Здравствуйте. Указанный велосипед сейчас имеется в наличии. Оформить заказ можно с этой страницы или по телефону 8 (800) 555-15-82

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Здравствуйте. Ответили Вам на электронную почту.

Здравствуйте, Александр.
К сожалению, дистанционно крайне сложно подобрать указанные комплектующие, т.к. у BMX большое количество стандартов кареточного узла. Если у Вас возникли затруднения с подбором, рекомендуем обратиться в веломастерскую.

Все доступные для приобретения шатуны в этом разделе на нашем сайте.

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Здравствуйте, Максим. Спасибо за отзыв.

Андрей, добрый вечер. Комплекатация велосипеда указана на странице товара. Пожалуй, добавить больше нечего :) Более подробную консультацию Вы можете получить, если напишете на shop@xlinenn.ru или позвоните по телефону. Спасибо!

Марат, добрый день. Данный велосипед имеет ростовку 18,5 - это соответствует росту примерно от 175 до 185 см. Более подробную информацию Вам смогут предоставить менеджеры интернет-магазина после заказа или консультанты в наших розничных магазинах (в Нижнем Новгороде, Казани и Саратове).

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв.

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Фарид, огромное спасибо, что написали этот комментарий. Мы обязательно проверим и устраним все нарушения. Также, что касается звонка, если он действительно входил в комплект, то обязательно пригласим Вас за ним.

Добавлено позже (18.04.2016):
Произошло недоразумение по поводу звонка. Сейчас разобрались. Представитель в Казани должен был связаться с Вами по данному вопросу, чтобы пригласить в магазин. По поводу оплаты карточкой, подтвердить данный факт не удалось. Сейчас в 100% случаев карточки принимаются. В случае, если в ответе Вы заметили какую-то неточность или есть что добавить, напишите нам на director@xlinenn.ru. Спасибо!

Здравствуйте, Благодарим Вас за отзыв. В телефонном разговоре с менеджером из колл-центра, Вам была предоставлена информация только по наличию интересующего Вас велосипеда. То есть без брони и т.п. Примерно в тот же самый момент на него делается автоматическая бронь через интеренет-магазин, о которой менеджер вероятно не знал и не мог знать. То есть вся ситуация развивалась достаточно быстро. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, на director@xlinenn.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы желаемый велосипед всё же оказался у Вас уже из ближайшей поставки.

Здравствуйте, Виталий. Спасибо за оставленный отзыв, о работе нашего интернет-магазина. Ждем новых заказов от Вас и Ваших знакомых.

Здравствуйте, Игорь. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Добрый день, Сергей. Отзывы пишут покупатели. В каких-то товарах их много, а в каких-то - мало. Мы сами, как Вы понимаете, писать отзывы не можем, т.к. будет присутствовать субъективное мнение.

Андрей, спасибо за Ваше мнение. Дело в том, что ситуации бывают разные и люди также разные. В случаях каких-то нестандартных ситуацияй мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Когда покупатель адекватный, с ним всегда можно договориться, что мы и делаем. В итоге выигрывает клиент. Я прошу ознакомиться с отзывами на Яндекс.Маркете, которых 86% на оценку "5". Как известно, в Яндекс.Маркете очень серьезная система контроля, где отзыв не удалишь и не добавишь несуществующих. Там идёт отслеживание по IP-адресу и другим параметрам. Кстати, в любом магазине, даже самом лучшем, Вы найдете негативные отзывы. Чтобы развеить сомнения, предлагаю Вам стать нашим клиентом и испробовать качество обслуживания на себе. Успехов и отличных выходных!

Мансур, летний сезон только начинается, ассортимент велосипедов будет расширяться, в т.ч. и туристические модели так же будут присутствовать.

31 марта от нас был звонок, на который Вы не ответили. В этот же день в 13:26 было письмо от главного менеджера (Роман), который пытался выйти на контакт по данному вопросу. При этом примерно в то же самое время продолжали "поливать нас грязью". Вот, кстати, цитата из письма Алексея: "Ситуацию улаживать надо было её не создавая, а теперь нет смысла в этих дискуссиях, поросто пожинайте что посеяли... Вам же пожелаю того, чего заслуживаете.". Поэтому я прошу больше не писать подобного рода сообщений в гостевую книгу. Их будем удалять без ответов. Заранее прошу прощения, это вынужденная мера.

Вячеслав, мы не можем нести отвественность за связь, а так как по электронной почте с Вами связаться так же не удалось, через сутки Ваш заказ был аннулирован как неподтвержденный. Для Вас мы готовы предложить скидку 5% на любые покрышки, имеющиеся в наличии.

Мы уточним возможность поставки ранее заказанных Вами покрышкек и свяжемся с Вами по уточненным контактным данным.

Для всех клиентов магазина X-line приводим разъяснение ситуации. Клиент заплатил велосипед с условием под заказ, то есть для того, чтобы подождать некоторое время, обычно от 3 дней до 1 месяца. Через некоторое время становится ясно, что мы не можем выполнить в срок данный заказ по причине изменения графика производства этой модели велосипеда на заводе. Менеджер позвонил клиенту, чтобы предложить аналог велосипеда со скидкой. Иными словами, если бы покупатель согласился, то мог бы получить более дорогой велосипед, но за ту же стоимость. В подобных ситуациях мы всегда поступаем таким образом. Однако, покупатель отказался. В телефонном разговоре покупатель дал явное согласие, чтобы мы возвращали деньги. Поэтому в срок не более 1 дня деньги за велосипед были возвращены. После этого покупатель начал пачками отправлять на почту, в гостевую книгу и, вероятно, в другие источники персонализированные оскорбления для сотрудников магазина и компании вцелом. В них он упоминал, что велосипед на самом деле есть в наличии, но мы отказываемся его продать. Это действительно так, но велосипед находился в розничном магазине в Казани, что указано на сайте, а это не позволяет продать его через Интернет-магазин. То есть фактически есть возможность заказать велосипед с доставкой по Казани или придти в розничный магазин, откуда его забрать. В этом случае продавцом являлось бы другое юридическое лицо.

В этот момент мы предприняли ещё одну попытку предоставить модель велосипеда, уже чуть ли не в 2 раза дороже, однако, покупатель от этого также отказался.Таким образом, мы сделали всё возможное, чтобы мирно решить сложившуюся ситуацию, однако, принципы клиента этого сделать не позволили. От лица магазина приносим извинения.

P.S. Мы удалили несколько сообщений из гостевой книги, которые были отправлены из под чужих имен с IP адреса Алексея, так как они содержали оскорбления и ненормативную лексику.

Здравствуйте. Ответили Вам на электронную почту.

Здравствуйте. Указанных запчастей в продаже сейчас нет.

Здравствуйте, Сергей.
Спаисбо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас своей оперативностью и хорошими товарами.
Всего наилучшего.

Здравствуйте, Вячеслав. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.