Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1243
Страницы:
1
...
25 26 27
28
29 30 31
...
50 Показать все
Виталий 01.06.2012 10:35
Купил пару акссесуаров к велосипеду. Связались менеджеры, обсудили, потвердили. Отправили посылку через EMS, выслали номер трэка. Всё супер, спасибо! Планирую закупаться тут дальше!
Ответ от администратора сайта
01.06.2012 10:41

Здравствуйте, Виталий.
Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся и впредь сотрудничать с Вами на взаимовыгодных условиях.

Сергей 30.05.2012 20:52
2 Месяца назад купил горный велик у Вас на пр.Ленина пропали задние тормоза ручка стала нажиматься легко мы с другом предполагаем что проблема с гидравликой подскажите как у Вас решается эта проблема?
Ответ от администратора сайта
31.05.2012 10:31

Обратитесь в нашу мастерскую (831) 434-48-17. Наши механики согласуют время, когда можно будет привезти велосипед.

Вячеслав 29.05.2012 23:15
Хочу сказать спасибо вашему интернет - магазину за отличное обслуживание, товар пришел именно тот, который и заказывал вообщем остался доволен.... очень огорчило только поведение транспортной компании: товар шел 5 дней вместо заявленных 3, кладовщик в течении 20-30 минут искал посылку, даже не показав целостность товара сует бумажку и отправляет. Не рекомендую компанию ЖелДор Экспедиция. P.S. Говорю сразу никакую жалобу я писать не буду в эту компанию (смысла нет).
Ответ от администратора сайта
30.05.2012 10:12

Добрый день, Вячеслав. Спасибо за приятные слова в наш адрес. Так как везде работают люди, которые не всегда добросовестны, могут случаться описанные ситуации (речь о доставке). Поверьте нашему опыту, что даже если пользоваться очень дорогими способами доставки, всё равно могут возникнуть неприятные ситуации, от этого никто не застрахован. Что касается ЖДЭ — это достаточно хорошо себя зарекомендовавшая компания, с которой мы работаем уже долгое время.

женя 26.05.2012 20:30
купил велосипед горный ,доехал до дома чуть колесо не потерял!в магазине не могут самого элементарного зделать!!!хотелось бы к вам обратиться на счет настройки велосипеда.
Ответ от администратора сайта
27.05.2012 4:20

Евгений, из сообщения не совсем понятно, в каком магазине приобрели велосипед: в нашем или нет? Если такая ситуация произошла в нашем магазине, то напишите на почту director@xlinenn.ru. Что касается настройки — обращайтесь пожалуйста.

ОЛЕГ 25.05.2012 15:06
Здравствуйте! Товар получил качеством доволен. Спасибо!
Ответ от администратора сайта
25.05.2012 5:48

Здравствйуте, Олег! Надеемся, заказанный руль отлично Вам прослужит!)

Алексей 23.05.2012 18:40

Скажите пожалуйста, при самовывозе товара мне придется доплачивать определенную сумму или же я смогу купить его за те деньги, что он стоит?

Ответ от администратора сайта
23.05.2012 6:45

Взимание дополнительных денежных средств при самовывозе не производится.
Вы платите только за товар, который приобретаете.
Все свои вопросы Вы можете задать нашим менеджерам, написав письмо на почту: shop@xlinenn.ru

Алексей 23.05.2012 17:48
Здравствуйте, скажите пожалуйста , возможен ли у вас самовывоз товаров(например велосипед)?
Ответ от администратора сайта
23.05.2012 5:53

Здравствуйте, Алексей.
Самомвывоз возможен в наших розничных магазинах при оплате наличными средствами.
Адреса магазинов Вы можете узнать на нашем сайте: http://www.xlinenn.ru/contacts/
При заказе в интернет-магазине самовывоз невозможен.

Иван 23.05.2012 14:01
Купил вынос руля 70 мм для горного велосипеда, который долгое время не мог найти. Это мой первый опыт общения с интернет-магазинами. Качество обслуживания порадовало. Спасибо
Ответ от администратора сайта
23.05.2012 5:15

Здравствуйте, Иван.
Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Всего наилучшего.

Иван 23.05.2012 11:50
Приобрел крылья и багажник. Результатом доволен. Было бы здорово, чтобы в продаже появились велокорзины.
Ответ от администратора сайта
23.05.2012 1:26

Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над расширением ассортимента.

Сергей 22.05.2012 15:03

г***о ваш магазин. торгуете некачественным г***ом..........

Ответ от администратора сайта
22.05.2012 3:13

Ваша критика неконструктивна. Так же заметим, что покупатель с таким адресом электронной почты покупки в нашем интернет-магазине не совершал.

Slon 19.05.2012 15:15

Проверка на удалением модератором..))) В Москве на складе В*****р, единственный поставщик Merida в Россию, давно нет ни одного велосипеда Merida BigNine, Merida Crossway, нет и не будет! У вас все велосипеды выставлены на продажу, Ребята, будьте адекватны, не занимайтесь заманухой, а впрочем , все бестолку...

Ответ от администратора сайта
21.05.2012 11:53

Если Вы посмотрите внимательно, все такие велосипеды стоят со статусом "под заказ". Это не означает, что все они есть в наличии. В всех подобных случаях все заранее уточняется менеджерами.

Артем 18.05.2012 0:51
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли покупка велосипеда в кредит / в рассрочку в розничных магазинах (Н. Новгород).
Ответ от администратора сайта
18.05.2012 9:14

Есть возможность приобрести товары в рассрочку. Условия на странице http://www.xlinenn.ru/events/147/

Так же можете уточнить информацию по телефону 212-88-99

Макс 14.05.2012 11:02
Хочу сказать огромное спасибо за работу менеджеру Борису и настройщикам велов! Приобрёл позавчера trek 4300, хотел изначально cube analog, но после долгих и упорных раздумий решился на трек))) Борис, отдельное спасибо за выдержку (пришлось маленько помучить тебя). Кароч велом, магазином и работой доволен! СПАСИБО!!!
Ответ от администратора сайта
15.05.2012 10:14

Добрый день, Максим. Борису Ваш отзыв передал, ему и нам очень приятно. Спасибо!

Андрей 09.05.2012 18:18
Почему же вы не пишете самый главный параметр для детского велосипеда - ВЕС?
Ответ от администратора сайта
10.05.2012 10:18

Андрей, мы указываем только ту информацию, которую предоставил нам производитель или поставщик товара.

Елена 07.05.2012 11:19
Покупали в апреле велосипед для ребенка. Менеджеры вежливо и грамотно дали подробную консультацию по поводу модели, груз в Самару пришел вовремя без деффектов. Покупали в первый раз в этом магазине и думаю не в последний. Всем довольны, притензий нет.
Ответ от администратора сайта
10.05.2012 10:25

Спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Александр 05.05.2012 7:59
Приобретал у Вас 2 велосипеда CUBE. один в прошлом году, другой на прошлой неделе. велосипеды замечательные. обслуживание в прошлом году было отличное. в этом: 1. Ждал порядка 2-х часов, пока настроят велосипед. 2. в итоге, в процессе перегона расстоянием 30 км. велосипед был не настроен: передачи на большую звезду не переключались; сиденье не было закреплено 3. Гарантийный талон и руководство по эксплуатации забыли отдать :( 4. Велорюкзаков нет :( Через неделю друг приобрел велосипед, который также был НЕ НАСТРОЕН!!! хотя заставили ждать так называемой настройки порядка 1-го часа. P.S. Завезли бы Вы таких штук: 1. http://www.ibera.info/products/handheld/handheld.htm , а конкретно http://www.ibera.info/products/handheld/PB9.htm. 2. Велорюкзаки и велоодежду CUBE
Ответ от администратора сайта
06.05.2012 3:51

Добрый день, Александр. Ваша жалоба будет рассмотрена 10 мая. Если не сложно, напишите на почту director@xlinenn.ru Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться при необходимости. Спасибо за сообщение.

Игорь 03.05.2012 16:33

Заказ выполнен в приемлемые сроки. Доставка доступная по цене (нет навязывания EMS - Почты России или транспортных компаний, которые дерут три шкуры ;-) Вежливые менеджеры.

Ответ от администратора сайта
06.05.2012 3:52

Игорь, спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей снова и снова.

Чаканова Ангелина 03.05.2012 9:18
Добрый день,вы знаете сколько не обыскала хороших сайтов,но нашла только 1!!!Мне он очень нравиться,с 10 лет мне хотелось скоростной велик,но родители не покупали! Теперь я сама могу заробатывать по чуть-чуть деньги и на свои его купить!!Очень интересный и многофункциональный сайт!А главное цены на велосипеды приличные!!!Сегодня настал тот день когда я поеду за ним в агазин!!!Я очень рада что нашла такой хороший сайт,СПАСИБО ВАМ СОЗДАТЕЛИ ЭТОГО САЙТА!!!!!БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!!!
Ответ от администратора сайта
06.05.2012 3:52

Ангелина, очень приятно читать такие отзывы. Спасибо Вам за комментарий о работе нашего магазина.

Саныч 28.04.2012 23:39

Пес**тый сайт. Информативный. Много товаров. Щас заценим сервис!!!

Ответ от администратора сайта
30.04.2012 6:19

Саныч, в настоящий момент наши программисты работают над несколькими новыми функциями, которые сделают сайт еще ***, информативнее и удобнее!

Александр 28.04.2012 23:23
2й раз заказываю запчасти для велосипеда. Исполнение безупречно. Менеджеры всегда на связи. Не чему придраться=) ЖДЭ стабильно едет до Саранска 5-6 дней. Повреждения коробок не заметил.
Ответ от администратора сайта
29.04.2012 4:34

Александр, благодарим Вас за сотрудничество! Мы стремимся к улучшению качества обслуживания от заказа к заказу!

lexa-big 28.04.2012 16:34
Здравствуйте ! ребята хочу сказать вам всем огромное спасибо! и очень прошу вас отметить продавца Андрея (пр,Ленина) покупал 1 раз горные лыжи (он работал на Воробьевке) 2 раз пришел за велосипедом на пр,Ленина он вместе со старшим продавцом подобрали ,убедили что для меня подойдет trek , купил немножко прокатился пока только положительные эмоции! всем доволен сейчас пойду супруге куплю , Андрею отдельное огромное спасибо за терпение (я все таки зануда) еще раз всем спасибо !
Ответ от администратора сайта
29.04.2012 4:30

Алексей, благодарим Вас за отзыв! Мы всегда стараемся доставить только положительные эмоции!

Серёга 23.04.2012 20:20

Купил через интернет-магазин аксессуары и запчасти к велосипеду, качеством деталей - доволен! Буду заказывать ещё : )

Ответ от администратора сайта
24.04.2012 12:03

Сергей, будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.

Sergo 23.04.2012 17:03
Приобрел через ваш интернет-магазинёе горные лыжи. Обслуживанием и сроками доставки доволен. Надеюсь на более быструю передачу товара в транспортную компанию.
Ответ от администратора сайта
24.04.2012 12:16

Сергей, мы стараемся максимально быстро после поступления средств отправлять заказанные товары. Отправки транспортными компаниями производятся два раза в неделю, поэтому получился простой в 2 дня. Считаем, что это не критично.

Константин 20.04.2012 18:57
Я как понял в отзывах можно писать все, что угодно - ведь негативные отзывы Вы все равно удалите.Тем более мыло писать не обязательно. Правда не понимаю зачем оставляете "странные" отзывы типа отзыва "Флудима 25.01.2012 13:01", или Вы их сами пишете, как делают на некоторых сайтах(чтобы казалось что все отзывы остаются и не удаляются модераторами). А на Ваш сайт решил заглянуть не случайно, потому что хотел глянуть сколько стоит GT Avalanche 1.0 и сравнить с ценами в Триал-спорте(где Я уже купил этот велик со скидкой за 21 штуку), так как когда-то уже сталкивался с Вами и стоит отметить что весьма неудачно(http://www.rateshops.ru/showinfo.php?id=1187). Но меня удивило, что таких часто покупаемых велов как GT Avalanche у Вас в продаже нету...
Ответ от администратора сайта
21.04.2012 9:04

Здравствуйте, Константин. Все отзывы о нашей работе мы оставляем в гостевой книге и даём ответ. Если Вы изучите записи подробнее, то, наверняка, найдете и не очень приятные моменты. Вы должны понимать, что у нас, также, как и везде, работают люди, которым иногда свойствтенно ошибаться. Иногда нашу репутацию портят транспортные компании, которые, например, задерживают доставку заказа. В свою очередь, в любой негативной ситуации мы стараемся встать на сторону покупателя и сделать ему какие-то привилегии. За два года после Вашего заказа у нас многое изменилось, в частности, появился отдел контроля качества, который занимается разбором спорных ситуаций. Что касается GT Avalanche — тут ничего ответить не могу. Если его нет, значит на то есть объктивные причины.

Алексей 20.04.2012 16:56
Приобрел через интернет-магазин два велосипеда Cube Acid29. На момент размещения заказа, велосипедов в России не было, со мной связался менеджер Дмитрий, все объяснил и предложил мне сделать небольшую предоплату, чтобы подтвердить мои намерения покупки и когда они появятся зарезервировать для меня. Еще Дмитрий предложил мне приобрести дисконтную карту и получить дополнительную скидку.Велосипеды пришли быстро и после доплаты сразу были отправлены в мой адрес, через 4дня я их уже получил.По моей просьбе Дмитрий организовал отгрузку в деревянной обрешетке, предварительно согласовав со мной стоимость этой услуги.Большое спасибо Дмитрию за четкую и грамотную работу.Буду рекомендовать в своем велоклубе ваш магазин как надежного поставщика.
Ответ от администратора сайта
23.04.2012 8:10

Алексей, спасибо за приятные слова в адрес нашего магазина. Ждём Вас снова!

Страницы:
1
...
25 26 27
28
29 30 31
...
50 Показать все