Магазин X-line является официальным дилером брендов:
Cube,
Giant,
Trek,
Stels,
Author,
Stark,
Kona,
Merida,
Salomon,
Rossignol,
Burton,
Atomic
|
Отзывы о работе интернет-магазина X-line
|
Игорь
15.05.2015 7:46
|
|
Приобретал 3 велосипеда для всей семьи в магазина на Ленина и переулке Обозном. Все очень здорово, ребята молодцы, помогли определиться с моделями, очень доволен! Спасибо!!!
|
|
|
|
|
15.05.2015 10:51
|
|
Игорь, благодарим Вас за отзыв.
|
|
|
|
Денис
13.05.2015 16:14
|
|
z-2015043024643 оплатил заказ,но ни какой информации о ее отправке не было и не кто не позвонил,что мне делать.Я уже заказывал у вас и был доволен.
|
|
|
|
|
13.05.2015 5:13
|
|
Денис, Ваш заказ был передан на доставку сегодня. Номер отправления сообщим по электронной почте после получения отправительных документов.
|
|
|
|
Оксана
09.05.2015 20:40
|
|
Купила велосипед в магазине на Чистопольской. Порадовали цены и обслуживание Спасибо за помощь в подборе и консультацию. Буду советовать Вас друзьям.
|
|
|
|
|
10.05.2015 10:08
|
|
Здравствуйте, Оксана. Благодарим Вас за отзыв. Ждем снова Вас и Ваших знакомых в наших магазинах.
|
|
|
|
Сергей
08.05.2015 19:26
|
|
Купил в декабре 2014 года:
колесо заднее XLINE R-310 A203R (2014) | PL14/16-053.
В апреле 2015 года поставил колесо на велосипед.
Задняя втулка дико стучала.
Вскрытие показало: отсутствие пяти шариков насыпного подшипника из положенных 18 штук!
Цены явно завышены!
Не покупайте здесь НИЧЕГО!
Магазин проблему не смог решить, ссылаясь на сроки предъявления претензии...
Сергей.
|
|
|
|
|
09.05.2015 11:56
|
|
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за Вашу активность. Но, как говорилось Вам ранее, Вы приобрели товар почти полгода назад и по закону, и по правилам нашего магазина, мы не сможем заменить товар или возместить его стоимость.
|
|
|
|
Николай
08.05.2015 16:28
|
|
Захотел воспользоваться услугой проката велосипедов в вашем магазине,посмотрел подробности на сайте.Пришел в магазин по адресу проспект Ленина 66.На нем также присутствовала реклама о прокате.в магазине висел прескурант цен,но обратившись за помощью к продавцу он ответил что проката у них не существует.
|
|
|
|
|
08.05.2015 5:13
|
|
Здравствуйте, Николай. Все верно. К сожалению, в этом году прокат на пр. Ленина д. 66 функционировать не будет.
Это было скорое решение и информацию с сайта и вывесок просто не успели убрать.
В ближайшее время вся информация касательно прокатной деятельности ООО "Икслайн" будет приведена в порядок.
Приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства и ждем вас в нашем прокатном пункте в пер. Обозный д. 2
|
|
|
|
Алексей
08.05.2015 16:22
|
|
Наверное более ТУПОГО сайте не встречал.Пишиш Москва показывает Сочи и Казань.Оставлять лестные отзыва вы тока и можете а помоему вы (думаю сами поняли).
|
|
|
|
|
08.05.2015 7:01
|
|
Алексей, спасибо за Ваше сообщение. Однако, мы ни слова не поняли, чего Вы хотели нам сообщить. Пожалуйста, переформулируйте и напишите нам на почту es@xlinenn.ru. Спасибо!
|
|
|
|
Линар
06.05.2015 12:52
|
|
Купил велосипед для сына в этом магазине , очень адекватные цены ,+ порадовали скидки , персонал вежлив и профессионален . Будем заходить сюда еще !!!
|
|
|
|
|
06.05.2015 1:08
|
|
Здравствуйте, Линар
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Рады, что груз пришел в целости и сохранности
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций.
Всего наилучшего.
|
|
|
|
Евгений
30.04.2015 15:40
|
|
Отличный магазин. Быстрое качественное обслуживание, адекватное общение, оперативная обратная связь на каждом этапе. Спасибо.
|
|
|
|
Александр Леонидович Коротеевский
29.04.2015 20:12
|
|
Благодарю Вас и вашу компанию за выполненный Вами заказ для меня и выполнили с отличным качеством и главное раньше намеченного срока! С такой компанией приятно иметь дело и в дальнейшем! Ещё раз спасибо Вам и поздравляю с наступающим днём великой победы Вас и компанию! Желаю Вам и компании дальнейших успехов и процветания
|
|
|
|
|
30.04.2015 9:47
|
|
Александр, спасибо за отзыв. Надеемся велосипед доставим Вам массу положительных эмоций.
|
|
|
|
Кулагины Александра и Григорий
20.04.2015 10:59
|
|
С благодарностью продавцам в магазине на проспекте Ленина д 66.
Быстро и доступно все объяснили и оформили.
Сын через 40 минут после покупки уже ехал сам.
|
|
|
|
|
22.04.2015 5:15
|
|
Будем рады видеть Вас снова в нашех магазинах.
|
|
|
|
Сергей
20.04.2015 10:26
|
|
Заказ z-2015041224171. Полностью удовлетворен работой магазина. Во-первых, цены на велосипеды ниже, чем у конкурентов - это объективно так, поскольку я несколько дней изучал этот рынок. Во-вторых, оперативность выполнения заказа сравнима с ветром и честно сказать привела в восторг: во вторник оплатил заказ в банке, в пятницу уже забрал велосипед на терминале транспортной компании в своем городе. Общение с менеджером порадовало, очень адекватное и без излишеств, на почту тоже уведомления регулярно приходили. В общем, отличный магазин, настоятельно рекомендую!
|
|
|
|
|
22.04.2015 5:17
|
|
Сергей, спасибо, что сообщили нам о благополучной доставке вашего заказа и оставленный вами отзыв. Надеемся и впредь радовать вас товарами из нашего ассортимента.
|
|
|
|
Виктория
17.04.2015 15:57
|
|
Мне не понравилось обслуживание. От компании не возможно приобрести товар, нужно сделать много не нужных манипуляций. Причем формы для юр. лиц нет, и нужно все данные умудриться вписать в графы предусмотренные для физ. лиц
|
|
|
|
|
22.04.2015 5:20
|
|
Виктория, наш магазин рассчитан в первую очередь на розничных покупателей. Если Вы хотите приобрести товар как организация, возможно Вам стоит общащаться в наш оптовый отдел opt@xlinenn.ru
|
|
|
|
Степанов Алексей
16.04.2015 9:13
|
|
z-2015032023659 Хороший магазин. Оставил отзыв на маркете сегодня. Буду всем советовать.
http://market.yandex.ru/shop/91891/reviews
|
|
|
|
|
22.04.2015 5:15
|
|
Алексей, благодарим Вас за отзыв.
|
|
|
|
Александр
14.04.2015 16:29
|
|
Добрый день хотел бы купить у вас 2 велика , как нам связаться
|
|
|
|
|
14.04.2015 5:14
|
|
Александр, контакты интернет-магазина на странице http://www.xlinenn.ru/contacts_onlineshop/
|
|
|
|
Андрей
13.04.2015 17:04
|
|
Отличный магазин!
Велосипед Stels Navigator 650 MD по заказу z-2015033023906 получил очень оперативно!
Велосипед отличного качества и полной комплектации! Велосипед классный - ребенок в восторге! Спасибо за работу!
|
|
|
|
|
13.04.2015 5:44
|
|
Андрей, спасибо за отзыв. Будем рады вновь увидлеть Вас среди наших покупателей.
|
|
|
|
Сергей
08.04.2015 10:23
|
|
Заказывал запчасти для велосипеда в этом магазине. Все понравилось все оперативно и четко и хорошего качества. Очень удобно организована работа интернет магазина. Подробно оповещают о каждом этапе сделки. Думаю посоветовать друзьям этот магазин.
|
|
|
|
|
08.04.2015 10:45
|
|
Сергей, благодарим Вас за отзыв.
|
|
|
|
Алексей
07.04.2015 15:27
|
|
здравствуйте вам были перечислены 3 суммы 2 из них с неправильными реквизитами получили вы все 3 перевода отправили товар На сумму 2460 руб а сума 4920 так и не вернулась на мой счёт. В банку сказали что все 3 перевода получено вами прошу вернуть сумму 4920 руб.жду ответа на моё письмо Номер моего заказа был z-2015030723393
|
|
|
|
|
07.04.2015 3:40
|
|
Алексей, ответ на Ваше сообщение отправлен Вам на эл. почту.
|
|
|
|
Элла
05.04.2015 12:36
|
|
В Казани потрясающие консультанты! " Опытные пользователи" и велосипедов, и лыж. Очень доброжелательные и внимательные. Очень выгодно отличаются от продавцов крупных сетевых магазинов. Спасибо огромное!
|
|
|
|
Алексей
03.04.2015 17:24
|
|
Заказывал горные лыжи атомик жене в этом магазине.Все понравилось все оперативно и четко и хорошего качества.Оповещает о каждом этапе сделки.Думаю что куплю у них велосипед
|
|
|
|
Олег
01.04.2015 17:41
|
|
Ставлю крепкую пятерку этому прекрасному магазину. Во-первых, нашёл здесь товар достаточно редкий, думал, что на лето останусь без велосипеда, но благодаря магазину спасен. И во-вторых, за оперативную работу сотрудников и за их адекватность (месяц пробыл в поисках на различных интернет-магазинах и понял что это большая редкость). Конечно рекомендую друзьям и пожелаю успехов в дальнейшем освоении клиентского сервиса и больших продаж.
|
|
|
|
|
02.04.2015 10:24
|
|
Здравствуйте, Олег
Спасибо за ваш заказ. Нам было приятно с вами работать и мы рады, что наше взаимовыгодное сотрудничество завершилось на такой позитивной ноте.
Ждем вас и ваших друзей на наших страницах интернет-магазина.
Всего наилучшего.
|
|
|
|
Юрий
24.03.2015 11:22
|
|
Здравствуйте. Получил сегодня посылку. Заказывал Куртка Salomon Cornerstone Black (2014) и Майка Biemme Performer (2009) остался очень доволен качеством и тем что благодаря дополнительной информации на сайте точно подобрал размер, до последнего сомневался, подойдет размер или нет, но все подошло очень рад.
Спасибо Вам Большое. Буду еще покупать у Вас!!!
P.S. одно огорчило, но это не вина вашего магазина, это всеми любимая почта России, везла посылку почти две недели, но тут не чего не поделаешь(((
|
|
|
|
|
24.03.2015 12:07
|
|
Здравствуйте, Юрий.
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать.
Рады, что груз пришел в целости и сохранности, хоть и с опазданием в сроках.
Надеемся, что приобретенные товары доставят вам массу положительных эмоций.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.
Всего наилучшего.
|
|
|
|
Сергей
23.03.2015 11:47
|
|
Добрый день, утром 19 марта оплатил запчасти на велосипед(от ООО), отправил по электронке платежку. Деньги поступают на р/с в течении дня или на следующий. 23 марта пишу менеджеру, и оказывается, что запчасти еще не отправили, т.к. бухгалтерия до сих пор не подтвердила оплату!!! Вопрос: бухгалтерия работает один день в неделю? Как мне написал менеджер, вызов курьера оформляется за сутки, после подтверждения бух. оплаты. (кстати за курьера еще заплатить придется, в основном все сами на ТК возят). В общем когда бухгалтерия соблаговолит подтвердить оплату?, и когда мои запчасти уйдут в Челябинск??? В любом случае открытие сезона сорвали уже. Очень расстроен.
|
|
|
|
|
23.03.2015 12:17
|
|
Подтверждение о поступлении средств поступило к нам 23.03.2015. Заказ будет передан на доставку завтра.
|
|
|
|
Екатерина
19.03.2015 9:38
|
|
Впервые заказав в интернет-магазине X-LINE такую крупную для себя покупку -горные лыжи, осталась очень довольна оперативностью и качеством обслуживания. Доставили в течение двух дней!
|
|
|
|
|
20.03.2015 8:55
|
|
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за отзыв, ждем Ваших новых заказов.
|
|
|
|
Дмитрий
18.03.2015 16:40
|
|
Заказывал колёса и мелкие запчасти для велосипеда. Работой магазина остался доволен. Особенно порадовала обратная связь , она просто на высоте . Редко встречаются интернет-магазины с такой, отлично организованной и компетентной работой менеджеров-консультантов.
|
|
|
|
|
18.03.2015 4:52
|
|
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв, ждем снова Вас в нашем интернет-магазине.
|
|
|
|
Сергей
14.03.2015 15:10
|
|
Купил на Чистопольской горнолыжные перчатки, которые порвались в первый же день катания за 4 часа!!! Причем с внутренней стороны! И при этом в них ни разу не упал!!! Директор магазина Айрат Ренатович отказал мне с заменой перчаток, сказав, что я их сам изорвал!!!! Спасибо вам большое Айрат Ренатович! Очень вам признателен за то, что торгуете говенным товаром, без предоставления какой-либо гарантии!!!!! И спасибо за то, что открыли мне глаза- показали какой я человек: как я сам же порвал перчатки и такой наглец пришел еще их менять на другие!!! Товарищи, вам сперва нужно исключить некачественных поставщиков, либо организовать с ними работу по гарантии, а уж потом велосипеды разыгрывать!!!
|
|
|
|
|
19.03.2015 7:28
|
|
Здравствуйте, Сергей.
Ваш отзыв принят к рассмотрению администрацией нашей сети.
В ближайшее время мы свяжемся с вами для урегулирования сложившейся ситуации.
Приносим свои искренние извинения и надеемся, что вопрос будет закрыт с выгодой для обеих сторон.
Всего наилучшего.
***Добавлено позже***
Сергей, мы рассмотрели данную ситуацию и решили её в Вашу пользу. Насколько мы понимаем, Вы остались довольны. Если вдруг остались какие-то пожелания, пишите на director@xlinenn.ru, обязательно их рассмотрим.
|
|
|
|
Город:
