Вадим, спасибо за приятные слова! Будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей!

Здравствуйте, Ирина.

Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом.
Надеемся в будущем увидеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Здравствуйте, Илья.
Спасибо Вам за отзыв. Мы всегда стараемся оперативно выполнять заказы наших клиентов.
Будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей.

В этом году поступление сноублейдов б/у не планируется. Можем рассмотреть возможность привезти под заказ новые. Обращайтесь к менеджерам на почту shop@xlinenn.ru

Здравствуйте, Степан. Обратите внимание, некоторые посетители, оставившие комментарии в гостевой книге, указали свои эл.адреса. Вы можете написать им письмо, и лично расспросить подробнее о качестве обслуживания. Специфика ассортимента, представленного в магазине, не позволяет нам разбрасываться опытными кадрами, как Вы рекомендуете. Ваше замечание учтем, и обязательно примем меры, но менее радикальные.

Добавлено позже: Степан, пожалуйста, обратите внимание, что почти все положительные комментарии относятся к Интернет-магазину и к рознице они не имеют никакого отношения.

Спасибо за отзыв, Владимир

Евгений, спасибо Вам, что выбрали именно нас. Будем очень рады видеть Вас среди наших покупателей!

Сергей, спасибо, что выбрали именно нас! Желаем и Вам здравствовать!

Александр, спасибо за добрые слова! Всегда рады видеть Вас в нашем магазине!

Всю информацию по наличию товара в розничных магазинах, Вы можете узнать по телефонам:
Проспект Гагарина, 21 (433-20-76) и Малая Покровская, 22 (434-48-17)

Здравствуйте, Антон! Рады, что смогли помочь Вам, это наша работа!

Товары из указанных Вами разделов пока недоступны для заказа через интернет-магазин. По этой причине разделы временно закрыты для посетителей. В настоящее время мы распродаем сноуборды и горные лыжи БУ в нашем магазине в Н.Новгороде на М.Покровкой, 22.
Более подробно можете ознакомиться в новости http://www.xlinenn.ru/news/203 

Здравствуйте, Дмитрий. Вам также спасибо! Будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей!

Здравствуйте, Сергей. В скором будущем мы планируем реализовать данную функцию на нашем сайте. Спасибо за сообщение.

Спасибо, Руслан. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей в будущем!

Здравствуйте, Евгений. За всё время работы с подобной ошибкой сталкиваемся впервые. Если Вас не затруднит, то пришлите на ящик shop@xlinenn.ru следующую информацию: используемый браузер (название и версия); набираемый номер телефона; измененный номер; если есть возможность - скриншот ошибки. Благодарим за информацию.

Здравствуйте, Юлия. Продажу товаров зимней тематики планируется начать в конце сентября. Информацию уточняйте по телефонам, указанным на нашем сайте.

Алексей, спасибо за Ваши приятные слова в наш адрес. Надеемся, в дальнейшем наше с Вами сотрудничество будет без каких-либо недоразумений. С каждым новым днем и с каждым новым заказом мы стремимся стать лучше, чем с предыдущим. Будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей!

Здравствуйте. В первую очередь, приносим наши извинения за сточенные в процессе протяжки колеса ниппеля. Это произошло по причине того, что Ваши ниппеля не соответствуют по размерам стандартам, по которым сделаны все основные ключи для спицовки велосипедных колес.
Также хотелось бы внести ясность по поводу «кривизны обода». Наш механик имел ввиду, что после протяжки колеса, из-за неправильно выбранного размера спиц, колесо не идеально ровное, а присутствует «яма», и, если ослабить спицы, образующие её, то они будут попросту «болтаться», что мы сами и проверили у нас в мастерской. О неверном выборе размера спиц чуть ниже.
Мы не совсем поняли, зачем было необходимо заказывать спицы, потому что мы нашли их несколько видов в свободной продаже, с широким диапазоном длины.
Хотим информировать Вас, что Ваша претензия по поводу «неверности» способа спицовки нами была принята не совсем однозначно, так как существует огромное кол-во видов спицовки.
Отсутствие «крестов» в структуре колеса вызвано тем, что конкретно с такой втулкой, Вашими спицами и ободом диаметром «от стенки до стенки» 540мм это было сделать физически невозможно, не хватало длины спиц. Также мы обнаружили статью по сборке одного опытного обладателя электровелосипеда, от которой и отталкивались, где вы можете наблюдать ваш вариант сборки колеса: http://electrotransport.ru/ussr/index.php?topic=451.0
Также мы выяснили, что для подсчета длины спиц подобных втулок, есть специальная программа, изложенная в данном обсуждении: http://electrotransport.ru/ussr/index.php?topic=451.35
В нем же указана высота обода, подходящего под спицовку в крест на похожей мотор-втулке, она составляет 530мм при длине спиц 161мм, т.е. при использовании спиц длиной 160мм профиль обода должен быть еще выше, а диаметр «от стенки до стенки» меньше. Смеем предположить, что в вашем случае стоило использовать 166-168мм спицы. Стоит отметить, что чередование положения шляпок, которое вы упомянули, используемое на обычных колесах, служит для увеличения суммарной прочности колеса.
Также хотим отметить, что Ваш отзыв – первый негативный отзыв о спицовке велосипедных колес. У нас есть клиенты, которые спицевали для себя через нас уже не единожды. И, пожалуйста, не отождествляйте Ваш заказ со всеми остальными, сборка мотор-колеса – это совсем новый вид работы, даже в таких городах, как Москва, с ним сталкивались очень немногие.
Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы по телефону (831) 434-48-17 либо при личной встрече.
С уважением, мастерская X-line.

Здравствуйте, Алексей.
Продажа зимнего ассортимента стартует, ориентировочно, в середине-конце сентября.