Здравствуйте, Андрей Иосифович.
Мы всегда стараемся оперативно обрабатывать поступающие заказы и отправлять их в пункт назначения. Мы очень рады, что от работы с нами у Вас остались только положительные эмоции.
Надеемся видеть Вас среди наших постоянных покупателей.
Всего Вам наилучшего.

Андрей, спасибо за отзыв!
Мы рады, что ситуация с доставкой благополучно решилась в Вашу пользу.
Ждем от Вас новых заказов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.  

Вячеслав, спасибо за Ваш комментарий. Мы очень внимательно относимся к своим покупателям и отвечаем сразу же, как появляется информация. На момент написания Вами первого сообщения в гостевой книге, менеджер ещё не был осведомлён о поступлении денежных средств.

Здравствуйте, Вячеслав.
Всю информацию касательно Вашего заказа мы выслали на Ваш e-mail.
Заказ сформирован и готовится к отправке.

Есть в партнерском магазине "Flash-sport". Адрес на странице http://www.xlinenn.ru/contacts/

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за Ваш отзыв.
Очень рады, что смогли доставить Вам положительные эмоции.
Надеемся видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей.
Всего наилучшего.

Виталий, спасибо за приятные слова! Будем рады видеть Вас среди наших покупателей в будущем!)

Здравствуйте, Денис Александрович.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся оперативно обрабатывать и отправлять заказы. И вдвойне рады, когда наш покупатель испытывает положительные эмоции от работы с нами.
Надеемся, что приобретенный велосипед прослужит Вам долго и не подведет Вас в дороге.
Всего наилучшего.
С наступающим Вас праздником.

Андрей, спасибо за Ваше сообщение. Подобное усовершенствование магазина у нас уже запланировано. Сейчас мы готовим другое, более полезное новшество, о чём скоро сообщим клиентам :)

Здравствуйте, Марина.
Мы очень рады, что смогли оперативно решить Вашу проблему и доставить Вам удовольствие.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных покупателей.
Всего Вам наилучшего.

Здравствуйте, Антон.
Спасибо за Ваши слова. Мы всегда стараемся совершенствовать наш сервис.
Надеемся, что и впредь будем доставлять Вам удовольствие от работы с нами.

Спасибо Вам за сообщение. Заказ мы отправили вовремя, в соответствие с нашими правилами, о чём есть информация на сайте. Груз был упакован обычным способом для такого вида товара, что засвидетельствовано на фотографии. По фотографиям, присланным клиентом видно, что коробка не имеет повреждений. Таким образом, мы пришли к выводу, товар был повреждён после его получения. Разумеется, что риск случайной гибели изделия перешёл к покупателю в момент получения, а это значит, что нашей вины здесь нет. Также мы подозреваем, что в действиях данного человека содержится состав мошенничества. Информация об этом будет передана в правоохранительные органы. Спасибо.

Александр, надеемся, покупка доставит Вам множество положительных эмоций!

Просим Вас написать на почту shop@xlinenn.ru. Мы разберемся в сложившейся ситуации.

Добавлено позже: действительно, такой случай мог быть, однако прошло уже около двух лет с момента покупки :) В качестве компенсации предложили скидку на следующую покупку.

Уважаемая, Флудима. К сожалению, дорогая редакция не поняла, о чём идёт речь. Если Ваше сообщение всё-таки имеет какой-то смысл, то напишите подробнее на director@xlinenn.ru

Спасибо за отзыв, Марина. В наших магазинах работает квалифицированный персонал, который всегда поможет в подборе любого инвентаря.

Здравствуйте, Кирилл.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стремимся к совершенствованию нашего сервиса и, благодаря подобным отзывам, понимаем что делаем это не зря.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
Всего Вам наилучшего.

Здравствуйте, Кира.
Свои вопросы относительно наличия интересующего Вас товара Вы можете задать в письме, отправив его на почту shop@xlinenn.ru, либо через форму запроса, которая расположена в "шапке" сайта.  

Здравствуйте, Антон.
Спасибо за теплые слова в наш адрес. Мы всегда стараемся сделать наш сервис ненавязчивым и в то же время максимально информативным.
Надеемся и впредь видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
Всего Вам наилучшего.

Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что сообщили нам о данной проблеме.
Невыдача платежного документа является грубейшим нарушением. Мы обязательно примем меры по устранению данной негативной практики в наших магазинах. В следующий раз обязательно требуйте у сотрудников документ, который будет подтверждать передачу Вами денежных средств за оказанную нашим магазином услугу. На документе обязательно должны стоять печать нашего магазина и подпись лица, его выдавшего.

Если есть возможность, напишите, пожалуйста, на почту director@xlinenn.ru день и время, когда Вы расплачивались. Постараемся проследить действия продавца по камере видеонаблюдения.

Андрей, все свои вопросы и пожелания Вы можете адресовать на почту director@xlinenn.ru

Добрый день, Андрей. Все лыжи проверяются перед сдачей и выдачей на предмет царапин и других повреждений. То есть если бы царапина уже была на лыжах, то Вам бы их уже не дали. Все деньги, которые продавец получает от клиента, идут в кассу. В случае, если будет замечено, как Вы написали, что, деньги "идут в карман", то сотрудник немедленно будет уволен и привлечен к уголовной или административной ответственности (в зависимости от суммы).

Илья, конкретными замечаниями и пожеланиями по работе сотрудников Интернет-магазина Вы можете поделиться непосредственно с администрацией магазина, используя для связи e-mail: director@xlinenn.ru

Добавлено чуть позже: Илья, Вашего ящика мы не обнаружили в нашей базе (заказов/запросов). Поэтому просьба конкретнее изложить в чём суть проблемы. Заранее спасибо.

Спасибо за приятные слова, Артем! Вам также всех благ и здоровья в Наступающем году!

Вам спасибо, Николай! Будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.