Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1368
Страницы:
1
2 3 4
...
55 Показать все
Юрий 22.09.2020 8:10
Первый раз брал в этом магазине покрышки, второй раз камеры Камера Continental MTB Freeride 26x2.3-2.7" авто ниппель 40mm . Обслуживание на высоте!!! Быстро выставили счет, быстро отправили. Все очень четко!! Данный магазин советую и буду сам им пользоваться.
Ответ от администратора сайта
24.09.2020 10:07

Здравствуйте, Юрий

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Алексей 22.08.2020 16:46
Покупал крылья на найнер. Нигде не мог найти, кроме как тут. Доставка самая быстрая, за несколько лет покупки в интернет магазинах. За 2 дня дошло в целости и сохранности. Приятный и вежливый персонал.
Ответ от администратора сайта
24.09.2020 10:06

Здравствуйте, Алексей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Максим 11.08.2020 20:31
купил тут спицы нужной длинны и две пары грипс по приятной цене. отправили быстро без лишней волокиты. спасибо
Ответ от администратора сайта
24.09.2020 10:06

Здравствуйте, Максим

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Вадим 02.08.2020 14:28
Нашел шины достаточно редкого размера schwalbe road cruiser 27,5x1,65. Больше нигде их нет, ни на чайнике ни в частных объявлениях. Поисковик выдал два магазина, один из которых вызвал серьёзные сомнения, да и цена там дороже была. Здесь, выбрал товар, оплатил (не без опасений). На следующий день перезвонил менеджер, уточнил заказ, сказал что доставляется будет дольше чем обычно дней на 5, выставил счёт за товар и доставку, надо сказать по весьма невысокой цене. Шины приехали хорошо упакованные. Так что хочу сказать спасибо.
Ответ от администратора сайта
24.09.2020 10:06

Здравствуйте, Вадим

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Леонид 10.07.2020 14:20
Каким образом можно купить у вас товар через и-магазин не соглашаясь с правилами политикой кофиденциальности которая размещена у вас на сайте и без согласия с которой я не могу купить товар - как быть - это не отзыв это вопрос - где задать вопрос я не нашел на вашем сайте телефоны интернет магаза не отвечают.
Ответ от администратора сайта
13.07.2020 9:52

Здравствуйте, Леонид.

К сожалению, никак. Мы работаем в данной сфере согласно Федеральному закону "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Если вы верно указали город проживания и находитесь в Нижнем Новгороде, протсо посетите наш розничный магазин и приобретите товар, в котором нуждаетесь.

Хорошего дня.

 

Виктор 30.06.2020 10:59
Заказывал фреймсет PRIDE ROX TOUR , оплатил, на следующий день позвонил менеджер.Уточнили детали заказа,сказал что отправят с удаленного склада.Через пару дней на почту пришла фактура и трек для отслеживания.Транспортную надо менять-это жесть.Больше месяца!!!! Не думал что такое скажу но почта России рулит.По раме несколько сколов и заявленная рулевая на промах по факту на шариках.В принципе нормальный магазин,с доставкой решить вопрос и ном.
Ответ от администратора сайта
13.07.2020 9:55

Здравтсвуйте, Виктор.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы обязательно учтем данный случай в последующей работе с указанным перевозчиком. При заказе в нашем инетрнет-магазине мы предлагаем самый оптимальный и дешевый вариант доставки, что играет решающую роль для клиента. При этом вы можете указать любую транспортную компанию, которая есть в обоих городах следования и мы отгрузим заказ именно ей. Разумеется, это будет стоить уже других денег. 

Хоршего дня.

Дмитрий 20.06.2020 19:49
Ужасное обслуживание. Продавец на вопрос о наличии интересующих меня запчастей отправил к витрине и сказал выбирайте сами, ни консультации что и как, ни ответа на вопрос. Зачем тогда продавец, в качестве ещё одного предмета мебели в магазине? Выбор товара в интернет магазине значительно отличается от актуального, два раза пытался купить, возвращали деньги из-за отсутствия товара. Менеджеры предлагают посетить магазин и выбрать там, а там такое интересное обслуживание...Все желание отбили хоть что либо покупать в таком магазине. Не советую никому тратить свое время и нервы на это.
Ответ от администратора сайта
22.06.2020 12:28

Здравствуйте, Дмитрий.

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Ввиду высокого сезона и большого товарооборота актуальность остатков в этот временной промежуток временно снижается, поэтому мы всегда стараемся уточнить наличие или перенаправить запрос в розничную сеть. т.к. на местах актуальность всегда верная. Касательно обслуживания от лица компании приносим свои извинения. Мы обязательно проведем необходимые мероприятия дисциплинарного характера с сотрудником, который допустил такую манеру общения с клиентом. Такое поведение недопустимо. Насколько нам известно, наши сотрудники уже связались с вами и предложили варианты решения возникшей проблемы. Надеемся, впредь не повторять подобных ошибок. Хорошего дня.

Александр 04.06.2020 14:59
Хороший магазин. Заказывал тормозные ручки. Пришло всё быстро в отличном состоянии. Спасибо за работу.
Сергей 01.06.2020 12:43

акция " я знаю где дешевле" у них не работает...нашел на сайте стойку для ремонта велосипеда, цена 5500 а у X-line= 6500, я менеджеру позвонил и сказал про скидку, на что он быстренько "отвертелся" обьяснив это тем, что на складе нет данного товара и скидка не работает))))Вывод= они тупо заказывают у других сайтов и накидывают свой процент......сайт НЕ посоветую....

Ответ от администратора сайта
01.06.2020 12:55

Здравтсвуйте, Сергей..  
Спасибо за ваш отзыв. Согласно правилам акции магазин имеет полное право отказать в предоставлении скидок на свое усмотрение. - https://www.xlinenn.ru/cheaper/ Если вам не повезло и мы не смогли удовлетворить ваш запрос, это не значит, что мы отказываем всем. 
Хорошего дня.    

Никита 01.06.2020 10:43
Прекрасный ммагазин , отзывчивые менеджеры, а главное удобные способы оплаты, не то .что в других магазинах. отличные цены главное! замечу ,что ниже чем в других местах. всем советую))
Ответ от администратора сайта
01.06.2020 12:51

Здравствуйте, Никита

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Мария 18.05.2020 16:02
Хороший магазин. Заказывала две детских велокресла. Пришло всё быстро в отличном состоянии. Спасибо за работу. На связи был продавец Виталий, ему отдельное спасибо за оперативность.
Ответ от администратора сайта
01.06.2020 12:51

Здравствуйте, Мария

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Алексей 13.05.2020 15:45
Покупал тут в первый раз. Нашел и заказал редкие запчасти для велосипеда, которые нашлись только здесь и ещё по приемлемой цене. Быстрая обратная связь после совершения заказа, менеджер магазина связался в указанное время. Был приятно удивлен заботой о клиентах тем, что предоставили всю интересующую информации по товару, доставке, дали ссылку на подробную инструкцию к получению. Также есть возможность выбрать удобный пункт выдачи посылки от транспортной компании. Заказ был отправлен разу же в день оплаты товара. Компанией СДЭК дошел за неделю.
Ответ от администратора сайта
01.06.2020 12:52

Здравствуйте, Алексей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Алексей 12.05.2020 15:37
Хороший магазин
Ответ от администратора сайта
01.06.2020 12:52

Здравствуйте, Алексей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Михаил 10.05.2020 12:13
Покупал покрышки велосипедные с технологией "антипрокол" 4 уровня. Привезли не то. Антипрокольные свойства начального уровня. Сильно расстроился, предполагая долгий путь заменить товар. Но на деле, прислали курьера с нужными покрышками через час. Это дорогого стоит. Человеческий фактор есть везде. Главное, здесь хорошо относятся к клиенту.
Ответ от администратора сайта
01.06.2020 12:52

Здравствуйте, Михаил

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Руслан 25.04.2020 12:03
Хотелось бы написать хороший отзыв, но увы..начну по порядку: 1. Заказал колесо под кассету на промах и кассету, в итоге прислали колесо под трещетку и кассету, хотя номер на колесе совпадал ..видать на складе не то наклеили. Написал претензию ..мне позвонили обсудили и решил , что закажу трещетку под колесо новое. Хорошо, что магазин оплатил доставку. 2. заказал трещетку на 9 ск..пришла все ок..но не подошла..ну да ладно, НО.. когда ставил трещетку на новое колесо обратил внимание, что колесо на насыпных подшипниках, хотя в документах, идет на промах. Очень расстроился. Итог..зря потрачено 4800р.
Ответ от администратора сайта
28.04.2020 6:32

Здравствуйте, Руслан. 

Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. От лица компании приносим свои извинения. Мы очень внимательно относимся к нашим ошибкам и всегда стараемся смягчить негативные эмоции от таких ситуаций. Насколько нам известно, наши сотрудники уже связались с вами и решили данный вопрос, компенсируя ваши издержки. Надеемся впредь не повторять подобного.

Хорошего дня.

Галина 14.03.2020 18:16
Заказала велошлем внучке и ключи для велосипеда поздно вечером 9 марта. Утром 10 марта со мной созвонился менеджер Игорь и мы обсудили вариант доставки и оплату. Заказ в тот день сформировали и13 марта он уже был в пункте выдачи моего города Хотьково. Товары качественные и пришли в отличном состоянии. Спасибо за отличную оперативную работу! Телефон быстрой связи с менеджером в компании всегда на связи. Случайно удалила смс с номером заказа, позвонила по телефону и мне оперативно все подсказали. Обязательно воспользуюсь услугами компании ещё и порекомендую знакомым!
Ответ от администратора сайта
02.04.2020 10:12

Здравствуйте, Галина

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Олег 25.02.2020 18:35
Быстрота обработки и отправки заказа, описание на высоте. Один менеджер сообщил о доставке 5 -7 дней, второй озвучил: "закажем товар у поставщика, по прибытию товара в срок от 12-14 рабочих дней после чего вышлем заказанные товары". В итоге товар пришел на 6-ой день. Немного пришлось понервничать, ибо предоплата. Я бы рекомендовал вести заказ одному и тому же менеджеру. А так 5 звезд *****
Ответ от администратора сайта
02.04.2020 10:12

Здравствуйте, Олег

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Артём 17.02.2020 9:48
когда мне придёт моя посылка, как я могу об этом узнать ?
Ответ от администратора сайта
17.02.2020 9:55

Здравствуйте, Артем.

Отправка заказа производится в течении 2-4 рабочих дней. В ближайшее время заказ будет передан в Почтовое отделение и мы сообщим вам номер для отслеживания. По всем вопросам, касающимся вашего заказа, пишите нам на почту shop@xlinenn.ru

Екатерина 29.12.2019 12:54
Добрый день, заказывала x-line Black fair стрепы , бакли для креплений на сноуборд. Заказ достаточно быстро, в сохранности, не смотря на предновогтбные дни. Цены в магазине доступные, среднестатистические. Предварительно менеджер проконсультировал и проверил детали на совместимость. Спасибо.
Александр 10.12.2019 16:23
Заказал два комплекта зимних шипованных шин. Срок поставки анонсировался в 12-14 рабочих дней, что не мало, т.к. 14 рабочих дней - это почти три недели. Когда подошел срок и не поступило информации об отправке мне товара, начал звонить в магазин. Сотрудники соответственно начали меня кормить "завтраками": сначала шины должны были прийти в конце прошлой или начале этой недели, а сейчас выяснилось, что они и вовсе придут только на следующей, возможно! Это просто возмутительно! Боюсь, что на следующей неделе мне скажут, что в Европе наступили рождественские праздники и товар задержится до начала следующего года...
Ответ от администратора сайта
10.12.2019 4:28

Здравствуйте, Александр. 

Благодарим за ваш отзыв и обратную связь. К сожалению, описанная вами ситуация иногда случается по независящим от нас причинам. Предверии Нового года во всей тороговой отрасли начинается ажиотаж и склады испытывают повышенную нагрузку. В данном случае поставка товара была задержана поставщиком продукции и мы никак не можем на это повлиять. В настоящее время мы ожидаем поставку. Товар уже в пути. От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации готовы предложить вам скидку на следующий заказ - 10% на все велоаксессуары и запчасти.

Артем 04.11.2019 14:40
Заказа каретка сказали что в магазин придут через 2 недели и после этого отправят мне. Но прошел месяц и к ним ничего не пришла так еще и на почте уже 3 дня не отвечают
Ответ от администратора сайта
05.11.2019 9:24

Здравствуйте, Артём.


Спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения за задержку поставки. После окончания сезона наблюдаеся увеличение сроков поставки летнего товара. На данный момент мы уже связались с вами и сообщили о поступлении заказанного товара. В ближайшее время заказ будет передан в ТК для дальнейшей доставки в ваш регион.

Евгения 15.10.2019 17:28
Заказывала горные лыжи б/у. Позвонили в тот же день, доставка бесплатная по акции в течение недели. Товар соответствует фото. Парафиню и жду начала сезона!
Ответ от администратора сайта
05.11.2019 9:25

Здравтсвуйте, Евгения.

 

Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли выполнить все свои обязательства перед вами в срок и без какаих-либо проволочек. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.

Хорошего дня.

Марина 26.09.2019 20:39
Спасибо работникам магазина! Заказывала несколько наименований аксессуаров к велосипедам, пришло все кроме крепления к корзинке, но сработано было оперативно. Сразу выслали недостающее, за что я им очень благодарна. Не пришлось где-то еще искать. Видно, что к работе относятся с полной ответственностью. Еще раз спасибо! Удачи!
Ответ от администратора сайта
05.11.2019 9:37

Здравствуйте, Марина

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Сергей 25.09.2019 17:54
Первая покупка в этом магазине. Советовали люди , которым доверяю. Произошел казус , выслали один обод вместо двух, но после моего обращения быстро разобрались и второй обод уже в пути.Надеюсь завтра его заберу в ТК. Думаю это обычный рабочий момент, отличная работа в итоге.Замечательный магазин , хороший выбор и адекватные цены. Явно видно, люди знают, что такое репутация. Благодарю вас! Так держать!
Ответ от администратора сайта
05.11.2019 9:38

Здравствуйте, Сергей

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Александр 11.09.2019 5:56
Заказывал спицы, все устроило, упаковано хорошо.
Ответ от администратора сайта
05.11.2019 9:38

Здравствуйте, Александр

Спасибо за ваш отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня.

Страницы:
1
2 3 4
...
55 Показать все