Магазин X-line является официальным дилером брендов: Cube, Giant, Trek, Stels, Author, Stark, Kona, Merida, Salomon, Rossignol, Burton, Atomic

Отзывы о работе интернет-магазина X-line






Сообщений: 1244
Страницы:
1
...
3 4 5
6
7 8 9
...
50 Показать все
Вячеслав 17.03.2016 11:23
Да цена меня удивила.Брал для себя и жены.В Волгограде магазинов вообще не нашёл либо плохо искал.В Спортмастере дорогие,в Декатлоне Китайские.А так как я в этом деле профан,то решил взять отечественный велосипед.Как бы поддержать отечественного производителя.Оформлен интернет магазин очень хорошо.Хотелось бы внести свою лепту сайту.При выборе велосипеда хотел бы увидеть детали,запасные части и др. подходящие к нему.Сейчас обычно велосипеды идут без крыльев, а так как была бесплатная доставка может быть и сразу докупил бы чего. Хотел чтобы можно было оформить покупку на яндекс маркете(через их корзину)А то поначалу боязно было покупать через интернет.Глядишь и покупателей станет больше.Но хорошо что всё прошло удачно.Оплатил через QIWI в этот же день отправили в Волгоград транспортной компанией ПЭК. Через 4 дня всё получил.Коробка была немного помятая, но всё было в целости и сохранности. Сегодня собрал и не налюбуюсь.Смотрится очень хорошо.Хотелось чтобы он меня не подвёл. Спасибо большое этому магазину.
Ответ от администратора сайта
17.03.2016 12:07

Здравствуйте, Вячеслав. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Наталья 15.03.2016 21:34
Добрый день,хочу поблагодарить за работу данного интернет-магазина.Сделала заказ, предупредили,что в моем случае придется ждать до 30 дней, меня это устраивало.Прошла неделя и заказ у меня дома( правда пока еще ничего не собирали),возник вопрос по поводу доставки-был получен корректный ответ.Спасибо за четкую и слаженную работу.Буду рекомендовать вас своим знакомым.
Ответ от администратора сайта
16.03.2016 11:57

Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Елена 10.03.2016 20:59

Добрый вечер. Хотела брать у вас мериду для ребенка,но почему-то с 16т.р подскочил сегодня до 17200т.р. Жалко, передумала. Пойду в триал спорт и куплю там Gt . Вы меня сначала очень порадовали,но к сожелению так бывает.

Ответ от администратора сайта
12.03.2016 10:46

Здравствуйте. Елена, Вы вправе приобретать товары в том магазине, где Вам выгоднее. Цены на некоторые велосипеды действительно изменились.

Добавлено позже:
Так как Вы обращались к нам до поднятия цены, администрация магазина приняла решение продать товар по предзаказу по первоначальной стоимости. Пожалуйста, обратитесь к продавцу и сошлитесь на данный ответ. Юрий.

Сергей 09.03.2016 9:51
Здравствуйте. очень интересует вопрос сколько обычно идет заказ у поставщиков вела, которого нет в наличии. менеджер сказал от 3 до 30 дней. но может существует какая то практика сроков? уже так охота покататься на новом веле...
Ответ от администратора сайта
09.03.2016 11:56

Сергей, заказанный Вами велосипед должен поступить к нам на склад в течении 5 дней. После проверки велосипеда мы его Вам отправим и предоставим всю информацию по электронной почте.

Дмитрий 07.03.2016 14:03
Вчера в магазине приобрел велосипед Big seven 20D, спасибо больше продавцу очень доступно объяснил разницу модельного ряда Мерида, отличие механических и гидравлических тормозов. Успехов вашей фирме буду рекомендовать друзьям и знакомым, качество обслуживания на высоте.
Ответ от администратора сайта
07.03.2016 2:23

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Роман 01.03.2016 21:04

01.03.2016 в 19:00 приехал в магазин в г. НИЖНИЙ НОВГОРОД на пр. Ленина д.66 с целью покупки велосипеда Мерида биг 7 100. В итоге продавец сделал все чтобы я испытал презрение к магазину и его работникам. Еле сдержал злость. Такого мерзкого отношения к покупателям и к своей работе я еще не видел. После визита в указанный магазин у меня появились огромные вопросы по поводу прядочности магазина и персонала в целом. Велосипед я конечно же не стал покупать и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВИЗИТЫ В ДАННЫЙ МАГАЗИН.

Ответ от администратора сайта
02.03.2016 10:31

Роман, спасибо что сообщили о ситуации. Однако, из сообщения мы не поняли в чем же именно была проблема: общение, цены, ассортимент или ещё что-то. Пожалуйста, напишите на почту es@xlinenn.ru подробное описание ситуации и обещаем, что проведём тщательное расследование, пересмотрим видео с камер и если потребуется, то, конечно, накажем виновных. Спасибо!

Станислав 01.03.2016 18:10

09.02.2016 заказал,и в тот же день оплатил три велосипеда(Один взрослый и два детских). 22.02.2016 позвонили, сказали что 24.02 мой заказ отправят, доставка 6-8 дней. При отправке сообщим о номере отслеживания заказа. Ждал неделю, сегодня 01.03 позвонил для того чтобы узнать о состоянии заказа. Оказывается его еще не отправили, нет такого цвета. Будет другой цвет, поступит к ним только 08.03 и только 11 марта обещают отправить заказ. Не знаю что делать, похоже получаются проблемы с этим магазином.

Ответ от администратора сайта
02.03.2016 10:32

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, иногда случаются накладки с поставкой с завода.  Мы постараемся сделать всё возможное, что бы поставить Ваш заказ в срок. От себя мы положим какой-нибудь бонус, чтобы сгладить сложившуюся ситуацию.

Анна 28.02.2016 20:06

Брали в прокат две пары лыж. Оборудование в оочень поношенном состоянии. У мужа при открывании сломалась клипса на ботинке. Не на затягивании, не на склоне (катался на детском, учил ребенка). Ребята-приемщики азяли штраф в 700 р. По факту оборудование нам обошлось в 1450 за сутки. За меньшие деньги можно было взять идеально-новый комплект непосредственно в месте катания. Обидно, т.к. если бы была действительно наша вина- вопросов нет. А тут оборудование настолько изношенное, что 700 р.треть, если не половина стоимости покупки таких ботинок на авито. Хотелось бы оббратиться к руководству компании- может быть можно авести категории прокатного оборудования и соответсвенно стоимости его поломки.

Ответ от администратора сайта
29.02.2016 3:36

Анна, прокатное оборудование имеет разный износ. Лыжи и ботинки обычно эксплуатируются 1-2 сезона.
Перед выдачей в прокат все снаряжение проверяется в присутствии клиента и только после его согласия с подобранным снаряжением подписывается договор проката. Подобранное оборудование было проверено и Вас оно устроило, после чего договор был подписан. В соотвествии с ним с Вас был о взыскан штраф 700 рублей за сломанную клипсу.

Максим 27.02.2016 0:06
Заказывал велосипед Merida crossway 600, здесь он был на 3 тысячи дешевле, чем у других, плюс бесплатная доставка в мой город. Работа менеджеров на телефоне оперативная и качественная. Вел оплатил в обед и в тот же вечер его передали в транспортную компанию. Впечатления от магизина и от сотрудников самые лучшие.
Ответ от администратора сайта
27.02.2016 10:57

Здравствуйте, Максим
Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 
Будем и впредь поддерживать высокий уровень сервиса.
Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего. 

Максим 20.02.2016 20:00
Спасибо огромное магазину!!! Заказал горные лыжи с креплениями все пришло за 9 дней, отлично запакованное. Цены приятно удивили.
Ответ от администратора сайта
22.02.2016 3:27

Здравствуйте, Максим.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать вас и ваших близких заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Василий 17.02.2016 8:50
Брал летом заднее колесо на дочкин Forward Evia, под замену. Поскольку сам нуб в этом, привёз "оригинал", говорю мне такое же нужно. Прод сказал лего и выдал нечто с двойным ободом и т.п. (средней ценовой категории), добавив, что родное полный отстой. Поскольку была пятница я не глядя бросил всё в багажник, и только в субботу при установке обнаружил несоответствие типоразмера по ширине обода. Оказалось, что моих навыков сборки-разборки "советских" велосипедов достаточно, а вот комплекта ключей той же эпохи -нет! Благо я теперь знал, что в субботу магазин работает, взял купленное колесо, чек и поехал в город... Купил спец ключ, что бы перекинуто трещетку и иже с ней, а заодно спросил про обод, мол узок он по размеру... Мы де спецы, всё знаем и говорим - пойдёт, примерно такой ответ я получил от продавца. Оказалось -болт, колесо подошло, резина хоть и широка оказалась, но села, а вот тормозить вел, не смотря на попытки регулировок, отказался почти напрочь... ВЫВОД: профессионализм продавцов - это круто, но не стоит забывать, что всё же их основная задача - продать, а отнюдь не благополучие покупателя! ЗЫ зашёл сюда сейчас случайно, в процессе поиска запчастей для реанимации другого велика. И теперь, уже точно зная что мне нужно - обязательно куплю здесь, т.к. соотношение цена/качество/ассортимент в этом магазе ооочень достойное!!!
Олег 15.02.2016 18:34
Не стоит беспокоиться, я заказывал два велосипеда, один ребенку "stels miss5000" , второй жене "stels cross 150Lady " .Ребенок хотел велосипед на новый год и дед мороз сделал все в лучшем виде, даже собрал в магазине, после этого заказали жене, также забрали уже собранный. Волноваться не стоит сервис магазина на высоте.
Ответ от администратора сайта
16.02.2016 1:37

Здравствуйте, Олег. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Роман 07.02.2016 23:28
Добрый вечер! Делал заказ 25.01.2016 на детский велосипед stels arrow 16, оплату произвел полностью, проверяли свои склады, обещали что всё будет в течении 3-х недель, но пока ни ответа ни привета, даже когда сам звоню, ответы уклончивые. У ребенка !!ДР!! 17.02. Посмотрим на выполнение Ваших обещаний. Уложиться или нет в 4 недели???
Ответ от администратора сайта
08.02.2016 2:23

Для своих магазинов мы сделали большой заказ. Велосипеды к нам приходят каждую неделю партиями, заказаный Вами велосиед мы ожидаем 15-16 февраля. Всю информацию по заказу Вы можете уточнить в магазине, где оформляли заказ (831) 250-94-50.

Александр 03.02.2016 14:38

здравствуйте . делал у вас заказ 27.01.2016г в 9.25(по московскому времени) на 6 гребёнок для сноуборда . Письмо о том , что на меня зарезервированы ремешки пришло быстро . Оплатил всё тут же . РЕЗУЛЬТАТ : 03.02.2016г . приходит email от менеджера X-line ,что гребенки только сегодня отправили !!!неделя так то прошла. и это хваленный сервис ? в общем не доволен .

Ответ от администратора сайта
03.02.2016 2:53

Здравствуйте, Александр.
Мы сожалеем, что ваш заказ задержался с отправкой, но спешим вам сообщить, денежные средства по вашему заказу поступили 28.01.2016г, груз был передан в Почтовое отделение 29.01.2016, Почта России обработала заявки только 01.02.2016г (30 и 31 выходные). Если вы посмотрите трек, то дата отправки 01.02.2016г. Исходя из вышеописанного, срок обработки вашего заказа нашим интернет-магазином составил 1 день.

Сергей 31.01.2016 8:33
Покупал велосипед все понравилось, цена была самой низкой в стране на тот момент. Доставили быстро. Все понравилось. Спасибо Вам за работу.
Ответ от администратора сайта
31.01.2016 6:29

Здравствуйте, Сергей

Спасибо за ваш отзыв. Нам так же приятно было с вами посотрудничать. 

Ждем вас и ваших друзей снова на страницах нашего магазина.

Всего наилучшего.

Петр 29.01.2016 11:35
Отдал в сервис две пары лыж в понедельник 25.01.16, оговорил с приемщиком что надо сделать до пятницы. Пришла пятница... к лыжам не притрагивались и точный срок готовности назвать не могут.
Ответ от администратора сайта
29.01.2016 6:09
Петр, Вам звонили и объяснили, что ремонт сложный и закончить ремонт сможем только в понедельник. Срок Вас не устроил и Вы забрали лыжи.
Руслан 26.01.2016 0:11
Здравствуйте.Интернет магазин мне очень понравился! Очень широкий выбор товара,подробные характеристики ,приемлимые цены.Быстрая доставка и вежливый персонал.Удачи ВАМ и процветания. СПАСИБО.
Ответ от администратора сайта
26.01.2016 9:54

Здравствуйте, Руслан. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Михаил 24.01.2016 18:36
Заказал запчасти все пришло быстро!) упаковано хорошо) все части на месте без царапин) заказывал уже 4 раза) все отлично! Огромное вам спасибо!)
Ответ от администратора сайта
24.01.2016 6:39

Здравствуйте, Михаил. Благодарим Вас за отзыв.

Василий 21.01.2016 18:17
Выражаю благодарность магазину за то, что они есть :) Нашел желаемую доску (Gnu) по самой низкой цене(со скидкой), заказал в новогодние праздники и она приехала в целостности и сохранности! :) Спасибо за такой подарок!
Ответ от администратора сайта
22.01.2016 11:00

Здравствуйте, Василий. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся вновь увидеть Ваши заказы.

Сергей 17.01.2016 3:23
Скажите пожайлуста вы в Крым доставляете товар?
Ответ от администратора сайта
17.01.2016 9:45

Здравствуйте, Сергей.

Да, наш интернет-магазин производит доставку заказов в Крым.
Доставка осуществляется как  Транспортными Компаниями до терминалов, так и Почтой России до ближайших почтовых отделений (мелкие заказы)

Альберт 16.01.2016 17:19
Всем доброго времени суток! Хочу высказать свою благодарность Казанскому магазину!!! Покупал у них велосипед Merida. Цены - одни из самых низких!!! Все очень культурно рассказали, объяснили, посоветовали - очень положительные впечатления от этого магазина и его сотрудниках. Что очень приятно - за покупку выдали дисконтную карту на следующие покупки!!! Всем рекомендую этот магазин!!!
Ответ от администратора сайта
18.01.2016 3:15

Здравствуйте, Альберт. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

игорь 06.01.2016 13:05
До Нового года заказывал на подарки велоперчатки , рога , насос , на Новый год не успели прийти ( ПОЧТА РФ конечно долгая) 6 января получил , хорошо запакованно всё надлежащего качества , всё понравилось , спасибо ( честно когда заказывал сомневался ) . Советую хороший магазин .
Ответ от администратора сайта
06.01.2016 2:35

Здравствуйте, Игорь. Благодарим Вас за отзыв. Поздравляем Вас с прошедшим Новым Годом и с наступающим Рождеством.

Сергей 02.01.2016 20:24
Всем доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудников магазина за внимание и понимание. Заказывал ребёнку велосипед, пришёл немного не тот, после общения выслали нужный не дожидаясь возврата, хотел порадовать сына новогодним подарком от деда мороза, в связи с этим и спешка. Всё как хотелось, сын доволен. Ещё раз спасибо, удачи в делах.
Ответ от администратора сайта
05.01.2016 3:01

Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за отзыв. Желаем Вам успехов в Новом году.

Павел 27.12.2015 15:54
Здравствуйте! Заказывал у вас уже второй раз. Все очень оперативно, менеджеры подобрали, ч то было нужно в этот же день и выставили счет, за что отдельное спасибо менеджеру Виктору. Всем советую ваш магазин и буду советовать и заказывать дальше. Спасибо большое!!!!
Ответ от администратора сайта
28.12.2015 9:45

Здравствуйте, Павел. Благодарим Вас за отзыв. Были рады Вам помочь. Поздравляем Вас с наступающими Новогодними праздниками и желаем успехов в новом году.

Олеся Калинская 25.12.2015 0:27
Здравствуйте! Приобрела в вашем магазине горнолыжный комплект(лыжи с креплениями, ботинки и палки) б/у, всё очень хорошего качества, за довольно низкие цены. Товар пришел в сроки! Спасибо менеджерам за их оперативную работу! Магазин очень хороший и ассортимент огромный! Уже рекомендую всем своим знакомым!
Ответ от администратора сайта
25.12.2015 9:29

Здравствуйте, Олеся.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и впредь радовать Вас и ваших знакомых заказанными у нас товарами.
Ждем вас снова в нашем интернет-магазине.
Всего наилучшего.

Страницы:
1
...
3 4 5
6
7 8 9
...
50 Показать все