Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1243
Страницы:
1
...
29 30 31
32
33 34 35
...
50 Показать все
Евгений 15.09.2011 18:55
здравствуйте.хотел здесь на сайте оформить заказ на запчасть при оформлении в поле "телефон" начал набирать свой номер.при заплнении следующего поля номер телефона сам по себе изменяется... ПОЧЕМУ????
Ответ от администратора сайта
18.09.2011 10:01

Здравствуйте, Евгений. За всё время работы с подобной ошибкой сталкиваемся впервые. Если Вас не затруднит, то пришлите на ящик shop@xlinenn.ru следующую информацию: используемый браузер (название и версия); набираемый номер телефона; измененный номер; если есть возможность - скриншот ошибки. Благодарим за информацию.

Юлия 13.09.2011 19:09
Здравствуйте! Когда появится в продаже лыжи и лыжная одежда?
Ответ от администратора сайта
15.09.2011 10:17

Здравствуйте, Юлия. Продажу товаров зимней тематики планируется начать в конце сентября. Информацию уточняйте по телефонам, указанным на нашем сайте.

Алексей 10.09.2011 17:29
Недавно заказывал здесь вело компоненты для своей Merida. Остался очень доволен. Хотелось бы особо отметить внимательное отношение со стороны менеджера, сопровождавшего покупку с момента оплаты счета до получения товара на руки и улаживания мелких недоразумений, связанных с доставкой. Понравился достаточно широкий выбор запчастей и аксессуаров для велосипеда, а также недорогая доставка по региону (аналогов данного уровня интернет-магазина в области я не нашел). Данный магазин, по моему скромному мнению, реализует идею цивилизованной интернет торговли. В дальнейшем постараюсь обращаться к вашим услугам. Спасибо.
Ответ от администратора сайта
12.09.2011 6:44

Алексей, спасибо за Ваши приятные слова в наш адрес. Надеемся, в дальнейшем наше с Вами сотрудничество будет без каких-либо недоразумений. С каждым новым днем и с каждым новым заказом мы стремимся стать лучше, чем с предыдущим. Будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей!

Дмитрий 09.09.2011 23:52
В продолжении предыдущего отзыва. Думаю длины спиц вполне хватило бы. У меня бы не было никаких претензий, если бы даже выступала резьба, но при этом было бы все заспицовано правильно. Считаю, что время покажет. Если через месяц интенсивного катания ничего не разболтается и не будет восьмерки, а также ни одна спица не вылетит, то приношу свои извинения и беру свои слова обратно. Как раз на сайте "электротранспорт" я спросил про такую спицовку - ответ у людей, с которыми я много общался был такой же - им крайне не понравился данный вид спицовки. Вот ссылка с обсуждением: http://electrotransport.ru/ussr/index.php/topic,7516.36.html В любом случае, время покажет, насколько окажется надежной данная спицовка. И в случае чего я все принесу на переделку.
Дмитрий 08.09.2011 9:16

Очень не рекомендую кому-либо обращаться к мастерам в плане спицевания колес. Очень жалею, что обратился. Я отдавал на спицовку мотор-колесо для электровелосипеда. Спицы специально для этого заказывал прочные 3 мм. Мастер умудрился заспицевать вообще неправильно. Одна сторона спиц в одну сторону - другая в другую. Итого при разгоне будет нагрузка на одну сторону, при торможении - в другую. А при мощности мотор-колеса в 1,5 кВт и диком крутящем моменте спицы могут просто вырваться или сломаться. Кроме того, шляпки от спиц чередуются то в одну, то в другую сторону. Еще при спицовке умудрились сбить грани у ниппелей. Я крайне недоволен мастерами в этом магазине. Еще сказали, что обод был немного кривой, хотя покупал все у них же! В случае, если за ближайшее время вылетит или сломается хотя бы одна спица, отнесу опять в мастерскую, и заставлю их все по человечески переделывать. А откуда они возьмут новые нестандартные спицы толщиной 3 мм и длиной 160 мм, которые мне делали на заказ, меня не волнует.

Ответ от администратора сайта
09.09.2011 5:39

Здравствуйте. В первую очередь, приносим наши извинения за сточенные в процессе протяжки колеса ниппеля. Это произошло по причине того, что Ваши ниппеля не соответствуют по размерам стандартам, по которым сделаны все основные ключи для спицовки велосипедных колес.
Также хотелось бы внести ясность по поводу «кривизны обода». Наш механик имел ввиду, что после протяжки колеса, из-за неправильно выбранного размера спиц, колесо не идеально ровное, а присутствует «яма», и, если ослабить спицы, образующие её, то они будут попросту «болтаться», что мы сами и проверили у нас в мастерской. О неверном выборе размера спиц чуть ниже.
Мы не совсем поняли, зачем было необходимо заказывать спицы, потому что мы нашли их несколько видов в свободной продаже, с широким диапазоном длины.
Хотим информировать Вас, что Ваша претензия по поводу «неверности» способа спицовки нами была принята не совсем однозначно, так как существует огромное кол-во видов спицовки.
Отсутствие «крестов» в структуре колеса вызвано тем, что конкретно с такой втулкой, Вашими спицами и ободом диаметром «от стенки до стенки» 540мм это было сделать физически невозможно, не хватало длины спиц. Также мы обнаружили статью по сборке одного опытного обладателя электровелосипеда, от которой и отталкивались, где вы можете наблюдать ваш вариант сборки колеса: http://electrotransport.ru/ussr/index.php?topic=451.0
Также мы выяснили, что для подсчета длины спиц подобных втулок, есть специальная программа, изложенная в данном обсуждении: http://electrotransport.ru/ussr/index.php?topic=451.35
В нем же указана высота обода, подходящего под спицовку в крест на похожей мотор-втулке, она составляет 530мм при длине спиц 161мм, т.е. при использовании спиц длиной 160мм профиль обода должен быть еще выше, а диаметр «от стенки до стенки» меньше. Смеем предположить, что в вашем случае стоило использовать 166-168мм спицы. Стоит отметить, что чередование положения шляпок, которое вы упомянули, используемое на обычных колесах, служит для увеличения суммарной прочности колеса.
Также хотим отметить, что Ваш отзыв – первый негативный отзыв о спицовке велосипедных колес. У нас есть клиенты, которые спицевали для себя через нас уже не единожды. И, пожалуйста, не отождествляйте Ваш заказ со всеми остальными, сборка мотор-колеса – это совсем новый вид работы, даже в таких городах, как Москва, с ним сталкивались очень немногие.
Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы по телефону (831) 434-48-17 либо при личной встрече.
С уважением, мастерская X-line.

Алексей 31.08.2011 22:21
Приветствую. Когда выставите горные лыжи? Спасибо.
Ответ от администратора сайта
02.09.2011 11:31

Здравствуйте, Алексей.
Продажа зимнего ассортимента стартует, ориентировочно, в середине-конце сентября.

Максим 30.08.2011 20:35
Добрый день. В прошедшие выходные побывал в магазине на ул.М.Покровская где приобрел в замен изношенного за 6 лет. седла новое, а так же тормозные колодки и перчатки. И покупками и обслуживанием остался доволен. Спасибо. Есть желание в замен шестилетнего Стингера прошедшего подо мной уже 2000км. купить что-то посерьезнее на сезон 2012 года. Посоветуйте есть ли смысл ждать осенне-зимних скидок, купить сейчас или весной 2012. Спасибо.
Ответ от администратора сайта
31.08.2011 6:46

Здравствуйте, Максим. Спасибо Вам, что выбрали именно наш магазин. Будем рады видеть Вас снова!

По вопросу приобретения нового велосипеда, мы бы порекомендовали сделать предзаказ на 2012 год. К концу велосипедного сезона самое "вкусное", естественно, уже раскуплено, и то, что идет со скидками - это, как правило, уже остатки. Делая предзаказ - Вы, с максимальной долей вероятности, получите именно то, что Вам подходит более всего.

Подробная информация по предзаказу: http://www.xlinenn.ru/news/190/

Оксана 30.08.2011 15:31
Здравствуйте, очень нравится Ваш магазин, хороший выбор и доступные цены, но не много разочаровало качество обслуживания, на днях была у вас в магазине на пр. Гагарина, продавец относится не вежливо, не внимательно, не подскажет не обьяснит, такое ощущение что я его отвлекаю прям.. после меня заходила женщина, спрашивала про ремонт, так из него каждое слово приходилось вытягивать, вот и я купила не совсем то, что хотела, т.к. на коробочке ни одного слова по русски, а от продавца ничего толком не добьешся. Не приятный момент, но надеюсь что у вас с таким больше не стокнусь.
Ответ от администратора сайта
30.08.2011 6:21

Оксана, добрый вечер! Спасибо, что написали данный отзыв, так как нам очень важно знать о качестве обслуживания в наших магазинах. Будем очень благодарны, если Вы напишете на почту es@xlinenn.ru в какой день Вы были на Гагарина, чтобы мы могли выявить продавца, с которым Вы общались. Также, если проблема с "не совсем тем" товаром не решена, также напишите. Спасибо.

Инкогнито 27.08.2011 1:01
вот такая вилка есть в наличии http://www.xlinenn.ru/shop/Bicycles/Spareparts/Vilki_amortizatory/Marzocchi_55_rv_qr20_160mm_2010/
Ответ от администратора сайта
27.08.2011 11:12

Актуальную на текущий момент информацию по наличию товара Вы можете узнать сделав запрос через форму http://www.xlinenn.ru/feedback/, либо позвонив по указанным в шапке сайта телефонам.

Леша 25.08.2011 9:45
Здравствуйте, подскажите, пжл, когда в продаже появятся сноуборды?
Ответ от администратора сайта
25.08.2011 4:05

Продажу товаров зимней тематики планируется начать в первой половине сентября. Следите за обновлениями на сайте.

Артём 24.08.2011 16:09
Хороший сайт!! всё что нужно для вела здесь можно найти я живу в городе Барнаул и не мог найти не где у себя обод а тут нашёл и цена приемлемая чем у нас в магазинах )) И ещё хочу поблагодарить за то что отвечали на все мои вопросы а то на других сайтах приходилось ждать ответа очень долго. Спасибо))
Ответ от администратора сайта
25.08.2011 4:01

Артем, спасибо Вам за приятные слова. Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей!

Детка 22.08.2011 17:42
ребятки! Они на вас денежки делают! Не ведитесь, если не миллионами ворочаете!
Ответ от администратора сайта
22.08.2011 6:19

Детка, спасибо. Кажется, Вы уже писали какое-то не совсем адекватное сообщение. Любая торговая деятельность подразумевает извлечение прибыли. Что касается цен в нашем магазине, в подавляющем большинстве случаев ниже цен в других магазинах, занимающихся спортивной тематикой.

otto 18.08.2011 0:31
macht so weiter viele gruesse otto@isurfer.de
Ответ от администратора сайта
18.08.2011 12:07

Danke! Wir immer streben die Qualität unserer Arbeit mit den Kunden zu verbessern!

Атласов Илья 17.08.2011 10:50
Знаете, никогда не умел писать сочинения и разглагольствовать. Могу сказать только одно: Большое и искреннее спасибо вашему магазину! Благодаря вам я снова катаюсь=) Ps: Все грамматические и пунктуационные ошибки являются авторским стилем изложения материала. 54.
Ответ от администратора сайта
17.08.2011 11:19

Илья, спасибо Вам за Ваши слова! Ошибок у Вас нет, надеемся, Вы катаетесь так же хорошо, как и пишете =)

karen 11.08.2011 11:25
Здравствуйте,появился в наличии Петух XLINE 28?
Ответ от администратора сайта
11.08.2011 7:02

Здравствуйте, Карен.
К сожалению, на данный момент, петуха под номером 28 нет в наличии.
Мы сообщим Вам на электронную почту как только данный товар поступит в продажу.

Серёжка 10.08.2011 22:56
Сегодня получил заказанный мною товар, большое спасибо, всё очень быстро и оперативно, даже не ожидал что так быстро придет (за один день всё пришло), всем остался доволен. Успел уже даже покататься. Всё супер. Рекомендую!!!
Ответ от администратора сайта
11.08.2011 7:00

Большое спасибо за хороший отзыв. Мы будем и впредь стараться доставить Вам положительные эмоции от работы с нами.
Приятных Вам велопрогулок.

Альберт 08.08.2011 9:28
Первый раз заказывал через интернет. Немного переживал. Но всё прошло очень гладко. Я полностью доволен. Очень вежливые менеджеры. Доставили всё быстро. Спасибо! Буду пользоваться вашими услугами.
Ответ от администратора сайта
08.08.2011 10:02

Спасибо за хороший отзыв о нашем интернет-магазине.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Сергей 06.08.2011 15:18
Нормальный магазин все доставили вовремя.
Ответ от администратора сайта
08.08.2011 10:01

Мы очень рады, что смогли помочь приобрести нужный Вам товар.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество принесет Вам только положительные эмоции.
Спасибо за хороший отзыв.

андрей 01.08.2011 17:00
4 продавца???????? я только одного встретил.... и то он на улице курил...наверное это не ваш магазин был и я перепутал .. спасибо но ваш электроный ящик мне не нужен....
Ответ от администратора сайта
08.08.2011 2:09

Без комментариев.

андрей 31.07.2011 20:51
да это их дело......просто у меня нет желания разобраться конкретно с этим продавцом.....просто я считаю что дворник должен мести строитель строить а продовец продовать....а у нас(в стране)все наоборот
Ответ от администратора сайта
01.08.2011 4:27

Андрей, каджый день в наших магазинах работает до 4 продавцов в смену и у каждого из них есть бейджик с именем. Просим написать письмо с изложением сложившейся ситуации на почту shop@xlinenn.ru
Мы обязательно разберемся в ситуации.

Владимир Владимирович 31.07.2011 18:05
забавный магазинчик, в любых комментариях к его работе видят злобные заговоры и происки конкурентов. пожалуйста не нужно думать, что вы офигенски популярны и уникальны. P.S. если у вас паранойя это не значит что за вами не следят)))
Ответ от администратора сайта
08.08.2011 2:09

Спасибо Вам, Владимир Владимирович.

андрей 31.07.2011 0:54
Как хотите так и думайте... Я сказал то что я хотел сказать... Если оно вам надо вы меня услышали....
андрей 30.07.2011 14:25
это было вчера...... в тот же день я и оставил отзыв.
Ответ от администратора сайта
30.07.2011 3:16

Андрей, я попросил Вас написать нам на почту, чтобы у нас были Ваши данные для уточнения обстоятельств. Гостевая книга — это не форум, поэтому жду от Вас письма. В противном случае мы будем считать, это это происки недобропорядочных конкурентов. Спасибо.

андрей 29.07.2011 19:15
Продавец на Покровке..... очень слаб...... Разговаривет не дружелюбно...мало что понимает.....может жара его так. Вообщем испортил мнение о магазине
Ответ от администратора сайта
30.07.2011 2:03

Андрей, большое спасибо, что оставили отзыв о качестве обслуживания в нашем розничном магазине. Если Вы помните имя продавца или хотя бы день, когда он Вас консультировал, сообщите нам на почту es@xlinenn.ru, мы примем меры, чтобы такого больше не повторялось.

Евгений 22.07.2011 10:42
Заказал запчасти, остался доволен!! Особо понравилось, что терпеливо ведут диалог, высылают фото, если надо!! В отличие от некоторых других сайтов!!
Ответ от администратора сайта
25.07.2011 11:45

Спасибо за отзыв, Евгений. Мы стараемся индивидуально подходить к каждому нашему покупателю.

Страницы:
1
...
29 30 31
32
33 34 35
...
50 Показать все