 2 багажника, указав желательное для звонка менеджера время в мск (в пределах рабочего дня менеджеров), оплаты на сайте при заказе не было. Менеджер позвонил спустя пару часов во время работы (не всегда есть возможность отвечать на телефон), сообщив, что нужна предоплата, но оплатить можно только в магазине. Для чего время указывал - непонятно. Радует, что хотя бы в самом магазине персонал грамотный и приятные цены по предоплате.
24.07.2018 7:01

Здравтсвуйте, Дмитрий.

Спасибо за обратную связь. Мы всегда стараемся придерживаться указнного нашими клиентами времени для общения по заказу, но при этом сотрудник так же ориентируется на внутренний регламент по обработке заказа, где присутствует временной интервал, в течении которого он обязан связаться с клиентом. Приносим свои извинения, что потревожили вас в неудобное для вас время. Постараемся оптимизировать данный процесс в будщем.

Павел 05.07.2018 12:25
Отличный магазин. Покупал седло и сумку. Приятный и оптимальный ассортимент, адекватные цены. Консультируют достойно. Всем советую! Особая благодарность Дмитрию.
06.07.2018 6:12

Здравствуйте, Павел. Спасибо за отзыв.

Александра 25.06.2018 18:03
Отвратительное обслуживание,продавцы не понимающие ни чего в том что продают. Пришли за колесом одного размера в итоге нам пытались продать другой,убеждая в том что они правы. Наличие ассортимента отвратительное,раньше было намного лучше. Были продавцы которые могли помочь и подсказать. И исправте уже сайт с осени прошлого года не разберешь есть ли в наличии нужная деталь,приходится звонить и уточнять что не удобно,особенно с продавцами которые сами не знают что это. И в магазине появляется товар о котором можно узнать только придя туда,что было удобнее если б вся информация была на сайте
24.07.2018 7:00

Александра, спасибо за отзыв. Если Вы остались недовольны обслуживанием в нашем магазине, просим описать подробно ситуацию на нашу почту shop@xlinenn.ru . Ваше обращение будет направлено руководсву магазина для разбора ситуации и повышения качества обслуживания.

Мы постоянно работаем над улучшением сайта, надеемся скоро радовать всех покупателей из Саратова отображением на сайте актуальной информации по наличию товара в магазине.

Антон 25.06.2018 16:26

Ужасное обслуживание! Позвонил по телефону, уточнить наличие товара и стоимость, а меня послали, это мягко говоря, всё искать самому на сайте. "Там есть поисковик, ищите всё там"... Это как называется?

25.06.2018 4:36

Здравствуйте, Антон.

От лица компании приносим свои извинения.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с некорректным поведением наших сотрудников.
Для того, чтобы предотвратить подобное поведение. просим вас уточнить по какому номеру вы звонили и в какое время (дата. примерное время дня)

Александр 25.06.2018 11:31
Навигация по сайту - неважная. Основная претензия - непонятно, как определить, что та или иная деталь есть в наличии в конкретном магазине. Польза от того, что деталь есть в наличии в магазине, находящемся в Новгороде - почти никакая для Саратова. Приходится или звонить или идти пешком , чтобы нарваться на тот факт, что детали нет. Бесит.
25.06.2018 11:38

Александр, по техническим причинам сейчас наличие товаров в магазине в Саратове не показывается. Мы работаем над этой проблемой, в будущем данная проблема будет устранена.

Алена 22.06.2018 6:35
Вчера получили стойку Ibera IB-ST2 для велосипеда под любое заднее колесо. Подставка очень понравилась,удобная и видно,что надёжная. Муж в восторге(теперь мне не нужно будет стоять и придерживать велосипед,когда он его чинит). Спасибо большое магазину X-line за скорость доставки( отправили 16.06 - пришло 20.06). Будем ещё заказывать у X-line и советовать друзьям велосипедистам.
22.06.2018 3:33

Здравствуйте, Алена. Спасибо за теплые слова, будем рады видеть Вас и ваших знакомых в наших магазинах.

Евгения 19.06.2018 12:47
Добрый день. Хотелось бы узнать как можно узнать более подробную информацию о интересующем меня товаре? Хотелось бы приобрести сноуборд и крепления б/у, но там изложено мало информации и отсутствует состояние комплектов.
19.06.2018 12:54

Евгения, консультации можно получить, написав нам запрос на почту shop@xlinenn.ru

Салават 15.06.2018 15:10
Достоинства: быстро выставили счет. Недостатки: оплата товара произведена 07.06.18, сегодня 15.06.18, позвонил в магазин заказ не отправлен.
15.06.2018 3:24

Здравтсвуйте, Салават

Спасибо за обратную связь. Хотели бы напомнить вам, что ваш заказ. как и многие другие, попал на праздничные дни, в которые не осуществлялись работы по комплектованию и отправке заказов. Мы сожалеем, что ввиду данного факта, отправка вашего заказа задержалась. Хотели бы так же сообщить, что на данный момент ваш заказ в процессе передачи в ТК для дальнейшей отправки в ваш регион. Номер для отлеживания вы сможете найти сегодня чуть позднее на своей электронной почте.

Спасибо за ваш заказ.

Дамил 15.06.2018 11:22
Всё отлично! Пришло за 6 дней! За подарок спасибо, приятно! Менеджеры, ребята отличные! Помогли с выбором велосипеда. Спасибо!=)Всем рекомендую этот магазин!
15.06.2018 3:25

Здравствуйте, Дамил Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов Ждём вас и ваших друзей на страницах нашего интернет-магазина. Всего наилучшего.

Кирилл 14.06.2018 14:50
Все очень отлично! Пришло за 7 дней! За подарок рад! Но в зеленом тюбике с надписью Red Sun ничего нет!! Разрезал ,а там пусто! Брак!!!??? Или нет??? Или так оно и есть?? Прошу ответить! Вообще очень рад! Спасибо! :)
15.06.2018 9:53

Здравствуйте.

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Спасибо за обратную связь. К сожалению, подарочные комплекты ( аптечка для покрышек ), поступают от поставщика в большом количестве и проверить все нет технической возможности. Иногда клей, который оказался бракованным внешне не выдает в себе какого-либо дефекта и узнать это можно лишь вскрыв тюбик. В будущем мы постараемся усилить контроль над качеством подарочных наборов. Спасибо за ваш заказ. 

Ждём вас и ваших друзей на страницах нашего интернет-магазина. 
Всего наилучшего.

Игорь 09.06.2018 7:46
Достоинства: Быстро оформляется заказ Удобно платить банковскими картами Положили в посылку всё что заказывал и в подарок положили велоаптечку На вопросы всегда отвечают Заказывал второй раз через интернет в этом магазине, всё устраивает качество изделий особенно понравилась стойка для обслуживания и насос переносной, спасибо
09.06.2018 6:19

Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работа наших менеджеров. Будем стараться и дальше радовать наших клиентов качеством товара и обслуживания.

Андрей 02.06.2018 13:45
Заказал покрышки, в понедельник (позвонили, сказали о наличии товара, оплатил), отправили во вторник, получил в ТК в субботу. Товаром доволен. В дальнейшем буду продолжать заказывать здесь. Желаю удачи и расширения ассортимента. P.S. за подарок спс.
02.06.2018 4:18

Спасибо за комментарий. Нам было приятно с Вами работать. Будем ждать от Вас новых заказов.

Александр 29.05.2018 11:11
Суперский магазин, всё на уровне. Покрышка пришла за 6 дней в Тверскую область, всем доволен))
30.05.2018 9:29

Александр, спасибо за отзыв. Вы так же можете оставить отзыв на Яндекс.Маркете. Подробности на этой странице.

Альберт 05.05.2018 12:42

Это скорее будет жалоба на сотрудников магазина, а не отзыв о работе всего магазина, думаю было бы не справедливо. Хотя судя по отзывам складывается впечатление, что это нормальная политика магазина и это нормально проявлять к покупателям неуважение и врать в лицо о поставках товара. История такая: Купил я велосипед CUBE не из дешевых три недели назад, чтоб уж наверняка не было задержек приехал к ним через неделю уточнить все ли в порядке едет ли велосипед на что мне ответили, что да все хорошо товар уже на складе в Нижнем Новгороде и через недельку можете забрать. Ну хорошо, приехал через неделю мне ответили, что еще нет и вот уж через пару дне уж точно будет и что вы думаете приехал я через четыре дня мне говорят, что его еще даже не отправили и отправят только в понедельник. Меня бесит это вранье и некомпетентность сотрудников. Мы платим вам деньги и не маленькие и отношение в любом случае за какую бы сумму не был куплен товар должно быть соответствующим, а не так на отъебись, это реально так я вроде разговариваю с продавцом, а он отращивается от меня и начинает заниматься своими делами. Честно с таким дерьмом не хочется с вами больше иметь дело или же если придется надо включать впредь в договор определенные условия, чтоб в случае чего можно было засудить, может научатся работать.

07.05.2018 10:45

Здравствуйте, Альберт.

От лица нашей компании мы приносим свои извинения за действия сотрудников. Спасибо за обратную связь. Для проведения внутренней проверки и исключения подобных случаев в будущем просим вас уточнить адрес магазина, где вы производили заказ и модель заказанного велосипеда  или номер для идентификации вашего заказа.

Андрей 03.04.2018 1:17
Заказал оси для велосипеда, оплатил в тот же день. Озвучили срок доставки 3-15 дней... 15 РАБОЧИХ дней прошло, товара нет! По телефону говорят товар перемещается... Откуда перемещается? Где перемещается? На чём перемещается? Ничего не знают... Может он на складе с полки на полку перемещается? Короче говоря, ничего заказывать не буду здесь больше... Из Англии и Китая заказы быстрее приходят...
03.04.2018 10:11

Здравтсвуйте, Андрей.

Спасибо, что сообщили о возникшей проблеме. Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам и в случае наших ошибок предлагать необходимый компромисс. В вашем слуае хотим сообщить, что заказанный вами товар действительно проходит стадию перемещения с центрального склада. Ввиду начала летнего сезона склады сейчас имеют повышенную нагрузку и имеют место задержки с отгрузками. Мы надеемся, что время ожидания для вас не стало негативным фактором при заказе в нашем интернет-магазине. В качестве компенсации мы сделаем для вас скидку 50% на весь ваш заказ. При поступлении товара на наш склад, ваш менеджер свяжется с вами и согласует способ получения компенсации. Надеемся на ваше понимание. 

Сергей 02.04.2018 15:37

Заказал покрышки год выпуска 2018 как было указано на сайте прислали одну 2001 г другую 2003г высказал претензию .ответ меня порозил.Товар соответствует коду заказа

02.04.2018 3:45

Здравтсвуйте, Сергей.

Сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что покрышки, которые вы приобрели не могут иметь год выпуска 2001 или 2003, т.к. не выпускались в эти даты. За 17 лет от резины ничего бы уже не осталось. Возможно, вас ввела в заблуждение дата выпуска, указанная в американском (обратном) стандарте. 
Как мы и говорили вам ранее, вы в праве произвести возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней с момента получения, после чего мы произведём полный возврат средств по вашему заказу.

валерий 16.03.2018 18:30
Был заказан велосипед Stels Navigator 600v (030).Хороший велосипед, хорошая цена, понятливые менеджеры .. Велосипед доставлен относительно быстро..(не смотря на праздничные дни), пришел без изьянов транспортировки в полном комплекте. Не плохой магазин, Можно в нем делать покупки !
02.04.2018 3:49

Здравствуйте,Валерий

Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли выполнить свою работу в позитивном для вас ключе.
Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Алексей 16.03.2018 10:11
Хочу оставить отзыв о магазине X - Line, искал вилку для своего GT, сам живу в Саранске, смотрел в Пензе, Саратове, Ульяновске. Но товара либо нет либо магазины не внушали доверия, короче нашел подходящую вилку в Нижнем. Долго сомневался т.к. не нашел вилку доже в московских магазинах(может потому что не сезон) Оплатил через КС-банк, который заверял меня что деньги поступят через макс. 30 мин., но деньги шли полтора дня ! В остальном все ОК ! Отправили вилку как и обещали, Спасибо X - Line, побольше им заказов !
16.03.2018 10:15

Здравствуйте, Алексей
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы и отвечать на ваши вопросы, но не все от нас хависит. 
Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Евгений 08.03.2018 18:10
Ждал свой велосипед MERIDA 16 дней ,чуть больше чем обещанно!!!Но наконец дождался,велосипед в отличном состояние, все супер работает,претензий нет, это уже вторую MERIDA у них покупаю.Спасибо ВАМ
09.03.2018 10:36

Евгений, спасибо за теплые слова, ждем Вас снова.

Алексей 24.02.2018 15:15
Приветствую. Вопрос. Бонусы СПАСИБО при оплате принимаете?
24.02.2018 4:34

Здравствуйте, Алексей!

Бонусы СПАСИБО к оплате не принимаются.

Геннадий 25.01.2018 23:13

Заказывал 2 покрышки Schwalbe City Jet (2017) | (11101104) Размер: 26x1.95. DL17/30-032 за 1032 руб. прислали 1 покрышку без бирки ,и она оказалась с браком центральная дорожка примерно на промежутке в 20 см уходит в сторону и колесо бьет в сторону , стенки покрышки в этом месте мягкие, не упругие. На вопрос о возврате получил ответ: "Если вы уже эксплуатировали товар, то к сожалению, возврат будет проблематичен. Сварной шов, так называемая центральная дорожка, после непродолжительного времени эксплуатации стирается и выравнивается с остальной площадью покрышки. Соответственно, вы можете продолжить эксплуатацию и по истечении небольшого отрезка времени ситуация должна придти в норму." (зачем же присылать брак и создавать людям неприятности ?) Разочарован этим магазином, больше заказывать тут не буду.При заказе делайте выводы,что возможен такой казус ((((

08.02.2018 2:12

Здравтсвуйте, Геннадий
Спасибо, что сообщили нам о возникшей проблеме и оставили отзыв.
Мы хотели бы более детально разобраться в сложившейся ситуации, для
чего просим выслать нам фотографии товара, который по вашему мнению
имеет нарушение потребительских качеств.
Если есть возможность, снимите небольшое видео покрышки в движении.

Добавлено 08.02.2018

По вашему запросу произведена проверка и получен официальный ответ от поставщика и дистрибьютора продукции Schwalbe в России.
По результату проверки признан брак.
В этой связи мы ожидаем поступления новой покрышки от поставщика и отправляем ее вам за счет нашего магазина. 
Судьба бракованной покрышки остается в ваших руках. Возврат не требуется.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Станислав 29.12.2017 17:19
Заказывал твинтипы VOLKI и боты Rossi(так как других моего размера не было). Отправка ТК Энергия. Я был изначально против этой ТК так как она гарантировала мне поставку только после новогодних праздников, а это меня не устраивало. Общался с менеджерами Русланом, Сергеем и пытался найти компромисс чтобы поставка в мой город, но все варианты были неспешными. Я был в не очень хорошем настроении и отзыв хотел написать душераздирающим. Хотя что Сергей, что Руслан шли на встречу и рассматривали различные способы доставки. Новогодние праздники и многие ТК просто уходят на отдых, дело в этом. А сегодня мне с утра ТК ЭНЕРГИЯ сообщает, что мой груз прибыл и можно его забрать. Вот этого я точно не ожидал. Все пришло как и заказывал, всем СПАСИБО! п.с. пожелание делать доп. фото в области канта, так как на фото были не видны дефекты. Придется вложиться немного в ремонт, но они б/у что тут хотеть.
29.12.2017 5:39

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы всегда стараемся предложить наиболее оптимальный способ доставки. Рады, что и Вашем случае мы нашли верное решение. Каждый день мы стремимся сделать наш сервис лучше, а так же постараемся учесть и Ваше пожелание. С Наступающим Вас Новым Годом!

Владимир 27.12.2017 17:41
Посылка доставлена в установленные сроки товар соответствует действительности брака и каких либо повреждений не выявлено.Всем Спасибо!
28.12.2017 9:29

Здравсвтуйте, Владимир! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе и поздравляем Вас с Наступающим Новым Годом!

Сергей 12.12.2017 10:19
Заказывал в магазине канторез, менеджер перезвонил оперативно, все рассказал, к магазину нареканий нет, могу рекомендовать. Отправляли транспортной компанией Энергия и то ли из за выходных то ли еще по каким причинам посылка шла почти неделю. Не понравилось, что при заказе курьером , а не самовывозом долго везли (созвонились во вторник, а доставка сказали - или в пятницу или в понедельник, плюс к этому нет никаких временных интервалов (с 10 до 19) курьер позвонит за час. ) получается я должен 2 дня сидеть и ждать звонка курьера. Транспортной компании минус за логистику!
19.12.2017 11:14

Здравствуйте, Сергей
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы и отвечать на ваши вопросы. Касательно транспортной компании мы обязательно проведем разъяснительную беседу и постараемся. чтобы впредь такого не повторялось. Приносим свои извинения.
Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Алла 10.11.2017 18:44
Заказала в магазине горные лыжи для внуков,получила все без проблем быстро и оперативно. Большое спасибо менеджеру Сергею за вежливость и внимательность. Все понравилось,рекомендую.
14.11.2017 6:38

Здравствуйте, Алла

Спасибо большое за Ваш отзыв. Он для нас очень важен, т.к. мы стараемся довести сервис обслуживания наших клиентов до идеального состояния. Было приятно с Вами работать. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

Эдуард 09.11.2017 12:56
Купил в магазине x-line велопокрышки shnwalbe ,так как была большая скидка на них.Понравилось что дали подробную инструкцию как оплатить с телефона.Отправка почтой России для меня было очень удобно,доставили за 10 дней.Магазином доволен,всем рекомендую.Номер заказа z2017102348128
14.11.2017 6:33

Здравствуйте, Эдуард Анатольевич

Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы действительно всегда стараемся держать цены ниже, чем у конкурентов. Будем рады видеть Вас вновь в нашем интернет-магазине.

Павел 08.11.2017 12:11
Хороший магазин, и персонал по адресу. Честопольская55 обращался 27 марта по ремонту велосипеда все сделали как надо и досрочно огромное спасибо всем.И цены разумные на все
08.11.2017 1:15

Здравствуйте, Павел.

Спасибо за теплые слова, будем рады видеть Вас и ваших знакомых в наших магазинах.

александр 30.10.2017 21:48
Добрый день подскажите в каком магазине работает сервис для горных лыж
31.10.2017 9:21

Александр, вся информация есть в контактах. Для уточнения деталей рекомендуем позвонить непосредственно в магазин.

Светлана 18.10.2017 12:31
номер заказа: z-2017091947649 Городской велосипед Stels Pilot 430 ,Получили транспортной компанией энергия,дошло всё отлично ,велосипед понравился, спасибо работникам интернет магазина ,буду рекомендовать вас своим друзьям,единственный минус нужно сразу смазать все подшипники ,но это минус производителю,
Петр Козлов 08.10.2017 3:41
Вот уже несколько лет подряд покупаю на Х-лайне спортивный горнолыжный инвентарь для воспитанников. Устраивает все, цена, качество, сроки доставки! Можно увеличить ассортимент по спортцеху.
08.10.2017 10:54

Уважаемый, Петр Анатольевич

Спасибо большое, что оставили отзыв. Нам всегда приятно с Вами работать. Мы готовы вновь и вновь радовать наших клиентов ценой и качеством товаров.

 

Вячеслав Зелянин 02.10.2017 18:25
Заказывал две покрышки и выжимку для цепи, цены порадовали, еще и подарок положили в посылку, дошло за 10 дней. Я доволен, хороший сервис, отличный магазин!
03.10.2017 11:18

Уважаемый, Вячеслав!

Спасибо большое за Ваш коментарий. Нам было приятно с Вами работать и надеемся на дальнейшее наше сотрудничество.

Евгения 30.09.2017 19:32

Заказала сноубордический комплект Б/У Salomon Pulse + Salomon Speedfit 142. Пришел быстро, в целости и сохранности (упакован хорошо). Спасибо огромное! Жду с нетерпением снега, чтоб опробовать )))

02.10.2017 11:14

Здравствуйте, Евгения
Спаисбо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас своей оперативностью и хорошими товарами.
Всего наилучшего.

Ильнур 12.09.2017 16:58
Хочу выразить благодарность коллективу данного магазина, за внимательность к деталям и за профессионализм в своём деле. В нужном месте подскажут, там где не понимаешь, объяснят. Процесс покупки не составил труда, дошло неожиданно быстро ) Обычно покупал из Китая, но там сами понимаете, когда как попадется. Решил сравнить цены, цены приятно удивили. Купил и не прогадал! Однозначно рекомендую данный магазин!
12.09.2017 6:30

Здравствуйте, Ильнур
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы и отвечать на ваши вопросы.
Рады, что смогли удовлетворить ваши запросы) Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Иван 12.09.2017 10:37
Первый раз заказывал такую крупную и дорогостоящую покупку через интернет. На момент заказа интересующий меня велосипед (Merida big seven 300) в этом магазине стоил дешевле, чем в других. Были большие сомнения как по поводу оплаты в плане перевода денег (дойдут ли они вообще и туда куда нужно), так так и качества товара, так как всегда привык покупать сначала увидев все своими глазами... Вообщем рискнул...и не зря! Деньги до магазина дошли моментально, отправили быстро. Акция "бесплатная доставка от 5000 т.р." распростроняется не на все модели, т.ч. уточняйте дополнительно. Я заплатил 600 рублей. Велосипед пришёл хорошо упакованным (пленка, картон) и без повреждений.Сборка труда не составила - необходимо было только поставить колесо и руль, подкачать шины. Всем рекомендую данный магазин и сам теперь буду покупать только тут.
12.09.2017 10:48

Здравствуйте, Иван
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стараемся держать выгодный для наших клиентов уровень наших цен и сервиса.
Рады, что смогли удовлетворить ваши запросы) Регулярно мы стараемся радовать наших покупателей акциями и скидками на товары и услуги. Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Lev 06.09.2017 14:30
Благодарю за оперативно выполненный заказ, все в комплекте (заказывал багажник и велосумку ibera), не повреждено. Доставка была бесплатная (по акции от 5000р.), помимо заказанных вещей нашел подарок от магазина (хороший ремкомплект), что приятно порадовало и за это отдельное спасибо. Общался с менеджером Русланом. Сотрудник Интернет-магазина X-line квалифицирован, товар нашел быстро, на письма отвечал оперативно. Работой магазина доволен, при возможности буду рад иметь дело снова.
06.09.2017 3:19

Благодарим за отзыв. Будем признательны за отзыв на странице магазина на Яндекс.Маркете

Артем 04.09.2017 16:51
Здравствуйте! В августе 2017г. заказывал велосипед для дочки. Все своевременно и точно. Полный комплект. Без нареканий. Менеджерам спасибо.
05.09.2017 11:54

Уважаемый, Артем

Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно было работать с Вами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Алексей 31.08.2017 19:26
Добрый вечер! В 2016 году приобретал комплект сноуборда. Магазин очень понравился, хочется отметить двух консультантов Артёма Леонтьева и Алису Грязнову, которые весь спортивный инвентарь знают не по наслышке или из ТТХ, а реально катают, как летом так и зимой! Посоветуют, дадут примерить и подберут именно то, что каждый для себя ищет в том или ином спорте! Очень квалифицированны и отлично разбираются в спорт инвентаре! В 2017 году, заказал в спортивном магазине чехол для сноуборда. Работа консультантов так же очень порадовала, объяснили, показали, в общем очень помогли с выбором! Чехол доставили из другого города, качество на высоте! Благодарю весь коллектив спортивного магазина X-LINE, классно, что такой коллектив есть в нашем городе!
01.09.2017 10:53

Алексей, благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем магазине.

Евгений 30.08.2017 12:25

Купил жене новый велосипед. Хотел сразу приобрести шлем, но стоимость на ценнике оказалась сильно ниже реальной. Со слов продавца, по цене на ценнике руководство продавать запретило, сославшись на недавнюю переоценку. Но - то, что не успевают менять ценники, не должно быть проблемой покупателей - если бы и правда только что переоценили, то значит еще пару дней назад были готовы продать за указанные на ценники деньги, а тогда почему бы не продать сейчас, раз уж ошиблись. Из всей ситуации напрашивается один простой вывод: компания именем не дорожит, а низкие ценники со скидками вешаются для красоты, все равно все никто не проверит, и в каждом отдельно случае можно сослаться на ошибку и недавнюю переоценку.

04.09.2017 11:42

Здравствуйте, Евгений.

От лица компании приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию и, дабы сгладить неприятный осадок от посещения нашего магазина, хотели бы вновь пригласить вас на пр. Ленина д. 66 в любой день с 10:00 до 21:00 для приобретения приглянувшегося вам шлема по цене 1600 рублей, как вы и видели на ценнике. При покупке данного шлема мы так же готовы предоставить вам сертификат на сумму 500 рублей, на которые вы так же можете приобрести что-то для себя или своего велосипеда.   

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Всего наилучшего.

Павел 23.08.2017 12:12

Работа интернет-магазина очень понравилась. Большой выбор товара, приемлемые цены, быстрые отклики менеджеров на обработку заказа и решение возникающих проблем. В общем после первого пробного заказа оставил у себя этот магазин в избранных закладках - надеюсь воспользоваться его услугами ещё не раз.

23.08.2017 1:20

Павел, благодарим за отзыв. Будем признательны за отзыв на странице магазина на Яндекс.Маркете

Игоиь 18.08.2017 7:16
Здравствуйте, заказывал здесь вилку дюймовую, так как нашёл её только здесь по приемлемой цене, спасибо большое.
Антон 17.08.2017 9:44
Спасибо огромное продавцу и магазину на пр. Гагарина. 16/08/2017 сломал штырь педали... благо докатил до магазина ибо был недалеко. Специалист сразу же подобрал/продал новый комплект, оперативно осуществил ремонт/замену, выдал ценных советов. )) Огромное спасибо.
17.08.2017 9:49

Антон, приезжайте еще, всегда поможем.

Игорь 15.08.2017 17:41

Доброго времени суток! Заказывал переключатель скоростей SRAM-X7 к велосипеду. Оплатил заказ, быстро оформили и отправили. На четвёртый день получил в офисе транспортной компании "Энергия". Всё в полном порядке. Спасибо менеджерам Сергею и Руслану, а в общем всем кто занимался заказом! Теперь планирую купить крылья для велосипеда. Рекомендую!

p.s. Да, отдельное спасибо за подарок, ремкомплект для колёс! Пустячок, а приятно!

15.08.2017 6:02

Здравствуйте, Игорь.
Благодарим Вас за отзыв. Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего.

Владимир 15.08.2017 1:18
Очень бы хотелось чтобы открыли магазин в г. Ковров. А так сервисом доволен
15.08.2017 10:13

Владимир, спасибо за отзыв.

Алексей 07.08.2017 10:41
Добрый день! Разочарован в магазине по адресу г.Казань, Горьковское шоссе, 37. 4.08.17 примерно в 19:30 приехал в магазин с целью примерки и последующего приобретения сноубордический бот. Однако мне не удалось этого сделать, т.к. в это время в магазине находился только 1 сотрудник, и для того что бы посмотреть на ботинки, ему необходимо идти на склад - искать их. Тем самым зал остался бы без присмотра, что недопустимо. Мне не понятно, для чего тогда работать до 21:00, если два последних часа сотрудник магазина не может отойти на склад и вынести какой-то необходимый товар?
07.08.2017 1:39

Здравствуйте, Алексей
Благодарим Вас за обращение. В настоящее время в наших магазинах выставлены товары летнего ассортимента. Показывать и мерить зимний товар не очень удобно. Рекомендуем заранее звонить в магазин и просить подготовить товары для примерки. Либо приходите в субботу или воскресенье, в эти дни работают два сотрудника.

Сергей 05.08.2017 16:09
Зашёл на сайт и был приятно удивлён хорошими скидками, буквально на весь товар, мне нужна была одна вещь со скидкой, но оказалось что к сумме заказа прибавляют ещё 200 рублей. Получается что цена без скидки дешевле. Неплохой комерченский РАЗВОД, браво ребята.
07.08.2017 2:20

Здравствуйте, Сергей. Услуга упаковки заказа, стоимостью 200 руб., дополнительно устанавливается на все заказы общей суммой ниже 1000 руб. Данная услуга была введена нами по причине того, что силы и ресурсы компании, затраченные на обработку и упаковку невысоких по стоимости заказов, равноценны более крупным заказам.
Мы не хотим вводить минимальный заказ по сумме, как это делают наши конкуренты, например от суммы 3000 руб. И оставляем выбор за нашими клиентами сделать заказ на ту сумму, которую они пожелают приемлемой, хоть от 10 руб.
Но в этом случае, мы уточняем, что если заказ по сумме составляет менее 1000 руб, то взимается дополнительная плата за упаковку заказа, в размере 200 руб

Олег 31.07.2017 21:33
неплохой магазин с хорошими ценами с достаточно широким ассортиментом...с порядочным персоналом..вообщем рекомендую народу с активной жизненной позицией!!!
01.08.2017 12:31

Рады, что Вам все понравилось. Спасибо за заказ!

Алексей 24.07.2017 18:44
Заказывал лыжи у ребят! Товар соответствует фотографиям, никаких нареканий по доставке и прочим нюансом. Все чётко. Большое спасибо! Советую всем данный магазин!
01.08.2017 12:29

Благодарим Вас за положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Виталий 14.07.2017 10:08
Неплохой магазин с доступными ценами в отличии от других.Буду здесь заказывать
14.07.2017 10:14

Здравствуйте, Виталий
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стараемся держать уровень наших цен и сервиса.
Рады, что смогли удовлетворить ваши запросы) Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Алексей 07.07.2017 19:28

Как только выбрал товары сразу же позвонил менеджер, договорились о форме оплаты и сроках доставки. Доставка была бесплатная так как заказ был более чем на 5000 р. До Омка посылка дошла за 5 дней как и говорили. Качество всех товаров хорошие, упакованы тоже были хорошо. В посылки был небольшой подарок, велоаптечка. Большое спасибо, буду еще у вас заказывать.

14.07.2017 10:16

Здравствуйте, Алексей
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас отличными товарами, уровнем нашего сервиса и низкими ценами на товары. Ждём вас вновь на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего.

Боря 01.07.2017 12:08
Номер заказа: z-2017061445932 Всё достойно! Благодарю! Желаю Вам процветания! За подарочек, спасибки!:)))
14.07.2017 10:17

Здравствуйте, Борис.
Благодарим за отзыв.
Надеемся, что Вы и дальше будете заказывать товары в нашем магазине.

Дмитрий 06.06.2017 17:48
Большое спасибо коллективу интернет-магазина xlinenn, и персонально- менеджеру Сергею за быструю обработку заказа и отправку товара. Сегодня получил свой заказ- Стелс Адреналин V 2014. Велосипед был доставлен в Челябинск ТК Энергия.. Коробка и содержимое не пострадали. Буду рекомендовать этот магазин своим знакомым.. Удачи вам ребята! И успешного бизнеса!
06.06.2017 5:53

Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы и отвечать на ваши вопросы.
Рады, что смогли удовлетворить ваши запросы) Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Владимир 02.06.2017 21:22
Всем.привет!В этом магазине делал 2 заказа,все хорошо,менеджеры компетентные хорошо подбирают товар.Я доволен всем рекомендую!
03.06.2017 4:47

Здравствуйте, Владимир
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами в очередной раз посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Олег 29.05.2017 15:48
z-2017052245482 Заказывал вело аксессуары и инструмент. Посылка прибыла ровно через неделю, т.е. в пределах оговоренного времени. Товар аккуратно упакован и уложен, никаких проблем с качемтвом не обнаружено. Премного благодарен Вашей компании, упехов Вам и процветания!
29.05.2017 6:19

Здравствуйте, Олег. Благодарим за отзыв. Надеемся, что Вы и дальше будете заказывать товары в нашем магазине.

Михаил 17.05.2017 16:23
Огромное спасибо всем сотрудникам интернет-магазина X-line.
Владимир 03.05.2017 19:02
Заказывал спицы для велосипеда,заказ выполнили быстро,упаковка надежная .Рекомендую.Я доволен!Буду еще заказывать.
04.05.2017 1:11

Здравствуйте, Владимир!

Было приятно с Вами работать. Мы стараемся повышать качество обслуживания. Будем ждать от Вас новых заказов. 

Спасибо за Ваш отзыв!

Покупатель 02.05.2017 20:21
В магазине не оказалось в наличии нужно мне товара (хотя в интернет-магазине было указано наличие), сделал заказ. Внес 100% стоимости. Когда все указанные сроки доставки истекли начал выяснять, что с моим заказом. С начало мне говорили, что все нормально, что заказ в пути, потом оказалось, что никто ничего и не заказывал, потом сказали, что заказали вновь. Скоро будет уже почти месяц, а никакой информации и нет. Нет ни денег, не товара. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с этой проблемой!
03.05.2017 10:26

Здравствуйте. К сожалению, Вы не оставили ни имени, ни номера телефона для вашей идентификации. Мы просим написать нам на почту shop@xlinenn.ru Ваши контактные данные, город, номер заказа (если знаете), и что конкретно заказывали. Мы обязателньо разберемся в ситуации.

Андрей 23.04.2017 19:51
В ноябре 2015 г. через интернет купил хардтэйл AUTHOR Instinct 27 в "X-Line". Доставили оперативно в упаковке MERIDA. В комплектации в место контактных педалей пришли простые (разница в 1500 рублей), крепеж гидролиний частично отсутствовал. Неприятно, но смирился. Сезон эксплуатации 2016. Пришло время обслужить воздушную вилку, в веломастерской, конечно! Оказалось, что в вилку уже лазили по каким-то причинам, в правой ноге сорван шестигранник. Таким образом вилку разобрать нельзя! Вилка стоимостью 20 тыс. рублей! Получается, что в магазине нерабочую вилку подшаманили и продали. Ну а в остальном - все OK!
25.04.2017 2:22

Здравствуйте, Андрей.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы провели внутреннюю проверку по вашему обращению.

Касательно педалей вопрос был с вами обсужден и закрыт. Наш магазин не имеет никакого отношения к изменению комплектации. Велосипед поступил от поставщика с педалями, отличными от спецификации, на что производитель имеет полное право, о чем указывается в каждом товаре на нашем сайте и сайте дистрибютера.
Касательно вашего обвинения во вмешательство в вилку, считаем его необоснованным. Основываясь на словах стороннего специалиста обвинять нашу компанию не этично. Ни в один из продаваемых нами велосипедов мы не вмешиваемся, а при визуальном выявлении какого-либо дефекта всегда согласовываем этот момент с покупателем, предлагая какое-либо решение данного вопроса.

василий 24.03.2017 22:32
а я доволен.все получил в целости и сохранности.все нравится буду ,еще заказывать.один момент с пунктом выдачи .очень неудобно далеко и сложно.ребята откройте свою точку в Питере и будет вам счастье . и нам то же
29.03.2017 6:32

Здравствуйте, Василий. Благодарим Вас за отзыв.

Антон 19.03.2017 11:30

Заказывал велосипед в интернет-магазине xline и возникли некоторые спорные вопросы относительно качества. Менеджеры охотно пошли на встречу и всё урегулировали. В целом я остался доволен и надеюсь на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание с менеджерами и продавцами.

29.03.2017 6:13

Здравствуйте, Антон.

Спасибо за обратную связь. Все возникшие вопросы в процессе приобретения велосипеда в нашей компании, насколько мы знаем, решены и, надеемся, вы остались довольны нашей сервисной службой. Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам и улучшать качество своей работы с каждым новым заказом. Если в процессе эксплуатации велосипеда у вас возникнут вопросы, вы захотите приобрести к нему аксессуары, либо просто совершить покупку, не связанную с данным заказом, мы всегда вас рады видеть на страницах нашего интернет-магазина, а так же в розничной сети г. Нижний Новгород. 

Алексей 14.03.2017 23:22
Заказал в магазине бу-шные лыжи. Денег на новые нет, поэтому хотелось найти неплохой бюджетный вариант. Подобрал на сайте, долго консультировались, всё хорошо, менеджеры работают на высоте, молодцы. Всё организовали, заказ пришёл за 3 дня, даже дешевле чем рассчитывали. На этом все радости закончились :( В очередной раз убедился, что покупать "кота в мешке" по фотографиям нельзя. Покупкой очень разочарован. Лыжи в ужасном состоянии. Внешнее покрытие просто убито. Скользящая поверхность чуть живая, латанная перелатанная. Канты тупые и их немного осталось. Мастер, который взялся восстанавливать скользящую поверхность и канты - долго сочувствовал, что я купил хлам за такие деньги. Брать 11000 за лыжи в таком состоянии - хороший бизнес. Молодцы. Сам виноват, повёлся на описание и год выпуска (2016). Удачи Вам в бизнесе!
19.03.2017 7:07

Здравтсвуйте, Алексей.

Мы сожалеем, что вы остались в негативном настрое от полученного заказа. 
У нас с вами был длительный период переписки, где мы делали вам акцент на том, что приобретаемые вами лыжи б.у. и продаются в состоянии, в котором поступили из Европейского проката. Мы предоставили вам фотографии, которые отображены на странице с товаром, а так же сделали допольнительные фотографии по вашему запросу. К тому же цена на данную пару составляла всего лишь 35% от цены новой такой пары. Разумеется, идеальными они быть не могут и косметические дефекты будут и их прекрасно можно рассмотреть на больших фотографиях и мы так же давали вам это понять в процессе переписки. 
Мы сожалеем, что вы не дали нам знать о своем разочаровании сразу же после получения заказа, а произвели какие-то работы с полученной парой, что связало нам руки в вопросе возможного возрата товара или обмена на другой в лучшем состоянии. Мы всегда идем на встречу клиенту. Особенно в вопросе приобретения б.у. оборудования, которое по законодательству нашей страны не подлежит возврату.
 

Алексей 11.03.2017 6:38
Отличный магазин, ну просто супер. в 2015 году покупал велосипед марки Stels Navigator 340 lady для мамы в область. При покупке несколько раз уточнил у продавца: не будет ли проблем с запчастями? на что продавец мне ответил: конечно нет, у нас всегда в наличии. И что мы имеем: в декабре 16 года пришел в магазин на Обозный, нужны были: каретка и педали в сборе (с шатунами), на что продавец сказал: в наличии нет и не будет. Продавца, который мне обещал наличие запчастей, как я понял уже нет (не работает видимо), а очень бы хотелось с ним пообщаться за его обещания. Администратор, может вы подскажете, где купить запасные части к этому велосипеду????? конт.тел. +7952-460-14-00
17.03.2017 4:19

К сожалению, не смогли дозвониться до Вас.
Если Вы хотите произвести замену ходовой части, это возможно.
Единственное - не всегда имеется возможность установить оригинальные комплектующие. Наши механики имеют опыт установки кареток с картриджными подшипниками. Система остается заводской.
В случае, если повреждена сама система, тут необходимо смотреть по месту. В этом случае Вы можете обратиться к нам в вело мастерскую на пер.Обозном,2.

михаил 26.02.2017 10:23
Заказал покрышки 16 день жду ничего. Обратный звонок у них походу так для галочки который день оставляю заявку не перезванивают. больше сюда никогда не обращусь!!!!!
26.02.2017 11:12

Здравствуйте, Михаил Александрович

К сожалению, по неизвестным причинам, запрос на обратный звонок нами получен не был. Уточнить статус Вашего заказа Вы всегда можете либо по бесплатному номеру телефона, либо по электронной почте. Вами были оплачены покрышки для велосипеда, которые поставляются под заказ, непосредственно от поставщика. Ориентировочный срок их поставки на основной склад в город Нижний Новгород был озвучен 10 дней. Данный срок нами нарушен не был и мы их получили 21.02.2017, но из-за праздничных дней ряд транспортных компаний не работает, в том числе и компания доставки Вашего заказа. Поэтому приносим наши извинения за доставленые неудобства, Ваш заказ будет передан в ближайший отправочный день в транспортную компанию. Номер отправления сообщим дополнительно.

Спасибо за Ваше обращение! 

 

Владимир Никитин 14.02.2017 18:20
Заказывал стрепы в начале февраля 17 года, прило быстро, даже небольшой бонус имелся в посылке:) контора реальная, буду заказывать еще по мере необходмости, спасибо!
28.02.2017 2:07

Здравствуйте, Владимир

Спасибо за Ваш отзыв. Нам было приятно с Вами работать. Мы стараемся сделать наш сервис быстрым и качественным. Будем ждать новых Ваших заказов.


Сергей 14.02.2017 14:57
Отличный магазин,работаю с ним уже 3 года.вот недавно делал заказ,сегодня получил и был очень доволен,все пришло в отличном виде,будто сам пришел в магазин и лично забрал данный товар
14.02.2017 3:02

Спасибо, Сергей

Нам тоже всегда приятно с Вами работать. Мы рады, что клиентам нравиться качество нашей продукции. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. 

 

Павел 10.02.2017 23:09
Отличный магазин. Заказывал расходники для велосипеда. Перезвонили на следующий день для уточнения заказа. С момента оплаты до получения через ПЭК прошло меньше недели (Нижний Новгород - Тула). Всем советую магазин.
Алексей 03.02.2017 18:10
Заказывал уже не первый раз в этом магазине. Большой ассортимент товара. Указана подробная информация об оплате и доставке. Цены очень даже привлекательные. Общительные, отзывчивые менеджеры. Всем советую. Единственная просьба добавить оплату через QIWI кошелек.
Александр 03.02.2017 15:06
Лучшая цена на бордические стрепы. Оформление и доставка расторопная. Пять баллов. Рекомендую добавить в ассортимент гайки для крепления баклей к стрепам. Концевые или усовые. Лучше комплектом с винтом. А то стрепы купил, а чем прикручивать - всё равно приходится искать. Заводское-то соединение на заклёпках почти у всех.
15.02.2017 4:58

Александр, спасибо за отзыв. Будем стараться расширять ассортимент товаров для ремонта.

Вадим 27.12.2016 23:14
Отличный магазин,отличный сервис,низкие цены,отзывчивые менеджеры,в спорных вопросах всегда идут на встречу покупателю. Всем рекомендую этот магазин!
28.12.2016 10:28

Здравствуйте, Вадим

Спасибо за Ваш отзыв. Было приятно с вами работать. Мы будем вновь ждать Вас в нашем интернет-магазине.

Игорь 26.12.2016 21:05
Ребята умницы!!! С момента выбора мной товара и до отправки!Заказывал горные лыжи б/у.Состояние для катанных на 4+(топ шит слегка покоцан),так это мелочи."Атомик"в плёнку заламинирован,это дело нескольких дней у подъёмника,а так,даже канты заточены.Доставили даже на два дня раньше предварительного срока.Очень доволен Вашей работой!!!Молодцы!Спасибо огромное и с Наступающим Новым годом!!!Удачи!!!p.s.а кто не доволен состоянием товара,есть тут и такие,то те же Atomici ,новые,70 косарей!Берите и облизывайте их!!!)))
Михаил 22.12.2016 16:30
Добрый день! Получил свой заказ велосипед и плюс вело аксессуары в целости и сохранности(но, фары задние и передние не могу включить,может быть еще не разобрался). Спасибо большое, особенно Виктору! Размер велосипеда как раз по росту)Спасибо очень рад! В дальнейшем еще буду делать заказы через Ваш магазин. С наступающим !!!
22.12.2016 5:07

Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за отзыв. С наступающими Вас праздниками Нового года и Рождества.

Глеб 15.12.2016 12:26
Заказывал лыжи горные Volant. Получил быстро, через Деловые линии. Магазин постоянно связывался со мной для уточнения заказа. Доволен! Молодцы! Оценка 5!
16.12.2016 1:25

Здравствуйте, Глеб
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и всегда стараемся оперативно обрабатывать заказы и отвечать на ваши вопросы.
Рады, что смогли удовлетворить ваши запросы) Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Лариса 05.12.2016 16:45
Заказывала горнолыжное оборудование. Спасибо, подобрали идеально! Даже то, что необходимо примерять-все подошло! Благодарю менеджеров за компетенцию и грамотные советы, а так же за терпение!!))
05.12.2016 5:00

Здравствуйте, Лариса

Спасибо! Было приятно вести ваш заказ и мы очень рады, что все предложенные нами товары Вам подошли. Желаем, чтобы ваше катание проходило с удовольствием и без травм. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.    

 

 

Валерий 05.12.2016 13:25
Заказанный велорюкзак Author A-N219, самая низкая цена из всех интернет-магазинов - 2970. Общительный менеджер. Доставка "Энергия" 300р. Жаль нет оплаты через QIWI
05.12.2016 4:45

Здравствуйте, Валерий

Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся держать самые низкие цены. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Было приятно с Вами работать.

 

Алексей 01.12.2016 17:59
Все заказы получил,спасибо,оперативно сработано+5.
08.12.2016 11:19

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв.

Михаил 30.11.2016 23:51
Заказывал велосипед Steals Challenger MD, все прекрасно, всегда менеджер держал телефонную связь и на почту и телефон приходили все уведомления. Доставка велосипеда произведена в установленные сроки. При сборки было установлено, что отсутствует подседельный зажим. Связался со своим менеджером, все объяснил, и мне без проблем отправил этот зажим. Так что все достойно и клиентов не отфутболивают, за что большое спасибо!!!
01.12.2016 12:11

Здравствуйте, Михаил.

Спасибо за ваш отзыв. Еще раз приносим свои извинения за отсутствие одной детали.
Мы постарались оперативно решить этот вопрос и отправить данный хомут практически сразу.
Будем стараться и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Максим 28.11.2016 10:19
Здравствуйте! Спасибо за все три заказа. Все очень понравилось. Бесплатная доставка, сопутствующие товары, вежливые менеджеры. Самое главное низкие цены при бесплатной доставке! Специально долго искал и сравнивал. Ничего не нашел. СПАСИБО!
28.11.2016 11:50

Здравствуйте, Максим

Спасибо, что воспользовались услугами нашего интернет-магазина. Было приятно с вами работать столь продолжительное время. Надеемся, что вы и дальше будете заказывать товары в нашем магазине. 

Липовцева Татьяна Михайловна 19.11.2016 11:25

Здравствуйте! Заказывала у вас велосипед Stels Miss 6100 (заказ z-2016110636195). Очень понравилось обслуживание - быстро, вежливо. Заказ получила через транспортную компанию тоже очень быстро. Все проверили, все на месте. Единственный вопрос: на сайте, где дано описание данной модели велосипеда, выделено в рамочку и с восклицательным знаком написано: "В комплект входят крылья и подножка!". Подножка в посылке есть, а крылья отсутствуют, хотя крепеж крыльев есть. Почему нет крыльев?

02.12.2016 8:24

Здравствуйте, Татьяна Михайловна Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Проверили информацию об отсутствии крыльев в вашем заказе. Постараемся, чтобы этой ситуации больше не возникло. Непосредственно Вам в кротчайшие сроки мы вышлем недостающий комплект крыльев. Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине.

Вадим 13.11.2016 13:17
Добрый день. Собираюсь уже скоро приобрести запчасти у Вас на свой вел, но у меня есть 1 вопрос: Во сколько обойдётся доставка в респ. Башкортостан, г. Мелеуз (почтовый индекс 453853). Например, полная стоимость(деталь + доставка) заднего переключателя Shimano Tourney RD-TX35 с креплением на ось (2016).
13.11.2016 2:20

Здравствуйте, Вадим.
Для всех вопросов, связанных с товаром или стоимостью услуг просим Вас писать на почту shop@xlinenn.ru
По вашему запросу сообщаем: ориентировочная стоимость доставки заднего переключателя Shimano Tourney RD-TX35 с креплением на ось (2016) по индексу 453853 составит 228 рублей.

Мария 11.11.2016 9:55
Огромное спасибо, ребята, сервис на высшем уровне. Все быстро, честно, качественно и недорого!!!!
11.11.2016 9:58

Здравствуйте, Мария

Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Сергей 08.11.2016 6:24

Ваш магазин работает очень хорошо. Велосипед доставлен в обещанный срок. После сборки никакой регулировки не требуется, кроме подбора высоты седла. Менеджер оперативно оповещал о статусе заказа по телефону и по e-mail.

08.11.2016 6:52

Здравствуйте, Сергей
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Людмила 07.11.2016 23:15

Здравствуйте! Хочу заказать велокресло - Кресло детское XLINE GH-028D (2016). Сколько будет стоить доставка?

08.11.2016 10:17

Здравствуйте.

Доставка будет стоить ориентировочно 400 рублей. Точную стоимость возможно будет рассчитать после оформления заказа и получения полного почтового адреса доставки.

Роберт 06.11.2016 12:03
Работой интернет - магазина остался доволен! Заказывал велосипед, все пришло в отличном состоянии. Отдельное спасибо менеджерам, на все вопросы отвечали оперативно. В целом остались положительные впечатления о работе магазина. Посоветую своим друзьям!
07.11.2016 10:32

Здравствуйте, Роберт
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Зейгман Михаил 05.11.2016 17:04
Отличная работа. Спасибо X-line, прислали посылку раньше чем ожидал. Всё отличного качества.
07.11.2016 10:32

Здравствуйте, Михаил
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Дмитрий 29.10.2016 11:06
Добрый день! Уже второй раз делаю заказ именно в этом магазине. В прошлом году покупал колёса в сборе - очень остался доволен. На этот раз заказывал велосипед и опять всё прошло отлично. Огромный плюс магазина - это индивидуальный подход к каждому клиенту, в моём случае и по моей просьбе платёж за велосипед был разбит на два раза , т.к. сумма большая. В других интернет-магазинах я такого не встречал. Цена за велосипед реально ниже чем у конкурентов. Бесплатная доставка до подъезда. ТК ПЭК так же отработала хорошо , груз пришёл в сохранности. Желаю Вам X-line успехов и ещё большего развития. Отдельная благодарность менеджерам за качественную обратную связь.
30.10.2016 5:37

Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Юрий 27.10.2016 15:55

Здравствуйте . Получил велоаптечку в качестве замены предыдущего заказа . Благодарен отделу по работе с клиентами за быстрый ответ на мое сообщение . Перезвонили и предложили отправить другую . Понимаю что вроде и мелоч , но все равно очень приятно .

28.10.2016 10:23

Здравствуйте, Юрий/
Мы очень рады, что смогли оперативно исправить свою ошибку с минимизацией ваших негативных эмоций
Спасибо вам за ваш заказ и снова ждем на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего. 

Юрий 24.10.2016 11:41

Заказ от xlinenn (10210037GOJ) . Заказывал вилку , но для бесплатной доставки докупил камеру , адаптер и съемник , решил купить и велоаптечку ,т.к. всегда нужна . заказ пришел через 8 дней в Калугу . все бы ничего , но клей в велоаптечке исползован полностью . тюбик проколот и выдавлен . не заказывайте велоаптечки или обязательно снимайте на видео распоковку и выкладывайте на ютуб . от работников магазина остался негативный осадок .

27.10.2016 11:52

Здравствуйте, Юрий

Мы глубоко разочарованы тем, что произошло и возмущены вместе с вами. Спасибо вам, что сообщили об обнаруженной проблеме. Виновных найдем и накажем.
Завтра вам будет повторно отправлен комплект аптечки за счет нашего интернет-магазина и сообщен номер для отслеживания. 
Еще раз приносим свои глубочайшие извинения. Впредь постараемся лучше следить за процессом подготовки товара к отправке.
Всего наилучшего.       

Добавлено позже: Комплект велоаптечки был повторно отправлен вам тем же способом, номер для отслеживания сообщен на электронную почту.
Надеемся, мы смогли сгладить ваши негативные эмоции в связи с данным случаем.

Андрей 12.10.2016 12:09
Всё супер!!! Быстро, качественно, надёжно!!! Заказал Велосипед MTB Stels Navigator 750 MD 27.5 (2015). Заказ № [z-2016091435362]. Цена со скидкой очень привлекательная! Позвонил. Менеджер всё сделал безупречно. Всё рассказал подробно о велосипеде и упаковке. Грамотно подобрал Транспортную компанию (с условием минимальной цены, скорости доставки, надежности компании)
12.10.2016 2:57

Андрей, спасибо за отзыв. Вы так же можете оставить отзыв на Яндекс.Маркете и получить возможность поучавствовать в конкурсе. Подробности на этой странице.

Андрей Владимирович 09.10.2016 11:23

Видимо и я решился поделится впечатлениями ... Найдя данный сайт и просмотрев в нем ассортимент товара, а так же ознакомившись с отзывами, решил сделать заказ. "Добрый день! ...Вашему заказу присвоен номер: z-2016090435210 Вы заказали: 1. - 5. ... На сумму 5944 руб. " Но видимо хозяевам данного ресурса показалась сумма заказа слишком маленькая, что бы существенно обращать внимание на клиента. Они ограничились одним письмом в мой адрес, что заказ сформирован, выдержка как раз из него... ДА!! следует вспомнить что с момента заказа прошло почти 40 дней. Следует так же честно сказать, что в письме было предложение от команды магазина с заменой 1-го предмета, на выбор предлагалось парочка почти аналогичных. Но к сожалению параметры замены небыли указаны как на сайте, так и в предложении. О чем я и попросил разъяснения. Но!!! НО администрация сайта/магазина проигнорировала. Мной был направлен вторичный вопрос-запрос. К сожалению ПОЛНЫЙ ИГНОР. ПОНИМАЮ!! Заказ же сделан не на десятки миллионов, а значит и в игнор можно. В общем что бы дальше не описывать мое состояние от такого "общения", думаю и так понятно, что я после такого думаю об этом проекте... Написал чисто для информации, вдруг кто-то, как и я, сперва просматривает отзывы перед оформлением заказа, были бы предупреждены, и десяток раз все взвесили. Особенно если вещи вам нужны "срочно". Быть может проще найти более внимательных продавцов, которые дорожат каждым клиентом, не зависимо от суммы его заказа.

09.10.2016 8:11

Здравствуйте, Андрей Владимирович. Благодарим Вас за отзыв. Мы ознакомились с ним и подняли всю переписку с Вами и менеджером ведущим Ваш заказ. Во время общения с был предложен аналог отсутствующего у Вас в заказе седла. После чего мы предложили скидку на данный товар. На все отправляемые Вами запросы поступал быстрый и четкий ответ, в том числе и на запрос о пополнении ассортимента и совместимости товаров, все это мы можем подтвердить перепиской которая у нас сохранилась. Но после предоставления Вам всей информации на Ваши запросы и просьбой (с нашей стороны) о подтверждении Вами заказа и его коррекции, согласно предполагаемым изменениям, ответа от Вас мы так и не дождались.

Добавлено позже:
Во время выяснения всех обстоятельств оказалось, что письмо от менеджера интернет-магазина попало в спам. Поэтому создалось впечатление, что мы не отвечаем, хотя все ответы были и очень быстро.

Алексей 08.10.2016 11:53
Здравствуйте.Заказывали у вас шатун.Все пришло.Спасибо вам большое.
08.10.2016 1:00

Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за отзыв.

Татьяна 06.10.2016 14:26
Добрый день! Хочу сказать спасибо за доставку велосипеда! Очень внимательные менеджеры, приятно было с ними общаться.
06.10.2016 3:45

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Дмитрий 27.09.2016 10:08
Хочу поделиться своим впечатлением о работниках магазина в г. Саратов! Обратился я к ним с проблемой по ремонту своего велосипеда: консультант и сам мастер очень грамотно мне предложили свои варианты, рассказали все плюсы и минусы того или иного выхода из моей ситуации. Когда я пришёл забирать свой велосипед после ремонта, я был приятно удивлён что по мимо ремонта поломки мне ещё исправили несколько нюансов, которых я сам по началу не заметил. Про качество ремонта хочется сказать отдельно: на мой взгляд это самая качественная и (что немало важно) очень аккуратная мастерская!!!! Директору этого магазина отдельное спасибо за такое желание что бы абсолютно у каждого клиента были только положительные впечатления о Xline!!! Свой отзыв пишу как вывод после обращения в несколько разных магазинов и мастерских спортивных товаров своего города.
27.09.2016 1:40

Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за ваш отзыв. Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.

Михаил 22.09.2016 5:13
Добрый день! До конца этого года планирую у Вас заказать велосипед МТВ 29(найнер - полупрофессиональный) с доставкой до г.Якутск. Пожалуйста, напишите примерную стоимость доставки до моего города и сколько времени займет доставка велосипеда, и какие велосипеды МТВ 29(найнер - полупрофессиональный) посоветуйте))) Заранее спасибо) Михаил г.Якутск
22.09.2016 11:56

Здравствуйте, Михаил. Ответ на запрос, мы отправили на указанную Вами эл. почту.

Вениамин 07.09.2016 16:31
Купили у вас на Ленина мериду dino с хорошей скидкой. От цены со скидкой ещё 10% сделали, при этом все рассказали и показали ещё несколько вариантов, затем вернулись и купили ещё беговел. Спасибо вашему магазину и сотруднику обслуживание у вас на проф уровне буду рекомендовать друзьям
07.09.2016 6:12

Здравствуйте, Вениамин. Благодарим Вас за отзыв и надеемся вновь увидеть Вас среди наших покупателей.

Ярослав 25.08.2016 1:22

Камеру поменяли. Спасибо за оперативность, а главное за адекватное отношение к клиенту. В будущем буду рад быть в числе покупателей вашего магазина.

26.08.2016 8:17

Здравствуйте, Ярослав.

Спасибо, что сообщили нам о благополучном исходе вашего гарантийного случая.  Надеемся и впредь оперативно решать подобного рода вопросы и проявлять максимальную гибкость и лояльность к нашим клиентам.

Ярослав 24.08.2016 10:56
На вашем сайте указано: Гарантийные сроки, действующие в Интернет-магазине X-line: Летняя тематика: - Велосипед: на навесное оборудование – гарантия 6 мес.; на трущиеся детали – гарантия 14 дней (троса, рубашки, тормозные колодки, камеры и т. д.) - Рама велосипеда: от 9 месяцев до 5 лет (в зависимости от производителя) - Узлы велосипеда (запчасти): 6 мес. (в зависимости, от срока гарантии, предоставляемой производителем) - Велосипедные аксессуары: 14 дней - Велосипедная одежда: 60 дней - Товары б/у: гарантия не предоставляется Купил камеру с дефектом (разошлась по внутреннему шву), но в магазине продавец отказывается обменять товар на аналогичный, ссылаясь на отсутствие гарантии. У вас розничные магазины и интернет-магазин абсолютно разные в правовом поле?
24.08.2016 1:33

Здравтсвуйте, Ярослав

Получили от вас фотографии приобретенной вами камеры. На фото явно присутствует повреждение шва, что является гарантийным случаем. Уже сегодня мы связались с вами и пригласили в наш розничный магазин по адресу: пр. Гагарина д. 21, где данная камера будет заменена на такую же. Разъяснительная работа с сотрудниками розничной сети по гарантийным случаям проведена. Если в будущем у вас возникнет недопонимание с нашими продавцами, просим так же писать нам на электронную почту, указанную в контактах. Мы постараемся оперативно решить возникшие вопросы.
Всего наилучшего.

Василий. 23.08.2016 0:30
Ничего нету в вшем магазине,мне нужны особенно <<контактные шипы на педали>>ато ездил в Уральский Букет на Широковскую(база отдыха у реки)и три шипа вылетела,а дорога каменистая грунтовая,брущатку убрали,пыльно,найти невозможно выпавшие детали,но я думаю мне так продали в местном спорт мастере в городе Новая-Губаха,а у нас спортивно-хозяйственный есть магазин но один,и там в основном всё к Каме да к Уралу продают да к детским великам и никаких наворотов;А я ещё когда педали покупал,мне продавец мужчина сказал что они не убиваемые;Каие же они не убиваемые,если все шипы выпадут то ноги скользить будут по педалям;А я ведь новые за 1400 рублей Zeray купил,и в первый же день как поставил педали эти съездил один раз,и три шипа потерял,но даже если мне уже без них продали,мне всё равно новых запасных кучу надо для таких педалей,килограмм наверное шипов надо!А их в наличии нет и магазина в моём посёлке вашего в наличии нет,а тут в основном все велосипедисты(Пилотонщики)живут.
23.08.2016 5:11

Василий, мы стараемся держать широкий ассортимент запасных частей, но не всегда нужные товары имеются в наличии у наших поставщиков. Если Вы хотите приобрести какой то конкретный товар, Вы можете обратиться в наши магазины и оставить запрос о возможности, цене и сроках поставки.

Андрей Алцыбеев 21.08.2016 1:02
15.08.2016 (вечером) заказал крепления для борда, уже утром 16-го со мной связался продавец и сообщил об отправке товара. 19-го крепы были уже на терминале DPD в Краснодаре (чем был приятно удивлен). Проблема была в том, что продавец выбрал самый удаленный терминал от меня. Спасибо ТК, пошли на встречу и переместили товар ближе в течении дня. Самым неприятным было обнаружить скол на регуляторе наклона хедбека креплений. Очевидно, что повреждение произошло не при транспортировке, так как в упаковке не оказалось всех сколотых деталей, а их частичное наличие свидетельствует об осведомленности продавца о ненадлежащем качестве товара при его отправке. Понимаю, что дефект не влияет на качество эксплуатации, и цена за изделие вполне приемлема (иначе, зачем бы я заказывал из НН в Краснодар). Но следовало о дефекте мне сообщить. Не ожидал, что сегодня еще так работают - "на авось".
23.08.2016 4:20

Здравствуйте, Андрей.

Спасибо за ваш отзыв.
Касательно сроков отправки и обработки заказа: Мы всегда стараемся максимально быстро отправить заказ, тем самым сократив сроки ожидания нашими клиентами. Спасибо, что оценили. Это очень важно для нас. Все заказы отправляются в те терминалы, где нет ограничений по принимаемым грузам, а так же соответствующим тарифу "Economy", по которому мы работаем с данной ТК.
Касательно обнаруженного вами дефекта. Скорее всего, в данном конкретном случае сыграл человеческий фактор, к сожалению, и наши сотрудники на складе просто проморгали данную оплошность. Перед тем как писать отзывы, мы хотели бы попросить вас в будущем связываться сначала с продавцом, ибо в большинстве случаев такие ситуации оперативно решаются и наши клиенты никогда не остаются недовольными.

Всего вам наилучшего.

Дмитрий 11.08.2016 18:56
В этом магазине купил себе сноуборд, крепление, ботинки, 2 велосипеда. Выбираю всегда именно ХLINE, так как всегда можно найти качественный спортивный инвентарь по своим средствам. Приятно радует общение с персоналом, консультируют по поставкам и скидкам. Всем советую.
17.08.2016 6:10

Дмитрий, благодарим Вас за отзыв.

Ирина 11.08.2016 18:44
В мае 2016 купила велосипед STELS CROS- 150 28*19. Очень довольна. Привлекла доступная цена. Использую его все лето. В магазине очень дружелюбная обстановка. Как-то летом у меня возникли неполадки с велосипедом, и продавцы магазина на ул. Чистопольская проконсультировали меня, причем совершенно бесплатно. Спасибо Вам за работу и доступные цены.
17.08.2016 6:10

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Дмитрий 11.08.2016 16:34
Добрый день! Заказал с 50% предоплатой 2 велосипеда Centurion в розничном магазине по адресу Н. Новгород, пер. Обозный, 2 04 августа для себя и в подарок на День рождения девушке. Обещали доставить строго к 14 августа, хотя и этот срок показался мне чрезмерно большим. Сегодня обратился в магазин, но у менеджера вообще отсутствовала какая-либо информация о заказе. Я попросил разобраться, уточнить срок и перезвонить. Никто не перезвонил. После повторного звонка выясняю, что 14 августа велосипедов не будет. Видите ли, транспортная компания что-то там напутала, и в результате они будут доставлены только 17 числа. Крайне странный ответ, учитывая то, что передо мной, как перед покупателем, отвечает магазин, а не транспортная компания. В результате подарка ко Дню рождения не будет. И никаких тебе извинений, никаких попыток урегулировать вопрос - как будто так и должно быть. Одним словом, крайне разочарован...
23.08.2016 5:07

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв.

К сожалению, мы так же стали жертвой долгой отгрузки заказанных Вами велосипедов со стороны поставщика. Для решения сложившейся ситуации Вам были предложены велосипеды более высокого уровня из числа имеющихся в наличии в магазине без дополнительной оплаты с Вашей стороны.

Алия 10.08.2016 23:40
Недавно купили в этом магазине дочке велосипед. Приобретенный товар отличный. В магазине продавец предоставил нам грамотную консультацию по эксплуатации велосипеда и подкачал колеса.
17.08.2016 6:14

Здравствуйте, Алия. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в наших магазинах.

Василий 10.08.2016 21:21
Здравствуйте,у вас есть в наличии шатун левый для велосипеда 185мм?
11.08.2016 6:53

Шатунов такой длины в продаже нет.

Артем 05.08.2016 11:38

а придти и сразу купить имеющийся в наличии на складе вел можно?

17.08.2016 6:08

Артем, в Казани у нас два розничных магазина. Если товар имеется в магазине, его можно приобрести сразу же. Адреса магазинов на странице http://www.xlinenn.ru/contacts_kazan/

Леонид 04.08.2016 18:02
Обратился за велопокрышками, приятно был удивлен широким ассортиментом и очень хорошими ценами. Заказ сделал впервые в этом магазине. В итоге очень доволен: 1. Общением с менеджером, 2. Оперативностью транспортировки заказа, 3. Качеством упаковки товара (от этого зависит его сохранность в дороге). Поэтому рекомендую всем (по своему опыту): магазин приличный, много есть того, чего днем с огнем не сыщешь даже в столице ... а если и сыщешь, то по ломовым ценам. Пользуйтесь услугами данного маркета, останетесь довольными.
05.08.2016 9:56

Здравствуйте, Леонид
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Егор 30.07.2016 16:18

Здраствуйте,скажите а в Приморский край,п. Лучегорск сколько будет доставка стоить велосипеда merida big.nine 40-md

17.08.2016 6:05

Здравствуйте. Ответили Вам на электронную почту.

Валерий 25.07.2016 17:44

Заказали на подарок велосипед Мериду 500 в субботу 23 июля.В понедельник про платили частично и позвонили в магазин уточнить наличие заказа.Администратор Виктор подтвердил его наличие и бронь до обеда 26 июля.Пока мы решали вопрос в банке о проплате остальной части денег,звонит Виктор и говорит что на складе все перепутали и нашего велосипеда нету.Вот так мы сделали близкому человеку подарок.Будьте готовы ,что и Вас могут также обмануть.

04.08.2016 3:15

Здравствуйте, Валерий. Благодарим Вас за отзыв. Но хотим уточнить, что Вы не оплачивали заказанный Вами велосипед и средства по нему мы не получали, если Вы обладаете другой информацией, то просим Вас прислать нам платежное уведомление, подтверждающее Ваш перевод денежных средств. Так же хотим напомнить, что Вам были предложены разные варианты выхода из данной ситуации, в том числе и приобретение велосипедов с более высоким классом оборудования, с большой скидкой, но Вы отказались от всех предложенных вариантов.

Александр 24.07.2016 22:24
Приобрёл в этом интернет магазине тормозные колодки для велосипеда-отличный товар.Мне как раз нужно было менять колодки.Достаточно быстро заказ прибыл до пункта назначения!
25.07.2016 11:32

Здравствуйте, Александр.
Спаисбо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас своей оперативностью и хорошими товарами.
Всего наилучшего.

Раиль 22.07.2016 12:50
Вчера воспользовались велопрокатам "Xline". Отлично покатались! Довольны всем,придем еще! всем советую
17.08.2016 6:06

Раиль, приходите еще. Спасибо за отзыв.

Сергей 20.07.2016 16:15
В конце сезона потерял фиксатор хайбэка сноуборда на склоне. Этот магазин - единственное место в интернете, где нашёл нужные детали. Из Нижнего до Ставрополя дошло меньше чем за неделю. Спасибо!
22.07.2016 7:07

Сергей, благодарим Вас за отзыв.

Альфия 18.07.2016 14:11
Добрый день! Есть ли склады у вашей компании в Уфе?
22.07.2016 7:06

Наши розничные магазины в Нижнем Новгороде, Казани и Саратове. В остальные города можем организовать продажу товаров с доставкой.

Александр 07.07.2016 21:01
Приобрёл в магазине на Чистопольской педали для велосипеда, проконсультировали, сервисом доволен, всем рекомендую.
08.07.2016 11:48

Александр, спасибо за отзыв.

Андрей 07.07.2016 11:57
Отличная сеть магазинов. Сервис на высоте, продавцы всё расскажут и покажут. С первого раза стало понятно, что с этими магазинами дело иметь стоит. Адекватные цены, грамотные сотрудники, в целом приятные впечатления после посещения магазина в Казани на Чистопольской.
07.07.2016 5:25

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Анна 06.07.2016 0:31
Отличный магазин, вежливые, компетентные и доброжелательные сотрудники. Заказала велосипед, заказ пришел своевременно, добротно упакован. качество приобретения - супер, цена - самая низкая. Рекомендую всем, кто заинтересован в выгодной и качественной покупке спортивного инвентаря. Приятно удивила возможность бесплатной доставки компанией ПЭК. Отдельное спасибо Виктору за помощь при выборе велосипеда. Добра и процветания компании и сотрудникам! Продолжайте работать именно так - и у вас всегда будут благодарные клиенты)
07.07.2016 5:26

Здравствуйте, Анна. Благодарим Вас за отзыв, ждем новые заказы от Вас и ваших знакомых.

Спиридонов Артём 05.07.2016 6:42
Отличный магазин для велосипедистов. Тут всегда много народа, кто велик ноый берет, кто на прокат, а кто просто запчасти покупает (продавцы помогут с выбором запчастей и расскажут чем отличаются). Цены по Казани очень приемлемые и работают они до поздна)
05.07.2016 11:38

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Алена 04.07.2016 15:03
Заказывала велосипед с доставкой в город Курган. Цена на мой велосипед была самой низкой из всех, найденных в интернете, это очень подкупило. Бесплатная доставка стала решающим аргументом в пользу этого интернет-магазина. В течение часа после заказа перезвонил менеджер, уточнил детали заказа. А уже через 10 дней велосипед был у меня. Пара слов о ТК. Менеджер сообщил, что раз доставка бесплатная, то возможна только ТК "Энергия". Начитавшись отзывов об этой ТК, опасалась, что получу в результате просто груду металлолома. Но опасения оказались напрасными. Коробка пришла в полной сохранности, без вмятин. Велосипед, соответственно, тоже. В общем, и магазин "Х-line", и ТК "Энергия" очень порадовали!!! Спасибо!!!
05.07.2016 11:36

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Ленар 02.07.2016 23:17
Делаю ТО своего вела только в x-line. Парни профессионалы! Вилку перебрать и смазать, подготовить вел к зиме, отремонтировать все что угодно всегда помогут. Сроки быстрые. Цены народные!))
05.07.2016 11:37

Ленар, спасибо за отзыв.

Павел Владимирович 01.07.2016 16:39
Заказал пару Schwalbe Marathon Mondial. Никаких проблем, все четко, корректное общение, своевременное информирование о состоянии заказа, бесплатная доставка как и обещалось. Собираюсь делать еще один заказ. Магазин рекомендую.
01.07.2016 5:02

Здравствуйте, Павел Владимирович. Благодарим Вас за отзыв.

Диана 30.06.2016 10:11
Покупала в магазине тормозные колодки и цепь. Консультанты оперативно помогли подобрать данные продукты по необходимым мне параметрам. Спасибо, вернусь еще
30.06.2016 6:31

Диана, благодарим Вас за отзыв.

Дамир 30.06.2016 2:34
Зашёл вчера в один из ваших магазинов. Мне очень(!) понравилось грамотное, компетентное, разностороннее, терпеливое(!) консультирование продавца в вашем магазине! Скорее всего, я приду туда обратно при первой же возможности – когда у меня появится достаточное количество денег на покупку велосипеда, который я там для себя приметил...
30.06.2016 6:27

Дамир, спасибо за отзыв.

Ранис 29.06.2016 10:34

Купил stels navigator 610. Покупкой очень доволен,продавцы отличные, подобрали по моему критерию цена качество. Очень нравится ассортимент товаров, и знающие продавцы. Покупаю по адресу Горьковское шоссе. Рекомендую

29.06.2016 4:15

Здравствуйте, Ранис.
Спасибо за ваш отзыв.
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова в нашей розничной сети г. Казань

Всего наилучшего. 

Юрий 29.06.2016 10:21
Здравствуйте Все!Хочу поблагодарить коллектив магазина за их внимание к покупателям.Заказывал у Вас два раза.Сейчас ещё буду заказывать.Удачи Вам ребята.Без Вашей по мощи мы не куда не сможем уехать.
29.06.2016 4:14

Здравствуйте, Юрий
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Артём 25.06.2016 7:17
Всё пришло успешно ! очень был рад петушок пришёл
30.06.2016 6:26

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Надежда 22.06.2016 20:45
Доброе время суток! Покупала у вас велосипед MTB Stels Miss 6500 V (2015) под заказ в апреле 2016 г. со склада в г. Тюмень. Изначально побоялась, что нужна полная предоплата, но рискнула и ни сколько не пожалела! На всем протяжении (от консультации до передачи в транспортную компанию) курировал менеджер Карелин Виктор Сергеевич, хочу сказать ему большое спасибо! Очень вежливый и приятный молодой человек в общении, оперативно отвечал на все вопросы. Буду вас рекомендовать друзьям и знакомым!
23.06.2016 10:30

Здравствуйте, Надежда. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, покупка велосипеда в нашем интернет-магазине Вас не разочаровала. Ждем новых заказов от Вас, а так же от Ваших друзей и знакомых.

Альбина 20.06.2016 11:53
Довольна выборам который сделала, спасибо продавцу за консультацию !
Андрей 17.06.2016 11:02
Нет передних втулок под 15 ось. Это тренд. Покупать хсениум, а к нему переходники?)
17.06.2016 5:39

Андрей, мы стараемся держать широкий ассортимент запасных частей, но не всегда нужные товары имеются в наличии у наших поставщиков. Если Вы хотите приобрести какой то конкретный товар, Вы можете обратиться в наши магазины и оставить запрос о возможности, цене и сроках поставки.

Эльвира 16.06.2016 14:47
Брала у вас велосипед в начале сезона в г.Казань на ул.Чистопольская,покупкой очень довольна,еще хочу выразить огромную благодарность Константину, за профессионализм и умением общаться с людьми:)Спасибо
16.06.2016 3:00

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Дмитрий 10.06.2016 18:17
Заказывал велосипед. Уже на следующий день мне позвонил менеджер, подтвердил заказ и выставил счет на оплату. Оплата прошла моментально и заказ пошел в работу. В общей сложности все заняло пару недель (как раз в день рождения супруги, кому и был подарок). Единственный минус - после получения в транспортной компании выяснилось, что одна из деталей изделия деформирована (то ли при упаковке, то ли при транспортировке). При обращении с претензией в интернет магазин встретил понимание со стороны менеджеров и проблема благополучно разрешилась (не буду уточнять, как). СПАСИБО за ассортимент, цены, скорость и чуткое отношение к клиентам.
11.06.2016 5:17

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв, ждем новые заказы от Вас и ваших знакомых.

Александр 10.06.2016 15:23
На проспекте Гагарина купил камеру, специально принёс колесо чтобы подобрали подходящую. В первый раз продали широкую с автонипелем, которая не подошла, пошёл, обменял, второй раз дали как оказалось слишком узкую, но это я понял когда её уже поставил и накачал, через 5 минут она лопнула с большой дырой, даже колесо не успел поставить.. деньги на ветер, спасибо... Продавец - девушка очень некомпетентная
13.06.2016 11:12

Александр, спасибо за отзыв,мы ценим мнение наших клиентов,со своей стороны хотим Вас заверить, что сотрудники нашей компании ежегодно проходят профессиональную аттестацию, в том числе и на знание товара. В данном магазине сотрудники имеют большой стаж работы, поэтому мы не имеем поводов сомневаться в их компетенции. Со своей стороны, мы приложим все усилия для урегулирования данной ситуации. Для этого просим подойти в магазин в любое удобное для Вас время. Спасибо.

Алексей 08.06.2016 20:38
Благодарю сотрудников магазина г. Нижний Новгород, пр.Ленина, 66 за скорое разрешение всех непонятных моментов по моему предыдущему сообщению.Всех благ и успехов!
Евгений 08.06.2016 16:56
Здравствуйте,Вы являетесь, дилерами Cube, а аксессуаров этой фирмы нет, нет ни фляг ни флягодержателей, странно.... это то что меня интересует сейчас, велосипед брал у Вас... такой хороший магазин, придумайте что нибудь, спасибо...
09.06.2016 2:59

Евгений, большое поступление аксессуаров ожидается в течении недели. Поступят флягодержатели, фляги, крылья, седла, перчатки, педали. Следите за каталогом на сайте.

Алексей 04.06.2016 22:31
Купил сегодня велосипед, к технике претензий нет. Но к сотрудникам есть. Забирал велосипед с предоплатой, взял много наименований аксессуаров. Уже дома изучив чеки обнаружил, что внесенная ранее предоплата нигде не фигурирует, то есть просто подарил её магазину. Зря только передал продавцу оригинал чека о предоплате. В чеке на аксуссуары не заметил, что одна позиция идёт в двойном количестве, хотя получил только один. В итоге приятные впечатления от покупки сильно подпорчены...
06.06.2016 3:17

Алексей, здравствуйте.
Мы просим прислать Ваши контакные данные для связи с Вами и уточнения сложившейся ситуации. Если выяснится, что Вам не была засчитана предоплата, магазин обязательно компенсирует ее. Ваши контактные данные просим прислать на почту shop@xlinenn.ru
Мы обязательно свяжемся с Вами и примем меры для скорейшего решения данного вопроса. 

Денис 04.06.2016 10:59
04 июня 10.56 Магазин на проспекте Ленина не работает, мужчина на входе пояснил, что "продавца так и нет". Интересно работа организована)))
06.06.2016 3:09

Денис, здравствуйте
Действительно, в тот день магазин начал работать позднее. Это было связано с форм-мажорными обстоятельствами. Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства.

лариса 03.06.2016 22:58

Почему деньги по счету нужно перечислить в Самару, если база в Нижнем Новгороде

04.06.2016 8:13

Здравствуйте. Фактически Вы перечисляете в Нижний Новгород, однако реквизиты у Банка Самарские. Если интересно, Вы можете связаться с тех. поддержкой банка, где расскажут о специфике его работы.

Сергей 02.06.2016 22:14
Брал два велосипеда Stels Navigator V700 и V 630. Брал под заказ , по отличным ценам! Дешевле нигде не нашел. Сначала V700, через месяц второй V630 дочке. Ждал правда около двух недель. Но все пришло в целости и сохранности. По комплектации нареканий нет. Спасибо.
03.06.2016 6:46

Здравствуйте, Сергей

Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно с вами сотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Артем 01.06.2016 7:01
Добрый день, заказывал ручки тормозов для шоссейного велосипеда(хвз 63г). Ручки TEKTRO, качество шикарное. Спасибо команде менеджеров магазина X LINE заказ оформили и подтвердили в течении 10 минут, оплатил и товар доставили почтой России в Регион. Спасибо вам, успехов и процветания, рекомендую 5+
Игорь 31.05.2016 22:46
Здравствуйте! Приобрел на вашем сайте себе велосипед. Покупкой стался очень доволен! Менеджер "X-line" помог определиться с нужным размером рамы, которая в итоге оказалась в самый раз для моего роста! Все соответствовало моим требованиям: комплектация, цвет, размер. Велосипед доставили без каких либо повреждений и царапин с полным комплектом всех деталей. Так же была очень выгодная цена по сравнению с другими магазинами. Спасибо интернет магазину "X-line"! Теперь у меня крутой велик!) Всем рекомендую!
01.06.2016 11:34

Здравствуйте, Игорь.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Павел 31.05.2016 19:55
Заказывал велосипед, менеджер все рассказал в деталях, условия поставки, оплаты и т.д. Магазином доволен, буду обращаться еще! Спасибо Вам за работу!
01.06.2016 12:12

Здравствуйте, Павел. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Ваших новых заказов.

Вячеслав 31.05.2016 5:56
Доброго времени суток! очень доволен магазином! Спасибо что так оперативно и в срок доставили товар,буду неприменно рекомендовать ваш магазин. Менеджеру отдельное спасибо - Ваша работа на этапе покупки и до момента доставки самая важная, большое Вам спасибо!
Андрей 29.05.2016 14:05
Здравствуйте! Магазином доволен,заказывал через интернет,Менеджер X-line постоянно информирует о этапах формирования заказа и отправке.Получил через неделю,доставка вышла бесплатная.На все интересующие вопросы были даны ответы.Планирую дальше делать заказы в вашем магазине!!!
30.05.2016 9:38

Здравствуйте, Андрей
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Дмитрий 24.05.2016 15:55
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за профессионализм, за помощь подборки велосипеда приобретенного в вашем магазине. Отдельная благодарность за оперативную доставку! Спасибо огромное,велосипед радует!
30.05.2016 9:34

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв.

Анжелика 23.05.2016 22:42
Классный магазин,нашла всё необходимое)обслуживание меня тоже очень порадовало)достаточно хороший выбор на любой вкус и цвет)спасибо за улыбку:))
30.05.2016 9:35

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Зульфия 23.05.2016 14:41
Безумно довольна покупкой велосипеда и комплектующих в этом магазине! Ребята молодцы, работают отлично, своё дело знают. Помогли мне, новичку, подобрать велосипед, объяснили как им пользоваться ) да, кому-то это покажется смешным, но езжу я очень плохо , а в городе не ездила вообще. Парни мотивировали меня на поездку домой на свежеприобретенном велике, и это было настоящее приключение, положившее начало невероятной дружбе с велоспортом. Я окунулась в новый мир, полный приключений, энергии и восторга! Спасибо большое!!!
23.05.2016 7:09

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Алена 22.05.2016 21:50
Очень довольна качеством обслуживания в магазине,да и качество товаров тоже не даёт сомневаться )Очень большой выбор,для каждого найдётся что-то по душе)Советую всем этот магазин)
23.05.2016 10:41

Здравствуйте, Алена. Спасибо за отзыв.

Алексей 22.05.2016 21:43
отличный магазин! обслуживание моего велосипеда сделали отлично, нравится подход к технике, с душою!!
23.05.2016 10:36

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв.

Сабина 22.05.2016 13:56
Совершила покупку в магазине X-line в городе Казани. Очень понравилось обслуживание! Консультант подобрал отличный велосипед по умеренной цене. При получении велосипеда получила грамотную консультацию по эксплуатации и уходу за велосипедом. Посоветовала этот магазин знакомым, которые в результате приобрели в данном магазине 2 велосипеда и так же остались крайне довольны! Особенно хочется выразить благодарность механику Альберту и консультантам Игорю и Константину)
23.05.2016 10:42

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Быков Василий Павловичь 18.05.2016 15:31
Здравствуйте а есть ли ваш магазин в Хабаровске?
18.05.2016 3:35

Здравствуйте. Наши розничные магазины находятся в Нижнем Новгороде, Казани и Саратове. В другие регионы мы продаем товары с доставкой.

Вадим 17.05.2016 10:34
Уже дважды ремонтировал велосипеды в магазине на Ул. Чистопольской (Казань). Работу сделали качественно, быстро, консультировали по всем вопросам. 5/5 Спасибо!
17.05.2016 11:29

Здравствуйте, Вадим. Спасибо за отзыв.

Анна 13.05.2016 12:28
Добрый день! Хочу оставить здесь свой положительный отзыв по обслуживанию заказа. Очень оперативно информируете о каждом этапе, велосипед достаточно быстро был получен от производителя и передан в службу доставки 6 мая. Забрала 10 мая (после выходных). Упаковка: плотная, прочная коробка. Спасибо! Пока только собрали, еще не обкатала.
16.05.2016 12:15

Здравствуйте, Анна
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Ренат 08.05.2016 21:25

Купил в августе прошлого года велосипед Мерида на Чистопольской в Казани, одна мука на нем кататься, постоянно проваливаются передачи, из-за этого чуть под машину не залетел. Знакомый сказал, что вероятнее не настроены передачи.

10.05.2016 10:15

Ренат, после приобретения велосипеда всем покупателям мы рекомендуем приезжать на первое бесплатное ТО (в течении первого месяца после приобретения велосипеда), т.к. тросики могут растягиваться и может требоваться подстройка передач. Также добавлю, что специфика работы системы переключения скоростей требует подстройки раз в какой-то период (в зависимости от частоты использования велосипеда). Поэтому описанная Вами ситуация не является каким-то дефектом или браком.

Дмитрий 07.05.2016 8:38
Заказ z-2016042632014. Не получил камеру Камера Kenda 26x1.75-2.125 (2014) | Размер: Ниппель: shraeder (авто) AL14/14-056 в посылке. Обидно. Оплачено же
10.05.2016 9:24

Здравствуйте, Дмитрий Владимирович

Спасибо, что сообщили нам о нашей ошибке.
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.

Сумма - за камеру, будет возвращена Вам на карту в ближайшее время.

Вячеслав 05.05.2016 9:21
Здравствуйте, Merida Crossway 40-MD Met. White (anthracite/silver) (2015) в белом цвете На 48см. раме есть в наличии?
05.05.2016 10:42

Здравствуйте. Указанный велосипед сейчас имеется в наличии. Оформить заказ можно с этой страницы или по телефону 8 (800) 555-15-82

Дмитрий 03.05.2016 1:40
Спасибо продавцу на пр. Ленина 66 Олегу, кратко доступно объяснил плюсы минусы не навязывали велосипед, поэтому сделал выбор в пользу вашего магазина
03.05.2016 10:50

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Евгений 02.05.2016 8:42

Здравствуйте! Хотел бы приобрести велосипед Stels Navigator 310 (2015). Скажите будет ли бесплатной доставка до г.Вяземский Хабаровского края и сколько она займет времени. Спасибо.

02.05.2016 11:24

Здравствуйте. Ответили Вам на электронную почту.

Александр 02.05.2016 5:53
Хочу заказать однокомпонентный шатун и комплект каретки для Uran Jumper BMX 20". В наличии Вашего магазина имеется комплект каретки Neco B893W. Подскажите, пожалуйста, подходит ли данный комплект каретки и когда появится в продаже однокомпонентные шатуны?
02.05.2016 11:32

Здравствуйте, Александр.
К сожалению, дистанционно крайне сложно подобрать указанные комплектующие, т.к. у BMX большое количество стандартов кареточного узла. Если у Вас возникли затруднения с подбором, рекомендуем обратиться в веломастерскую.

Все доступные для приобретения шатуны в этом разделе на нашем сайте.

Митрий 29.04.2016 17:22
Магазин на Гагарина очень понравился, отзывчивые и приятные продавцы, все объяснили и рассказали. Приобрел замечательный велосипед по самой дешевой цене какую смог найти в городе!
29.04.2016 6:03

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Максим 24.04.2016 19:03
Магазином доволен! Всё пришло вовремя и хорошо упаковано!
25.04.2016 9:53

Здравствуйте, Максим. Спасибо за отзыв.

Андрей 23.04.2016 19:53

Добрый вечер! Можно уточнить комплектацию данного велосипеда http://www.xlinenn.ru/Fullsuspension/Stels_focus_v_18_sp_2016/

23.04.2016 7:58

Андрей, добрый вечер. Комплекатация велосипеда указана на странице товара. Пожалуй, добавить больше нечего :) Более подробную консультацию Вы можете получить, если напишете на shop@xlinenn.ru или позвоните по телефону. Спасибо!

Марат Шафигуллин 22.04.2016 19:33

Добрый день! Хочу заказать этот велосипед http://www.xlinenn.ru/Road_bicycle/Totem_agree_28d_1/ но никак не могу понять на какой он рост. Буду благодарен за консультацию.

22.04.2016 7:46

Марат, добрый день. Данный велосипед имеет ростовку 18,5 - это соответствует росту примерно от 175 до 185 см. Более подробную информацию Вам смогут предоставить менеджеры интернет-магазина после заказа или консультанты в наших розничных магазинах (в Нижнем Новгороде, Казани и Саратове).

Дмитрий 21.04.2016 15:05
а мне всё понравилось,качественный сервис
22.04.2016 12:57

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв.

Александр Дубов 21.04.2016 12:23
Только положительное впечатление от работы магазина. Заказывал ребенку 7 лет велосипед. Долго выбирал интернет-магазины по цене, качеству, скорости доставки и т.п. В итоге выбрал X-Line. Доставили велосипед быстро и без каких либо проблем. Все работает, никаких дефектов и прочего. Катаемся на нем уже два года. Подростковый велосипед тоже закажем у X-Line.
22.04.2016 12:54

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Фарид 09.04.2016 22:37

Не понравился магазин в казани, который на чистопольской. При сборке не установили входящий в комплект звонок. То что звонок входит в комплет я узнал только при покупке другого такого же мерида. Уж не знаю специально забыли установить или по случайности, в любом случае косяк. При покупке второго велика, продаван мне заявляет то что нельзя рассплатиться карточкой, только, а то они в убыток работают. Кароче, складывается ощущение в этом магазине что тебя все время хотят развести, неприятный персонал.

18.04.2016 2:03

Фарид, огромное спасибо, что написали этот комментарий. Мы обязательно проверим и устраним все нарушения. Также, что касается звонка, если он действительно входил в комплект, то обязательно пригласим Вас за ним.

Добавлено позже (18.04.2016):
Произошло недоразумение по поводу звонка. Сейчас разобрались. Представитель в Казани должен был связаться с Вами по данному вопросу, чтобы пригласить в магазин. По поводу оплаты карточкой, подтвердить данный факт не удалось. Сейчас в 100% случаев карточки принимаются. В случае, если в ответе Вы заметили какую-то неточность или есть что добавить, напишите нам на director@xlinenn.ru. Спасибо!

ApLand 09.04.2016 16:28

Отзыв - отрицательный. Позвонили насчет велосипеда, сказали что товар есть в наличии, можно приехать и ЗАБРАТЬ. Через пол часа были уже в магазине, как оказалось на велосипеде бронь. Печально.

10.04.2016 9:08

Здравствуйте, Благодарим Вас за отзыв. В телефонном разговоре с менеджером из колл-центра, Вам была предоставлена информация только по наличию интересующего Вас велосипеда. То есть без брони и т.п. Примерно в тот же самый момент на него делается автоматическая бронь через интеренет-магазин, о которой менеджер вероятно не знал и не мог знать. То есть вся ситуация развивалась достаточно быстро. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, на director@xlinenn.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы желаемый велосипед всё же оказался у Вас уже из ближайшей поставки.

Виталий 07.04.2016 14:55
Купил велосипеды Stels 500 и Stels Miss 5000 с доставкой до Краснодара. Велосипеды пришли хорошо за упакованы, полностью укомплектованы, хорошего качества, довольны все. Советую данного продавца для покупок.
07.04.2016 6:18

Здравствуйте, Виталий. Спасибо за оставленный отзыв, о работе нашего интернет-магазина. Ждем новых заказов от Вас и Ваших знакомых.

Игорь 06.04.2016 22:54
Доволен как слон,качество супер.Спасибо
07.04.2016 10:37

Здравствуйте, Игорь. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Сергей 06.04.2016 10:34

Хотелось бы чтобы были отзывы к товарам

06.04.2016 10:39

Добрый день, Сергей. Отзывы пишут покупатели. В каких-то товарах их много, а в каких-то - мало. Мы сами, как Вы понимаете, писать отзывы не можем, т.к. будет присутствовать субъективное мнение.

Андрей 02.04.2016 16:38

Здравствуйте многоуважаемый магазин x-line. Зашёл на сайт вашего интернет-магазина с целью ознакомится с представленным товаром и ценами ну и не мог не заглянуть в отзывы. Я как и любой нормальный человек решил ознакомится с отрицательными отзывами (хороших то себе можно сколько угодно наптсать). И буквально за 2-а последних дня два недовольных покупателя (Алексей и Вячеслав). И что очень странно вы не смогли дозвонится до Вячеслава сославшись на вину оператора связи, а в ответе на письмо Алексея от 01.04 вы так же сообщаете, что не смогли до него дозвонится. Хотя в письме от 31.03 вы пишите Алексею, что ваш менеджер до него дозвонился и даже предложил ему более дорогую модель, а он отказался. Я бы очень хотел посмотреть на человека с такими принципами ) Что-то тут не так? Это моё субъективное мнение. Я просто хочу чтобы каждый человек ответственно относится к своей работе и к людям с которыми он работает и вот тогда каждый будет доволен отношением к себе и не будет писать негативные отзывы. Вы же недовольны когда вам продали просроченный или неисправный товар? Буду честным. Положительных отзывов очень много. Спасибо.

05.04.2016 12:16

Андрей, спасибо за Ваше мнение. Дело в том, что ситуации бывают разные и люди также разные. В случаях каких-то нестандартных ситуацияй мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Когда покупатель адекватный, с ним всегда можно договориться, что мы и делаем. В итоге выигрывает клиент. Я прошу ознакомиться с отзывами на Яндекс.Маркете, которых 86% на оценку "5". Как известно, в Яндекс.Маркете очень серьезная система контроля, где отзыв не удалишь и не добавишь несуществующих. Там идёт отслеживание по IP-адресу и другим параметрам. Кстати, в любом магазине, даже самом лучшем, Вы найдете негативные отзывы. Чтобы развеить сомнения, предлагаю Вам стать нашим клиентом и испробовать качество обслуживания на себе. Успехов и отличных выходных!

мансур 01.04.2016 14:54
прошу в магазине на чистопольской увеличить ассортимент туристических велосиедов в остальном нормальное обслуживание
01.04.2016 5:56

Мансур, летний сезон только начинается, ассортимент велосипедов будет расширяться, в т.ч. и туристические модели так же будут присутствовать.

Алексей 01.04.2016 13:35

Администратор сайта или не в курсе ситуации и пишет такое или продолжает своё враньё и вводит в заблуждение вас клиенты. Мне ни кто не предлагал другой велосипед(аналог) по этой же стоимости, если бы вам предложили крутой велик по стоимости менее крутого-Вы бы отказались? Я бы нет, но мне такого ни кто не предлагал, а следовательно очередное враньё как администратора, так и сотрудника магазина, обслуживавшего заказ, что подтверждает мои комментарии прежде, о профессиональной нечистоплотности сотрудников, как в создании ситуации с моим заказом, так и в её решении! Всё, что сотрудники пытались сделать для решения созданной ими ситуации, так это напридумать и наврать причины случившегося(велики есть в наличии, и тем более отгружаются производителем, только вот сезон наступил и цена поменялась), принести свои извинения и призывы понять и простить...

01.04.2016 1:51

31 марта от нас был звонок, на который Вы не ответили. В этот же день в 13:26 было письмо от главного менеджера (Роман), который пытался выйти на контакт по данному вопросу. При этом примерно в то же самое время продолжали "поливать нас грязью". Вот, кстати, цитата из письма Алексея: "Ситуацию улаживать надо было её не создавая, а теперь нет смысла в этих дискуссиях, поросто пожинайте что посеяли... Вам же пожелаю того, чего заслуживаете.". Поэтому я прошу больше не писать подобного рода сообщений в гостевую книгу. Их будем удалять без ответов. Заранее прошу прощения, это вынужденная мера.

Вячеслав 31.03.2016 12:03
Очень не доволен вашим интернет магазином.Заказал велопокрышки аж два дня назад , возможно ошибочно указал электронную почту ,мой недочет не спорю , Но верно абсолютно был указан телефонный номер, т.к. на следующий день работал им не имел возможности связаться с вами, написал вам на третий день на почту и менеджер заявляет "якобы мы не могли с вами связаться, а телефон вы не брали и мы товар продали другому " - я в шоке - когда у меня не одного пропущенного от вас нет!!! - крайне возмущен и не доволен - думал серьезный магазин , а оказалось как обычно "печалька" мягко сказать - сорвали всю подготовку к сезону !!!!!!!!!!!!
31.03.2016 12:42

Вячеслав, мы не можем нести отвественность за связь, а так как по электронной почте с Вами связаться так же не удалось, через сутки Ваш заказ был аннулирован как неподтвержденный. Для Вас мы готовы предложить скидку 5% на любые покрышки, имеющиеся в наличии.

Мы уточним возможность поставки ранее заказанных Вами покрышкек и свяжемся с Вами по уточненным контактным данным.

Алексей 30.03.2016 20:01

О самом сайте и магазине пока говорить не буду, т.к. вопрос ещё не решён, но о менеджере Кирилле скажу одно, что это болобол и некомпетентный сотрудник, вводит в заблуждение клиентов непонятно какие цели приследуя при этом, нанося ущерб, как магазину по причине непрофессионализма, так и клиенту. Задумайтесь прежде чем с ним связываться, человек он непорядочный!!! По магазину отпишусь позже, как получу ответ по своему вопросу, а он таков: оплатил товар в феврале, сказали жди до конца марта, жду, а вчера получил письмо с уведомлением, что деньги мне отправили обратно, т.е. в одностороннем порядке взяли и расторгли договор, что чревато последствиями, а так же не поставляют товар, который есть в наличии, но только вот цена на него выросла на 22%!!!

Добавлено позже:
Алексей     31.03.2016 12:03    
В общем как и предполаглось, и сам магазин и его сотрудники полное несоответствие заявляемым ими стандартам(дерьмо), а свои косяки перекладывают на клиентов, Если вы хотите себе в жизни лишних проблем, нервотрёпки, и чтоб Вас кинули, то Вам сюда, крайне не чистый магазинишко, одно слово-"фуфлыжники", и достойное их возмездие настигнет-банкротство, как сотрудников, так и магазина! Успешного тебе убытка, магазинчик!

01.04.2016 8:51

Для всех клиентов магазина X-line приводим разъяснение ситуации. Клиент заплатил велосипед с условием под заказ, то есть для того, чтобы подождать некоторое время, обычно от 3 дней до 1 месяца. Через некоторое время становится ясно, что мы не можем выполнить в срок данный заказ по причине изменения графика производства этой модели велосипеда на заводе. Менеджер позвонил клиенту, чтобы предложить аналог велосипеда со скидкой. Иными словами, если бы покупатель согласился, то мог бы получить более дорогой велосипед, но за ту же стоимость. В подобных ситуациях мы всегда поступаем таким образом. Однако, покупатель отказался. В телефонном разговоре покупатель дал явное согласие, чтобы мы возвращали деньги. Поэтому в срок не более 1 дня деньги за велосипед были возвращены. После этого покупатель начал пачками отправлять на почту, в гостевую книгу и, вероятно, в другие источники персонализированные оскорбления для сотрудников магазина и компании вцелом. В них он упоминал, что велосипед на самом деле есть в наличии, но мы отказываемся его продать. Это действительно так, но велосипед находился в розничном магазине в Казани, что указано на сайте, а это не позволяет продать его через Интернет-магазин. То есть фактически есть возможность заказать велосипед с доставкой по Казани или придти в розничный магазин, откуда его забрать. В этом случае продавцом являлось бы другое юридическое лицо.

В этот момент мы предприняли ещё одну попытку предоставить модель велосипеда, уже чуть ли не в 2 раза дороже, однако, покупатель от этого также отказался.Таким образом, мы сделали всё возможное, чтобы мирно решить сложившуюся ситуацию, однако, принципы клиента этого сделать не позволили. От лица магазина приносим извинения.

P.S. Мы удалили несколько сообщений из гостевой книги, которые были отправлены из под чужих имен с IP адреса Алексея, так как они содержали оскорбления и ненормативную лексику.

Василий 25.03.2016 8:48
Здравствуйте.Хотел приобрести велосипед Stels Pilot 200 Boy (2016) ,сколько будет доставка до города Орехово-Зуево Московской области.
25.03.2016 11:08

Здравствуйте. Ответили Вам на электронную почту.

Иван 24.03.2016 23:21
Добрый день! У вас есть в продаже зип для сноуборд.крепов? в часности интересует хайбэк для Union charger, родной или любой другой жесткий который на них встанет.
25.03.2016 10:35

Здравствуйте. Указанных запчастей в продаже сейчас нет.

Сергей 22.03.2016 8:48
1 марта оформил заказ, оплатил. Вела не было в наличии. 20 марта уже получил его в Ставрополе. Хорошая работа магазина. Хорошее общение консультантов. По ходу у меня у одного есть в городе 23 рама на 29 колесах. вел реально огромный но подходит идеально. Спасибо.
22.03.2016 12:06

Здравствуйте, Сергей.
Спаисбо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас своей оперативностью и хорошими товарами.
Всего наилучшего.

Вячеслав 17.03.2016 11:23
Да цена меня удивила.Брал для себя и жены.В Волгограде магазинов вообще не нашёл либо плохо искал.В Спортмастере дорогие,в Декатлоне Китайские.А так как я в этом деле профан,то решил взять отечественный велосипед.Как бы поддержать отечественного производителя.Оформлен интернет магазин очень хорошо.Хотелось бы внести свою лепту сайту.При выборе велосипеда хотел бы увидеть детали,запасные части и др. подходящие к нему.Сейчас обычно велосипеды идут без крыльев, а так как была бесплатная доставка может быть и сразу докупил бы чего. Хотел чтобы можно было оформить покупку на яндекс маркете(через их корзину)А то поначалу боязно было покупать через интернет.Глядишь и покупателей станет больше.Но хорошо что всё прошло удачно.Оплатил через QIWI в этот же день отправили в Волгоград транспортной компанией ПЭК. Через 4 дня всё получил.Коробка была немного помятая, но всё было в целости и сохранности. Сегодня собрал и не налюбуюсь.Смотрится очень хорошо.Хотелось чтобы он меня не подвёл. Спасибо большое этому магазину.
17.03.2016 12:07

Здравствуйте, Вячеслав. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Наталья 15.03.2016 21:34
Добрый день,хочу поблагодарить за работу данного интернет-магазина.Сделала заказ, предупредили,что в моем случае придется ждать до 30 дней, меня это устраивало.Прошла неделя и заказ у меня дома( правда пока еще ничего не собирали),возник вопрос по поводу доставки-был получен корректный ответ.Спасибо за четкую и слаженную работу.Буду рекомендовать вас своим знакомым.
16.03.2016 11:57

Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Елена 10.03.2016 20:59

Добрый вечер. Хотела брать у вас мериду для ребенка,но почему-то с 16т.р подскочил сегодня до 17200т.р. Жалко, передумала. Пойду в триал спорт и куплю там Gt . Вы меня сначала очень порадовали,но к сожелению так бывает.

12.03.2016 10:46

Здравствуйте. Елена, Вы вправе приобретать товары в том магазине, где Вам выгоднее. Цены на некоторые велосипеды действительно изменились.

Добавлено позже:
Так как Вы обращались к нам до поднятия цены, администрация магазина приняла решение продать товар по предзаказу по первоначальной стоимости. Пожалуйста, обратитесь к продавцу и сошлитесь на данный ответ. Юрий.

Сергей 09.03.2016 9:51
Здравствуйте. очень интересует вопрос сколько обычно идет заказ у поставщиков вела, которого нет в наличии. менеджер сказал от 3 до 30 дней. но может существует какая то практика сроков? уже так охота покататься на новом веле...
09.03.2016 11:56

Сергей, заказанный Вами велосипед должен поступить к нам на склад в течении 5 дней. После проверки велосипеда мы его Вам отправим и предоставим всю информацию по электронной почте.

Дмитрий 07.03.2016 14:03
Вчера в магазине приобрел велосипед Big seven 20D, спасибо больше продавцу очень доступно объяснил разницу модельного ряда Мерида, отличие механических и гидравлических тормозов. Успехов вашей фирме буду рекомендовать друзьям и знакомым, качество обслуживания на высоте.
07.03.2016 2:23

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Роман 01.03.2016 21:04

01.03.2016 в 19:00 приехал в магазин в г. НИЖНИЙ НОВГОРОД на пр. Ленина д.66 с целью покупки велосипеда Мерида биг 7 100. В итоге продавец сделал все чтобы я испытал презрение к магазину и его работникам. Еле сдержал злость. Такого мерзкого отношения к покупателям и к своей работе я еще не видел. После визита в указанный магазин у меня появились огромные вопросы по поводу прядочности магазина и персонала в целом. Велосипед я конечно же не стал покупать и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВИЗИТЫ В ДАННЫЙ МАГАЗИН.

02.03.2016 10:31

Роман, спасибо что сообщили о ситуации. Однако, из сообщения мы не поняли в чем же именно была проблема: общение, цены, ассортимент или ещё что-то. Пожалуйста, напишите на почту es@xlinenn.ru подробное описание ситуации и обещаем, что проведём тщательное расследование, пересмотрим видео с камер и если потребуется, то, конечно, накажем виновных. Спасибо!

Станислав 01.03.2016 18:10

09.02.2016 заказал,и в тот же день оплатил три велосипеда(Один взрослый и два детских). 22.02.2016 позвонили, сказали что 24.02 мой заказ отправят, доставка 6-8 дней. При отправке сообщим о номере отслеживания заказа. Ждал неделю, сегодня 01.03 позвонил для того чтобы узнать о состоянии заказа. Оказывается его еще не отправили, нет такого цвета. Будет другой цвет, поступит к ним только 08.03 и только 11 марта обещают отправить заказ. Не знаю что делать, похоже получаются проблемы с этим магазином.

02.03.2016 10:32

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, иногда случаются накладки с поставкой с завода.  Мы постараемся сделать всё возможное, что бы поставить Ваш заказ в срок. От себя мы положим какой-нибудь бонус, чтобы сгладить сложившуюся ситуацию.

Анна 28.02.2016 20:06

Брали в прокат две пары лыж. Оборудование в оочень поношенном состоянии. У мужа при открывании сломалась клипса на ботинке. Не на затягивании, не на склоне (катался на детском, учил ребенка). Ребята-приемщики азяли штраф в 700 р. По факту оборудование нам обошлось в 1450 за сутки. За меньшие деньги можно было взять идеально-новый комплект непосредственно в месте катания. Обидно, т.к. если бы была действительно наша вина- вопросов нет. А тут оборудование настолько изношенное, что 700 р.треть, если не половина стоимости покупки таких ботинок на авито. Хотелось бы оббратиться к руководству компании- может быть можно авести категории прокатного оборудования и соответсвенно стоимости его поломки.

29.02.2016 3:36

Анна, прокатное оборудование имеет разный износ. Лыжи и ботинки обычно эксплуатируются 1-2 сезона.
Перед выдачей в прокат все снаряжение проверяется в присутствии клиента и только после его согласия с подобранным снаряжением подписывается договор проката. Подобранное оборудование было проверено и Вас оно устроило, после чего договор был подписан. В соотвествии с ним с Вас был о взыскан штраф 700 рублей за сломанную клипсу.

Максим 27.02.2016 0:06
Заказывал велосипед Merida crossway 600, здесь он был на 3 тысячи дешевле, чем у других, плюс бесплатная доставка в мой город. Работа менеджеров на телефоне оперативная и качественная. Вел оплатил в обед и в тот же вечер его передали в транспортную компанию. Впечатления от магизина и от сотрудников самые лучшие.
27.02.2016 10:57

Здравствуйте, Максим
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Максим 20.02.2016 20:00
Спасибо огромное магазину!!! Заказал горные лыжи с креплениями все пришло за 9 дней, отлично запакованное. Цены приятно удивили.
22.02.2016 3:27

Здравствуйте, Максим.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Василий 17.02.2016 8:50
Брал летом заднее колесо на дочкин Forward Evia, под замену. Поскольку сам нуб в этом, привёз "оригинал", говорю мне такое же нужно. Прод сказал лего и выдал нечто с двойным ободом и т.п. (средней ценовой категории), добавив, что родное полный отстой. Поскольку была пятница я не глядя бросил всё в багажник, и только в субботу при установке обнаружил несоответствие типоразмера по ширине обода. Оказалось, что моих навыков сборки-разборки "советских" велосипедов достаточно, а вот комплекта ключей той же эпохи -нет! Благо я теперь знал, что в субботу магазин работает, взял купленное колесо, чек и поехал в город... Купил спец ключ, что бы перекинуто трещетку и иже с ней, а заодно спросил про обод, мол узок он по размеру... Мы де спецы, всё знаем и говорим - пойдёт, примерно такой ответ я получил от продавца. Оказалось -болт, колесо подошло, резина хоть и широка оказалась, но села, а вот тормозить вел, не смотря на попытки регулировок, отказался почти напрочь... ВЫВОД: профессионализм продавцов - это круто, но не стоит забывать, что всё же их основная задача - продать, а отнюдь не благополучие покупателя! ЗЫ зашёл сюда сейчас случайно, в процессе поиска запчастей для реанимации другого велика. И теперь, уже точно зная что мне нужно - обязательно куплю здесь, т.к. соотношение цена/качество/ассортимент в этом магазе ооочень достойное!!!
Олег 15.02.2016 18:34
Не стоит беспокоиться, я заказывал два велосипеда, один ребенку "stels miss5000" , второй жене "stels cross 150Lady " .Ребенок хотел велосипед на новый год и дед мороз сделал все в лучшем виде, даже собрал в магазине, после этого заказали жене, также забрали уже собранный. Волноваться не стоит сервис магазина на высоте.
16.02.2016 1:37

Здравствуйте, Олег. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Роман 07.02.2016 23:28
Добрый вечер! Делал заказ 25.01.2016 на детский велосипед stels arrow 16, оплату произвел полностью, проверяли свои склады, обещали что всё будет в течении 3-х недель, но пока ни ответа ни привета, даже когда сам звоню, ответы уклончивые. У ребенка !!ДР!! 17.02. Посмотрим на выполнение Ваших обещаний. Уложиться или нет в 4 недели???
08.02.2016 2:23

Для своих магазинов мы сделали большой заказ. Велосипеды к нам приходят каждую неделю партиями, заказаный Вами велосиед мы ожидаем 15-16 февраля. Всю информацию по заказу Вы можете уточнить в магазине, где оформляли заказ (831) 250-94-50.

Александр 03.02.2016 14:38

здравствуйте . делал у вас заказ 27.01.2016г в 9.25(по московскому времени) на 6 гребёнок для сноуборда . Письмо о том , что на меня зарезервированы ремешки пришло быстро . Оплатил всё тут же . РЕЗУЛЬТАТ : 03.02.2016г . приходит email от менеджера X-line ,что гребенки только сегодня отправили !!!неделя так то прошла. и это хваленный сервис ? в общем не доволен .

03.02.2016 2:53

Здравствуйте, Александр.
Мы сожалеем, что ваш заказ задержался с отправкой, но спешим вам сообщить, денежные средства по вашему заказу поступили 28.01.2016г, груз был передан в Почтовое отделение 29.01.2016, Почта России обработала заявки только 01.02.2016г (30 и 31 выходные). Если вы посмотрите трек, то дата отправки 01.02.2016г. Исходя из вышеописанного, срок обработки вашего заказа нашим интернет-магазином составил 1 день.

Сергей 31.01.2016 8:33
Покупал велосипед все понравилось, цена была самой низкой в стране на тот момент. Доставили быстро. Все понравилось. Спасибо Вам за работу.
31.01.2016 6:29

Здравствуйте, Сергей

Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 

Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего.

Петр 29.01.2016 11:35
Отдал в сервис две пары лыж в понедельник 25.01.16, оговорил с приемщиком что надо сделать до пятницы. Пришла пятница... к лыжам не притрагивались и точный срок готовности назвать не могут.
29.01.2016 6:09
Петр, Вам звонили и объяснили, что ремонт сложный и закончить ремонт сможем только в понедельник. Срок Вас не устроил и Вы забрали лыжи.
Руслан 26.01.2016 0:11
Здравствуйте.Интернет магазин мне очень понравился! Очень широкий выбор товара,подробные характеристики ,приемлимые цены.Быстрая доставка и вежливый персонал.Удачи ВАМ и процветания. СПАСИБО.
26.01.2016 9:54

Здравствуйте, Руслан. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Михаил 24.01.2016 18:36
Заказал запчасти все пришло быстро!) упаковано хорошо) все части на месте без царапин) заказывал уже 4 раза) все отлично! Огромное вам спасибо!)
24.01.2016 6:39

Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за отзыв.

Василий 21.01.2016 18:17
Выражаю благодарность магазину за то, что они есть :) Нашел желаемую доску (Gnu) по самой низкой цене(со скидкой), заказал в новогодние праздники и она приехала в целостности и сохранности! :) Спасибо за такой подарок!
22.01.2016 11:00

Здравствуйте, Василий. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся вновь увидеть Ваши заказы.

Сергей 17.01.2016 3:23
Скажите пожайлуста вы в Крым доставляете товар?
17.01.2016 9:45

Здравствуйте, Сергей.

Да, наш интернет-магазин производит доставку заказов в Крым.
Доставка осуществляется как  Транспортными Компаниями до терминалов, так и Почтой России до ближайших почтовых отделений (мелкие заказы)

Альберт 16.01.2016 17:19
Всем доброго времени суток! Хочу высказать свою благодарность Казанскому магазину!!! Покупал у них велосипед Merida. Цены - одни из самых низких!!! Все очень культурно рассказали, объяснили, посоветовали - очень положительные впечатления от этого магазина и его сотрудниках. Что очень приятно - за покупку выдали дисконтную карту на следующие покупки!!! Всем рекомендую этот магазин!!!
18.01.2016 3:15

Здравствуйте, Альберт. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

игорь 06.01.2016 13:05
До Нового года заказывал на подарки велоперчатки , рога , насос , на Новый год не успели прийти ( ПОЧТА РФ конечно долгая) 6 января получил , хорошо запакованно всё надлежащего качества , всё понравилось , спасибо ( честно когда заказывал сомневался ) . Советую хороший магазин .
06.01.2016 2:35

Здравствуйте, Игорь. Благодарим Вас за отзыв. Поздравляем Вас с прошедшим Новым Годом и с наступающим Рождеством.

Сергей 02.01.2016 20:24
Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудников магазина за внимание и понимание. Заказывал ребёнку велосипед, пришёл немного не тот, после общения выслали нужный не дожидаясь возврата, хотел порадовать сына новогодним подарком от деда мороза, в связи с этим и спешка. Всё как хотелось, сын доволен. Ещё раз спасибо, удачи в делах.
05.01.2016 3:01

Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за отзыв. Желаем Вам успехов в Новом году.

Павел 27.12.2015 15:54
Здравствуйте! Заказывал у вас уже второй раз. Все очень оперативно, менеджеры подобрали, ч то было нужно в этот же день и выставили счет, за что отдельное спасибо менеджеру Виктору. Всем советую ваш магазин и буду советовать и заказывать дальше. Спасибо большое!!!!
28.12.2015 9:45

Здравствуйте, Павел. Благодарим Вас за отзыв. Были рады Вам помочь. Поздравляем Вас с наступающими Новогодними праздниками и желаем успехов в новом году.

Олеся Калинская 25.12.2015 0:27
Здравствуйте! Приобрела в вашем магазине горнолыжный комплект(лыжи с креплениями, ботинки и палки) б/у, всё очень хорошего качества, за довольно низкие цены. Товар пришел в сроки! Спасибо менеджерам за их оперативную работу! Магазин очень хороший и ассортимент огромный! Уже рекомендую всем своим знакомым!
25.12.2015 9:29

Здравствуйте, Олеся.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать Вас и ваших знакомых заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Дмитрий 22.12.2015 21:31

приобрел БУ горные лыжи HEAD, т.к. найти в у себя в городе не получилось. товар доставили раньше заявленного срока, полностью соответствует фотографиям на сайте.все четко, без подвоха. спасибо.

23.12.2015 10:09

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв, будем ждать Ваших новых заказов.

Олег 19.12.2015 20:24
В первый раз покупал велосипед через интернет магазин ,выбор пал на xlinenn. Впечатление только положительное . На вопросы по электронке отвечали практически сразу. Заказ оформил дома ,велик пришел за считанные дни .Приехал в магазин забирать думал что будет в коробке ,оказалось его для меня собрали ,за это отдельное спасибо. Дочь от велика в восторге . Спасибо работникам магазина за такой сервис,заказал ещё один .
20.12.2015 12:07

Здравствуйте, Олег.
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Рады, что груз пришел в целости и сохранности.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего. С Праздниками вас!

Денис 15.12.2015 14:29
Приобрел в этом магазине шлем со скидкой более 50%. Оформление, оплата, доставка - все оперативно и без нареканий. Спасибо!
15.12.2015 2:38

Здравствуйте, Денис. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Артем 13.12.2015 17:29
Заказывал горные лыжи (Line Afterbang) и палки (X-line). Ребята отлично помогли с выбором. Подсказали что к чему и куда. Заказ пришел в Москву за 2 дня в целости и сохранности. Отличный сервис! Спасибо вам огромное!!!
14.12.2015 9:07

Здравствуйте, Артем
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. Мы постарались предоставить всю необходимую вам информацию и, надеюсь, вы удовлетворены нашей работой.
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Роман 11.12.2015 21:59
Заказал сноуборд, Head FLAIR (за 6400) для супруги, оплатил, на след день отправили, дошло за 3 дня, все СУПЕР! Добавьте в ассортимент крепления и боты нижнего ценового диапазона и тогда отличный интернет магазин будет.
12.12.2015 11:29

Здравствуйте, Роман. Благодарим Вас за отзыв. Снаступающими Вас Новогодними Праздниками.

Евгений 08.12.2015 10:56
Здравствуйте! Приобрел пуховик BonFire и шапку Dikine, все отличного качества! Дошло все в срок! Спасибо большое!
08.12.2015 11:33

Здравствуйте, Евгений. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся вновь увидеть Ваши заказы в нашем интернет-магазине. Так же, будем признательны, если Вы оставите отзыв о работе нашего магазина в гостевой на Яндекс.Маркете http://market.yandex.ru/shop/91891/reviews/add

Владимир 01.12.2015 22:23
Доброго дня! приобрел запчасти для сноуборда дошли быстро, по номеру следил за посылкой и когда она уже была на почте, забрал не дожидаясь извещения, на почте даже удивились! Спасибо.
02.12.2015 10:01

Здравствуйте, Владимир. Благодарим Вас за отзыв, будем ждать Ваших новых заказов.

Любовь 30.11.2015 8:26
Добрый День! Недавно приобрели два сноуборда, очень порадовала быстрая работа менеджеров и все очень оперативно доставили в целости и сохранности)) Всегда боялась связываться с интернет сайтами, но с вами очень приятно работать!
30.11.2015 11:36

Здравствуйте, Любовь
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Андрей 23.11.2015 22:37
Здравствуйте! Недавно сделал у Вас заказ. Менеджер связался очень быстро и в течении пары дней посылка была выслана. Заказ пришёл раньше обговариваемого срока! Спасибо за оперативную работу и внимательное отношение к клиентам! Уже рекомендую Вас знакомым!
24.11.2015 12:07

Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Сергей 20.11.2015 17:42
Добрый день.Заказывал у вас посылку. Хочу сказать большое спасибо все пришло очень быстро и в целостности.Магазин очень хороший большой выбор и приемлемые цены
20.11.2015 5:59

Здравствуйте, Сергей
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Игорь 16.11.2015 12:35

Номер заказа z-2015110228490 В письме было указано что стоимость доставки составит 200р, оплата при получении. В итоге при получении заплатил 470р за доставку, что почти в 2,5 раза больше. Помимо того что взяли 3% комиссию за оплату картой, так ещё и обманули с доставкой. Не приятно.

16.11.2015 2:12

Здравствуйте Игорь.


Мы сожалеем, что данная ситуация сложилась и вылилась в неприятности.
Вся информация касательно стоимости доставки предоставляется согласно расчетам на сайте перевозчика (доставку осуществляет сторонняя компания) и носит лишь ознакомительный характер.
Так же, просим учесть и то, что на днях был введен в строй комплекс "Платон" (система оплаты проезда большегрузов по федеральным трассам), в связи с чем перевозчик мог изменить свои тарифы на момент отправки груза.
В любом случае мы приносим свои изинения и в будущем будем стараться предоставлять более актуальную инормацию касательно стоимости перевозки и более тесно работать с перевозчиками.
Всего наилучшего.

Добавлено позднее: В силу сложившейся ситуации в качестве компенсации в ближайшее время мы произведем возврат разницы между озвученной и фактической доставкой (270 рублей) и компенсируем вам стоимость взятой комиссии. Перевод будет произведен на карту, с которой производилась оплата заказа.

Светлана 15.11.2015 18:19
Приобрела в магазине велокомпьютер (самый дорогой из представленных). Инструкция приложена на 7!!! Языках, но ни слова по-русски ((( Господа, это нарушение законодательства. Как его устанавливать?
16.11.2015 12:55

Здравствуйте, Светлана.
Мы произвели запрос нашему поставщику по наличию в комплекте устройств данного бренда инструкций на русском языке.
По результату мы дадим вам ответ на электронный адрес, указанный в заказе.
Приносим свои извинения.

Юлия 03.11.2015 12:31
Здравствуйте! 29 октября оплатила сделанный заказ № z-2015102828421. По примечаниям сайта, сразу сообщила об оплате менеджеру по заказам. Согласно условиям, в течении 1-2 дней, менеджер должен был сообщить номер оплаченного отправления для отслеживания посылки. До сих пор со мной никто не связался, на эл. письма не отвечает. Поясните, пожалуйста, судьбу моего заказа. Посылка вообще отправлена?
03.11.2015 2:29

Юлия Сергеевна

Отправка Вашего заказа запланирована на 05,11,2015 г.
Задержка вызвана необходимостью перемещения товара с отдаленного склада.
Приносим Вам извинения за ожидание.

Александр 01.11.2015 14:49
Отличная работа! Заказывал лыжи, заказ выполнен в срок, к качеству нареканий нет. Молодцы!
02.11.2015 10:00

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся вновь увидеть Ваши заказы в нашем интерне-магазине.

Алексей 25.10.2015 10:17
Доброго дня. Уже второй отзыв пишу за месяц, и опять положительный. Походил я по местным спорт магазинам, посмотрел цены на г/л ботинки и прифигел. Мерял долго, выбрал понравившиеся, цена была 20 т. р. А на хлайне такие же за 12,9 т. р.! Заказал, вчера получил! Все отлично подошло и как всегда оперативно. Отправили в среду, в субботу уже забрал. ХЛАЙН! Очень признателен Вашему коллективу за четкую работу. Успехов и процветания. Спасибо.
26.10.2015 10:50

Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Ваших новых заказов.

Татьяна 23.10.2015 18:46
Здравствуйте! Огромное спасибо магазину. Закала боты для сноуборда, менеджер общался очень оперативно, посылка до г. Перми шла три дня. Очень довольно ботами. Рекаминдую всем!!!
24.10.2015 8:52

Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Александр 16.10.2015 18:23
Здравствуйте, не раз покупал горные лыжи в интернет магазинах, но новые. А б/у ни разу. Скажите в каком они состоянии(2014г)? Можно-ли увидеть реальные фото? И, если это не тайна, откуда они у Вас?
16.10.2015 6:27

Здравствуйте. Лыжи могут быть в различном техническом состоянии, поэтому мы делаем фотографии какжой конкретной пары отдельно. "Живые" фотографии можно посмотреть, нажав кнопку "Фото" напротив ростовки лыж.

Большинство продаваемых лыж Б/У привезено из Европы.

Евгений 12.10.2015 14:32
Сегодня получил посылку, все хорошо упаковано и никаких проблем, рекомендую.
13.10.2015 5:28

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за отзыв.

Слава 09.10.2015 18:51
Ребята, какие 200 рублей за обработку заказа?)) что за know how? =) Кто покупает вообще с такой наценкой)
09.10.2015 7:03

Здравствуйте, Вячеслав

Услуга обработки заказа, стоимостью 200 руб., дополнительно устанавливается на все заказы общей суммой ниже 2000 руб.

Данная услуга была введена нами, по причине того, что силы и ресурсы компании, затраченные на обработку таких незначительных по сумме заказов, равноценны более крупным заказам.

Мы не хотим вводить минимальный заказ по сумме, как это делают наши конкуренты, например от суммы 3000 руб. И оставляем выбор за нашими клиентами, сделать заказ на ту сумму, которую они пожелают приемлемой, хоть от 10 руб. 

Но в этом случае, мы Уточняем: Что если заказ по сумме составляет менее 2000 руб, то взимается дополнительная плата за обработку заказа, в размере 200 руб.

Сергей 04.10.2015 19:49
как отказаться от заказа
05.10.2015 10:22

Сергей, для отказа Вам необходимо написать на почту shop@xlinenn.ru и указать полный номер заказа.

Евгений 29.09.2015 16:00
Заказал велосипед Merida MATTS 6.500,оплатил и получил даже раньше чем было указанно на сайте.Магазину огромный плюс.Всему коллективу такой же плюс.Была маленькая заминка,но её решили менее чем за час за что ещё один плюс коллективу.
29.09.2015 5:44

Здравствуйте, Евгений. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ждем снова ваших заказов.

Алексей 29.09.2015 15:26
Оплатил заказ во вторник 22 сентября, на пятницу была намечена отправка. Сегодня, 29 сентября, забрал свои лыжи в офисе транспортной компании. Лыжи заказывал б/у, но в очень хорошем состоянии. Спасибо Вам за Вашу работу. Все четко и без лишних заморочек. Успехов Вам и процветания.
29.09.2015 3:45

Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Наталия 22.09.2015 12:51
Огромное спасибо Вашей команде за честность и оперативность. Работа организована на УРА!!!!!!!!! Буду Вас рекомендовать знакомым. Желаю удачи!!!!!!!!!
23.09.2015 9:31

Здравствуйте, Наталия
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Александр 22.09.2015 11:04
Качеством обслуживания и товаром полностью удовлетворён. Все быстро и срок.Спасибо!
22.09.2015 11:24

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв.

Александр 15.09.2015 18:40
Товар получил, доволен. Упакован хорошо, даже сборщик велосипеда на это обратил внимание, мол редко так упаковывают при заказе через интернет))). А так все запчасти и комплектация модели согласно заводу изготовителя соответствуют. Спасибо
15.09.2015 6:47

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что работа команды нашего интернет-магазина принесла Вам радость.

Кирилл 12.09.2015 9:40
Уже несколько раз заказывал товары с сайта xlinenn. Понравилась качественная и аккуратная упаковка заказов. Также достаточно быстрое оформление и отправка заказов.
12.09.2015 10:32

И снова здравствуйте, Кирилл
Спасибо за ваш отзыв. Мы будем и дальше стараться качественно выполнять свою работу.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Игорь 09.09.2015 20:08
Спасибо компании за проделанную работу. Не было и тени сомнения, что велосипед STELS NAVIGATOR 350 будет доставлен по адресу. Вся информация приходила на нашу электронную почту и мы знали, где наш велосипед находится. Плюс этому интернет-магазину за доступные и реальные цены. В восторге от покупки. Спасибо!
11.09.2015 10:51

Здравствуйте, Игорь
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Олег 02.09.2015 16:18

Получил велосипед очень быстро. Ребенок катается. Показывает большие пальцы. Спасибо за сервис, оперативность и честность.

03.09.2015 9:44

Здравствуйте, Олег
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Ребенку вашему здоровья и счастья )
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего

Сергей 02.09.2015 10:42

Порадовал довольно неплохой ассортимент товаров, вежливый персонал. Только с отправкой чуть-чуть затянули. А так всё нормально. ))

03.09.2015 9:44

Здравствуйте, Сергей
Спасибо за ваш отзыв. Нам было приятно с вами посотрудничать.
Над сроками отправки обещаем поработать.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего

Евгений 01.09.2015 16:46

У магазина очень интересные условия доставки... Словно намекают: "С нищебродами дел не имеем, закажите на 15 тысяч, или доставка вам обойдется минимум в тысячу".

01.09.2015 6:34

Здравствуйте, Евгений.


Спасибо за ваш отзыв.
Действительно, согласно нашей акции по доставке товара с оплатой при получении ( http://www.xlinenn.ru/news/318/ ) при сумме заказа менее 15000 рублей сумма доставки фиксирована. К "нищебродам" это не имеет никакого отношения. Это обусловлено участием третьей стороны в процессе доставки, т.е. транспортной компаниии, у которой существуют свои тарифы на перевозку грузов. А так же, вы должны понимать, что торговая деятельность любой коммерческой структуры подразумевает под собой наличие рентабильности. Именно исходя из всего вышеперечисленного в тексте правил оглашены данные условия. Если вам интересна математика подобных взаимоотношений "продавец-транспортная компания-получатель", напишите нам на shop@xlinenn.ru и мы с удовольствием вам расскажем как все работает.
Спасибо за внимание к нашей компании.
Всего наилучшего.

Дмитрий 29.08.2015 21:44

Здравствуйте. Сегодня (29.08.2015) купил велосипед, в Казани, на Чистопольской. Немного смущает то, что мне не стали заполнять гарантийный талон прилагающийся к велосипеду, хотя я прямо спросил у продавцов, будут ли они это делать, на что получил ответ, что у них своя гарантия, правда я не совсем понял, какая именно, то ли по чеку, то ли бумажка с надписью "гарантийные обязятельства". Сейчас более вдумчиво перечитал несколько раз эти самые "гарантийные обязятельства" и меня напрягла одна фраза: "При отсутствии в гарантийном талоне штампа торгующей организации претензии по качеству не принимаются". Прошу подробных разъяснений. Если что-то было сделано не так, мне не ближний свет снова ехать в магазин, чтобы что-то исправлять.

01.09.2015 3:22

Здравствуйте, Дмитрий.

Переживать по поводу сложившейся ситуации не стоит.
При возникновении любых гарантийных случаев все обязательства по приему, ремонту или возврату товара производителю наша сеть берет на себя. В случае возникновения подобной ситуации вам необходимо обратиться в наш магазин, где вы приобретали велосипед и сотрудники нашей сети займутся данным вопросом. Главное, что от вас треубется, храните документы о приобретении данного велосипеда (чек, и те самые гарантийные обязательства).
Спасибо, что воспользовались услугами нашего магазина. Всего наилучшего.

Михалыч 28.08.2015 12:46
Про мастерскую. Привез велосипед в ремонт на Обозную вечером 25.08. на комплексное ТО. Делать нужно много чего, принимал продавец, сказал, что со мной свяжутся по поводу работы и деталей дополнительно. Среда 26.08 - тишина.Четверг - звоню сам, говорят мастера нет, делов не знаем, по срокам сориентировать не можем. Пятница - аналогично. Складывается ощущение, что всем на все плевать. Раньше в старой мастерской на М. Покровской отношение и сроки были другие. Добавлю, трубки в мастерской 283 83 02 не берутся хронически, дозваниваюсь через магазин. Агрегат мой Forward 1100.
28.08.2015 5:17

Михаил, спасибо за обращение. Велосипед Вы оставили на ремонт 25.08.2015 после 19:00. На приемке Вам сообщили, что мастер свяжется с Вами в течении 2-3 дней, в связи с большой загруженностью мастерской.

По имеющейся информации 28.08.2015 Ваш велосипед уже отремонтирован, о чем Вам сообщили по телефону.

Дмитрий 27.08.2015 19:46

Отвратительный интернет-магазин. Сделал на сайте заказ велосипеда, выбрал метод оплаты Яндекс-деньги, на почту пришел присвоенный номер заказа с описанием, позже получил письмо от магазина, что выставить счет в Яндекс нет технической возможности, предложили несколько иных вариантов оплаты, выбрал - оплату наличными курьеру..... И тут самое интересное - оказывается мой заказ был продан другому покупателю..... Налицо обман и несоблюдение условий интернет-торговли !!!

Добавлено 28.08.2015 6:08
ps: по факту в интернет-магазине Велосипед MTB Merida MATTS 6.100 MATT BLACK до сих пор в наличии

Добавлено 28.08.2015 9:08
опять обман !!! - на момент брони было обнаружено, что Вы не можете выставить счет в Яндексе, а не отсутствие велосипеда. Если, как Вы говорите, "было обнаружено, что данный велосипед находился в заказе нашего другого покупателя и на данный момент велосипед уже не числится за нами" - почему в первом сообщении мне писали про Яндекс-деньги и не было ни слова про уже состоявшийся чей-то более ранний заказ ???

Ответ менеджера >> Вам сначала было предложено сменить вариант оплаты, после Вашего ответа последовала дальнейшая обработка заказа во время которой выяснилось, что велосипед уже находится в другом заказе.

Добавлено 28.08.2015 9:08
К сожалению по тех. причинам, выставить счет на оплату заказа при помощи Яндекс.Деньги мы не можем. Приносим Вам извинения. Мы предлагаем на Ваш выбор несколько вариантов оплаты: 1. На наш расчетный счёт через отделение Сбербанка или любого другого банка. 2. Вы можете оплатить через терминалы оплаты Qiwi (также, как обычно платите за сотовый телефон). Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной информацией: http://xlinenn.ru/qiwi/ 3. Вы можете оплатить через терминалы оплаты Qiwi (также, как обычно платите за сотовый телефон). Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной информацией: http://xlinenn.ru/qiwi/ 4. Курьеру при получении (наличные) Написал Ваш ответ целиком, что бы не было желания передергивать.... Где в тексте Вашего ответа написано, что заказ невозможен ???

Добавлено 28.08.2015 9:08
Ответ от администратора сайта 28.08.2015 9:08 Вам сначала было предложено сменить вариант оплаты, после Вашего ответа последовала дальнейшая обработка заказа во время которой выяснилось, что велосипед уже находится в другом заказе. Т.е. наличие товара зависит от способа оплаты ???

Добавлено 28.08.2015 11:08
"Вам сначала было предложено сменить вариант оплаты, после Вашего ответа последовала дальнейшая обработка заказа во время которой выяснилось, что велосипед уже находится в другом заказе." Разговор слепого с глухим - объясните какая Вам разница как я собираюсь платить, если Вы ничего не собирались продавать !?!?

Ответ менеджера >> Дмитрий. Мы собирались сотрудничать с Вами как с покупателем. Поэтому уточнили какой из доступных вариантов оплаты Вы выберите, после Вашего ответа, мы стали бронировать за Вами велосипед и оказалось, что он уже забронирован. мы Вас об этом предупредили и предложили доступные варианты для решения этого вопроса. Что еще мы Вам можем предложить?

Добавлено 28.08.2015 12:08
и предложили доступные варианты для решения этого вопроса Какие варианты, даже интересно ? Заказать такой же по цене + 10 тыс руб ? Так он по городу дешевле стоит....... И там не обманывают на стадии заказа. Сначала перезванивают, обговаривают все условия, подтверждают заказ и он никак не зависит от способа платежа....... Отвратительный магазин, оценка 0

31.08.2015 8:34

Здравствуйте, Дмитрий. Никакого обмана в истории Вашего заказа нет. На момент брони товара за Вами было обнаружено, что данный велосипед находился в заказе нашего другого покупателя и на данный момент велосипед уже не числится за нами, Вам об этом было подробно описано с извинениями и предложением приобрести аналоги, либо осуществить "предзаказ" на интересующий Вас велосипед. То, что велосипед еще находился со статусом "В наличии" на сайте, есть очень простое объяснение, наш сайт обновляется раз в сутки и информация просто не успела обновиться. Нам очень жаль, что данный инцидент вызвал у Вас негативные эмоции и мы еще раз приносим Вам извинения за это.

Кирилл 21.08.2015 14:03
Заказывал Merida Big.Nine 800. Доставили быстро. При заказе менеджер уточнил у меня дополнительные параметры для более точного подбора размера рамы. Хорошая обратная связь по почте и телефону. Смело могу рекомендовать эту компанию.
23.08.2015 10:58

Здравствуйте, Кирилл. Благодарим Вас за отзыв.

Михаил 17.08.2015 18:34
Здравствуйте! покупал в данном магазине по интернету детское кресло, все понравилось, заказал и оплатил 8 августа, привезли транспортной компанией DPD в г.Барнаул 17 августа, даже быстрее чем обещали, рекомендую данный магазин.
18.08.2015 3:19

Михаил, благодарим Вас за отзыв.

Денис 17.08.2015 11:06
Очень приятный и отзывчивый молодой человек встретил меня в магазине на горьковском шоссе. Все подсказал и сразу помог установить. Спасибо!
17.08.2015 11:12

Денис, будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.

Карина 16.08.2015 19:51
Большое спасибо молодому человеку в магазине на пр. Ленина, который утром помог правильно подобрать ребенку велосипед, выбирали из двух остановились на Мериде, объяснил различие в велосипедах и подобрал хороший велосипед цена-качество. Процветание вашему магазину и большое спасибо продавцу.
17.08.2015 3:36

Карина, спасибо за отзыв. Не забудьте записаться на первое бесплатное ТО в течении месяца.

Георгий 16.08.2015 19:07
Пытался заказать велосипед, которого на момент заказа не было в наличии в Казани. При заказе на сайте выбрал город Казань, сайт предложил мне выбрать доставку курьером или в магазин, причем написано, что обе доставки бесплатно, я выбрал доставку курьером. Через два дня велосипед появился в магазине в Казани, а мне пришел ответ, что велосипед в наличии звоните в магазин бронируйте и сами забирайте, заказ в интернет магазине аннулировали. На мой резонный вопрос почему, ответили, что в Казань они курьером не доставляют, если он есть в наличии, а то что у меня в заказе были еще позиции, которых нет - некого не волнует. Итого: обманывают с доставкой, вот такой вот классный сервис.
20.08.2015 4:26

Здравствуйте, Георгий.
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что произошла подобная ситуация и возникло недопонимание между сторонами. Надеемся, в будущем такого не повторится.
Всего наилучшего.

Никита 15.08.2015 13:15
Быстрая формировка и отправка заказа,всё в оочень короткие сроки!Спасибо.
15.08.2015 1:47

Здравствуйте, Никита.
Благодарим Вас за отзыв. Ждем вас снова на страницах нашего интернет-магазина.
Всего наилучшего.

Алексей 14.08.2015 12:30
Спасибо за оперативность. доставка до Питера, тоже быстрая, в понедельник вечером оплатил, в среду уже получил. Остался доволен работой с Вами.
15.08.2015 9:33

Здравствуйте, Алексей
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Евгений 08.08.2015 16:13
Понравилось,что менеджер оперативно отвечат на сообщения. Думаю заказ могли бы отправить на несколько дней и понаньше. В целом магазином остался "доволен",надеюсь в будущем отправка заказа будет более оперативной.
10.08.2015 9:54

Евгений, спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова нашим покупателем. Заметим, что отправки заказов Почтой России производятся по мере накопления грузов.

Владимир 07.08.2015 18:21

Привез велосипед на бесплатное ТС , был постоянный стук при езде , сказали смещен перекючатель раз 100 повторили что это не гарантийный случай , а на вопрос что-же мне с этим делать и скольк остоит ремонт , сказли что дорого и совсем и не нужно это ))) так и уехал со стуком из магазина , продавцы в магазине видимо для мебели

11.09.2015 2:32

Здравствуйте, Владимир. Если все было именно так, как вы говорите, то мы согласны, что наши продавцы повели себя не профессионально. Сообщите в каком магазине это произошло? Так же просим сообщить нам Ваши контакты, для связи, чтобы помочь Вам решить гарантийный вопрос.

Добавлено 11.09.2015

Владимир, мы несколько раз приглашали Вас по телефону в магазин для решения вопроса. В течении месяца Вы не приехали, поэтому мы считаем, что проблемы с велосипедом у Вас нет.

Алексей 06.08.2015 9:50
Здравствуйте. Заказывал в этом Интернет-магазине новое переднее колесо, полностью – от втулки до покрышки. Понравилось все, но, к сожалению, был один неприятный момент, о нем чуть ниже. Менеджеры помогали подобрать комплектующие, отвечали на вопросы, тут можно поставить магазину твердую пятерку. Колесо собрали за 600 рублей, к сожалению, на первоначально заказанном ободе обнаружили дефект, поэтому сборка колеса и отправка заказа произошли не за 5 дней после оплаты, как я рассчитывал, а через 9. До Забайкалья транспортная компания DPD доставила груз за две недели, бесплатно. Цены в магазине радуют по сравнению с их конкурентами, сайт сделан удобно. Теперь об отрицательном. После того, как я поставил доставленное колесо на велосипед, обнаружилась незначительная восьмерка на нем. Сразу хочу сказать, что вину на магазин не возлагаю, вероятно, колесо повредили в процессе транспортировки, надеюсь, что у Вас работают квалифицированные мастера и изначально собрали колесо без ошибок. Вот, был немного огорчен этим досадным моментом. Исходя из вышеизложенного, хочу сделать предложение. Если за упаковку товара перед его отправкой в другие города отвечает сам магазин, может быть, стоит подумать об использовании жесткой упаковки для хрупких товаров, как в моем случае, велосипедный обод, чтобы минимизировать риск повреждений. Общее впечатление магазин оставил хорошее, рекомендую. Спасибо за Вашу работу. P.S. Заказ z-2015063026161
08.08.2015 12:01

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за оставленный отзыв на нашем сайте. Так же благодарим Вас за предоставленные данные об отправленном Вам колесе. Мы учтем Ваши пожелания для улучшения нашей работы. Надеемся вновь увидеть Вас среди наших клиентов.

Алексей 03.08.2015 18:49
читаю отзывы - все хорошие. Никак не пойму как же получилась такая накладка при покупке у меня. Позвонил 01.08.2015 в магазин по пер. Обозный 2 уточнить наличие велосипеда Stels Lady 340, сказали что есть в наличии. Велосипед покупал в подарок маме - везти его в область. Приехал, купил - оказывается нет корзины в магазине. Продавец позвонил руководству - обещали привезти 03.08. Приехал сегодня - теперь обещают привезти 05.08. Ну что ждем дальше)
06.08.2015 4:02

Алексей, приносим свои извинения за задержку с поставкой корзины. Как и обещали, передали Вам корзину 5.08.2015

Владимир 03.08.2015 9:22
Был в командировке в Нижнем Новгороде в 2012 году. Рассыпалась втулка в заднем колесе. А велик у меня редкий и колесо какое-то хитрое. Сказали что сделают, но долгую езду не гарантируют. Езжу уже 3 года. Спасибо мужики!
03.08.2015 12:45

Владимир, мы рады, что даже спустя такой длительный срок Вы не забываете о нас. Будем рады видеть Вас нашим покупателем. Товары можно заказать через интернет-магазин с доставкой.

Игорь 29.07.2015 22:29
Не ожидал такой оперативности! Фонарик Cat Eye TL-LD570-BR(5)R Reflex Auto очень порадовал! Очень отзывчивые ребята-менеджеры. В общем, теперь еще один постоянный клиент в копилке интернет-магазина. Цены тоже на многие товары ниже, чем в других. Но, велокомп нашел существенно подешевле. Уж не обижайтесь:)
30.07.2015 10:02

Здравствуйте, Игорь. Благодарим Вас за отзыв. Ждем новых заказов от Вас.

Вазген 29.07.2015 10:02
Приобрел в данном магазине велосипед Stels Navigator 650 V, с самой низкой на момент покупки ценой какую смог найти, к моему удивлению магазин отправляет товары свыше 5к совершенно бесплатно. С момента покупки до получения в городе Псков прошло всего 4 дня. Велик пришел настроенный и без единого повреждения. Велик был упакован в картонную коробку с демонтированным передним колесом, рулем и педалями, сборка заняла всего 5 минут. Персонал очень вежливый и оперативно отвечает на вопросы. В целом остались только положительные чувства после покупки. Всем рекомендую.
29.07.2015 10:08

Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Владислав 24.07.2015 21:56
Супер, ваш магазин мне очень понравился. Сотрудники магазина очень приветлевы. Очень оперативно оформили мой заказ, на вопросы отвечают сразу. Товар у вас качественный, сразу на ощуп чувствуется) Доставка тоже не огорчила, вовремя доставили. Спасибо вам, посоветую ваш магазин друзьям. Это качественный интернет магазин. Удачи вам в дальнейшем.
25.07.2015 10:06

Здравствуйте, Владислав
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Андрей 21.07.2015 19:01
Долго решался купить велик, после определения с бюджетом начались поиски и ТУТ он оказался значительно дешевле, чем в родном городе. Заказал, форма заказа прозрачна и понятна, да и ребята отвечали на все вопросы по модели и не только очень оперативно. Заказ отправили четко и своевременно. Спасибо
21.07.2015 7:04

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв.

Николай 20.07.2015 12:24
Большое спасибо за быстрое и точное выполнение заказа!Я очень доволен работой сотрудников. Оценка ОТЛИЧНО.
21.07.2015 4:12

Здравствуйте, Николай. Благодарим Вас за отзыв.

Татьяна 19.07.2015 16:20
Здравствуйте, можно уточнить будет ли доставка велосипеда бесплатной по почте России в посёлок Новоорск Оренбургской обл.?
19.07.2015 5:56

Татьяна, ответ на вопрос отправлен Вам на эл. почту.

Дмитрий 14.07.2015 15:36
Будьте очень внимательны при покупке в этом магазине - несколько дней назад приобрел 2 камеры - обе оказались порваны по шву, чек, к сожалению, выкинул.
15.07.2015 11:11

Здравствуйте, Дмитрий.

При получении товара от поставщика мы не проверяем каждую камеру на предмет наличия брака. К сожалению, такое порой случается, а вам повезло "вдвойне". В таких случаях мы просим клиентов посетить магазин, где была произведена покупка, чтобы мы могли заменить товар на рабочий.

Дмитрий 11.07.2015 0:21
Здравствуйте, можно уточнить будет ли доставка велосипеда бесплатной по почте России в город Байкальск?
11.07.2015 10:30

Здравствуйте, Дмитрий.
Ответ по данному вопросу направлен вам по электронной почте.

Всего наилучшего.

Андрей 09.07.2015 23:31
Здравствуйте, можно уточнить будет ли доставка велосипеда бесплатной по почте России в посёлок Тайцы,Гатчинский район, Ленинградская область?
10.07.2015 11:13

Всю информацию по расчету стоимости направили по электронной почте.

Игорь 08.07.2015 14:33
Делал заказ 23 июня пришел 6 июля (14 дней), хотелось бы быстрее, но в принципе не критично. Менеджер по электронке реагирует быстро. Качество хорошее, цена адекватная. Всем доволен.
08.07.2015 2:51

Здравствуйте, Игорь. Спасибо за отзыв. Рады были помочь в приобретении необходимых Вам товаров.

Мария 30.06.2015 12:34
Сделали заказ 11 июня, посылку получили 29 июня (почта России доставила всего за неделю). Огорчило, что отправка товара, как я поняла любым способом только два дня в неделю, поступив в пятницу, товар лежит там до понедельника. Плюс - у нас еще произошла накладка с праздниками (. Велосипеды -товар сезонный, поэтому хотелось бы с отправкой пошустрее. Также, предпочла бы оплатить с комиссией заказ картой, чем по квитанции, т.к. в последнем случае зачисление средств занимает не один рабочий день. Еще удивило, то, что столь крупный сетевой магазин не доставляет товар по городу в ТК на отправку, а покупателю по цене это приходится непропорционально дорого... Зато порадовало вежливое и корректное обслуживание, по телефону и по почте, без задержек и недомолвок. На сайте представлен широкий ассортимент. Спасибо магазину, наконец-то сын дождался кресла и мы катаемся втроем!
30.06.2015 5:39

Здравствуйте, Мария. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся вновь увидеть Ваши заказы в нашем интернет-магазине.

Евгений 30.06.2015 4:10
Добрый день, Получил долгожданный свой подарок очень доволен подошел отлично как по размеру так и по дизайну (хорошая консультация хотя и по почте), небольшое ожидание товара было (((, рекомендация предупреждать ТР о бесплатной доставке. )))
30.06.2015 5:40

Здравствуйте, Евгений. Благодарим за отзыв.

Андрей 25.06.2015 17:44
Заказывал колесо для велосипеда, пришло быстро и в отличном состоянии. Качество товара на высоте. Молодцы. Так держать! |
25.06.2015 6:07

Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Сергей 24.06.2015 9:55
Очень доволен магазином, товар пришел быстро, за 6 дней. Выбор огромный
24.06.2015 10:03

Сергей, благодарим Вас за отзыв.

Сергей 18.06.2015 13:08
Подскажите, отправка в мой город была бесплатной, посоветовал другу ваш сайт и доставка стала вдруг платной.?((( как так? мол от 30 000 теперь бесплатная. велик стоит 27000, на такой вариант как докупить на оставшиеся 3000 котофотов и прочей МЕЛОЧИ вы закрываете глаза , мол так не считаеться. хотя написали сами что доставка от 30000 за 1 габаритный груз. мелочевка же не является габаритом?(( в общем друг ушел на другой сайт , я же будучи всем довольный на вашем сайте, считаю что что то тут не доглядели. написал отзыв, отзовитесь=(
18.06.2015 3:13

Здравствуйте, Сергей. Условия по бесплатной доставке при заказе от 30000 рублей, были приняты нашей компанией, по причине того, что в некоторые удаленные регионы, стоимость доставки получается несоразмерно дорогой по отношению к стоимости товара и является убыточной. Ваш регион, был включен в список регионов, где доставка может быть бесплатной для клиента, но на указанных на сайте условиях: http://www.xlinenn.ru/news/291/. 

Роман 17.06.2015 21:24
Приятно иметь дело с магазином!Менеджеры компетентны и вежливы,оперативно подсказывают! Заказываю не первый раз-всегда доволен-быстро,в целости заказ и все соответствует вашим пожеланиям! Спасибо за Вашу работу!
18.06.2015 9:33

Роман, благодарим Вас за отзыв.

Андрей 14.06.2015 14:58
Приятно было иметь дело с этим магазином. Быстро обработали и отправили заказ. Менеджеры вежливы в общении.
14.06.2015 3:41

Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за обращение в наш интернет-магазин.

Сергей 12.06.2015 23:56
Закавывали велосипед Stels Tornado V в интернет магазине. Заказ доставили быстро,все в целости и сохранности! Будем советовать ваш интернет-магазин всем своим знакомым!
13.06.2015 12:47

Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за отзыв.

Ольга 12.06.2015 15:01
Заказывала женский велосипед STELS MISS 6300 в интернет- магазине с доставкой в другой регион страны. Заказ четко приняли, на следующий день после оплаты сообщили об отправке груза.Велосипед пришел хорошо упакованный, ни царапинки, все детали и ЗИП в комплекте. За полчаса собрали и я его опробовала! Шикарный велосипед, супер! Сам катит! Всем девушкам и женщинам рекомендую! Спасибо магазину Хlinnen!
12.06.2015 3:09

Здравствуйте, Ольга. Благодприм Вас за оставленный отзыв. Рады были помочь Вам в приобретении велосипеда.

Дмитрий 11.06.2015 10:32
Заказывал merida juliet 20 md. Получил через 3 дня. Цены низкие. Менеджеры работают оперативно. На все письма отвечают. Я остался очень доволен. Если покупать, то только здесь.
11.06.2015 10:40

Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Руслан 08.06.2015 15:57
Заказал Велосипед MTB Merida 6.20-MD MATT BLACK ! Велик пришел по EMS Почта за 4 дня после оплаты растояние (1000км) Все было настроено , оставалось тока прикрутить руль, колоса , катафоты и погнали . Жена с ребенком довольны , ездят по очереди ) Сам ежу на Merida Big.Nine 40 (2014) Так же магазин предоставил мне электронную карту скидка до 30% на следующие покупки . Думаю на следующий год брать еще один велосипед в этом магазине надеюсь на скидку ! Спасибо вам большое ! С 10 летием вас !
08.06.2015 4:03

Здравствуйте, Руслан. Спасибо за оставленный отзыв, о работе нашего интернет-магазина. Ждем новых заказов от Вас и Ваших знакомых.

Бунов Сергей 06.06.2015 13:15
Заказывал детские лыжи 23.05.2015. Посылка пришла 2.06 2015. В комплекте с креплениями не оказалось одного крепежного элемента. Написал менеджеру о недостающей детали. В этот же день получил ответ с извинениями. 5.06.2015. получил на почте недостающую деталь (за счет магазина). И это при том,что весь зимний ассортимент в магазинах отсутствует. Большое спасибо за хорошую работу.
08.06.2015 9:50

Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за отзыв.

Антон 05.06.2015 11:51
Заказал велосипед merida mats6500. все пришло вовремя. Очень доволен покупкой, всем рекомендую этот магазин, цены одни из самых низких. Работают оперативно.
05.06.2015 4:49

Здравствуйте, Антон. Благодарим Вас за отзыв. 

Сергей Яковлев 03.06.2015 15:00
Выбрал велосипед, долго же выбирал))) метка " есть в наличии " а по факту нет- меня очень огорчила, но мне тут же подсказали альтернативу) причем лучше чем я сидел месяц и выбирал сам) Большое спасибо. вот жду когда отправите) а по каким дням отправляете? и сколько будет идти до г Биробиджана)
03.06.2015 4:21

Здравствуйте, Сергей

Спасибо за ваш оперативный отзыв) Отправки производятся два раза в неделю.
Обычно, это вторник и пятница. Иногда отправки происходят чаще.
Время доставки до вашего населенного пункта - около 11-13 рабочих дней.

 

 

Наталья 02.06.2015 11:27
Впервые сделала заказ в данном магазине и нисколько не разочаровалась. Прекрасные менеджеры: очень быстро отвечают, всегда на связи, подскажут,если что не так. Заказывала колеса для велосипеда, пришли быстро и в отличном состоянии. Качество товара на высоте. Очень довольна работой магазина и менеджеров.
02.06.2015 11:54

Здравствуйте, Наталья
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Рады, что груз пришел в целости и сохранности. Будем работать над нашим ассортиментом и дальше.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. 
Всего наилучшего.

Ян 31.05.2015 15:09

Хотел заказать сумку на багажник велосипеда. Стоимость сумки 2000 рублей. Начал оформлять заказ, но когда дошел до шага, где обозначена стоимость доставки, ахнул и быстренько прекратил оформление! Доставить сумку ценой в 2000 рублей в этом магазине стоит 999 рублей!!!

31.05.2015 3:46

Здравствуйте, Ян.

Все верно. Согласно правилам доставки товара с оплатой курьеру - http://www.xlinenn.ru/news/318/ стоимость доставки фиксированная - 999 рублей (за исключением велосипедов)
Это вызвано тем, что компания перевозчик взимает комиссию за наложенный платеж. 

В качестве альтернативы мы предлагаем и другие тарифы по доставке.
К примеру, при оплате товара перед отправкой на наш расчетный счет, доставка возможна до терминала Транспортной компании DPD в г. Москва
Это будет стоить вам всего 200-250 рублей или Почтой России до ближайшего почтового отделения - те же 200-300 рублей.   

Сергей 28.05.2015 10:34
Работаю с этим магазином уже в течении 3 лет,2 раза заказывал вело, все в отличном состоянии приходило, отличные менеджеры, очень быстро всегда отвечают и всегда на связи,да и подскажут где,если что не так. Недавно вот заказывал по мелочи, сегодня вот получил заказ,все как всегда в отличном состоянии,и с учетом того,что заказывал и зеркала и корзину,за что боялся больше всего,пришло все в отличном состоянии,как будто сам съездил в магазин и купил
29.05.2015 2:48

Здравствуйте, Сергей. Спасибо Вам за отзыв.

Валентина 28.05.2015 9:26

Здравствуйте. Нужен небольшой ремонт и профилактика велосипеда. Тел-н 8950 614 17 36

28.05.2015 5:29

Валентина, здравствуйте
Обращайтесь в нашу мастерскую (831) 283-83-02. ТО производится в порядке живой очереди. Точную стоимость Вам скажет мастер-механик после осмотра велосипеда и определения плана работ. 

Сергей 26.05.2015 17:18
Купил велосипед, цены и отношение к клиенту понравилось, всё хорошо. Второй велосипед планирую заказать тут же)
26.05.2015 5:33

Здравствуйте, Сергей
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего. 

владимир 25.05.2015 19:02
заказал велосипед. быстрое оформление заказа. менеджеры на связи. доставили заказ раньше на 2 дня. комплектация полная.спасибо. по необходимости обращусь.
26.05.2015 1:35

Здравствуйте, Владимир
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Рады, что груз пришел в целости и сохранности и с опережением сроков.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. 
Всего наилучшего.

Дмитрий 23.05.2015 20:27
Купленный у вас комплект колёс прошёл обкатку в 300 км. Очень доволен. Хороший магазин. Адекватные цены. Отличная работа консультантов.
24.05.2015 2:46

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв. Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших многочисленных клиентов.

Алексей 19.05.2015 13:21
Пожалуйста, внесите ясность в пункт 10 условий доставки http://www.xlinenn.ru/news/291/ . Я не участвовал ни в какой акции, а просто воспользовался 5% дисконтной скидкой. Так и напишите, что при скидке по дисконтной карте доставка платная! И не морочте людям голову. До этого заказывал 2 велосипеда и доставка была бесплатной, на второй велосипед была точно такая же скидка 5% и доставили вы его бесплатно. А это вдруг решили приплести какой-то расплывчатый пункт 10.
19.05.2015 1:37

Алексей, условия акций и предоставляемых нами услуг, могут изменяться (и мы об этом информируем наших покупателей). В данном случае, это произошло с условиями акции "Бесплатная Доставка". И при выставлении счета, Вам была предоставлена вся информация.

Александр 19.05.2015 12:45
лже магазин!!! Пишут что доставка от 7тыс бесплатная, а при полной оплате товара, при доставке товара транспортной компанией просят деньги за доставку
19.05.2015 12:55

Александр, судя по почте, которую Вы указали при написании отзыва, в нашем интернет-магазине Вы ничего не приобретали.

Полные условия акции "бесплатная доставка" указаны на странице http://www.xlinenn.ru/news/291/ и всегда доводятся до покупателей при выставлении счета.

Алексей 19.05.2015 12:13

Покупал 3 велосипеда и остался очень не доволен. 1: Деньги шли очень долго - примерно неделю. Уже сходил в Сбер, они сказали приходят на следующий день. Подозреваю, что они пришли вовремя, но магазин их где-то задерживал и не признавал факта получения несколько дней. 2: Доставка оказалась не бесплатная, взяли 600 руб. хотя на сайте показывалась бесплатная доставка. 3: Зажали подарок. За 3-ий велосипед могли бы и положить хоть держатель для бутылочки или защиту пера какую-нить дешевую. В общей сложности я прождал велосипед 2 недели и переплатил 1300 руб за доставку и комиссию. В итоге - отказываюсь от этого магазина в дальнейшем.

19.05.2015 1:17

Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за прямоту, но хотим уточнить, что в большей степени Ваше высказывание разнится с действительностью. Вы осуществили заказ на велосипед 10.05.2015 г. сообщили об оплате 12.05.2013 г., деньги поступили к нам на счет 15.05.2015 г., срок перевода занял 3 рабочих (банковских) дня - это нормальный рабочий график перевода средств, поступивших от физ. лица (данную информацию Вам предоставит любой банк). После поступления средств по Вашему заказу (15.05.2015), была осуществлена заявка на забор и последующую отправку заказанного Вами велосипеда, ТК Энергия. Забор груза курьер осуществил 18.05.2015. По графику работы (в выходные дни к сожалению заборы не осуществляются). Велосипед Вы получили 19.05.2015, о чем сообщили нам. Таким образом общее время с момента оформления заказа и получения Вами велосипеда заняло 9 календарных дней.

По условиям нашей акции "Бесплатная Доставка", другие скидки и акционные предложения не суммируются (в т.ч. скидки по дисконтным картам X-line). http://www.xlinenn.ru/news/291/ Вам была предоставлена скидка на велосипед по дисконтной карте - 5%, таким образом доставка велосипеда была осуществлена за Ваш счет. Все условия по доставке и оплате Вам подробно были описаны в письме со счетом на оплату. Подтверждение по оплате, поступившее от Вас дало нам понять, что со всеми условиями Вы ознакомились.

По вопросу о подарке, указанном Вами. Хотим уточнить, что приобретенный Вами велосипед, продается в нашем магазине со скидкой 22% + предоставленная Вам скидка по дисконту 5% - На наш взгляд в данное, не совсем простое время и ситуацию в стране, вызванное кризисом - это более чем щедрый подарок.

Еще раз благодарим Вас за отзыв и желаем Вам удачного дня. Но просим Вас быть более честным не только по отношению к себе, но и к окружающим Вас людям.

Андрей 19.05.2015 11:43
Покупал велосипед дочке. Доставили быстро и без червей. Всем рекомендую этот магазин.
19.05.2015 12:56

Здравствуйте, Андрей. Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине.

Дмитрий 16.05.2015 18:46
Приобретал колесо, дисковый тормоз и много мелких запчастей, инструмент. Накатал на установленных деталях уже больше 50 км. Оплата картой с комиссией, зато доставили до терминала в городе бесплатно, приехало всё в исправном состоянии и быстро. Доволен, что всё (включая необходимые мелочи) смог скомплектовать в одном магазине (пусть даже не по всем видам был большой выбор). Очень порадовало колесо Xline - качественно собрано, отрегулировано + совсем недорогое. Пока проверяю качество подшипников. Из пожеланий - расширить описания товаров: комплектацию, что с чем совместимо и какого стандарта, какие подходят расходники/запчасти, особенно если товар представлен в нескольких модификациях.
17.05.2015 11:31

Здравствуйте, Дмитрий
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Рады, что груз пришел в целости и сохранности. Будем работать над нашим ассортиментом и дальше.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. 
Всего наилучшего.

Александр 16.05.2015 13:12
Заказ z-2015030223307. Заказывал почтой. Очень доволен. Прекрасное сопровождение заказа в переписке. Спасибо.
18.05.2015 9:21

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв и ждем снова Ваших заказов, через наш интернет-магазин.

Игорь 15.05.2015 7:46
Приобретал 3 велосипеда для всей семьи в магазина на Ленина и переулке Обозном. Все очень здорово, ребята молодцы, помогли определиться с моделями, очень доволен! Спасибо!!!
15.05.2015 10:51

Игорь, благодарим Вас за отзыв.

Денис 13.05.2015 16:14
z-2015043024643 оплатил заказ,но ни какой информации о ее отправке не было и не кто не позвонил,что мне делать.Я уже заказывал у вас и был доволен.
13.05.2015 5:13

Денис, Ваш заказ был передан на доставку сегодня. Номер отправления сообщим по электронной почте после получения отправительных документов.

Оксана 09.05.2015 20:40
Купила велосипед в магазине на Чистопольской. Порадовали цены и обслуживание Спасибо за помощь в подборе и консультацию. Буду советовать Вас друзьям.
10.05.2015 10:08

Здравствуйте, Оксана. Благодарим Вас за отзыв. Ждем снова Вас и Ваших знакомых в наших магазинах.

Сергей 08.05.2015 19:26
Купил в декабре 2014 года: колесо заднее XLINE R-310 A203R (2014) | PL14/16-053. В апреле 2015 года поставил колесо на велосипед. Задняя втулка дико стучала. Вскрытие показало: отсутствие пяти шариков насыпного подшипника из положенных 18 штук! Цены явно завышены! Не покупайте здесь НИЧЕГО! Магазин проблему не смог решить, ссылаясь на сроки предъявления претензии... Сергей.
09.05.2015 11:56

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за Вашу активность. Но, как говорилось Вам ранее, Вы приобрели товар почти полгода назад и по закону, и по правилам нашего магазина, мы не сможем заменить товар или возместить его стоимость. 

Николай 08.05.2015 16:28

Захотел воспользоваться услугой проката велосипедов в вашем магазине,посмотрел подробности на сайте.Пришел в магазин по адресу проспект Ленина 66.На нем также присутствовала реклама о прокате.в магазине висел прескурант цен,но обратившись за помощью к продавцу он ответил что проката у них не существует.

08.05.2015 5:13

Здравствуйте, Николай. Все верно. К сожалению, в этом году прокат на пр. Ленина д. 66 функционировать не будет.
Это было скорое решение и информацию с сайта и вывесок просто не успели убрать.
В ближайшее время вся информация касательно прокатной деятельности ООО "Икслайн" будет приведена в порядок.
Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства и ждем вас в нашем прокатном пункте в пер. Обозный д. 2 

Алексей 08.05.2015 16:22
Наверное более ТУПОГО сайте не встречал.Пишиш Москва показывает Сочи и Казань.Оставлять лестные отзыва вы тока и можете а помоему вы (думаю сами поняли).
08.05.2015 7:01

Алексей, спасибо за Ваше сообщение. Однако, мы ни слова не поняли, чего Вы хотели нам сообщить. Пожалуйста, переформулируйте и напишите нам на почту es@xlinenn.ru. Спасибо!

 

Линар 06.05.2015 12:52
Купил велосипед для сына в этом магазине , очень адекватные цены ,+ порадовали скидки , персонал вежлив и профессионален . Будем заходить сюда еще !!!
06.05.2015 1:08

Здравствуйте, Линар
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Рады, что груз пришел в целости и сохранности
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций. 
Всего наилучшего.

Евгений 30.04.2015 15:40
Отличный магазин. Быстрое качественное обслуживание, адекватное общение, оперативная обратная связь на каждом этапе. Спасибо.
Александр Леонидович Коротеевский 29.04.2015 20:12
Благодарю Вас и вашу компанию за выполненный Вами заказ для меня и выполнили с отличным качеством и главное раньше намеченного срока! С такой компанией приятно иметь дело и в дальнейшем! Ещё раз спасибо Вам и поздравляю с наступающим днём великой победы Вас и компанию! Желаю Вам и компании дальнейших успехов и процветания
30.04.2015 9:47

Александр, спасибо за отзыв. Надеемся велосипед доставим Вам массу положительных эмоций.

Кулагины Александра и Григорий 20.04.2015 10:59
С благодарностью продавцам в магазине на проспекте Ленина д 66. Быстро и доступно все объяснили и оформили. Сын через 40 минут после покупки уже ехал сам.
22.04.2015 5:15

Будем рады видеть Вас снова в нашех магазинах.

Сергей 20.04.2015 10:26
Заказ z-2015041224171. Полностью удовлетворен работой магазина. Во-первых, цены на велосипеды ниже, чем у конкурентов - это объективно так, поскольку я несколько дней изучал этот рынок. Во-вторых, оперативность выполнения заказа сравнима с ветром и честно сказать привела в восторг: во вторник оплатил заказ в банке, в пятницу уже забрал велосипед на терминале транспортной компании в своем городе. Общение с менеджером порадовало, очень адекватное и без излишеств, на почту тоже уведомления регулярно приходили. В общем, отличный магазин, настоятельно рекомендую!
22.04.2015 5:17

Сергей, спасибо, что сообщили нам о благополучной доставке вашего заказа и оставленный вами отзыв. Надеемся и впредь радовать вас товарами из нашего ассортимента.

Виктория 17.04.2015 15:57
Мне не понравилось обслуживание. От компании не возможно приобрести товар, нужно сделать много не нужных манипуляций. Причем формы для юр. лиц нет, и нужно все данные умудриться вписать в графы предусмотренные для физ. лиц
22.04.2015 5:20

Виктория, наш магазин рассчитан в первую очередь на розничных покупателей. Если Вы хотите приобрести товар как организация, возможно Вам стоит общащаться в наш оптовый отдел opt@xlinenn.ru

Степанов Алексей 16.04.2015 9:13
z-2015032023659 Хороший магазин. Оставил отзыв на маркете сегодня. Буду всем советовать. http://market.yandex.ru/shop/91891/reviews
22.04.2015 5:15

Алексей, благодарим Вас за отзыв.

Александр 14.04.2015 16:29

Добрый день хотел бы купить у вас 2 велика , как нам связаться

14.04.2015 5:14

Александр, контакты интернет-магазина на странице http://www.xlinenn.ru/contacts_onlineshop/

Андрей 13.04.2015 17:04
Отличный магазин! Велосипед Stels Navigator 650 MD по заказу z-2015033023906 получил очень оперативно! Велосипед отличного качества и полной комплектации! Велосипед классный - ребенок в восторге! Спасибо за работу!
13.04.2015 5:44

Андрей, спасибо за отзыв. Будем рады вновь увидлеть Вас среди наших покупателей.

Сергей 08.04.2015 10:23
Заказывал запчасти для велосипеда в этом магазине. Все понравилось все оперативно и четко и хорошего качества. Очень удобно организована работа интернет магазина. Подробно оповещают о каждом этапе сделки. Думаю посоветовать друзьям этот магазин.
08.04.2015 10:45

Сергей, благодарим Вас за отзыв.

Алексей 07.04.2015 15:27
здравствуйте вам были перечислены 3 суммы 2 из них с неправильными реквизитами получили вы все 3 перевода отправили товар На сумму 2460 руб а сума 4920 так и не вернулась на мой счёт. В банку сказали что все 3 перевода получено вами прошу вернуть сумму 4920 руб.жду ответа на моё письмо Номер моего заказа был z-2015030723393
07.04.2015 3:40

Алексей, ответ на Ваше сообщение отправлен Вам на эл. почту.

Элла 05.04.2015 12:36
В Казани потрясающие консультанты! " Опытные пользователи" и велосипедов, и лыж. Очень доброжелательные и внимательные. Очень выгодно отличаются от продавцов крупных сетевых магазинов. Спасибо огромное!
06.04.2015 10:47

Элла, спасибо за отзыв.

Алексей 03.04.2015 17:24
Заказывал горные лыжи атомик жене в этом магазине.Все понравилось все оперативно и четко и хорошего качества.Оповещает о каждом этапе сделки.Думаю что куплю у них велосипед
Олег 01.04.2015 17:41
Ставлю крепкую пятерку этому прекрасному магазину. Во-первых, нашёл здесь товар достаточно редкий, думал, что на лето останусь без велосипеда, но благодаря магазину спасен. И во-вторых, за оперативную работу сотрудников и за их адекватность (месяц пробыл в поисках на различных интернет-магазинах и понял что это большая редкость). Конечно рекомендую друзьям и пожелаю успехов в дальнейшем освоении клиентского сервиса и больших продаж.
02.04.2015 10:24

Здравствуйте, Олег
Спасибо за ваш заказ. Нам было приятно с вами работать и мы рады, что наше взаимовыгодное сотрудничество завершилось на такой позитивной ноте. 
Ждем вас и ваших друзей на наших страницах интернет-магазина.
Всего наилучшего.

Юрий 24.03.2015 11:22
Здравствуйте. Получил сегодня посылку. Заказывал Куртка Salomon Cornerstone Black (2014) и Майка Biemme Performer (2009) остался очень доволен качеством и тем что благодаря дополнительной информации на сайте точно подобрал размер, до последнего сомневался, подойдет размер или нет, но все подошло очень рад. Спасибо Вам Большое. Буду еще покупать у Вас!!! P.S. одно огорчило, но это не вина вашего магазина, это всеми любимая почта России, везла посылку почти две недели, но тут не чего не поделаешь(((
24.03.2015 12:07

Здравствуйте, Юрий.
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Рады, что груз пришел в целости и сохранности, хоть и с опазданием в сроках.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.

Сергей 23.03.2015 11:47
Добрый день, утром 19 марта оплатил запчасти на велосипед(от ООО), отправил по электронке платежку. Деньги поступают на р/с в течении дня или на следующий. 23 марта пишу менеджеру, и оказывается, что запчасти еще не отправили, т.к. бухгалтерия до сих пор не подтвердила оплату!!! Вопрос: бухгалтерия работает один день в неделю? Как мне написал менеджер, вызов курьера оформляется за сутки, после подтверждения бух. оплаты. (кстати за курьера еще заплатить придется, в основном все сами на ТК возят). В общем когда бухгалтерия соблаговолит подтвердить оплату?, и когда мои запчасти уйдут в Челябинск??? В любом случае открытие сезона сорвали уже. Очень расстроен.
23.03.2015 12:17

Подтверждение о поступлении средств поступило к нам 23.03.2015. Заказ будет передан на доставку завтра.

Екатерина 19.03.2015 9:38
Впервые заказав в интернет-магазине X-LINE такую крупную для себя покупку -горные лыжи, осталась очень довольна оперативностью и качеством обслуживания. Доставили в течение двух дней!
20.03.2015 8:55

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за отзыв, ждем Ваших новых заказов.

Дмитрий 18.03.2015 16:40
Заказывал колёса и мелкие запчасти для велосипеда. Работой магазина остался доволен. Особенно порадовала обратная связь , она просто на высоте . Редко встречаются интернет-магазины с такой, отлично организованной и компетентной работой менеджеров-консультантов.
18.03.2015 4:52

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв, ждем снова Вас в нашем интернет-магазине.

Сергей 14.03.2015 15:10

Купил на Чистопольской горнолыжные перчатки, которые порвались в первый же день катания за 4 часа!!! Причем с внутренней стороны! И при этом в них ни разу не упал!!! Директор магазина Айрат Ренатови