Магазин X-line является официальным дилером брендов:
Cube,
Giant,
Trek,
Stels,
Author,
Stark,
Kona,
Merida,
Salomon,
Rossignol,
Burton,
Atomic
|
Отзывы о работе интернет-магазина X-line
|
Артем
28.04.2014 18:12
|
|
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам!!! Отдал велосипед GT в ремонт (замена колеса, замена покрышки, регулировка переключения скоростей, замена тормозных колодок) 17.04.2014 в четверг. Мне сказали:" В понедельник, 21 апреля будет готов". Сегодня 28 апреля. К моему велосипеду ДАЖЕ НЕ ПРИТРОНУЛИСЬ!!! До руководства не достучаться, никто по телефону не дает их контактов!!! В трубку принебрежительно получил сегодня ответ:" Хотите, приезжайте забирайте не сделанный, хотите ждите, но когда его сделают и кто им вообще занимается не ясно." Никогда больше не обращусь скорее всего в ВАШУ КОМПАНИЮ ни по какому поводу!!! И друзьям не посоветую!!!Очень неприятно и очень удивлен такому подходу в работе с потенциальными постоянными клиентами. Удачи.
|
|
|
|
|
29.04.2014 10:21
|
|
Артём, мы приносим глубочайшие извинения за произошедшую ситуацию. Так получилось по причине максимальной занятости механиков. Более подробный ответ дадим позже. Спасибо.
|
|
|
|
Андрей
28.04.2014 17:27
|
|
Магазин работает отвратительно. У меня первый раз такое, заказал 20.04, счет прислали 22.04, оплатил сразу, прислали подтверждение по оплате. Ждал хоть слова, 25.04 написал письмо в магазин, что очень долго все происходит, и до сих пор нет отправки, получил ответ от менеджера Романа, дескать эти сроки на доставку транспортной компанией, а не формирования заказа магазином, и заказ будет отправлен в начале недели. Сегодня 28.04 до сих пор ни ответа ни привета. Если это фирменный стиль магазина, то боюсь в скором времени будут проблемы с клиентами.
|
|
|
|
|
29.04.2014 1:00
|
|
Здравствуйте, Андрей.
Да, действительно. С вашим заказом получилось не очень красиво. Из-за сезонного наплыва клиентов, склад перегружен и не всегда успевает оперативно отгружать заказы для нашего интернет-магазина. Очень должно ждали покрышки с удаленного склада.
Мы приносим свои глубочайшие извинения. Ваш заказ упакован, курьер ТК вызван. Завтра мы сообщим вам номер отправления, с помощью которого вы сможете отслеживать свой заказ в пути. Надеемся, с нашей стороны такого больше не повторится.
|
|
|
|
ваня
28.04.2014 16:51
|
|
Доставили за 11 дней велосипед в кемерово. Волновался капец! Теперь летаю по улицам на качественном велосипеде в нашем городе токой не купиш всё отлично упаковано ничего неповреждено. Порадавала бесплатная доставка))
|
|
|
|
дмитрий
24.04.2014 20:00
|
|
заказал рюкзак Deuter Compact EXP 12 качество супер цена отлично доставку тоже отличная в общем мне понравилось хороший магазин буду еще заказывать
|
|
|
|
|
29.04.2014 10:13
|
|
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады вновь увидлеть вас среди наших покупателей. Всего наилучшего. С наступающими праздниками.
|
|
|
|
Марат
22.04.2014 21:35
|
|
Покупал здесь велосипед+крылья, обработали заказ оперативно. Помогли подобрать крылья к велосипеду, правда была небольшая заминка с заказанным крылом, был выявлен брак при подготовке к отправке, о чем сообщили и предложили аналог. Товар успешно получен, магазином остался доволен.
|
|
|
|
Татьяна
22.04.2014 17:39
|
|
30 марта заказали подростковый велосипед Merida, 6 апреля оплатили.
Перед заказом(напомню, это было 30 марта) уточнили у менеджера успеет ли велосипед прийти к 20 апреля-получили положительный ответ.
До сих пор велосипеда нет.
Очень разочарованы
|
|
|
|
|
24.04.2014 12:10
|
|
Задержка была связана в связи с трудностями на складе поставщика (форс-мажор), от нас это никак не зависит, но от себя мы приносим свои извинения что не сообщили о задержки своевременно. В связи с этим предлагаем утешительный бонус в виде подарка к велосипеду от нашего магазина. В ближайшее время с Вами свяжется представитель магазина и уточнит все детали.
|
|
|
|
Стас
19.04.2014 5:56
|
|
Заказывал втулки, обода, покрышки все пришло, хорошо упаковано в целости и сохранности. Спасибо.
|
|
|
|
Евгений
16.04.2014 8:17
|
|
Радует ассортимент предлагаемых товаров. Очень порадовала работа менеджера в плане оперативности (корректировки заказа "на ходу" по просьбе покупателя) и подробных ответов по задаваемым вопросам. Заказ доставлен быстро, все упаковано четко. Спасибо за Ваш сервис и отношение к покупателям.
|
|
|
|
|
16.04.2014 11:50
|
|
Евгений, спасибо за отзыв, будем рады снова увидеть Вас в нашем магазине.
|
|
|
|
Роман
15.04.2014 21:41
|
|
Есть из чего выбрать товар, цены устраивают, всё быстро оформляется и присылается. Мне понравилось.
|
|
|
|
|
16.04.2014 10:27
|
|
Здравствуйте, Роман
Спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся и впредь радовать вас нашей оперативностью и ассортиментом. Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
|
|
|
|
Александр
14.04.2014 14:51
|
|
Огромный выбор по доступным ценам. Доставили заказ очень быстро. Стоит так же отметить работу менеджеров магазина - все объяснят, все подскажут. Вопросов и нареканий к магазину нет.
|
|
|
|
|
14.04.2014 6:08
|
|
Александр. Благодарим Вас за отзыв.
|
|
|
|
Петр
14.04.2014 13:10
|
|
Спасибо, за возможность приобретать качественный товар по низким ценам. Дважды пользовался услугами магазина и оба раза без нареканий. Развивайтесь на радость людям!
|
|
|
|
|
15.04.2014 2:19
|
|
Здравствуйте, Пётр.
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что наше сотрудничество продолжается.
И в следующий раз постараемся обработать ваши заказы оперативно и отправить груз быстро.
Всего наиулчешго.
|
|
|
|
Михаил
12.04.2014 19:15
|
|
Спасибо магазину! Очень быстро доставили. Получил всё, что заказывал - без нареканий.
|
|
|
|
|
15.04.2014 2:19
|
|
Здравствуйте, Михаил.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.
|
|
|
|
Андрей
09.04.2014 11:18
|
|
Хороший магазин, доставлено все в хорошем состоянии,
Спасибо!
|
|
|
|
|
14.04.2014 2:58
|
|
Здравствуйте, Андрей
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли помочь вам в приобретении желаемых товаров.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
|
|
|
|
Егор
05.04.2014 17:00
|
|
Отличный магазин с доступными ценами. Менеджеры X-line грамотно помогают с выбором товара. Надеюсь, что это не последнее сотрудничество!
|
|
|
|
|
14.04.2014 2:55
|
|
Егор, благодарим Вас за отзыв, надеемся вновь увидеть Вас в числе наших покупателей.
|
|
|
|
Евгений
04.04.2014 14:12
|
|
Ребят, спасибо за достаточно оперативно доставленный товар (кассета и монтажки) )
Дефектов нет, всё в лучшем виде!
|
|
|
|
|
14.04.2014 2:54
|
|
Здравствуйте, Евгений.
Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы смогли получить хороший товар за небольшие деньги.
Надеемся снова увидеть вас и ваших друзей в числе наших покупателей.
Всего наилучшего.
|
|
|
|
Наталья
01.04.2014 20:21
|
|
Очень редко пишу отзывы, хотя покупать в интернете приходится довольно часто. Заказывала здесь детский велосипед -мериду. Причем выбирала очень долго и сознательно, перечитала кучу отзывов и о велосипедах и об интернет- магазинах, замучила вопросами здешних менеджеров. Тем не менее на каждое мое сообщение получала ответ. При всем богатстве выбора, только здесь оказался велосипед, который мне был нужен, да еще с бесплатной доставкой и по цене меньшей, чем у других. Доставили через три дня, хотя раньше чем через неделю я и не ждала. Велик -СУПЕР!!! Теперь хочу себе здесь купить (с детским креслом).
|
|
|
|
|
03.04.2014 5:49
|
|
Наталья, спасибо Вам за отзыв, мы рады, что смогли помочь Вам с выбором велосипеда, ждем Вас снова в нашем интернет магазине.
|
|
|
|
Олег
01.04.2014 12:13
|
|
Спасибо ребятам из магазина, за возможность, без всяких проблем, приобрести необходимые детали. И главное , за понимание и желание идти на встречу в решении возникающих вопросов.
|
|
|
|
Сергей
31.03.2014 16:53
|
|
Так как в магазинах своего города не оказалось необходимых запчастей для велосипеда, обратился к интернет магазинам. Выбор в итоге пал на xlinenn.ru потому что как не странно, при большом количестве конкурентов, только именно у них был найден необходимый товар, заказал Ролики Primeaero PUL-03 10T (2011) | IL11/06-010 ну и прицепом решил поменять педали на Author APD-427-Alu (2013) | AL11/24-005. В их пользу так же сработало, то что отсутствует минимальная сумма заказа, то есть можно заказать недорогой товар любой цены и он без проблем будет отправлен. В общем списался по электронке, выставили счёт, оплатил яндекс деньгами и получил с доставкой на дом через EMS. Всё чётко и без волокиты. Теперь если что-то понадобится на будущее буду иметь в виду этот магазин.
|
|
|
|
|
01.04.2014 1:48
|
|
Сергей, благодарим Вас за отзыв, нам приятно, что мы смогли Вам помочь в приобретении необходимых товаров, надеемся вновь увидеть Вас в числе наших покупателей.
|
|
|
|
даниил
28.03.2014 15:40
|
|
сколько будет стоить замена камеры?
|
|
|
|
|
29.03.2014 2:42
|
|
Здравствуйте, Даниил.
Всю информацию касательно работы нашей мастерской вы можете посмотреть на нашем сайте
Там же вы можете увидеть прайс на работы, выполняемые нашими мастерскими.
Номер телефона для связи с механиками - +7 (831) 434-48-17
|
|
|
|
Алексей
26.03.2014 20:55
|
|
Xline - магазин надежный, проверено. К покупателям относятся внимательно, работают оперативно.
|
|
|
|
|
27.03.2014 10:22
|
|
Алексей, благодарим Вас за отзыв, надеемся вновь увидеть Вас в нашем магазине.
|
|
|
|
Снежана
21.03.2014 15:17
|
|
Здравствуйте, уважаемый коллектив Xline!!! Огромное вам спасибо за отличную работу по всем направлениям! За качественную консультацию и внимание менеджеров, за оперативные ответы, за быструю доставку (в столицу Чукотки, где работаю сейчас, мой сноуборд долетел менее чем за две недели:)) Заказывала Burton. Всё: ботиночки, доска и крепления, - красивое и без дефектов. Теперь выбираю велосипед, сезон не за горами:) Очень довольна, что нашла ваш интернет-магазин! Счастлива! Ещё раз спасибо вам, уважаемый Xline! Всех благ!
|
|
|
|
|
26.03.2014 2:56
|
|
Здравствуйте, Снежана.
Спасибо за ваш отзыв. Мы постарались оперативно обработать ваш заказ и приложить все усилия к его быстрой доставке. Очень рады, что наше сотрудничество оказаолсь взимовыгодным и приятным.
Всего вам наилучшего. Ждем вас снова среди наших покупателей.
|
|
|
|
Сергей
21.03.2014 10:08
|
|
Заказывал горные лыжи. Были праздники, но ребята связались и почте и все разъяснили как оплатить и быстрее отправить. Оплатил сразу, а через день прислали письмо на почту, что заказ уже в ТК. Единственный косяк - это ТК "Автотрейдинг" - ассоциации с какими то алкашами, нет им доверия никакого!
Реьята молодцы, сработали на 5+. Без всяких навязчивых достающих звонков и пр. Лишь редкие нужные электронные письма. Написали, чтобы товар проверил при получении, чтобы сообщил, если будут какие то "косяки".
Вообщем парни так держать!!! У нас в регионе небольшой выбор снаряги, поэтому интернет-магазы спасают. От меня только самые лучшие рекомендации всем нуждающимся!
В следующем сезоне буду дочке заказывать всю горнолыжную снарягу - ждите :)
Пожелание - ребята, работайте с ТК "деловые линии" - это годам проверенный надежный и быстрый перевозчик, а "Автотрейдинг" - только создает негатив к Вам из-за длительной доставки, но это не ваш косяк!
|
|
|
|
|
26.03.2014 2:53
|
|
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что поделились своим опытом и за ваш отзыв,в целом. Касательно выбора Траснпортной Компании мы обязательно учтем ваши слова в будущем и постараемся больше не портить общее впечатление от работы с нашей компанией. Ждем снова вас в нашем интеренет-магазине.
Всего наилучшего.
|
|
|
|
Андрей
21.03.2014 9:56
|
|
Получил заказанный Сигнал Samui Air Zound 3 (2013) не много с задержкой но это вина "Почта России" в остальном доволен сигнал без дефектов работает на Ура! Спасибо менеджерам X-line. Надеюсь сделаю ещё пару заказов до открытия велосезона.
|
|
|
|
|
26.03.2014 2:51
|
|
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо вам за ваш заказ. Мы рады, что смогли помочь вам в получении положительных эмоций от использования наших товаров.
Всего наилучшего.
|
|
|
|
андрей
19.03.2014 23:51
|
|
дайте адрес в раменском
|
|
|
|
Дмитрий
18.03.2014 18:44
|
|
Доброго всем дня! Получив свой заказ в Томске через неделю после заказа был приятно удивлен! Планирую апгрейд своих Head Supershape в будущем сезоне с XLINE , как только "вырасту" из своих качественных показателей.Благодарен менеджерам интернет-магазина за отличный сервис и четкую работу.
|
|
|
|
|
18.03.2014 6:52
|
|
Дмитрий, спасибо за отзыв, будем рады снова увидеть Вас в нашем магазине.
|
|
|
|
Город:
