Магазин X-line является официальным дилером брендов:
Cube,
Giant,
Trek,
Stels,
Author,
Stark,
Kona,
Merida,
Salomon,
Rossignol,
Burton,
Atomic
|
Отзывы о работе интернет-магазина X-line
|
Вячеслав
29.05.2012 23:15
|
|
Хочу сказать спасибо вашему интернет - магазину за отличное обслуживание, товар пришел именно тот, который и заказывал вообщем остался доволен.... очень огорчило только поведение транспортной компании: товар шел 5 дней вместо заявленных 3, кладовщик в течении 20-30 минут искал посылку, даже не показав целостность товара сует бумажку и отправляет. Не рекомендую компанию ЖелДор Экспедиция.
P.S. Говорю сразу никакую жалобу я писать не буду в эту компанию (смысла нет).
|
|
|
|
|
30.05.2012 10:12
|
|
Добрый день, Вячеслав. Спасибо за приятные слова в наш адрес. Так как везде работают люди, которые не всегда добросовестны, могут случаться описанные ситуации (речь о доставке). Поверьте нашему опыту, что даже если пользоваться очень дорогими способами доставки, всё равно могут возникнуть неприятные ситуации, от этого никто не застрахован. Что касается ЖДЭ — это достаточно хорошо себя зарекомендовавшая компания, с которой мы работаем уже долгое время.
|
|
|
|
женя
26.05.2012 20:30
|
|
купил велосипед горный ,доехал до дома чуть колесо не потерял!в магазине не могут самого элементарного зделать!!!хотелось бы к вам обратиться на счет настройки велосипеда.
|
|
|
|
|
27.05.2012 4:20
|
|
Евгений, из сообщения не совсем понятно, в каком магазине приобрели велосипед: в нашем или нет? Если такая ситуация произошла в нашем магазине, то напишите на почту director@xlinenn.ru. Что касается настройки — обращайтесь пожалуйста.
|
|
|
|
ОЛЕГ
25.05.2012 15:06
|
|
Здравствуйте!
Товар получил качеством доволен. Спасибо!
|
|
|
|
|
25.05.2012 5:48
|
|
Здравствйуте, Олег! Надеемся, заказанный руль отлично Вам прослужит!)
|
|
|
|
Алексей
23.05.2012 18:40
|
|
Скажите пожалуйста, при самовывозе товара мне придется доплачивать определенную сумму или же я смогу купить его за те деньги, что он стоит?
|
|
|
|
|
23.05.2012 6:45
|
|
Взимание дополнительных денежных средств при самовывозе не производится. Вы платите только за товар, который приобретаете. Все свои вопросы Вы можете задать нашим менеджерам, написав письмо на почту: shop@xlinenn.ru
|
|
|
|
Алексей
23.05.2012 17:48
|
|
Здравствуйте, скажите пожалуйста , возможен ли у вас самовывоз товаров(например велосипед)?
|
|
|
|
|
23.05.2012 5:53
|
|
Здравствуйте, Алексей. Самомвывоз возможен в наших розничных магазинах при оплате наличными средствами. Адреса магазинов Вы можете узнать на нашем сайте: http://www.xlinenn.ru/contacts/ При заказе в интернет-магазине самовывоз невозможен.
|
|
|
|
Иван
23.05.2012 14:01
|
|
Купил вынос руля 70 мм для горного велосипеда, который долгое время не мог найти. Это мой первый опыт общения с интернет-магазинами. Качество обслуживания порадовало. Спасибо
|
|
|
|
|
23.05.2012 5:15
|
|
Здравствуйте, Иван. Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Всего наилучшего.
|
|
|
|
Иван
23.05.2012 11:50
|
|
Приобрел крылья и багажник. Результатом доволен. Было бы здорово, чтобы в продаже появились велокорзины.
|
|
|
|
|
23.05.2012 1:26
|
|
Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над расширением ассортимента.
|
|
|
|
Сергей
22.05.2012 15:03
|
|
г***о ваш магазин. торгуете некачественным г***ом..........
|
|
|
|
|
22.05.2012 3:13
|
|
Ваша критика неконструктивна. Так же заметим, что покупатель с таким адресом электронной почты покупки в нашем интернет-магазине не совершал.
|
|
|
|
Slon
19.05.2012 15:15
|
|
Проверка на удалением модератором..))) В Москве на складе В*****р, единственный поставщик Merida в Россию, давно нет ни одного велосипеда Merida BigNine, Merida Crossway, нет и не будет! У вас все велосипеды выставлены на продажу, Ребята, будьте адекватны, не занимайтесь заманухой, а впрочем , все бестолку...
|
|
|
|
|
21.05.2012 11:53
|
|
Если Вы посмотрите внимательно, все такие велосипеды стоят со статусом "под заказ". Это не означает, что все они есть в наличии. В всех подобных случаях все заранее уточняется менеджерами.
|
|
|
|
Артем
18.05.2012 0:51
|
|
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли покупка велосипеда в кредит / в рассрочку в розничных магазинах (Н. Новгород).
|
|
|
|
Макс
14.05.2012 11:02
|
|
Хочу сказать огромное спасибо за работу менеджеру Борису и настройщикам велов! Приобрёл позавчера trek 4300, хотел изначально cube analog, но после долгих и упорных раздумий решился на трек))) Борис, отдельное спасибо за выдержку (пришлось маленько помучить тебя). Кароч велом, магазином и работой доволен! СПАСИБО!!!
|
|
|
|
|
15.05.2012 10:14
|
|
Добрый день, Максим. Борису Ваш отзыв передал, ему и нам очень приятно. Спасибо!
|
|
|
|
Андрей
09.05.2012 18:18
|
|
Почему же вы не пишете самый главный параметр для детского велосипеда - ВЕС?
|
|
|
|
|
10.05.2012 10:18
|
|
Андрей, мы указываем только ту информацию, которую предоставил нам производитель или поставщик товара.
|
|
|
|
Елена
07.05.2012 11:19
|
|
Покупали в апреле велосипед для ребенка. Менеджеры вежливо и грамотно дали подробную консультацию по поводу модели, груз в Самару пришел вовремя без деффектов. Покупали в первый раз в этом магазине и думаю не в последний. Всем довольны, притензий нет.
|
|
|
|
|
10.05.2012 10:25
|
|
Спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
|
|
|
|
Александр
05.05.2012 7:59
|
|
Приобретал у Вас 2 велосипеда CUBE. один в прошлом году, другой на прошлой неделе. велосипеды замечательные. обслуживание в прошлом году было отличное. в этом:
1. Ждал порядка 2-х часов, пока настроят велосипед.
2. в итоге, в процессе перегона расстоянием 30 км. велосипед был не настроен: передачи на большую звезду не переключались; сиденье не было закреплено
3. Гарантийный талон и руководство по эксплуатации забыли отдать :(
4. Велорюкзаков нет :(
Через неделю друг приобрел велосипед, который также был НЕ НАСТРОЕН!!! хотя заставили ждать так называемой настройки порядка 1-го часа.
P.S. Завезли бы Вы таких штук:
1. http://www.ibera.info/products/handheld/handheld.htm ,
а конкретно http://www.ibera.info/products/handheld/PB9.htm.
2. Велорюкзаки и велоодежду CUBE
|
|
|
|
|
06.05.2012 3:51
|
|
Добрый день, Александр. Ваша жалоба будет рассмотрена 10 мая. Если не сложно, напишите на почту director@xlinenn.ru Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться при необходимости. Спасибо за сообщение.
|
|
|
|
Игорь
03.05.2012 16:33
|
|
Заказ выполнен в приемлемые сроки. Доставка доступная по цене (нет навязывания EMS - Почты России или транспортных компаний, которые дерут три шкуры ;-) Вежливые менеджеры.
|
|
|
|
|
06.05.2012 3:52
|
|
Игорь, спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей снова и снова.
|
|
|
|
Чаканова Ангелина
03.05.2012 9:18
|
|
Добрый день,вы знаете сколько не обыскала хороших сайтов,но нашла только 1!!!Мне он очень нравиться,с 10 лет мне хотелось скоростной велик,но родители не покупали! Теперь я сама могу заробатывать по чуть-чуть деньги и на свои его купить!!Очень интересный и многофункциональный сайт!А главное цены на велосипеды приличные!!!Сегодня настал тот день когда я поеду за ним в агазин!!!Я очень рада что нашла такой хороший сайт,СПАСИБО ВАМ СОЗДАТЕЛИ ЭТОГО САЙТА!!!!!БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!!!
|
|
|
|
|
06.05.2012 3:52
|
|
Ангелина, очень приятно читать такие отзывы. Спасибо Вам за комментарий о работе нашего магазина.
|
|
|
|
Саныч
28.04.2012 23:39
|
|
Пес**тый сайт. Информативный. Много товаров. Щас заценим сервис!!!
|
|
|
|
|
30.04.2012 6:19
|
|
Саныч, в настоящий момент наши программисты работают над несколькими новыми функциями, которые сделают сайт еще ***, информативнее и удобнее!
|
|
|
|
Александр
28.04.2012 23:23
|
|
2й раз заказываю запчасти для велосипеда. Исполнение безупречно. Менеджеры всегда на связи. Не чему придраться=) ЖДЭ стабильно едет до Саранска 5-6 дней. Повреждения коробок не заметил.
|
|
|
|
|
29.04.2012 4:34
|
|
Александр, благодарим Вас за сотрудничество! Мы стремимся к улучшению качества обслуживания от заказа к заказу!
|
|
|
|
lexa-big
28.04.2012 16:34
|
|
Здравствуйте ! ребята хочу сказать вам всем огромное спасибо! и очень прошу вас отметить продавца Андрея (пр,Ленина) покупал 1 раз горные лыжи (он работал на Воробьевке) 2 раз пришел за велосипедом на пр,Ленина он вместе со старшим продавцом подобрали ,убедили что для меня подойдет trek , купил немножко прокатился пока только положительные эмоции! всем доволен сейчас пойду супруге куплю , Андрею отдельное огромное спасибо за терпение (я все таки зануда) еще раз всем спасибо !
|
|
|
|
|
29.04.2012 4:30
|
|
Алексей, благодарим Вас за отзыв! Мы всегда стараемся доставить только положительные эмоции!
|
|
|
|
Серёга
23.04.2012 20:20
|
|
Купил через интернет-магазин аксессуары и запчасти к велосипеду, качеством деталей - доволен! Буду заказывать ещё : )
|
|
|
|
|
24.04.2012 12:03
|
|
Сергей, будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.
|
|
|
|
Sergo
23.04.2012 17:03
|
|
Приобрел через ваш интернет-магазинёе горные лыжи. Обслуживанием и сроками доставки доволен. Надеюсь на более быструю передачу товара в транспортную компанию.
|
|
|
|
|
24.04.2012 12:16
|
|
Сергей, мы стараемся максимально быстро после поступления средств отправлять заказанные товары. Отправки транспортными компаниями производятся два раза в неделю, поэтому получился простой в 2 дня. Считаем, что это не критично.
|
|
|
|
Константин
20.04.2012 18:57
|
|
Я как понял в отзывах можно писать все, что угодно - ведь негативные отзывы Вы все равно удалите.Тем более мыло писать не обязательно. Правда не понимаю зачем оставляете "странные" отзывы типа отзыва "Флудима 25.01.2012 13:01", или Вы их сами пишете, как делают на некоторых сайтах(чтобы казалось что все отзывы остаются и не удаляются модераторами).
А на Ваш сайт решил заглянуть не случайно, потому что хотел глянуть сколько стоит GT Avalanche 1.0 и сравнить с ценами в Триал-спорте(где Я уже купил этот велик со скидкой за 21 штуку), так как когда-то уже сталкивался с Вами и стоит отметить что весьма неудачно(http://www.rateshops.ru/showinfo.php?id=1187). Но меня удивило, что таких часто покупаемых велов как GT Avalanche у Вас в продаже нету...
|
|
|
|
|
21.04.2012 9:04
|
|
Здравствуйте, Константин. Все отзывы о нашей работе мы оставляем в гостевой книге и даём ответ. Если Вы изучите записи подробнее, то, наверняка, найдете и не очень приятные моменты. Вы должны понимать, что у нас, также, как и везде, работают люди, которым иногда свойствтенно ошибаться. Иногда нашу репутацию портят транспортные компании, которые, например, задерживают доставку заказа. В свою очередь, в любой негативной ситуации мы стараемся встать на сторону покупателя и сделать ему какие-то привилегии. За два года после Вашего заказа у нас многое изменилось, в частности, появился отдел контроля качества, который занимается разбором спорных ситуаций. Что касается GT Avalanche — тут ничего ответить не могу. Если его нет, значит на то есть объктивные причины.
|
|
|
|
Алексей
20.04.2012 16:56
|
|
Приобрел через интернет-магазин два велосипеда Cube Acid29. На момент размещения заказа, велосипедов в России не было, со мной связался менеджер Дмитрий, все объяснил и предложил мне сделать небольшую предоплату, чтобы подтвердить мои намерения покупки и когда они появятся зарезервировать для меня. Еще Дмитрий предложил мне приобрести дисконтную карту и получить дополнительную скидку.Велосипеды пришли быстро и после доплаты сразу были отправлены в мой адрес, через 4дня я их уже получил.По моей просьбе Дмитрий организовал отгрузку в деревянной обрешетке, предварительно согласовав со мной стоимость этой услуги.Большое спасибо Дмитрию за четкую и грамотную работу.Буду рекомендовать в своем велоклубе ваш магазин как надежного поставщика.
|
|
|
|
|
23.04.2012 8:10
|
|
Алексей, спасибо за приятные слова в адрес нашего магазина. Ждём Вас снова!
|
|
|
|
Алексей
20.04.2012 15:48
|
|
Понравилось грамотное и быстрое обслуживание. Приобрел велосипед в короткие сроки в начале сезона! Не порадовала только EMS Почта России. Хотя они НИКАКОГО отношения к магазину не имеют. Везли из нижнего Новгорода в Арзамас почти 3 дня а потом долгая очередь с че-то кричащими бабушками и тупыми мужиками по 20 мин выясняющими что-то у окна. Но оно того стоило. Спасибо, xlinenn!
|
|
|
|
|
23.04.2012 8:15
|
|
Алексей, спасибо за отзыв о нашей работе и работе EMS почты. Обращаю Ваше внимание на то, что 3 дня для доставки по Нижегородской области — это нормальный срок, гарантируемый данной компанией. Ждём Вас снова в нашем Интернет-магазине.
|
|
|
|
Макс
20.04.2012 10:27
|
|
Ездили недавно к Вам в розничный магазин на пер. Обозный, 2. Пообщались с менеджером (Борисом), всё объяснил, рассказал, поэтому скоро буду делать заказ на куб. На какой именно скажу позднее Борису, т.к. думаю пока)) Спасибо за честность=)
|
|
|
|
|
23.04.2012 8:16
|
|
Максим, рады, что Вам понравилось в нашем розничном магазине. Заходите еще =) Ваш отзыв Борису передали.
|
|
|
|